Co to jest usługa kurierska? (I czego można oczekiwać od jednego)

83% firm, które uważają, że uszczęśliwianie klientów jest ważne. Dla firm zajmujących się handlem elektronicznym oznacza to szybkie, wydajne i jednoczęściowe dostarczanie klientom zamówień.

W tym miejscu kluczową rolę odgrywają partnerzy dostawczy, tacy jak firmy kurierskie. Kurierzy decydują o różnicy między terminowym dostarczeniem zamówienia a opóźnieniem. Innymi słowy, mogą stworzyć lub zepsuć obsługę klienta.

W tym poście przyjrzymy się bliżej, czym są usługi kurierskie, jakie oferują funkcje i kiedy stanowią świetny wybór dla Twojej firmy. Co ważniejsze, pokazujemy różne czynniki, które pomogą Ci wybrać idealną usługę kurierską do współpracy. Dowiedzmy Się.

Kim jest kurier?

Kurier to osoba lub firma, która dostarcza paczki lub przesyłki z jednego miejsca do drugiego. Z tej usługi dostawy mogą korzystać zarówno osoby fizyczne, jak i organizacje. Jednak usługi kurierskie są szczególnie przydatne dla firm, które sprzedają produkty online i potrzebują szybkiego i niedrogiego rozwiązania do wysyłania dużej ilości paczek. W związku z tym wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym będzie współpracować z dedykowanymi kurierami, którzy mogą zapewnić im niezawodną obsługę i rabaty hurtowe.

Jakie są rodzaje kurierów?

Wybierając firmę kurierską, z którą chcesz współpracować, możesz natknąć się na wiele różnych rodzajów firm oferujących różne rodzaje usług. Niektóre mogą mieć różne zakresy pracy, podczas gdy inne mogą mieć różne metody dostawy. Poznajmy różne rodzaje kurierów, aby zrozumieć różne dostępne opcje.

Lokalne usługi kurierskie

Kurierzy tego typu działają lokalnie i oferują swoje usługi dostawcze tylko na terenie miasta. Oznacza to, że jeśli współpracujesz z lokalną firmą kurierską, możesz wysyłać paczki tylko do osób mieszkających w tym samym mieście. Wiele lokalnych przedsiębiorstw współpracuje z nimi, aby dostarczać towary swoim klientom.

Globalne usługi kurierskie

Kurierzy ci działają na znacznie większą skalę, często obejmując wiele kontynentów i krajów. Za pomocą tych usług kurierskich możesz na przykład wysyłać zamówienia z USA do kogoś w Europie.

Globalne firmy kurierskie często dysponują ogromną flotą i wyrafinowaną infrastrukturą, która pozwala im świadczyć usługi na wyższym poziomie niż firmy pocztowe.

Standardowe usługi dostawy

Kurierzy, którzy oferują standardowe usługi dostawy, utrzymują zestaw wytycznych w zależności od tego, gdzie mieszkasz. Zazwyczaj oznacza to konieczność uiszczenia dodatkowych opłat, jeśli Twoja paczka przekracza podany limit wagi. Często dostarczanie przedmiotów zajmuje 2-3 dni, co czyni je świetną i niedrogą opcją wysyłania paczek, jeśli Ci się nie spieszy.

Kurierzy tego samego dnia

Jak sama nazwa wskazuje, kurierzy tego samego dnia dostarczają paczkę w tym samym dniu, w którym została wysłana. Jest to idealna opcja dla tych, którzy spieszą się z dostawą swoich zamówień.

Są jednak pewne wymagania, które musisz spełnić. Dostawy muszą odbywać się lokalnie lub w określonym terminie, aby zapewnić dostarczenie paczek w obiecanym terminie. Zamówienia złożone przed południem kwalifikują się do dostawy tego samego dnia. W ten sposób kurier ma wystarczająco dużo czasu na ułożenie trasy i odebranie paczki.

Nocna wysyłka

Większość firm kurierskich ma ustalone godziny pracy, zazwyczaj od 8 rano do 17:00 czasu lokalnego. Po tych godzinach pracy nie przyjmują już dodatkowych paczek i skupiają się w tym momencie na wysłaniu pozostałych paczek.

Jednak usługi wysyłki nocnej nie mają ograniczeń czasowych i kontynuują wysyłkę przedmiotów nawet w nocy. W ten sposób nie musisz się martwić, że towar utknie w korku i że istnieje ryzyko uszkodzenia lub utraty ważności w transporcie.

Dostawy w pośpiechu i na żądanie

Dostawy w pośpiechu i na żądanie są nawet szybsze niż usługi dostawy tego samego dnia, dzięki czemu produkty są dostarczane w ciągu pół dnia. Realizacja dostaw w trybie pilnym i na żądanie zajmuje zwykle tylko cztery godziny. Ten rodzaj usługi jest idealny, jeśli masz do wysłania wyjątkowo pilne przedmioty i ważne dokumenty.

Kluczowe różnice między kurierem a przewoźnikiem paczkowym

Częstym błędem popełnianym przez ludzi jest mylenie kuriera z kurierem. Ponieważ obie usługi zajmują się transportem i dostawą towarów, łatwo o popełnienie błędu. Jeśli zastanawiasz się, która opcja jest dla Ciebie najlepsza, oto kluczowe różnice między kurierem a przewoźnikiem:

• Usługi kurierskie zazwyczaj ograniczają wagę i wymiary paczki, podczas gdy usługi kurierskie są dostosowywane do Twoich potrzeb i mogą obsługiwać nawet niestandardowe paczki.
• Usługi kurierskie są najlepsze w przypadku standardowych dostaw, natomiast usługi kurierskie są idealne w przypadku szybszych dostaw, takich jak wysyłka następnego i tego samego dnia.
• Dzięki usługom kurierskim usługa jest spersonalizowana dla Ciebie i dodatkowo dbają o Twoje towary. Tymczasem usługi kurierskie są uogólnione i wiążą się z większym ryzykiem uszkodzenia przesyłki.
• Usługi kurierskie są zwykle droższe, podczas gdy usługi kurierskie są najtańszym sposobem wysyłki przedmiotów.

Funkcje oferowane przez usługi kurierskie

Usługi kurierskie pełnią następujące funkcje:

• Odbieranie przedmiotów do dostarczenia
• Weryfikacja dokładności informacji o dostawie, w tym adresów i numerów telefonów
• Załadunek paczek na pojazdy dostawcze
• Ustalenie najbardziej efektywnej trasy dostawy
• Dostarczenie przedmiotów do miejsca docelowego na podstawie zaplanowanej trasy
• Zbieranie niezbędnych podpisów i płatności
• Prowadzenie rejestru informacji o dostawie, takich jak imię i nazwisko odbiorcy oraz czas dostawy

Co może dostarczyć kurier?

Większość kurierów dostarcza szeroką gamę produktów – od drobnych towarów konsumpcyjnych po duże meble. Mogą również dostarczać pocztę, bagaż, przesyłki paletowe, ważne dokumenty, a nawet artykuły medyczne. Niektórzy kurierzy specjalizują się nawet w jednym rodzaju usług (tj. artykuły farmaceutyczne i medyczne, które wymagają specjalnej obsługi).

Kiedy warto skorzystać z kuriera?

Biorąc pod uwagę jakość oferowanych przez nich usług, jest wiele sytuacji, w których kurier ma największy sens. Rozważ skorzystanie z kuriera, jeśli:

• Czas jest najważniejszy, a Ty chcesz dostarczać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
• Nie chcesz ryzykować uszkodzenia przedmiotów w transporcie.
• Musisz wysłać przedmioty, które wymagają specjalnej obsługi podczas transportu.
• Twoje paczki mają zwykle różne rozmiary i często musisz wysyłać niestandardowe paczki.

5 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze usługi kurierskiej

Gdy już zdecydujesz, że usługa kurierska jest dla Ciebie właściwym wyborem, rozważ następujące czynniki, aby zawęzić najlepszą opcję:

Dostępność

Czy oferują usługę dla rodzaju produktów, które chcesz dostarczyć? Czy są w stanie obsłużyć liczbę paczek, które chcesz wysłać każdego miesiąca? Czy mogą dostarczyć do wszystkich obszarów, które obsługujesz? To ważne pytania, które należy zadać, aby sprawdzić dostępność usługi firmy kurierskiej.

Ograniczenia

Ważne jest, aby współpracować z firmą kurierską, która jest w stanie spełnić wszystkie Twoje potrzeby w zakresie dostaw. Dlatego upewnij się, że sprawdziłeś z wyprzedzeniem wszelkie ograniczenia – czy to pod względem metody dostawy, rozmiaru i wagi paczki, rodzaju produktu i tak dalej.

Koszt do wartości

Rozważ ich stawki i porównaj koszt z rzeczywistą wartością, jaką oferują. Na przykład, nawet jeśli pobierają nieco więcej, koszt może być tego wart, jeśli mogą wysyłać paczki, które wymagają specjalnej obsługi.

Niezawodność

Ważnym pytaniem, które należy zadać, jest: Czy kurier ma solidną reputację w Twojej branży? Musisz upewnić się, że współpracujesz z niezawodną firmą kurierską, która pomoże Ci spełnić oczekiwania klientów. W przeciwnym razie możesz ryzykować rozczarowanie klientów, co może zaszkodzić Twojej reputacji.

Wykorzystanie technologii

Udostępnienie technologii jest jednym z kluczowych czynników do rozważenia, ponieważ technologia może pomóc kurierom w efektywnym zarządzaniu ich dostawami. Co więcej, jest to niezbędne dla poprawy przejrzystości w łańcuchu dostaw.

Kiedy powinieneś rozważyć alternatywy?

Niektóre firmy mogą również preferować korzystanie ze standardowych usług pocztowych lub przewoźników paczek niż usług kurierskich. Ta opcja jest najbardziej sensowna, jeśli Twoim największym zmartwieniem są koszty i nie musisz się zbytnio martwić o szybkie dostawy. Jeśli wysyłasz przedmioty, takie jak odzież, która nie jest zagrożona uszkodzeniem w transporcie, warto rozważyć te alternatywy.

Możesz również poszukać partnerów, którzy mogą pomóc Ci poza etapem dostawy. Niektóre usługi, takie jak 3PL, mogą oferować pełniejsze usługi, a nawet pomóc na przykład w zorganizowaniu wysyłki zwrotnej.

Jak ShipBob może pomóc Twojej firmie dzięki szybkim i niedrogim opcjom wysyłki?

ShipBob to wiodąca na świecie firma 3PL, która oferuje szybkie i niedrogie opcje wysyłki dla firm e-commerce. Dzięki centrom realizacji rozmieszczonym w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych i różnych częściach świata ShipBob umożliwia dystrybucję zapasów, aby zbliżyć towary do klientów i przyspieszyć dostawy.

ShipBob ściśle współpracuje z wiodącymi międzynarodowymi, krajowymi i regionalnymi przewoźnikami, dzięki czemu możesz cieszyć się zniżkami na wysyłkę hurtową. Korzystając z naszego autorskiego oprogramowania, możesz łatwo porównać stawki między wieloma przewoźnikami i wybrać najlepszą opcję dla każdego zamówienia.

ShipBob stale znajduje również sposoby na przyspieszenie czasu tranzytu dla klientów, oferując realizację zamówień tego samego dnia i dostarczanie zamówień w ciągu zaledwie dwóch dni. W ten sposób Twoi klienci mogą cieszyć się bezproblemową realizacją zamówień, przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów realizacji.

Gotowy do rozpoczęcia pracy z ShipBob?

Jeśli ShipBob brzmi jak rozwiązanie do realizacji, którego Twoja firma potrzebuje, aby odnieść sukces, poproś o wycenę, aby połączyć się z naszym zespołem.

Co to jest kurier FAQ

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kurierów.

Jaka jest różnica między firmą kurierską a kurierem?

Kurier to osoba lub firma, która dostarcza paczki lub przesyłki z jednego miejsca do drugiego, podczas gdy usługa dostawy to szerokie pojęcie, które obejmuje wszystkie rodzaje firm, które dostarczają różne rodzaje towarów.

Czy FedEx, USPS i UPS są uważani za kurierów?

FedEx i UPS można uznać za kurierów, podczas gdy USPS to usługa pocztowa.

Czy kurier jest szybszy niż zwykła poczta?

Kurier jest zazwyczaj szybszy niż zwykła poczta, czasami nawet dostarcza paczki tego samego dnia.

Czy kurier to usługa pocztowa?

Nie. Usługa pocztowa to firma kurierska, która jest zwykle obsługiwana przez rządy krajowe.

Ile kosztuje kurier?

Koszty przesyłki kurierskiej różnią się w zależności od wielu czynników, takich jak waga i wymiary paczki, szybkość dostawy, miejsce docelowe wysyłki i zawartość paczki. Standardowa dostawa małych i lekkich paczek może zaczynać się od 25 USD. Możesz spodziewać się dopłat za dodatkową obsługę i usługi.