Jak rozgrzać wiadomość e-mail dzięki 7 gotowym strategiom

Sujan Patel

• 4 czerwca 2022

Każdego dnia na całym świecie 14,5 miliarda e-maili jest oznaczanych jako spam. Stanowi to prawie połowę (45%) wszystkich e-maili. Co więcej, spam związany z reklamami jest największą pojedynczą kategorią, stanowiącą 35% całego spamu. Jak to się ma do rozgrzewania poczty e-mail?

Cóż, nie trzeba dodawać, że trzymanie się poza folderem spamu jest niezbędne dla sprzedawców korzystających z cold outreachu – ale niestety staje się to coraz trudniejsze.

Na początku 2019 r. Google wdrożyło ukrytą aktualizację, dzięki czemu o wiele więcej e-maili zostało oznaczonych jako spam. Chociaż tytan technologii nie ogłosił tej aktualizacji, analiza przeprowadzona przez eksperta ds. sprzedaży i głównego genów, Alexa Bermana, pokazuje, że Google stał się o wiele mądrzejszy w zakresie wykrywania spamu, co utrudnia pracę specjalistów ds. sprzedaży i marketingu – ale zdecydowanie nie jest to niemożliwe.

Przedstawiamy Cieplej swój e-mail

Warm Up Your Email sprawi, że Twoje e-maile trafią do skrzynki odbiorczej potencjalnego klienta, a nie do folderu ze spamem. W ten sposób możesz zarezerwować więcej spotkań i zawrzeć więcej transakcji.

Zespół otworzy Twoje e-maile, odpowie na nie i usunie je z folderu spamu. To sygnał dla klientów poczty e-mail, takich jak Gmail i Outlook, że jesteś niezawodnym nadawcą. W ten sposób inteligentne algorytmy wiedzą, że Twoja poczta jest bezpieczna i należy do skrzynki odbiorczej potencjalnego klienta, a nie do folderu spamu.

Zespół Warm Up Your Email to osoby, które wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami i nigdy nie używają kont e-mail klientów do interakcji z Twoimi e-mailami. Wszystko, co musisz zrobić, to podłączyć swoje konto e-mail i skonfigurować dzienną liczbę wysyłanych wiadomości, a my zajmiemy się resztą.

Wszyscy klienci Mailshake mają teraz bezpłatny dostęp do Warm Up Your Email . Oto jak rozpocząć korzystanie z bezpłatnego konta.

Strategie rozgrzewania zimnych e-maili

Oto siedem gotowych strategii, których możesz użyć do rozgrzania zimnych wiadomości e-mail.

1. Nie pytaj o nic

Wiesz, czego nienawidzę? Nienawidzę, gdy ktoś wysyła mi e-mail i chce, żebym coś zrobił. Nienawidzę, gdy chcą, abym poświęcił czas w moim pracowitym dniu, aby zrobić coś, co może lub nie może mi przynieść korzyści.

I mam podejrzenie, że nie tylko ja.

Wielu z was prawdopodobnie również tego doświadczyło.

Ktoś wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z prośbą o rozmowę telefoniczną lub obejrzenie demonstracji.

A ponieważ nie możesz bezpośrednio zobaczyć, jak to Ci przyniesie korzyści, przycisk wysyłania do spamu staje się Twoim najlepszym przyjacielem.

Wiele zimnych e-maili zaczyna się od prośby o coś, mimo że jeszcze nic nie dali.

Wszystkie relacje muszą się gdzieś zacząć, a jeśli jesteś osobą, która wyciąga rękę jako pierwsza, musisz zaoferować coś wartościowego, zanim poprosisz o cokolwiek w zamian.

Weź pod uwagę ten e-mail, który otrzymałem od Jona Morrowa z serwisu Smart Blogger .

Co jest takiego genialnego w tym e-mailu? Zamiast po prostu poprosić mnie o wzięcie udziału w webinarze, jak robiłoby to wiele zimnych e-maili, mówi mi dokładnie, co z tego wyniosę.

Czasami otrzymanie odpowiedzi to tylko kwestia sprecyzowania tego, co masz do zaoferowania.

Oto kolejny przykład od Jona Morrowa.

To atrakcyjna oferta dla każdego, kto chce pisać dla najlepszych witryn.

Ale dlaczego Jon Morrow oferuje coś takiego? Ponieważ wie, że jeśli ludzie zaczną kupować jego produkty, w przyszłości będzie im o wiele łatwiej sprzedawać.

A zaczną kupować jego produkty i usługi tylko wtedy, gdy zainicjuje relację z niezwykłą ofertą.

O nic nie prosi. Po prostu oferuje coś, co przyniesie korzyść odbiorcy.

Jeśli Twój zimny e-mail nie wyjaśnia bezpośrednio, jakie korzyści przyniesie odbiorcy, masz znacznie mniejszą szansę na dokonanie sprzedaży lub zbudowanie relacji.

2. Krótko buduj wiarygodność

Dlaczego ludzie mieliby cię słuchać?

Są dwa sposoby, aby odpowiedzieć na to pytanie w e-mailu. Możesz użyć krótkiego oświadczenia, aby zbudować wiarygodność na temat tego, kim jesteś i dlaczego jesteś ważny, lub możesz polegać na tej wiarygodności w całej wiadomości e-mail.

Oto krótki przykład od Scotta Oldforda .

A oto przykład e-maila od Trevora Maucha , który bardziej opiera się na tej wiarygodności.

W rzeczywistości ludzie po drugiej stronie zimnego e-maila nie mają powodu do słuchania, chyba że dasz im do tego przekonujący powód. Jeśli masz jakieś osiągnięcia, które zwiększą wiarygodność Twojego e-maila, dodaj go.

Dzięki temu zwiększysz poziom zainteresowania potencjalnych klientów zimnymi e-mailami, co oznacza, że ​​będziesz generować więcej ciepłych odpowiedzi z zimnych e-maili.

3. Użyj swojego najlepszego tonu

Kiedy wchodzisz na rozmowę kwalifikacyjną w sprawie nowej pracy z kimś, kogo nigdy wcześniej nie spotkałeś, czy od razu prosisz go o zrobienie czegoś dla Ciebie?

Oczywiście, że nie.

Ale wywiad nie różni się aż tak bardzo od zimnego e-maila.

Dlaczego więc sprzedawcy robią to ze swoimi zimnymi e-mailami?

W wywiadzie dajesz z siebie wszystko. A w zimnej wiadomości e-mail musisz zacząć od najlepszej oferty. Nie mówię o ofercie, która będzie kosztować odbiorcę dużo pieniędzy, ale o czymś o wysokiej wartości i niskim zaangażowaniu.

Takie postępowanie zasłuży na wyższy wskaźnik odpowiedzi, ponieważ ludzie nie czują, że muszą angażować się w coś znaczącego.

Oto przykład z wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku przeprowadzonej przez Scotta Oldforda.

Ostatnie zdanie tego e-maila to miejsce, w którym znajduje się wartość. Scott Oldford, który zbudował wielomilionową firmę, mówi, że jest gotów porozmawiać z tobą przez 30 minut o twojej firmie.

Dlaczego różni się to od większości zimnych e-maili, które oferują wskoczyć na rozmowę telefoniczną?

Ponieważ Scott Oldford najpierw ustala wiarygodność, a dopiero potem składa ofertę o niskim zaangażowaniu i wysokiej wartości, której odbiorca nie może odrzucić.

Oto kolejny przykład prezentacji, którą otrzymał HubSpot .

( Źródło obrazu )

To, co jest niezwykłe w tym e-mailu, to fakt, że Bryan składa ofertę, której HubSpot nie może odrzucić. Zrobił im całe demo wideo za darmo.

Jak ktoś mógł temu zaprzeczyć?

Jeśli zaoferujesz swoim potencjalnym klientom coś, co nie wymaga lub nie wymaga z ich strony żadnego zaangażowania, ale ma niesamowitą wartość dla ich biznesu, nie będą mogli Cię zignorować.

Daj, zanim poprosisz, a te relacje odwdzięczą się w przyszłości.

4. Podaj powód swojej oferty

Każdy świetny sprzedawca wie, że z wyjątkową ofertą wiąże się niezwykła potrzeba wyjaśnienia.

Innymi słowy, jeśli Twoja oferta jest naprawdę wyjątkowa, ludzie będą się zastanawiać, dlaczego w ogóle ją oferujesz.

Jeśli nie przedstawisz wyjaśnień, ryzykujesz, że potencjalni klienci pomyślą, że Twoja oferta nie jest tak cenna, jak twierdzisz.

Nie komplikuj tego jednak zbytnio. Twoje wyjaśnienie może być po prostu krótkim zastrzeżeniem w e-mailu.

We wspomnianym wcześniej e-mailu, w którym Jon Morrow oferuje 85% zniżkę na jeden ze swoich produktów, podaje to wyjaśnienie.

Możesz użyć tej samej taktyki. Po prostu wyjaśnij, że masz nadzieję zaoszczędzić tej osobie trochę pieniędzy. To zdziała cuda, aby uzasadnić Twoją ofertę.

Scott Oldford robi podobną rzecz w swoim e-mailu, w którym proponuje spotkać się z potencjalnymi klientami przez 30 minut.

Aby ktoś nie pomyślał, że spotkanie nie jest wartościowe, ponieważ nie pobiera za nie opłat, Scott wyjaśnia, że ​​jego czas jest cenny, więc chce, aby zapisywały się tylko zaangażowane osoby.

Nie podaje bezpośrednio powodu swojej propozycji, ale jego e-mail ma podobny efekt.

Wyjaśniając, że jego czas jest cenny i chce tylko zaangażowanych perspektyw, pokazuje, że oferta jest ograniczona i może to zrobić tylko dla nielicznych.

Podanie powodu oferty sprawia, że ​​odbiorcy e-maila czują się realistycznie.

5. Rozważ swoje perspektywy

Nic nie może sprawić, że e-maile będą ciepłe, jeśli wysyłasz je do niewłaściwych osób.

Dlatego absolutnie konieczne jest określenie, kim są Twoi idealni odbiorcy, a następnie wysyłanie do nich zimnych e-maili.

Nie ma sensu marnować czasu na osoby, które i tak nie są zainteresowane Twoją ofertą.

Ale o to chodzi. Większość firm nie ma tylko jednego idealnego awatara klienta.

Mają kilka.

Teraz to, czy firma to przyznaje, czy nie, to już inna historia. Chociaż wiele firm ma różne awatary klientów, mogą oficjalnie rozpoznawać tylko niektóre z nich.

Jednak w przypadku zimnych wiadomości e-mail ważne jest, aby poświęcić czas na ustalenie, kim są Twoi odbiorcy, a następnie odpowiednio posegmentować listę.

Jedno z badań wykazało 101% wzrost liczby kliknięć w przypadku kampanii podzielonych na segmenty.

( Źródło obrazu )

Luke Dully z Walker and Hunt stwierdza, że ​​aby zbudować awatary klientów, powinieneś przede wszystkim określić cele i punkty bólu.

( Źródło obrazu )

Innymi słowy, jakie są aspiracje Twoich idealnych klientów na przyszłość?

( Źródło obrazu )

A jakie jest główne wyzwanie potencjalnego klienta w realizacji tych celów?

( Źródło obrazu )

Najprawdopodobniej będziesz mieć dwa lub trzy różne awatary klientów, na które musisz zwrócić uwagę.

Podziel listę na segmenty, aby dopasować tych potencjalnych klientów i pisz e-maile z ofertami, które bezpośrednio odpowiadają ich celom i problemom. Wraz ze wzrostem trafności wiadomości e-mail wzrośnie również współczynnik odpowiedzi.

6. Rozstaw się z mnóstwem perspektyw

Dopóki wysyłasz e-maile do właściwego zestawu potencjalnych klientów i poprawnie posegmentowałeś swoją listę, zwiększenie rozmiaru listy jest logicznym następnym krokiem.

Ponieważ przypływ unosi wszystkie łodzie, większa lista oznacza większy potencjał potencjalnych klientów, ruchu i sprzedaży.

Jedno jest pewne. Jeśli Twoja lista jest niewielka, liczba odpowiedzi będzie jeszcze mniejsza. Aby w pełni wykorzystać zoptymalizowane awatary klientów i ukierunkowaną listę potencjalnych klientów, dodaj więcej osób do swoich kampanii e-mailowych.

Na przykład sklep internetowy Barbell Denim dotarł do 100 dziennikarzy w nadziei na uzyskanie rozgłosu.

Z tych 100 odpowiedział tylko jeden.

Na szczęście dla nich odpowiedziała Fast Company . Które przekształciły się w funkcje w innych ogromnych publikacjach.

( Źródło obrazu )

Pomogło to również kampanii na Kickstarterze zdobyć 735 000 USD na jej uruchomienie.

Ale oto sedno: to by się nie stało, gdyby nie wysłali 100 e-maili.

Z każdym wysłanym e-mailem wzrasta szansa, że ​​otrzymasz wartościową odpowiedź.

Jeśli zastanawiasz się, jaki jest średni wskaźnik odpowiedzi na zimne wiadomości e-mail, oto, czego doświadczyła firma Fast Company po wysłaniu 1000 wiadomości e-mail.

Oczywiście im wyższy wskaźnik odpowiedzi, tym lepiej.

Czym praktycznie gwarantowanym, aby pomóc Twojej strategii cold mailingowej, jest zwiększenie rozmiaru listy? Tylko upewnij się, że osoby, które dodajesz, są rzeczywiście częścią idealnej bazy klientów.

7. Usprawnij swój proces zimnej poczty e-mail

Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to rozpakować wszystkie te genialne wskazówki dotyczące cold mailingu, zacząć zbierać leady, a następnie tracić te leady, ponieważ nie masz wystarczająco dużo czasu, aby je śledzić i nadążać za swoją strategią cold mailingu na w tym samym czasie.

Nie jest tajemnicą, że wysyłanie na zimno wiadomości e-mail wymaga ogromnej ilości pracy.

Najpierw musisz znaleźć adresy e-mail , następnie musisz stworzyć wiadomość e-mail, a następnie wysłać ją do wszystkich tych potencjalnych klientów.

Dobra robota sprawia, że ​​cały proces jest jeszcze bardziej bałaganiarski. Ponieważ wtedy musisz również odpowiadać na leady, co daje Ci jeszcze mniej czasu na wysyłanie większej ilości zimnych e-maili.

Więc zanim zaczniesz optymalizować swoją strategię mailingową, upewnij się, że Twój proces mailingowy jest maksymalnie uproszczony.

Zalecam wyszukiwanie adresów e-mail i informacji kontaktowych za pomocą Clearbit…

( Źródło obrazu )

lub Voila Norbert.

( Źródło obrazu )

A potem możesz użyć Mailshake, aby wysłać nawet masowe wiadomości e-mail

Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się to zrobić, w rzeczywistości będziesz miał trudności z nadążaniem za potencjalnymi potencjalnymi klientami, którzy zaczną się pojawiać, jeśli nie usprawnisz procesu cold mailingu.

A nadążanie za generowaniem leadów to przede wszystkim kwestia wysyłania e-maili.

Jak ręcznie rozgrzać pocztę e-mail?

Właściwe rozgrzanie konta e-mail jest kluczowym krokiem, aby uniknąć oznaczania wiadomości e-mail jako spamu. Wiąże się to z tym, aby Twoje konto e-mail wydawało się jak najbardziej legalne – i tak ludzkie – jak to tylko możliwe, zanim użyjesz automatycznego narzędzia do obsługi poczty e-mail. Jeśli Google uzna, że ​​jesteś prawdziwą osobą, jest mniej prawdopodobne, że oznaczy Twoje e-maile jako spam.

Oto jak przekonać Google, że Twoje zimne konto e-mail należy do człowieka.

Towarzyszy temu procesowi optymalizacja konta pocztowego pod kątem dostarczalności, którą omówimy w tym artykule. Jest to trochę bardziej techniczne, ale równie ważne , aby upewnić się, że e-maile trafiają do skrzynek odbiorczych.

Krok 1: Skonfiguruj pocztę e-mail

Zanim zaczniesz rozgrzewać swoje zimne konto e-mail, musisz je skonfigurować.

Kup domenę za pośrednictwem Google, jeśli Twoja firma jeszcze jej nie ma, i skonfiguruj G Suite dla swojej domeny. Jest to platforma Google do wysyłania poczty, która zasadniczo przypomina Gmaila, ale dla biznesu. G Suite zapewnia lepszą dostarczalność niż wysyłanie z konta @gmail.com.

Podczas konfiguracji upewnij się, że Twój adres e-mail wskazuje stronę internetową, dzięki czemu wydaje się bardziej uzasadniony. Tak naprawdę nie ma znaczenia, którą z Twoich witryn łączysz z kontem – możesz to zmienić w razie potrzeby.

Każda nowa domena ma neutralną reputację. Zdobycie dobrej lub złej reputacji wymaga czasu. Domeny o złej reputacji mogą zostać ukarane karami, które wpływają na dostarczalność – ogromne ryzyko biznesowe. Oczywiście chcesz uniknąć złej reputacji, więc warto poświęcić czas i wysiłek, aby odpowiednio rozgrzać konto, zanim zaczniesz używać go do działań promocyjnych.

W idealnym przypadku skonfigurujesz zimne kampanie e-mailowe z adresów e-mail, z których korzystasz od jakiegoś czasu. Jeśli skonfigurujesz nową pocztę e-mail w nowej domenie specjalnie dla kampanii wychodzących, najlepiej odczekaj co najmniej 12 tygodni, zanim zaczniesz z niej korzystać w ten sposób.

Jeśli skonfigurujesz nową pocztę e-mail w istniejącej domenie o silnej reputacji, możesz zacząć wysyłać zimne wiadomości e-mail już po 2 tygodniach.

Pamiętaj – nie używaj kont G Suite, które nadal są w bezpłatnym okresie próbnym, do automatycznego wysyłania e-maili. Zamiast tego wykorzystaj ten czas na dokładne rozgrzanie poczty e-mail.

Krok 2: Spersonalizuj swoje konto

Personalizacja konta polega na udowodnieniu, że jesteś człowiekiem.

Nie ma potrzeby tworzenia fałszywej tożsamości; jesteś prawdziwą osobą, więc dlaczego Twój dostawca poczty e-mail podejrzewa inaczej?

Pierwszym krokiem jest po prostu dodanie zdjęcia profilowego. Zaloguj się do G Suite, kliknij „użytkownik” i przejdź do nazwy użytkownika utworzonej dla konta Cold Outreach. Stamtąd wystarczy kliknąć puste koło obrazu, aby dodać obraz z komputera.

Następnie dodaj podpis e-maila, klikając ikonę koła zębatego w skrzynce odbiorczej i przechodząc do ustawień. Chociaż możesz nie chcieć używać swoich prawdziwych danych dla tego konta, zrobienie tego znacznie pomoże zapobiec przedostawaniu się wiadomości e-mail do folderu spamu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, umieść w podpisie e-mail następujące informacje:

• Nazwa
• Stanowisko
• Nazwa firmy
• Adres zamieszkania
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Stronie internetowej

Teraz kliknij „zapisz zmiany”.

Tak po prostu personalizacja Twojego konta jest zakończona.

Krok 3: Zamieszkaj na swoim nowym koncie

Więc założyłeś swoje konto i udowodniłeś Google, że jesteś człowiekiem. Teraz musisz pokazać dostawcy poczty e-mail, że będziesz używać swojego konta tak, jak zrobiłby to zwykły użytkownik.

Pierwszy krok jest dość prosty: po prostu zarejestruj się do wielu rzeczy przy użyciu nowego adresu e-mail. Twórz konta w mediach społecznościowych na platformach takich jak Twitter, Instagram i Pinterest. Dołącz do znacznej liczby list mailingowych. Zarejestruj się łącznie do co najmniej dziesięciu rzeczy – nawet więcej, jeśli naprawdę się dobrze bawisz. Następnie wróć do nowej skrzynki odbiorczej i potwierdź swój adres e-mail dla każdego konta w mediach społecznościowych i biuletynu, na które się zapisałeś.

Następnie wyślij wiadomość e-mail do znajomych i partnerów biznesowych i poproś ich, aby ci odpowiedzieli, a następnie odpowiedzieli na ich odpowiedzi i tak dalej. Nie będą to e-maile sprzedażowe i nie zostaną zautomatyzowane. Pomyśl o nich jako o szansie na spotkanie z ludźmi podczas rozgrzewania konta. Nie wysyłaj też tych samych wiadomości obcinających pliki cookie do każdego kontaktu – wysyłanie podobnej treści do wszystkich kontaktów lub treści spamerskich, które wyglądają, jakby mogła je utworzyć sztuczna inteligencja, to pewne sposoby na oznaczenie jako spam.

Dodatkową zaletą jest kierowanie na adresy e-mail, o których wiesz, że są skonfigurowane w domenach różnych hostów, co sprawia, że ​​adresy biznesowe są dobrą opcją.

Krok 4: Skonfiguruj automatyczną kampanię testową

Czekając na rozgrzanie nowego adresu e-mail, prawdopodobnie pracujesz nad treścią swojej pierwszej kampanii typu cold e-mail. Po wykonaniu powyższych kroków i odczekaniu co najmniej 12 tygodni nadszedł czas na testy.

Wybierz od 10 do 20 adresów e-mail, o których wiesz, że są prawdziwe, i skonfiguruj automatyczną kampanię testową. Pomoże Ci to uporać się z używanym przez Ciebie automatycznym narzędziem do wysyłania zimnych wiadomości e-mail, a także zaznajomić się z tym, jak uniknąć złapania przez filtry antyspamowe Google podczas tworzenia i wysyłania zimnych wiadomości e-mail.

Zasadniczo powinieneś poprosić osoby, z którymi kontaktujesz się w ramach kampanii testowej, o odpowiedź na Twój e-mail, a następnie odpowiedzieć im. To pokazuje Google, że Twoje firmowe e-maile są odpowiednie i interesujące dla odbiorców, a zatem nie stanowią spamu.

Krok 5: Uruchom kampanię, ale działaj po ludzku

Gratulacje — Twoja poczta e-mail jest nagrzana i możesz zacząć strzelać do tych zimnych e-maili naprawdę.

Pamiętaj jednak, że aktywność Twojej skrzynki pocztowej jest stale monitorowana. Jeśli się spieszysz, wyślesz zbyt wiele e-maili naraz lub nie odpowiednio spersonalizujesz swoich e-maili, możesz zostać uderzony słabą reputacją nadawcy, co wpłynie na dostarczalność i zrujnuje całą ciężką pracę.

Obecnie limit wysyłania na kontach G Suite wynosi 2000 e-maili w ciągu 24 godzin. Może się to jednak zmienić bez uprzedzenia, dlatego warto regularnie sprawdzać tutaj przepisy Google dotyczące limitów wysyłania.

Jeśli korzystasz z automatycznego narzędzia zimnej poczty, takiego jak Mailshake, możesz wykonać kilka prostych czynności, jeśli obawiasz się, że zostaniesz złapany przez filtr spamu Google.

• Dostosuj kalendarz wysyłania, aby mieć pewność, że wysyłane wiadomości są rozłożone, i prowadź kampanię przez dłuższy czas, aby ograniczyć liczbę e-maili wysyłanych każdego dnia
• Utwórz niestandardową domenę śledzącą dla swojego zespołu
• Wyłącz otwarte śledzenie, jeśli wysyłasz bardzo krótkie wiadomości

Poza tymi skrótami technicznymi ważne jest, aby skupić się na wysyłanych treściach, aby uniknąć negatywnego wpływu na dostarczalność.

Wniosek

Pamiętaj, że personalizacja jest kluczem. Masowe wysyłanie podobnych wiadomości e-mail to niezawodny sposób na otrzymanie flagi. Upewnij się również, że unikasz używania spamerskich fraz lub języka – niektóre automatyczne narzędzia poczty e-mail oferują nawet filtr spamu, który będzie je oznaczał podczas pisania. I zawsze staraj się, aby treść wiadomości e-mail była przejrzysta i prosta – nie przeformatuj ani nie dołączaj zbyt wielu obrazów.

Jeśli nadal niepokoi Cię dostarczalność, dowiedz się więcej o działaniu w ramach limitów spamu Google podczas prowadzenia zimnej poczty e-mail.

I pamiętaj, niezależnie od tego, czy rozgrzewasz konto, czy prowadzisz kampanię promocyjną, obowiązuje jedna złota zasada: zachowuj się po ludzku.