Głos Bazaru

W świecie e-commerce od konkurencji dzieli Cię jedno kliknięcie. Twoja zdolność do osłodzenia transakcji może bardzo dobrze oznaczać różnicę między przeglądarką, która się odrzuca, a klientem, który angażuje się. Oznacza to, że musisz ustawić skuteczne pułapki na miód – magnesy prowadzące – które przyciągną kupujących, zapewnią ścieżkę do ich pielęgnowania i przygotują grunt pod trwałe relacje.

Obudźmy Twojego wewnętrznego Dona Corleone i dowiedzmy się, jak przedstawić konsumentom ofertę, której nie odrzucą.

Rozdziały:

1. Co to jest magnes wiodący?
2. Co czyni dobrego lead magneta w e-commerce?
3. 10 pomysłów na magnesy leadowe dla Twojej witryny e-commerce
4. Zoptymalizuj swoją witrynę e-commerce, aby uzyskać lepsze wyniki przyciągania leadów

Co to jest magnes wiodący?

Lead magnet to po prostu transakcja, w ramach której oferujesz coś cennego w zamian za dane kontaktowe lub inną akcję.

Narysujmy dla Ciebie obraz: przeglądasz Internet, nie całkiem gotowy na zakup, po prostu rozglądasz się od niechcenia. Wtedy coś przykuwa twoją uwagę – poradnik, jak wybrać idealną parę butów do biegania, oferowany za darmo. Jedyne, o co prosi w zamian, to Twój e-mail. To przyciągający uwagę magnes w akcji, słodkie, małe szturchnięcie mające na celu przekształcenie Cię ze zwykłej przeglądarki w zaangażowanego potencjalnego klienta.

A kiedy już zdobędziesz te informacje, zrobisz coś z nimi, aby jeszcze bardziej zaangażować potencjalnych klientów i zamienić ich w płacących klientów. Zatem ta interakcja jest także pierwszym przywitaniem w trakcie, masz nadzieję, długiej rozmowy. To tutaj zaczynasz budować zaufanie i pokazujesz swoją wartość potencjalnym klientom.

Co czyni dobrego lead magneta w e-commerce?

Na początek Twój magnes wiodący powinien oferować natychmiastową wartość . Ludzie muszą umieć z niego skorzystać od razu, aby bez opóźnień mogli doświadczyć korzyści płynących z interakcji z Twoją marką. Ta natychmiastowa satysfakcja zaspokoi pragnienie szybkich nagród (bo kto ich nie kocha?) i zrobi pozytywne pierwsze wrażenie.

Idealnie byłoby, gdyby to, co oferujesz , rozwiązało również problem , przed którym stoją Twoi odbiorcy. Lead magnet, który zajmuje się prawdziwym problemem, zapewnia wartość, a także pozycjonuje Twoją markę jako pomocną i wiarygodną. Na przykład książka kucharska „5-minutowe posiłki dla zapracowanych rodziców” z internetowego sklepu spożywczego trafia prosto w serce rodzin, którym brakuje czasu.

Magnesy ołowiowe powinny prezentować Twoją wiedzę lub jakość produktów . To okazja, aby pokazać, dlaczego Twoja marka jest godna zaufania i posiada wiedzę. Powiedzmy, że magnes wiodący, taki jak „Kompletny przewodnik po modzie zrównoważonej” autorstwa świadomej ekologicznie marki odzieżowej, może ustanowić wiodącą pozycję w tej przestrzeni.

Wreszcie, najlepsze magnesy ołowiowe zachęcają do przyszłego zaangażowania. Nie kończy się to tylko na pobraniu lub zniżce, ale raczej oznacza początek relacji.

10 pomysłów na magnesy leadowe dla Twojej witryny e-commerce

W przypadku magnesów wiodących jest dużo miejsca na kreatywność, ale mamy 10 najlepszych pomysłów, które zostały wypróbowane i przetestowane, aby przeprowadzić ludzi przez Twoje cyfrowe drzwi.

1. Kody promocyjne

Nie bez powodu jest to klasyk. Zniżki są proste, ale skuteczne – rabat procentowy, rabat kwotowy lub ekskluzywne oferty w zamian za rejestrację e-mail lub inną drobną akcję. Ze względu na natychmiastową wartość, jaką zapewniają, zniżki sprawiają, że dla większości kupujących decyzja o nawiązaniu kontaktu z marką jest oczywista.

Dlaczego działają:

• Każdy uwielbia oszczędzać pieniądze. Kod rabatowy wpisuje się w ten uniwersalny urok i oferuje natychmiastowe oszczędności na przyszłych zakupach

• Dla tych, którzy się wahają, ponieważ nigdy wcześniej nie kupowali produktów Twojej marki, rabat może być zachętą do dokonania pierwszego zakupu

Najlepsze praktyki:

• Zrób to ekskluzywnie. Twoja zniżka powinna być wyjątkowa. Jeśli produkty na Twojej stronie są stale przecenione, tego typu oferta może stracić na atrakcyjności

• Ustaw limit czasu. Stwórz poczucie pilności i zachęć do szybkiego działania, udostępniając zniżkę na ograniczony czas

2. Spersonalizowane konsultacje

Personalizacja jest koniecznością, która przyciąga uwagę. Spersonalizowane konsultacje to doskonała okazja, aby nawiązać głębszy kontakt z odbiorcami. Pozwalają Ci wykazać się specjalistyczną wiedzą, zrozumieć wyjątkowe potrzeby klientów i zapewnić dostosowane porady, które mogą mieć realny wpływ na ich proces decyzyjny.

Dlaczego działają:

• Bezpośredni kontakt z klientami buduje zaufanie do marki, co jest niezbędnym składnikiem każdej udanej relacji.

• Dopasowując porady do indywidualnej sytuacji, okazujesz poziom troski i uwagi, któremu nie dorównują informacje ogólne

• Konsultacje to aktywny i angażujący proces. Zaprasza potencjalnych klientów do interakcji z Twoją marką, tworząc niezapomniane wrażenia

Najlepsze praktyki:

• Usprawnij planowanie: użyj łatwego w obsłudze systemu rezerwacji, aby zminimalizować trudności w umawianiu konsultacji. Im prostsza jest rezerwacja, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie się na nią zdecydują

• Przygotuj i personalizuj: Przed każdą konsultacją zbierz informacje o potrzebach klienta, aby zaoferować najbardziej odpowiednią i pomocną poradę

• Dalsze działania: po konsultacji wyślij spersonalizowaną wiadomość e-mail zawierającą podsumowanie udzielonych porad i sugestie dotyczące dalszych kroków. Dalszy kontakt podtrzymuje rozmowę i skłania konsumentów do zakupu w oparciu o zidentyfikowane problemy

3. Wcześniejszy lub wyłączny dostęp

Istnieje wiele sposobów, aby zapewnić potencjalnym klientom traktowanie VIP — najważniejszy z nich to dostęp do wczesnej sprzedaży i obniżek cen produktów. Strategia ta opiera się na ludzkim pragnieniu bycia częścią elitarnej grupy i korzystania z przywilejów niedostępnych dla ogółu społeczeństwa.

Dlaczego działają:

• Świadomość, że mają dostęp do czegoś, co inni nie poprawiają postrzegania przez klienta wartości, którą oferujesz

• Oczekiwanie na wcześniejszy lub wyłączny dostęp do produktów lub wyprzedaży może wywołać szum i emocje wokół Twojej marki

• Klienci objęci specjalnym traktowaniem z większym prawdopodobieństwem poczują silniejszą więź z Twoją marką, co pomoże Ci zbudować tak pożądaną lojalność wobec niej

Najlepsze praktyki:

• Jasno zdefiniuj ofertę: upewnij się, że Twoi odbiorcy rozumieją, do czego mają dostęp i dlaczego jest to cenne. Niezależnie od tego, czy jest to przedsprzedaż, limitowana edycja produktu czy wczesny dostęp do treści, oferta powinna być przekonująca

• Dotrzymaj obietnicy: nie wahaj się. Wcześniejszy lub wyłączny dostęp powinien przebiegać sprawnie i satysfakcjonująco. Wszelkie czkawki mogą nadszarpnąć zaufanie i zmniejszyć postrzeganą wartość Twojej oferty

4. Darmowa dostawa

Ludzie przemówili — chcą bezpłatnej wysyłki. Do tego stopnia, że ​​62% konsumentów nie kupi od sprzedawcy, jeśli nie zapewni on takiej możliwości. Oferowanie potencjalnym nabywcom możliwości odblokowania bezpłatnej wysyłki usuwa jedną z największych przeszkód na drodze do sfinalizowania zakupu online (dodatkowe koszty) i odpowiada na pragnienie praktycznie każdego kupującego, aby uzyskać większą wartość ze swojego zakupu.

Dlaczego działają:

• Wysokie koszty wysyłki są najczęstszą przyczyną porzucania koszyków. Wyeliminowanie tej bariery może znacznie zwiększyć współczynnik konwersji

• Kupujący postrzegają bezpłatną wysyłkę jako wartość dodaną do swoich zakupów, dzięki czemu oferta wydaje się znacznie słodsza (znowu ten miód)

• Często bezpłatna wysyłka jest powiązana z minimalną kwotą zakupu, co może zachęcić klientów do dodania większej liczby produktów do koszyka w celu zakwalifikowania się i zwiększenia średniej wartości zamówienia

Najlepsze praktyki:

• Ustaw jasne progi: jeśli Twoja oferta bezpłatnej wysyłki wymaga minimalnego zakupu, upewnij się, że ten próg jest jasno zakomunikowany i łatwo osiągalny

• Promuj szeroko: wyróżnij ofertę bezpłatnej wysyłki na stronie głównej, stronach produktów i podczas procesu realizacji transakcji. Wspomnij o tym także w swoich e-mailach marketingowych i kanałach mediów społecznościowych

• Testuj i analizuj: eksperymentuj z różnymi progami bezpłatnej wysyłki, aby znaleźć optymalny punkt, który zwiększa średnią wartość zamówienia bez szkody dla marży

5. Darmowe próbki

Kto nie kocha darmowych rzeczy? Oferowanie bezpłatnych próbek jako magnesu wiodącego to sprawdzona i skuteczna metoda przedstawiania potencjalnym klientom Twoich produktów bez żadnych zobowiązań. Takie podejście nie tylko pozwala klientom przetestować i zakochać się w Twoich produktach, ale także pokazuje Twoją pewność co do jakości tego, co sprzedajesz.

Dzięki kampanii marketingowej polegającej na pobieraniu próbek produktów możesz nawet poprosić konsumentów o dostarczenie treści generowanych przez użytkowników (recenzje, zdjęcia lub filmy) w zamian za próbki. Korzystanie z treści UGC do wypełniania kanałów mediów społecznościowych i stron produktów to najlepszy sposób na wzbudzenie zaufania konsumentów do Twojej marki i zwiększenie liczby konwersji, więc oprócz informacji kontaktowych możesz tutaj wiele zyskać.

Dlaczego działają:

• Bezpłatne próbki pozwalają klientom wypróbować produkt przed zakupem, zmniejszając postrzegane ryzyko związane z zakupem nowych produktów

• Oddając swoje produkty w ręce potencjalnych klientów, zwiększasz świadomość marki i prawdopodobieństwo przyszłych zakupów

• Oferowanie czegoś za darmo może stworzyć pozytywne skojarzenie z Twoją marką, wzmacniając dobrą wolę i poczucie wzajemności

Najlepsze praktyki:

• Łatwa realizacja: Proces ubiegania się o bezpłatną próbkę powinien być prosty i wymagać minimalnego wysiłku ze strony klienta

• Zbieraj opinie: Skorzystaj z okazji, aby zebrać opinie na temat wybranych produktów i zdobyć cenne informacje dotyczące rozwoju produktów i strategii marketingowych.

• Kontynuacja: po wysłaniu próbek wyślij wiadomość e-mail zawierającą zniżkę na pełnowymiarowy produkt, aby zachęcić do zakupu

6. Konkursy i upominki

Oczekiwanie na wygranie czegoś fajnego jest ekscytujące . Właśnie to podekscytowanie sprawia, że ​​konkursy i prezenty są tak skutecznymi magnesami wiodącymi. Mówią o naturalnej miłości ludzi do rywalizacji i chęci otrzymania czegoś za darmo.

I ty też wygrywasz. Oferując nagrodę, której Twoja grupa docelowa nie może się oprzeć, możesz znacznie zwiększyć zaangażowanie, powiększyć listę e-mailową i zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, a wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu odbiorcom dobrej zabawy.

Dlaczego działają:

• Interaktywny charakter konkursów i rozdań zachęca odbiorców do aktywnego udziału

• Uczestnicy często udostępniają konkursy znajomym i rodzinie, co pomaga zwiększyć widoczność i zasięg Twojej marki

• Możesz ustawić obserwowanie Cię w mediach społecznościowych jako obowiązkowy warunek wzięcia udziału w konkursie, dzięki czemu będziesz mógł zwiększyć swoją obecność na tych kanałach i jednocześnie generować potencjalnych klientów

Najlepsze praktyki:

• Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników: zachęcaj uczestników do udostępniania własnych treści związanych z konkursem (np. zdjęć przedstawiających Twój produkt), aby zwiększyć zaangażowanie i wygenerować treści dla Twojej marki

• Dotrzyj do każdego uczestnika: po zakończeniu konkursu wyślij e-mail z podziękowaniami do wszystkich uczestników i zaoferuj im nagrodę pocieszenia, na przykład kod rabatowy, aby zachęcić ich do dokonania zakupu

7. Interaktywne quizy

Quizy są najlepsze z obu światów. Te magnesy ołowiowe łączą rozrywkę z personalizacją, oferując natychmiastową satysfakcję w postaci wyników, które sprawiają wrażenie szytych na miarę. Utrzymują zainteresowanie potencjalnych klientów w wyjątkowy sposób i dostarczają cennych informacji na temat ich preferencji i zachowań. Czego nie kochać?

Dlaczego działają:

• Quizy utrzymują użytkowników w klikaniu, angażują i interesują od początku do końca, znacznie wydłużając czas spędzony na interakcji z Twoją marką

• Dzięki spersonalizowanym wynikom quizy sprawiają, że każdy uczestnik czuje się zauważony i zrozumiany, co zwiększa jego więź z Twoją marką (i prawdopodobieństwo, że coś kupi na podstawie wyniku quizu).

• Quizy są skutecznym narzędziem do zbierania danych zerowych na temat preferencji i potrzeb odbiorców, które mogą pomóc w przyszłych strategiach marketingowych. W obliczu upadku plików cookie stron trzecich jest to mile widziana korzyść.

Najlepsze praktyki:

• Wyniki, które można udostępniać: wyniki można łatwo udostępniać w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zaangażowanie uczestnika i rozszerzyć zasięg quizu

• Kontynuacja dzięki spersonalizowanym rekomendacjom: wykorzystaj dane zebrane w quizie, aby przesłać spersonalizowane rekomendacje produktów lub treści, zamieniając zaangażowanie w konwersję

• Optymalizuj pod kątem wszystkich urządzeń: Twój quiz powinien być dostosowany do urządzeń mobilnych, aby użytkownicy mogli z niego korzystać na smartfonach (na których spędzają dużo czasu. Poważnie).

8. Ekskluzywny klub członkowski

Mówiliśmy już o uroku ekskluzywności, ale wiesz, co jest lepsze niż wczesny dostęp do produktu? Bycie częścią ekskluzywnego klubu członkowskiego, który stale oferuje korzyści, specjalne oferty i poufne informacje.

Ten rodzaj magnesu wiodącego wynosi koncepcję ekskluzywności na zupełnie nowy poziom, ponieważ stwarza poczucie przynależności do wyjątkowej społeczności. To nie jest tylko jednorazowa oferta — to stała wartość .

Dlaczego działają:

• Ludzie to złożone stworzenia, ale jeśli chodzi o przynależność, są one w rzeczywistości całkiem proste. Ludzie uwielbiają czuć się częścią ekskluzywnej grupy, a kluby tylko dla członków realizują wrodzone pragnienie społeczności i uznania

• W przeciwieństwie do jednorazowego pobrania lub zniżki, klub członkowski oferuje kupującym ciągłe powody do nawiązania kontaktu z Twoją marką

• Dzięki stałym korzyściom i emocjonalnej inwestycji w markę członkowie mają większe szanse stać się stałymi, lojalnymi klientami

Najlepsze praktyki:

• Aktualizuj, aktualizuj, aktualizuj. Regularnie dodawaj nowe korzyści, aby członkostwo było ekscytujące i wartościowe. Stagnacja jest wrogiem zaangażowania (Konfucjusz tego nie powiedział, ale równie dobrze mógłby to powiedzieć)

• Ekskluzywny, ale włączający: chociaż klub powinien sprawiać wrażenie ekskluzywnego, zadbaj o to, aby docelowa publiczność mogła do niego dołączyć – w końcu to magnes wiodący

• Komunikuj się regularnie: korzystaj z biuletynów e-mailowych lub dedykowanego obszaru dla członków w swojej witrynie, aby informować ludzi o nowych korzyściach i ofertach

9. Wirtualne wydarzenia

Wirtualne wydarzenia zyskały na popularności, oferując unikalny sposób nawiązania kontaktu z publicznością w zaciszu własnego domu. Bawią i informują, przyciągając ludzi obietnicą unikalnych spostrzeżeń, cennej wiedzy i interaktywnych doświadczeń, których nie można zdobyć nigdzie indziej.

Dlaczego działają:

• Wirtualne wydarzenia pozwalają na interakcję w czasie rzeczywistym pomiędzy gośćmi, moderatorami i widzami, dzięki czemu ci drudzy poczują się bardziej związani z Twoją marką

• Mogą przyciągnąć szeroką publiczność, oferując cenne spostrzeżenia, rozrywkę lub dostęp do ekspertów, w zależności od tematu wydarzenia

Najlepsze praktyki:

• Promuj wcześnie i często: wykorzystaj wszystkie swoje kanały — pocztę e-mail, media społecznościowe, witrynę internetową — aby wzbudzić oczekiwanie i zachęcić do rejestracji na długo przed wydarzeniem

• Oferuj ekskluzywne treści: upewnij się, że wydarzenie zapewnia wyjątkową wartość, której nie można znaleźć gdzie indziej, na przykład sesje pytań i odpowiedzi na żywo, wycieczki za kulisy lub pierwsze spojrzenie na nowe produkty

• Zapewnij dostępność: upewnij się, że wybrana platforma jest przyjazna dla użytkownika i dostępna dla osób o różnym poziomie znajomości technologii

• Interakcja po wydarzeniu: po wydarzeniu wyślij e-mail do uczestników z najważniejszymi informacjami, dodatkowymi zasobami i wezwaniem do działania, takim jak oferta specjalna lub zaproszenie do zapisania się do biuletynu

• Nagrywaj i zmieniaj przeznaczenie: nie wszyscy zainteresowani będą mogli uczestniczyć w wydarzeniu na żywo. Poza tym włożyłeś wiele wysiłku w przygotowanie wydarzenia, więc powinieneś wycisnąć z niego każdą kroplę treści. Zaproponuj nagranie osobom, które się zarejestrowały, ale nie mogły w nim uczestniczyć, i rozważ wykorzystanie fragmentów wydarzenia w przyszłych materiałach marketingowych

10. Bezpłatne wersje próbne

Firmom korzystającym z subskrypcji może być trudniej wysyłać próbki swoich produktów. Bezpłatne okresy próbne rozwiązują ten problem, ponieważ pozwalają potencjalnym klientom przetestować Twoją usługę w całej okazałości. Bezpłatne testy, podobnie jak próbki, są skuteczne, ponieważ usuwają ryzyko z procesu decyzyjnego klienta. Zanim zaangażują się finansowo, ludzie mogą zobaczyć na własne oczy, czy Twoje usługi odpowiadają ich potrzebom i stylowi życia.

Dlaczego działają:

• Klienci mogą wypróbować Twoją usługę bez żadnych zobowiązań finansowych, co zwiększa prawdopodobieństwo, że z niej skorzystają

• W odróżnieniu od wersji demonstracyjnej lub podglądu, bezpłatna wersja próbna zapewnia klientom dostęp do całej usługi i pozwala w pełni skorzystać z jej zalet

• Oferując bezpłatny okres próbny, wyrażasz pewność co do wartości swojej usługi, co z kolei buduje zaufanie potencjalnych subskrybentów

Najlepsze praktyki:

• Jasna komunikacja: Wyjaśnij warunki bezpłatnego okresu próbnego, w tym czas jego trwania i wydarzenia po zakończeniu okresu próbnego. Przejrzystość jest kluczem do zaufania

• Angażuj się w okresie próbnym: wykorzystaj okres próbny, aby nawiązać kontakt z użytkownikami, oferując wskazówki, jak w pełni wykorzystać usługę i podkreślając funkcje, których mogliby nie odkryć samodzielnie

• Płynne przejście na wersję płatną: ułatw użytkownikom wersji próbnej zostanie płatnymi subskrybentami dzięki prostemu procesowi aktualizacji i przekonującemu powódowi, aby kontynuować po okresie próbnym

Zoptymalizuj swoją witrynę e-commerce, aby uzyskać lepsze wyniki przyciągania leadów

Twoje magnesy ołowiowe są haczykiem, który przyciąga ludzi, ale Twoja witryna internetowa to miejsce, w którym naprawdę dzieje się magia. To jedno z miejsc, gdzie początkowe zainteresowanie przeradza się w trwałe relacje, a w efekcie sprzedaż.

Koncentrując się zarówno na przyciąganiu klientów za pomocą atrakcyjnych magnesów wiodących, jak i zapewnianiu zoptymalizowanych zakupów online, kładziesz podwaliny pod sukces w handlu elektronicznym.

Nie pozwól więc, aby dynamika zatrzymała się wraz z miodem. Kontynuuj swoją podróż do doskonałości w handlu elektronicznym, upewniając się, że Twoja witryna jest tak zoptymalizowana i skuteczna, jak magnesy prowadzące.