Szkolenie VR – Jak wirtualna rzeczywistość pomaga organizacjom szkolić pracowników?

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie technologie i metodologie zmieniają się w szybkim tempie. Aby firmy pozostały konkurencyjne na rynku, organizacje muszą nadążyć za tempem. Aby było to możliwe, organizacja nie tylko musi być na bieżąco z technologiami i metodologiami, ale równie ważne jest, aby ich pracownicy byli również w pełni wyposażeni i dobrze przeszkoleni w tym zakresie.

Szkolenie siły roboczej stało się priorytetem dla większości nadchodzących organizacji. Jest to jednak obszar trudny z różnych powodów, takich jak podróżowanie, potencjalne obawy dotyczące bezpieczeństwa i złożone scenariusze szkoleniowe. Pandemia tylko zwiększyła te trudności. Jednak VR na szkoleniach przyniosła ulgę.

Wielkość globalnego rynku rzeczywistości wirtualnej została wyceniona na 21,83 miliarda dolarów w roku 2021. Oczekuje się, że od 2022 do 2030 r. będzie się ona rozwijać ze składaną roczną stopą wzrostu na poziomie 15% . Jest to wyraźny sygnał, że szkolenia VR mogą zrewolucjonizować korporacyjne świecie, zwłaszcza gdy uczymy się dostosowywać do ciągle zmieniającego się środowiska pracy. Potrzeba szkolenia opartego na umiejętnościach stała się jeszcze bardziej istotna wraz z nadejściem pandemii, co doprowadziło do coraz bardziej odległej siły roboczej.

Według przeprowadzonych badań wielkość rynku wirtualnego szkolenia i symulacji została wyceniona na 204,41 miliarda dolarów w 2019 roku i ma osiągnąć 601,85 miliarda dolarów do 2027 roku, rosnąc w CAGR o 13,7% w latach 2020-2027.

Co to jest szkolenie w wirtualnej rzeczywistości?

Rzeczywistość wirtualna w szkoleniu to symulowane doświadczenie, które może być zbliżone lub dokładnie podobne do scenariuszy w świecie rzeczywistym. Słowa wirtualne oznaczają wyobrażenie, a rzeczywistość oznacza praktyczną sytuację. Można to ująć w prostych słowach jako tworzenie sytuacji z prawdziwego życia bez faktycznego wchodzenia w tę sytuację, aby szkolić ludzi.

Tradycyjnie szkolenie pracowników obejmowało podejście typu blended learning, które obejmowało podręczniki, filmy, sesje klasowe, szkolenia w miejscu pracy i mentoring jeden na jednego. Takie podejście okazało się bardzo kosztowne, ponieważ szkolenie osobiste wymagało od pracownika dodatkowego czasu, co miało wpływ na wydajność, czas podróży i koszty infrastruktury pokrywane przez trenera i materiały szkoleniowe. I tego nie można było rozszerzyć na większą grupę. Z drugiej strony takie szkolenie przy dotarciu do większych grup nie jest tak efektywne.

To jest powód, dla którego organizacje dostosowują techniki szkoleniowe VR, które oferują wciągającą naukę, która może szkolić pracowników szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Za pomocą gadżetów VR, takich jak rękawiczki, zestawy słuchawkowe, okulary i body, uczeń może zanurzyć się w wysoce symulowanym środowisku, które zapewnia realistyczne scenariusze, zapewniając im lepszą naukę w najbezpieczniejszy możliwy sposób.

Szkolenie VR oferuje 360-stopniowe aktywne środowisko uczenia się wraz z doświadczaniem dźwięku i wzroku, przełamując tym samym bariery między rzeczywistością wirtualną a rzeczywistą. Za pomocą gadżetów uczeń reaguje i reaguje na powstałe sytuacje. Tradycyjne szkolenie, które było trudne, kosztowne i niebezpieczne, może być teraz prowadzone w znacznie bezpieczniejszym środowisku i jest znacznie skuteczniejsze i szybsze.

Kiedy praktyczne szkolenie jest połączone z narracją i programem nauczania opracowanym przez ekspertów w danej dziedzinie, zapewnia zdrowe doświadczenie, znacznie poprawiające retencję przy jednoczesnym skróceniu krzywej uczenia się. To z kolei poprawia wydajność pracy, współpracę w zespole, bezpieczeństwo w miejscu pracy i koszty.

Korzyści ze szkolenia VR, które organizacja może wykorzystać

VR w biznesie wyznacza nowe zasady szkoleń. Jego zalety są ogromne, nie tylko w zakresie szkoleń, ale także w biznesie całościowo. Połączenie szkoleń korporacyjnych i uczenia się przez doświadczenie ma duży wpływ i pomaga wielu firmom zrobić krok w tym konkurencyjnym świecie biznesu.

Poniżej wymieniono niektóre korzyści, z których korzystają firmy, które z kolei prowadzą do oszczędności kosztów, większego zaangażowania pracowników i zwiększonej wydajności operacyjnej.

Ulepszona obsługa klienta

Zadowolenie klienta to pojęcie szerokie i obejmuje wiele perspektyw. Dobrze przygotowany pracownik potrafi stawić czoła klientom z empatią i emocjami. Szkolenie w wirtualnej rzeczywistości przynosi korzyści pracownikom mającym kontakt z klientem, oferując szkolenia praktyczne na żądanie.

Kolejnym ważnym aspektem obsługi klienta jest umiejętność komunikacji. Dostarczanie pozorowanych sytuacji z rzeczywistych doświadczeń pomoże agentom lepiej przygotować się do obsługi wszelkiego rodzaju klientów, od sfrustrowanych po dociekliwych.

Szkolenie VR pozwala ludziom ćwiczyć krytyczne myślenie, jednocześnie oceniając całościowy obraz tego, czego potrzebują klienci. Instytucje finansowe są jednym z takich przykładów, w których agenci obsługi klienta mają do czynienia z trudnymi klientami. Dzięki szkoleniom VR organizacje mogą poprawić wyniki satysfakcji klientów o około 10% w mniej niż sześć miesięcy.

Skrócony czas wdrażania

Każda firma chce, aby nowy pracownik wniósł swój wkład jak najwcześniej. Szkolenie VR pomaga osiągnąć ten cel biznesowy. Zapewnia realistyczne scenariusze w środowisku wirtualnym, które można łatwo odtworzyć w rzeczywistym środowisku pracy, dzięki czemu nowo zatrudnieni szybko nauczą się umiejętności.

Jednym z takich przykładów jest United Rentals. Odtwarzając place budowy na platformie wirtualnej rzeczywistości, pracownicy mogli poruszać się po różnych placach budowy, oszczędzając czas podróży. Ogólnie czas treningu został skrócony o 40% bez wpływu na efektywność treningu.

Zwiększona wydajność operacyjna

Aby utrzymać przewagę konkurencyjną, firmy muszą regularnie dostosowywać się do zmieniających się technologii i wprowadzać innowacje. Takie wdrożenia mogą się powieść tylko wtedy, gdy będą przeprowadzane na dużą skalę, konsekwentnie i z taką samą skutecznością. VR w szkoleniach to skuteczny sposób na wdrożenie podobnych szkoleń dla nowych produktów lub wdrożeń nowych procesów dla pracowników w różnych lokalizacjach geograficznych.

Szkolenie VR pomaga organizacjom szkolić swoich pracowników jeszcze zanim sprzęt zostanie praktycznie zainstalowany. Stworzenie wirtualnej sytuacji i przygotowanie pracowników pomoże drastycznie skrócić czas szkolenia i nabierze zaufania do produktu, prowadząc do lepszych wyników satysfakcji klienta.

Zmniejszony obrót pracowników

VR na szkoleniach może zapewnić potencjalnym pracownikom realistyczny obraz roli pracy. Pomoże to w zatrudnieniu odpowiednich kandydatów, co zwiększy wskaźnik retencji. Dzięki zestawom słuchawkowym VR potencjalni pracownicy mogą uzyskać wgląd w środowisko, kulturę i miejsce pracy, tak aby dołączyli do zespołu bez niespodzianek i byli dobrze przygotowani.

Nie tylko nowozatrudnieni, ale i obecni pracownicy mogą zostać przeszkoleni w zakresie nowych produktów lub odświeżeń i innych szkoleń, które pokażą im ścieżkę uczenia się i rozwój w organizacji. Dzięki temu pracownicy będą zaangażowani i będą zadowoleni, a tym samym zmniejszy się rotacja.

Zmniejszony koszt incydentu

Najlepszym sposobem na zaoferowanie bezpiecznego środowiska jest przygotowanie ich z bezpieczniejszymi zasadami w miejscu pracy. Tradycyjna księga zasad nie pozostaje w rękach pracowników, a czytane informacje zanikają z czasem. Szkolenie VR zapewnia lepsze możliwości przechowywania informacji. Interaktywne scenariusze w nauce empirycznej przygotowują pracowników na każdą sytuację, dobrą, złą lub niebezpieczną.

Zastosowania i przypadki użycia VR w szkoleniach

Szkolenia VR są powszechnie akceptowane w świecie biznesu, a wzrost rynku mówi wszystko. Czasami przyjęcie nowej technologii jest przytłaczające, jednak poznanie jej zalet i funkcji przed podjęciem ostatecznej decyzji jest mądrym krokiem. Dokonaliśmy przeglądu niektórych korzyści wynikających ze szkolenia VR i jego wpływu. Jeśli nadal sceptycznie podchodzisz do włączenia go do swoich metod treningowych, poniżej wymieniono niektóre przypadki użycia, w których trening VR jest wykorzystywany z doskonałym skutkiem.

Zarządzanie kryzysowe

Jak już mówiliśmy, szkolenie w wirtualnej rzeczywistości polega na tworzeniu zbliżonych do praktycznych scenariuszy specyficznych dla roli zawodowej. Daje to możliwość tworzenia nawet scenariuszy, które w innym przypadku mogłyby nie być możliwe. Jest to świetny sposób na dostosowanie potencjalnych kryzysów, które zachęcają ucznia do dokładnej analizy sytuacji, zwiększając w ten sposób umiejętności rozwiązywania problemów.

Scenariusze z życia wzięte, które obejmują radzenie sobie z niebezpiecznymi sytuacjami lub warunkami krytycznymi, mogą być tworzone wirtualnie, aby lepiej przygotować pracowników do radzenia sobie z nimi bez potencjalnie szkodliwych konsekwencji. Na przykład chirurdzy medyczni mogą stać się biegli w wykonywaniu krytycznych operacji dzięki szkoleniu VR, ćwicząc w wirtualnych teatrach stworzonych dla operacji bez narażania pacjenta.

Wykonując takie ćwiczenia, pracodawca może otrzymać wymierne dane na temat wyników poszczególnych pracowników i przeanalizować ich wzrost w czasie. Pomaga to pracownikom uzyskać natychmiastową informację zwrotną, która pomaga im poprawić wydajność, koncentrując się na osiąganiu lepszych wyników.

Podejmowanie decyzji

Rzucanie specjalnie zaprojektowanych scenariuszy pomaga w analizie umiejętności decyzyjnych pracowników, jednocześnie pomagając im budować ich zestawy umiejętności.

Dzięki wirtualnej rzeczywistości zyskujesz możliwość tworzenia dynamicznych sytuacji odpowiednich do roli pracownika. Pomaga to uczestnikom szkolenia wejść we wciągające środowisko uczenia się, które przygotowuje ich do skutecznego poruszania się w każdej dziwnej sytuacji, z jaką mogą się spotkać.

Praktyczne doświadczenie

Role, które wymagają praktycznego doświadczenia, aby wykonywać swoją codzienną pracę , muszą przejść obszerne szkolenie w miejscu pracy . Jednak, jak wspomniano wcześniej, wiążą się one z wieloma wyzwaniami. Rozwiązaniem ponownie jest szkolenie VR.

VR pozwala pracownikom szkolić się w tych trudnych zadaniach w całkowicie kontrolowanym środowisku. Na przykład branża budowlana może skorzystać ze szkoleń VR, aby przeszkolić swoich pracowników w zakresie obsługi ciężkich maszyn.

Zaawansowane zestawy słuchawkowe VR z elementami sterującymi umożliwiają użytkownikom całkowite zanurzenie się w scenie, a nie tylko obserwowanie i uczenie się. W ten sposób nauka staje się zabawna, wciągająca i niezapomniana.

Szkolenie zdalne

Sytuacje takie jak pandemia mogły zmusić Ciebie i Twoich pracowników do pracy zdalnej. Innym powodem, dla którego organizacje przyjmują środowiska pracy zdalnej, może być obecność biur/członków personelu w różnych lokalizacjach. Chociaż jest to oznaką ekspansji, zdalne szkolenie pracowników przy użyciu spójnego formatu szkolenia jest trudnym i czasochłonnym zadaniem. Również sprowadzenie całego zespołu w jedno miejsce lub wizytę trenera w danej lokalizacji jest drogie, ale nieefektywne.

Szkolenie VR jest dobrodziejstwem dla takich wyzwań, zapewniając spójność w całym procesie szkolenia zdalnego.

Przykłady firm korzystających ze szkoleń VR

Szkolenie w wirtualnej rzeczywistości nie jest w rzeczywistości nową technologią. Jest używany w branżach wymagających szkolenia symulacyjnego, takich jak latanie samolotem lub pływanie statkiem. Biorąc pod uwagę korzyści płynące z udoskonalenia VR dla biznesu, inne branże również korzystają z tego samego.

Poniżej wymieniono kilka przykładów, które z powodzeniem przyjęły szkolenia VR.

ExxonMobil

ExxonMobil wykorzystuje VR do szkoleń z zakresu bezpieczeństwa. Nauka zaczyna się od założenia sprzętu ochronnego i słuchawek oraz nakłonienia kontrolerów do angażowania wielu zmysłów, aby przekonać się, jak zareaguje VR.

Dla operatorów naftowych i gazowych nauka w wirtualnym garażu jest trudną lekcją, której można się łatwo i bezpiecznie nauczyć. Uczeń może dostać się do cysterny załadunkowej, aby poradzić sobie z różnymi warunkami stworzonymi przez VR, od przyziemnych zadań po najbardziej złożone sytuacje. W ten sposób pracownik może doskonalić swoje umiejętności dzięki lepszym umiejętnościom rozwiązywania problemów i szybszemu podejmowaniu decyzji. To dobrze przygotowuje je do mądrej i bezpiecznej pracy.

KFC

Mając swoje gałęzie na całym świecie, ważne jest, aby zapewnić spójność smaku dzięki odpowiednim składnikom i technikom gotowania. KFC wykorzystuje wirtualną rzeczywistość do szkolenia pracowników, aby ćwiczyli, aby mogli osiągnąć poziom, na którym rozwinięty smak jest jakże dobry.

Walmart

Walmart przeszkolił swoich pracowników w zakresie nowej technologii, która została wprowadzona do opcji odbioru w sklepie. Celem było zapewnienie standardowej spójności odbioru we wszystkich lokalizacjach.

Pracownicy zostali przeszkoleni wirtualnie z nowej technologii jeszcze przed instalacją sprzętu, zapewniając im wirtualne środowisko i sytuacje oparte na nowej technologii. Pomogło im to wyeliminować przerwy w normalnym przepływie biznesowym i drastycznie skróciło czas potrzebny na szkolenie pracowników.

Jak VR może zmniejszyć presję związaną z treningami wysokiego ryzyka

Pracownicy, którzy specjalizują się w twardych umiejętnościach wymaganych w branżach takich jak budownictwo, produkcja, przeładunek itp., są stale narażeni na zagrożenia fizyczne. Zapewnienie szkolenia w miejscu pracy wiąże się z ogromnymi kosztami i długim czasem trwania szkolenia i może być niebezpieczne.

Organizacje zdają sobie teraz sprawę z korzyści płynących z wykorzystywania wirtualnej rzeczywistości do szkolenia w takich sytuacjach. Prowadzone szkolenia są bezcenne, bezpieczniejsze, wydajne i opłacalne. Podobnie w medycynie, zapewnia wirtualne szkolenie, faktycznie angażując prawdziwych pacjentów. Pomaga to również organizacjom szkolić swoich pracowników online, oferując im szkolenie w dogodnym dla nich czasie i miejscu. Producenci i dystrybutorzy mogą utrzymywać swoje krytyczne łańcuchy dostaw online bez poświęcania czasu na szkolenie swoich pracowników.

Branże, które mogą maksymalnie wykorzystać rozwiązania szkoleniowe w wirtualnej rzeczywistości w najbliższej przyszłości, to opieka zdrowotna , sektor komercyjny, przemysł lotniczy i obronny oraz edukacja.

Organizacje korzystają z oprogramowania lub sprzętu szkoleniowego w wirtualnej rzeczywistości lub kombinacji obu systemów szkoleniowych w wirtualnej rzeczywistości, aby szkolić swoich pracowników przy minimalnym wysiłku i maksymalnej wydajności.

• Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na opiekę zdrowotną w branży brakuje już personelu. Brak odpowiedniego szkolenia może w niedalekiej przyszłości doprowadzić do niedoborów umiejętności krytycznych. Badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Michigan oszacowało, że jeden na trzech chirurgów nie może operować samodzielnie.

Doświadczenie z technologią VR może zmniejszyć tę lukę, zapewniając realistyczną symulację sali operacyjnej, aby pomóc praktykom nauczyć się stresu w czasie rzeczywistym i podejmować właściwe decyzje.

• Inną branżą, która w pełni ją wykorzystuje, jest branża przeładunkowa. Dzisiejsze lotniska rozciągają się na akrach ziemi, która może mieć nawet sześć boisk do piłki nożnej. VR może umożliwić przewoźnikowi nauczenie się, jak ładować i rozładowywać przesyłkę, poprawiać koordynację z innymi członkami zespołu, a nawet uczyć się obsługi i prowadzenia wózka widłowego w symulowanym środowisku.

Podobnie inne branże również mogą wykorzystać rozwiązania wirtualnej rzeczywistości, oferując szkolenia na najwyższym poziomie, zwiększając swoją efektywność operacyjną, a tym samym zwiększając możliwości rozwoju organizacji.

Niech Appinventiv pomoże Ci włączyć wirtualną rzeczywistość do Twojego szkolenia firmowego

Zróżnicowana siła robocza, krytyczne procesy i krótszy, ale efektywny okres szkolenia to wszystko, do czego dąży organizacja.

Appinventiv może stać się Twoim partnerem, który może ulepszyć Twój firmowy program szkoleniowy. Dzięki naszym usługom tworzenia aplikacji VR możemy zapewnić Ci przyspieszony wzrost i lepszą retencję pracowników .

Na przykład nasz doświadczony i innowacyjny zespół z powodzeniem opracował aplikację opartą na VR dla firmy Avatus, która pomogła im osiągnąć świetne wyniki w biznesie.

Spotkajmy się, aby stworzyć platformę szkoleniową z obsługą VR dla Twojej organizacji. Skontaktuj się !

Wniosek

Firmy potrzebują chwili, aby przyjąć nowe technologie, aby zachować konkurencyjność. VR dla biznesu to innowacyjna technologia, która pomogła pracodawcom pozytywnie reagować na szybko zmieniające się środowisko i warunki pracy.

Szkolenie VR okazało się skutecznym narzędziem zapewniającym wciągające szkolenia, które zapewnią również wysoki poziom przeszkolenia, motywacji i produktywności pracowników właśnie wtedy, gdy potrzebujesz, aby pracowali jak najlepiej.

Często zadawane pytania

P. Jakie są mierniki do pomiaru skuteczności szkolenia pracowników VR?

O. Kluczową miarą pomiaru skuteczności szkolenia VR są zaoszczędzone godziny. Zastępując szkolenie prowadzone przez instruktora szkoleniem VR, pracownik otrzymuje najlepsze w swojej klasie szkolenie w krótszym czasie i w bezpieczniejszym środowisku. Pomaga to również kierownictwu analizować wyniki, co jest możliwe i gdzie można zaoszczędzić czas i ostatecznie pieniądze.

P. Czy szkolenie VR jest korzystne dla szkolenia rozwoju przywództwa?

O. Chociaż szkolenie VR jest bardzo skuteczne w nauczaniu wciągającym, które umożliwia szkolenie pracowników do pracy fizycznej, okazało się, że jest bardzo korzystne w nauce umiejętności zarządzania, radzenia sobie z sytuacjami pod presją, odgrywania ról, efektywnej komunikacji i wielu innych.

P. W jaki sposób rzeczywistość wirtualna może wzmocnić szkolenie pracowników?

O. Regularne podnoszenie kwalifikacji i rozwój motywują pracowników do przyczyniania się do rozwoju organizacji. Zapewnienie możliwości rozwoju i odpowiednich szkoleń stało się częścią struktury organizacji. Szkolenie VR może pomóc w następujący sposób:

• Umożliwienie pracownikom udziału w rzeczywistych scenariuszach
• Promuj naukę i zatrzymywanie
• Pomaga w zatrudnianiu odpowiednich osób do pracy.