Kwestionariusz usług projektowania stron internetowych i lista kontrolna klienta

Oto kilka pytań, które warto zadać potencjalnym nowym klientom zajmującym się projektowaniem stron internetowych lub usługami WordPress.

Możesz użyć tych pytań, aby stworzyć własną listę kontrolną w zależności od rodzaju pracy, którą musi wykonać Twój klient.

Nawet jeśli nie oferujesz usług projektowania stron internetowych, ten przewodnik może okazać się przydatny, jeśli Twoi klienci potrzebują ukończonych usług technicznych dla WordPress.

Dostęp do poczty e-mail

Jedną z pierwszych rzeczy, które robię, jest skonfigurowanie adresu e-mail na serwerze moich klientów.

Przykład: web@domena_klienta.com

Produkty i usługi premium: Istnieje wiele produktów i usług, które zazwyczaj trzeba kupić. Te produkty i usługi zwykle oferują wsparcie, do którego zarówno projektant stron internetowych/Tech, jak i klient potrzebują dostępu na pewnym etapie.

Darmowe produkty i usługi: Istnieje również wiele usług, które wymagają rejestracji konta, takich jak Narzędzia Google dla webmasterów i Analytics, WordPress.com (jeśli zainstalujesz wtyczkę Jetpack) Dropbox i inni dostawcy pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych plików i bazy danych.

Po zakończeniu pracy klient może łatwo przejąć dostęp do tego adresu e-mail bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek zmian w nazwach użytkowników lub właścicielach kont.

Mogą po prostu zmienić hasło na tym koncie e-mail.

Uzyskaj dostęp do istniejących kont

Zapytanie i otrzymanie wszystkich danych dostępu z góry może być dość pracochłonne.

Będziesz potrzebować dostępu do różnych kont w zależności od pracy.

Osobiście wykonałem wiele migracji i stworzyłem formularz przenoszenia witryny specjalnie do tego typu prac.

Jednak ten formularz nie obejmuje wszystkich szczegółów dostępu dla klientów projektowania stron internetowych.

Możesz również potrzebować dostępu do:

• Konta Google: dla Google Analytics, Feedburner, Adsense i Narzędzi dla webmasterów

• Konta Microsoft/Bing: Narzędzia dla webmasterów

• Aweber, MailChimp i inni dostawcy usług e-mail marketingu

Cofanie się i proszenie o te wszystkie szczegóły podczas realizacji projektu strony internetowej lub usług technicznych może być uciążliwe dla Twojego klienta.

Zawsze lepiej zdobądź wszystkie te informacje z góry, gdy klient da ci zgodę.

Tematyczna decyzja ramowa

Bardzo ważne jest, aby komunikować się z klientem w odniesieniu do tego, który framework motywów potomnych ma być używany do projektowania stron internetowych.

Osobiście trzymam się motywów premium, w tym Woo, Genesis i Thesis, ponieważ są to frameworki i motywy potomne, z których sam korzystałem na tej stronie i innych.

Jeśli klient chce użyć motywu, w którym nie masz doświadczenia, może to być stroma krzywa uczenia się, a zatem może być trudniej osiągnąć rezultat, którego oczekuje Twój klient. Może to również zająć więcej czasu i kosztować więcej pieniędzy.

Praca z motywem opracowanym przez wiodącego dostawcę, takiego jak StudioPress lub Woo, ułatwia całą pracę, a także zapewnia klientowi bieżące wsparcie, którego może potrzebować.

Obrazy wysokiej jakości

Bez wątpienia obrazy mogą sprawić, że witryna będzie wyglądać niesamowicie.

Zakup kilkunastu obrazów najwyższej jakości jest opłacalny.

A rozmiar ma znaczenie!!

Dobrą praktyką jest wybieranie obrazów o idealnym rozmiarze. Zmiana rozmiaru obrazów obniża jakość, dlatego lepiej jest wypracować dokładny rozmiar i poinformować klienta, zanim wybierze obrazy.

Przeczytaj więcej o tym, jakich formatów plików graficznych użyć.

Znajdziesz Shutter Stock i innych wiodących dostawców wysokiej jakości zdjęć, filmów, wektorów i ilustracji.

Logo i grafika

Logotypy i inne grafiki należy również dostarczyć w najlepszym formacie pliku.

W ten sposób możesz zwiększyć lub zmniejszyć rozmiar i zachować jakość, co nie ma miejsca w przypadku formatu .png lub.jpg.

Możesz również zmienić kolor tła na przezroczysty przed dodaniem ich do witryny. Nie musisz prosić klienta o powrót do grafika do tej pracy.

Filmy

Treści tekstowe uzupełnione filmami to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami.

Wybór odtwarzacza wideo dobrej jakości jest ważny i przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu klient może łatwo przesyłać i wstawiać nowe filmy do swojej witryny.

Podoba mi się Proplayer, ponieważ został opracowany w oparciu o JW Player i doskonale nadaje się do wyświetlania własnych filmów wideo.

Niektórzy klienci nie chcą zezwalać na redystrybucję swoich treści wideo i będą potrzebować usługi, którą można dostosować, taką jak Vimeo Pro. Ta usługa zapewnia profesjonalny hosting wideo i jest idealna do hostowania własnych filmów, których nie chcesz przesyłać na YouTube lub podobne.

Inni klienci będą chcieli, abyś ułatwił redystrybucję i udostępnianie ich treści wideo online, dlatego wtyczka Youtube może być dobrym rozwiązaniem.

Lista kontrolna

Niezwykle ważne jest, aby pomóc klientowi nakreślić obraz tego, jak chce wyglądać jego strona internetowa i jak chce, aby działała.

Biorąc pod uwagę, że każdy projekt będzie wyjątkowy, będziesz musiał zadać właściwe pytania i zaproponować klientowi właściwe rozwiązania, aby mógł wypełnić obraz.

Jest to podstawowa lista kontrolna, którą możesz wykorzystać jako szablon do zaprojektowania własnego kwestionariusza, który może wypełnić Twój klient.

Pytania do Klientów

Publiczność

• Dlaczego Ty lub Twoja firma potrzebujecie strony/bloga?

• Kto jest waszym dobiorcą docelowym?

• Jakie informacje, produkty lub usługi zaoferujesz?

• Co Twoi czytelnicy wyniosą z Twojej witryny?

• Jakie są potrzeby, wyzwania, frustracje i cele Twoich czytelników/klientów?

Zawartość

• Jakie treści dodasz do witryny?

• Kto będzie dodawał treść? Pracownicy, posty gości?

• Czy zostanie dodana istniejąca treść tekstowa i czy wymaga ona ponownego formatowania lub sprawdzenia pod kątem błędów gramatycznych/pisowni?

• Nazwij do 12 kategorii, do których chcesz przypisać również swoje posty na blogu.

Subskrybenci

• Czy będziesz korzystać z istniejącej usługi e-mail marketingu.

• Jakie są Twoje potrzeby i preferencje dotyczące subskrypcji RSS i e-mail.

• Jakie informacje chcesz zbierać od swoich klientów i subskrybentów?

Hosting

• Miesięczny/roczny budżet hostingowy

• Wymagania dotyczące szybkości ładowania strony i dostawca usług CDN

• Wymagania dotyczące zasobów procesora dla oprogramowania/wtyczek

• Wybór kraju do hostowania strony internetowej

• Istniejące dane dostępu do hostingu dla serwera i domeny

Domena

• Użyj istniejącej domeny lub zmień domenę

• Branding domeny – czy obejmuje branżę i krótką nazwę marki?

Dostęp

• Kto potrzebuje dostępu do strony i bloga?

• Dostęp do ról i możliwości

• Gościnni autorzy postów, subskrybenci, redaktorzy i administratorzy

Układ i projekt

• Podaj adresy URL stron i blogów, które Ci się podobają.

• Dostarcz zrzuty ekranu różnych elementów projektu stron internetowych, które lubisz

• Zapewnij wybór kolorów za pomocą narzędzi kolorystycznych lub istniejących kolorów brandingowych na stronie internetowej/logo

Czcionki

• Style czcionek i parowanie czcionek

• Rozmiary czcionek – h1, h2,h3,h4

• Kolory czcionek dla każdego rozmiaru

Konkurencja

• Na jakich konkurentów kierujesz reklamy?

• Które strony konkurencji lubisz, a których nie lubisz

Strony i nawigacja

• Ile stron (z ponadczasową treścią) chcesz włączyć do nawigacji głównej?

• Czy chcesz pionowe lub poziome menu nawigacyjne?

• Ile menu nawigacyjnych potrzebujesz?

Wideo

• Czy chcesz samodzielnie przesyłać i wyświetlać nowe treści wideo w swojej witrynie?

• Czy chcesz, aby filmy były hostowane na Twoim serwerze czy przy użyciu YouTube?

• Czy chcesz, aby zawartość wideo była dostępna do pobrania i redystrybucji?

Komunikacja

Ten post powinien dać ci wyobrażenie o tym, jakie informacje i szczegóły musisz otrzymywać i komunikować się z klientami.

Zauważyłem, że dobrzy klienci zawsze podają ci wszystkie informacje i szczegóły dostępu z góry, ponieważ ci ufają. Tak długo, jak wiesz, jakie pytania zadać i jakich informacji potrzebujesz, aby wykonać najlepszą pracę.

W ten sposób masz jasny obraz i dostęp do wszystkich narzędzi potrzebnych do zaprojektowania świetnej strony internetowej dla swojego klienta.

Ty i Twój klient możecie również poćwiczyć, czy jesteś odpowiednią osobą do pracy!