- Strona główna
- Artykuły
- Blogowanie
- Czym jest wirtualna asystentka – i 47 zadań, które może dla Ciebie wykonać
Czym jest wirtualna asystentka – i 47 zadań, które może dla Ciebie wykonać
Opublikowany: 2023-07-31
Czytelnik pyta:
Co robi wirtualna asystentka?A jak można pomóc mojej firmie?Prowadzę małą firmę, ale ilość e-maili i zapytań klientów eksplodowała.Trudno jest zachować porządek.Jednak nie stać nas na zatrudnienie asystenta administracyjnego lub kierownika biura w pełnym wymiarze godzin — nie mamy też miejsca, ponieważ nasze biuro jest małe.Kolega zaproponował mi zatrudnienie wirtualnej asystentki.Czy możesz mi przybliżyć rodzaje zadań, które może wykonywać wirtualna asystentka?
Sprzedaj swój biznes
Wzmocnij sukces swojego wydarzenia
Zareklamuj swoją firmę tutaj
— Howard z Albuquerque w Nowym Meksyku
Howardzie, to jest świetne pytanie. Tak, wyjaśnimy dokładnie, czym zajmuje się wirtualna asystentka. Pójdziemy o jeden lepszy dla ciebie.
Na końcu tego artykułu przedstawiamy 42 różne zadania, które wirtualny asystent (VA) może wykonać w małej firmie, abyś miał przykłady do wykorzystania. Ale najpierw odpowiedzmy sobie na kilka podstawowych informacji.
Co to jest wirtualna asystentka?
Wirtualny asystent, często skracany do VA, to profesjonalista, który działa w środowisku pracy zdalnej, udzielając pomocy w różnych obszarach, takich jak zadania administracyjne, inicjatywy rozwoju biznesu, zarządzanie mediami społecznościowymi, kampanie marketingowe i wiele innych.
Specjaliści ci odgrywają kluczową rolę w codziennej działalności małych firm, przedsiębiorców i na stanowiskach kierowniczych, oferując wsparcie w zarządzaniu powtarzającymi się zadaniami i wykonywaniu prac administracyjnych, które w przeciwnym razie pochłaniają cenny czas.
Chociaż ci asystenci zazwyczaj działają w swoich biurach domowych, ich lokalizacja geograficzna może znajdować się w dowolnym miejscu – w Stanach Zjednoczonych lub za granicą.
Wirtualni asystenci odnotowali wzrost popularności w małych firmach w ostatniej dekadzie, głównie ze względu na ich elastyczność.
W zależności od potrzeb biznesowych, VA może być zatrudniony w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz ich usług przez 20 godzin, 30 godzin, czy nawet pełny 40-godzinny tydzień, VA zapewniają wszechstronność, aby zaspokoić Twoje unikalne wymagania.
Model wynagradzania wirtualnych asystentów może być dość zróżnicowany. Niektórzy mogą preferować wynagrodzenie za godzinę, podczas gdy inni mogą zdecydować się na stałe tygodniowe lub miesięczne stypendium.
W wielu przypadkach możesz znaleźć lepszą propozycję wartości, zatrudniając wirtualnego asystenta na pełny etat z kilku powodów:
- Ceny mogą być zaskakująco przystępne, zwłaszcza dla pracowników offshore.
- Łatwiej jest zintegrować pełnoetatowego asystenta z regularnymi przepływami pracy i uzyskać głębsze korzyści z układu.
- Pełnoetatowy VA będzie lepiej przygotowany do nauki specjalnych aplikacji, których potrzebujesz, rozwijania serdecznych relacji ze współpracownikami i klientami oraz rozwijania się wraz z Tobą wraz z rozwojem firmy.
Istnieją dwa podstawowe typy wirtualnych asystentów – niezależni freelancerzy oraz osoby związane z firmą lub agencją.
Współpracując z firmą wirtualnych asystentów, często komunikujesz się z menedżerem, który rozumie Twoje potrzeby i zapewnia, że otrzymasz wirtualne urządzenie najlepiej dopasowane do Twoich działań.
Korzyści z wirtualnej asystentki
W szybko zmieniającym się świecie biznesu korzystanie z wirtualnego asystenta może znacznie zwiększyć produktywność. Rozważ to – sposób, w jaki właściciel firmy lub kluczowy menedżer przydziela swój czas, może być najbardziej krytycznym wyznacznikiem sukcesu biznesowego.
Dlatego konieczne jest, aby skoncentrowali się na działaniach o wysokiej wartości i kwestiach strategicznych, pozostawiając rutynowe i administracyjne zadania niezawodnemu wirtualnemu asystentowi.
Rob Levin, prezes Work Better Now, ujmuje to w ten sposób, opierając się na własnym doświadczeniu.
„Aby spędzić czas na czynnościach o wysokiej wartości, ważne było dla mnie, aby poświęcać mniej czasu na czynności o niższej wartości. Dlatego 5 lat temu nie tylko zatrudniłem wirtualnego asystenta, ale także współzałożyłem firmę Work Better Now, aby zapewniać wirtualnych asystentów innym właścicielom firm”.
Partner Levina, Andrew Cohen i dyrektor generalny Work Better Now, mówi, że najczęstszym pytaniem zadawanym przez potencjalnych klientów firmy jest „co może dla mnie zrobić wirtualny asystent?”.
Aby odpowiedzieć na to pytanie, Cohen przedstawia listę 47 zadań, które może wykonać wirtualny asystent.
47 zadań, które może wykonać wirtualna asystentka
Wirtualny asystent to wysoce wykwalifikowany niezależny wykonawca, który zdalnie wykonuje mnóstwo zadań. Począwszy od planowania spotkań po sprawdzanie i odpowiadanie na e-maile, obowiązki VA są daleko idące.
Jednak planowanie i e-maile to tylko wierzchołek góry lodowej. Jeśli zadanie można wykonać online, VA jest więcej niż w stanie je wykonać.
Ten zasób to kompleksowy przewodnik po poruszaniu się po świecie wirtualnych asystentów, wyjaśniający ich role i podkreślający znaczące korzyści, jakie mogą przynieść Twojej firmie.
Zarządzanie kalendarzem
Zarządzanie kalendarzem, zarówno zawodowym, jak i osobistym, często stanowi jedno z największych wyzwań dla przedsiębiorców.
Wirtualni asystenci wkraczają tutaj, przekształcając zniechęcające zadanie w bezproblemowy proces, dostarczając przypomnienia i planując spotkania. Oferują następujące usługi:
1. Koordynuj i planuj rozmowy i spotkania.Zadanie, które może zaoszczędzić właścicielom firm około 10 godzin tygodniowo, uwalniając ich od wykonywania zadań, które uważają za uciążliwe.
Kluczem do sukcesu jest zapewnienie VA jasnych zasad dotyczących planowania, w tym kogo i kiedy zaplanować. Mogą również pomagać w koordynowaniu harmonogramów dla innych członków zespołu.
2. Potwierdź spotkania.Najlepszą praktyką jest dostarczenie VA listy spotkań do potwierdzenia, szczególnie na następny dzień. Ta praktyka może zapobiec marnowaniu czasu spowodowanemu zapomnianymi spotkaniami lub anulowaniem ich w ostatniej chwili przez drugą stronę.
3. Dostarczaj przypomnienia o połączeniach i spotkaniach.Łatwo zapomnieć o wykonaniu połączenia, zwłaszcza gdy jesteś poza biurem lub na spotkaniach jeden po drugim. VA może dostarczać przypomnienia na czas, dzwoniąc lub wysyłając SMS-a na kilka minut przed zobowiązaniem, aby upewnić się, że pamiętasz.
4. Przełóż rozmowy i spotkania.VA służy również jako pomost komunikacyjny, informując drugą stronę o wszelkich zmianach w harmonogramie i potwierdzając przełożony czas.
5. Poinformuj innych o zmianach w harmonogramie.Wirtualny asystent powiadomi również drugą stronę i uzyska potwierdzenie przełożonego terminu.
6. Chroń czas.VA mogą również pomóc chronić Twój czas przed niepotrzebnymi przerwami. Mogą wkroczyć i uprzejmie odrzucić prośby o spotkania, które mogą nie być najwyższym priorytetem.
7. Wysyłaj i prowadź „listę oczekujących”.Wirtualni asystenci mogą dostarczać cotygodniową listę osób, które nie odpowiedziały na wezwania na spotkania lub telefony, ostrzegając Cię, kiedy Twoja interwencja może być potrzebna.
8. Poinformuj bliskich, kiedy będziesz poza miastem.VA mogą również informować Twoich bliskich o harmonogramie podróży. Mogą udostępnić zaproszenie z kalendarza z datami wyjazdu poza miasto oraz szczegółami Twojego lotu i hotelu, zapewniając bezproblemową komunikację.
Zarządzanie pocztą e-mail i kontaktami oraz komunikacja
W erze cyfrowej ogromna ilość e-maili może zalać Twoją skrzynkę odbiorczą, a utrzymywanie aktualnej listy kontaktów może stać się zadaniem samym w sobie.
W tym miejscu do gry wchodzi wiedza specjalistyczna wirtualnego asystenta. Powierzając te zadania VA, możesz odzyskać cenne godziny swojego czasu. Oto spojrzenie na zakres działań, które może obsłużyć VA:
9. Ekranuj e-maile.Wirtualni asystenci mogą zarządzać Twoją skrzynką odbiorczą na podstawie określonych przez Ciebie reguł. Mogą wykonywać zadania, takie jak usuwanie, odpowiadanie, przekazywanie wiadomości e-mail lub oznaczanie krytycznych wiadomości, aby zwrócić na nie uwagę.
10. Dodaj osoby do kontaktów.Za każdym razem, gdy nawiązujesz kontakt z kimś nowym, czy to przez telefon, spotkanie, czy jakąkolwiek inną formę interakcji, Twój VA może zapewnić, że dane tej osoby zostaną szybko dodane do Twoich kontaktów.
11. Zaktualizuj informacje o osobach do kontaktów.Mogą wystąpić sytuacje, w których nie masz natychmiastowego dostępu do wszystkich informacji o kontakcie. W takich przypadkach VA może stopniowo wypełniać te luki, dodając informacje do kontaktów, gdy tylko staną się dostępne, takie jak szczegóły z podpisu e-mail.
12. Dodaj kontakty do CRM.Głównym powodem, dla którego małe firmy nie wykorzystują skutecznie swoich aplikacji CRM, jest czasochłonne wprowadzanie danych. Twój VA może podjąć się tego zadania, dodając i organizując Twój system CRM.
Zadania telefonu
Gdy potrzebujesz kogoś do obsługi interakcji telefonicznych lub nawet wykonywania lekkich obowiązków recepcjonisty bez konieczności fizycznej obecności, wirtualny asystent może stanąć na wysokości zadania.
13. Wykonywanie lekkich obowiązków recepcjonisty.Są sytuacje, w których możesz spodziewać się ważnych połączeń, ale możesz nie być w stanie odebrać ich osobiście. W tym momencie wirtualny asystent staje się nieoceniony.
Przekierowując takie połączenia do VA, możesz mieć pewność, że nie przegapisz żadnej ważnej komunikacji, a jednocześnie możesz skupić się na swoich podstawowych zadaniach bez przerw.
14. Transkrybuj wiadomości głosowe.W naszej szybko zmieniającej się epoce cyfrowej dostęp do większości wiadomości głosowych można uzyskać za pośrednictwem poczty e-mail. Można je przesłać do VA, który oprócz transkrypcji treści poczty głosowej może również przeprowadzić wszelkie niezbędne działania następcze.
Może to obejmować skontaktowanie się z dzwoniącym lub ustawienie przypomnień o odpowiedzi, usprawniając w ten sposób procesy komunikacji.
Podróż
Zadanie organizacji lotów i hoteli na potrzeby podróży służbowych może być zaskakująco czasochłonnym procesem, często odciągającym Cię od podstawowej działalności biznesowej. Tutaj umiejętności wirtualnej asystentki mogą okazać się niezastąpione. VA może obsłużyć:
15. Loty badawcze.Biorąc pod uwagę określone kryteria, takie jak preferowane linie lotnicze, rozmieszczenie miejsc i godziny, VA może przeprowadzić dokładną analizę różnych opcji lotu.
Następnie mogą przedstawić najlepsze alternatywy, zapewniając nie tylko wygodną podróż, ale także znaczną oszczędność czasu w ciągu roku.
16. Szukaj hoteli.W sposób podobny do wyszukiwania lotów, Twój VA może zagłębić się w opcje hoteli w oparciu o Twoje unikalne preferencje.
Może to obejmować takie czynniki, jak typ zakwaterowania, lokalizacja, dostępne udogodnienia i wszelkie specjalne stawki, do których możesz być uprawniony. Następnie mogą skompilować krótką listę, oszczędzając Ci kłopotów z przeglądaniem wielu opcji.
17. Rezerwuj loty i hotele.Po podjęciu decyzji i uzbrojeniu w informacje o karcie kredytowej i osobach często podróżujących, Twój VA może zająć się procesem rezerwacji.
Może to być żmudne zadanie do wykonania osobiście, ale VA może sobie z tym skutecznie poradzić, oszczędzając czas i zmniejszając prawdopodobieństwo błędów.
18. Zbadaj opcje transportu.Obejmuje to różne możliwości, od wynajmu samochodów i wspólnych przejazdów po lokalny transport publiczny, w zależności od preferencji i charakteru podróży.
19. Zarezerwuj transport.Po zidentyfikowaniu najlepszych opcji Twój wirtualny agent może pójść o krok dalej i obsłużyć rezerwacje, podobnie jak zarządza lotem i zakwaterowaniem. Zapewnia to bezproblemową podróż od początku do końca.
20. Organizuj imprezy.Jeśli Twoja podróż obejmuje udział w wydarzeniach lub ich organizowanie, Twój VA może zająć się badaniami i dokonać niezbędnych ustaleń. Może to obejmować znalezienie odpowiedniej restauracji na kolację biznesową, rezerwację miejsca na spotkanie, a nawet zapewnienie biletów na lokalny koncert.
21. Zawieś gazetę lub pocztę.Kiedy jesteś poza domem, Twój VA może zapewnić tymczasowe zawieszenie regularnych usług w Twoim miejscu zamieszkania, takich jak dostarczanie gazet lub poczta. To dodaje kolejną warstwę wygody do twoich podróży i zapewnia, że twoje domowe operacje zostaną załatwione pod twoją nieobecność.
Rozwój biznesu
Jeśli chodzi o zadanie rozwoju biznesu, obciążenie pracą może być znaczne i wieloaspektowe.
Od wyszukiwania potencjalnych potencjalnych klientów na platformach takich jak LinkedIn po znajdowanie kluczowych informacji kontaktowych, takich jak adresy e-mail, czynności te często wymagają czasochłonnej pracy u podstaw.
Wirtualny asystent może przejąć stery tych zadań, pozwalając Ci skupić się na interakcjach międzyludzkich kluczowych dla skutecznej sprzedaży.
22. Zbadaj leady na LinkedIn.Dla firm B2B, a czasami operacji B2C, prowadzenie listy potencjalnych klientów jest zadaniem nadrzędnym. Po dogłębnym zrozumieniu Twoich wymagań wirtualny asystent może przeprowadzić dokładne wyszukiwanie na LinkedIn, tworząc wyczerpującą listę potencjalnych klientów, która jest zgodna z Twoim profilem idealnego klienta.
23. Znajdź adresy e-mail.VA może umiejętnie poruszać się po bazach danych i stosować skuteczne strategie wyszukiwania Google, aby zlokalizować adresy e-mail potencjalnych klientów, z którymi chcesz się skontaktować. To nie tylko gwarantuje, że masz prawidłowe informacje kontaktowe, ale także oszczędza czas i wysiłek związany z ich samodzielnym wyszukiwaniem.
24. Prezentacje projektowe.Twój doradca wirtualny może nadać Twoim propozycjom profesjonalny charakter, umieszczając i umieszczając logo potencjalnego klienta oraz odpowiednio dopasowując kolor tekstu. Co więcej, mogą ulepszyć prezentację, animując slajdy zgodnie z wymaganiami, co daje przewagę w wysiłkach na rzecz rozwoju firmy.
Kierownictwo
W miarę rozwoju Twojej firmy nieuchronnie skutkuje to zwiększonym zapotrzebowaniem na różne funkcje zarządzania. Może to obejmować takie zadania, jak tworzenie raportów dla klientów, co może wymagać zebrania ogromnych ilości istniejących danych.
A może chcesz powiększyć swój zespół i potrzebujesz wsparcia w działaniach rekrutacyjnych. Twój wirtualny asystent może wziąć na siebie te obowiązki, zapewniając Ci czas i elastyczność, dzięki którym możesz skupić się na bardziej strategicznych aspektach Twojej firmy
25. Zbierz raporty.VA może projektować i generować raporty, które śledzą kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w określonych odstępach czasu. Raporty te zapewniają przejrzysty obraz wyników Twojej firmy, pomagając w podejmowaniu świadomych decyzji.
26. Pomoc w rekrutacji pracowników.Walka o znalezienie odpowiedniego talentu często może być równie intensywna jak rywalizacja o klientów, jeśli nie bardziej.
Twój VA może przeglądać profile LinkedIn na podstawie podanych przez Ciebie kryteriów, tworząc listę potencjalnych kandydatów, którzy mogą pasować do Twojego zespołu. To nie tylko upraszcza proces rekrutacji, ale zapewnia większą pulę talentów do wyboru.
Rachunkowość
Jeśli zarządzanie aspektami finansowymi Twojej firmy, takimi jak prowadzenie ksiąg rachunkowych lub wysyłanie faktur, budzi w Tobie lęk, być może nadszedł czas, aby przekazać te zadania wirtualnemu asystentowi.
27. Prowadź księgi.Dzięki odpowiedniemu szkoleniu i instrukcjom Twój wirtualny asystent może wykonywać zadania finansowe, takie jak przeglądanie i dopasowywanie transakcji oraz przeprowadzanie miesięcznych rozliczeń. Zapewnia to usprawniony proces księgowości i spójną dokumentację finansową Twojej firmy.
28. Twórz i wysyłaj faktury.Wykorzystując szablony faktur, wirtualny asystent może sporządzać profesjonalne faktury i dystrybuować je do Twoich klientów. Zapewnia to terminowe i dokładne fakturowanie, przyczyniając się do zdrowych przepływów pieniężnych.
29. Ścigaj zaliczki.Ustanowienie procesu należności ma kluczowe znaczenie dla wszystkich firm. Twój VA może śledzić ten proces w celu pobrania należnych płatności, co może obejmować eskalację problemu do właściciela firmy lub odpowiedniej osoby, jeśli to konieczne.
Sprawy osobiste
Zarządzanie osobistymi obowiązkami w dobrze prosperującym biznesie może być wymagające. Zadania takie jak dokonywanie rezerwacji w restauracjach lub wysyłanie prezentów są integralną częścią utrzymywania osobistych relacji.
Jednak mogą być również czasochłonne. Korzystając z usług wirtualnego asystenta, możesz efektywniej poruszać się po tych obowiązkach.
30. Dokonuj osobistych rezerwacji w restauracjach.Dzięki dostępowi do Twoich osobistych preferencji i danych logowania do platform rezerwacyjnych, takich jak Open Table, Twój VA może dokonywać rezerwacji w restauracjach w Twoim imieniu, a nawet koordynować z gośćmi.
31. Rób zakupy.Czasami nawet platformy takie jak Amazon mogą nie mieć tego, czego potrzebujesz, a proces zakupu może być zbyt żmudny. Twój VA może pomóc w zakupach online, aby zabezpieczyć potrzebne produkty.
32. Szukaj i wysyłaj prezenty.W sytuacjach, gdy zwykła karta podarunkowa nie wystarczy, Twój asystent może znaleźć coś wyróżniającego się i zorganizować jego dostawę.
33. Zarządzaj logistyką swojego hobby.Niezależnie od tego, czy zabezpieczasz studio na próby zespołu garażowego, czy organizujesz spotkania klubu książki, VA może złagodzić obciążenia logistyczne, pozwalając ci oddawać się swoim hobby bez stresu.
34. Śledź problematyczne zamówienia.Gdy zamówienie nie dotrze na czas, VA może skontaktować się z dostawcą, zająć się czasem wstrzymania i rozwiązywaniem problemów, informując Cię na bieżąco przez cały proces.
35. Zarządzaj kalendarzem rodzinnym.Planowanie wydarzeń rodzinnych i śledzenie spotkań może być bezproblemowo obsługiwane przez wirtualnego asystenta, uwalniając więcej czasu osobistego.
36. Zaplanuj wizyty lekarskie.Biorąc pod uwagę odpowiednie szczegóły, takie jak daty urodzenia i informacje o ubezpieczeniu, VA może zorganizować wizyty lekarskie, a nawet rozpocząć wypełnianie wymaganych dokumentów.
37. Płać osobiste rachunki.W przypadku rzadkich zakupów lub dostawców, którzy nie oferują opcji płatności online, wirtualny asystent może zarządzać płatnościami za rachunki.
38. Zadzwoń do sklepów, aby uzyskać informacje.Niezależnie od tego, czy szukasz rzadkiej butelki szkockiej, czy specjalnego prezentu, Twój VA może wykonać niezbędne telefony, aby znaleźć sklep oferujący przedmiot, którego szukasz.
Operacje
Jako właściciel małej firmy powinieneś skupić się na strategicznym planowaniu przyszłości swojej firmy, konceptualizacji nowych produktów i usług oraz prowadzeniu inicjatyw, które podniosą poziom Twojej firmy. Dlatego zadania operacyjne, takie jak wypełnianie formularzy online i zarządzanie plikami, można przekazać niezawodnemu systemowi wsparcia, wirtualnemu asystentowi.
39. Wypełnij formularze online.Twój wirtualny asystent, wyposażony w odpowiednie dane firmy, może wypełnić różne formularze, takie jak te niezbędne do subskrypcji produktów Software as a Service (SaaS), oszczędzając cenny czas.
40. Rób notatki z webinarów.Jeśli jesteś zainteresowany treścią webinaru, ale nie możesz przeznaczyć czasu na jego obejrzenie, nawet jeśli jest on dostępny na żądanie, Twój VA może „uczestniczyć” w Twoim imieniu, zanotować kluczowe punkty i przedstawić obszerne podsumowanie.
41. Konwertuj pliki.Jeśli potrzebujesz innego formatu pliku, powiedzmy JPEG zamiast PDF, Twój wirtualny asystent może obsłużyć konwersję za Ciebie.
42. Prowadź badania.Twój VA może przeprowadzić wstępne badania w celu podjęcia kluczowych decyzji, takich jak ocena różnych produktów SaaS, aby ustalić, który z nich będzie najbardziej odpowiedni dla Twoich potrzeb.
43. Skonfiguruj projekty w swoim systemie zarządzania projektami.VA może skonfigurować nowe projekty w twoim narzędziu do zarządzania projektami i wysyłać zaproszenia do odpowiednich uczestników, zapewniając płynne rozpoczęcie.
44. Zajmij się zarządzaniem plikami.Niezależnie od tego, czy jest to Dropbox, czy lokalny serwer do przechowywania plików, Twój wirtualny asystent może zapewnić odpowiednią organizację plików z dokładnymi konwencjami nazewnictwa. Zapewniają również prawidłowe przydzielanie uprawnień dostępu.
45. Zaplanuj media społecznościowe.Twój wirtualny asystent może usprawnić Twoją strategię w mediach społecznościowych, planując Twoje posty zgodnie z nakreślonym przez Ciebie procesem.
46. Sprawdzaj i edytuj listy, blogi i prezentacje.Przytłaczające obciążenie pracą może czasami prowadzić do niezamierzonych błędów. Twój VA może pomóc w korekcie i redagowaniu ważnych komunikatów, takich jak listy, blogi i prezentacje, zapewniając profesjonalne i wolne od błędów treści.
47. Prowadź podręcznik wirtualnego asystenta.Właściciele firm często przedkładają ustanowienie procesów nad ich ścisłe przestrzeganie. Twój VA może prowadzić podręcznik dokumentujący swoje zadania, co okazuje się przydatne, zwłaszcza podczas nieoczekiwanych nieobecności.
Oto podsumowanie różnorodnego zakresu zadań, z którymi może sobie poradzić Wirtualny Asystent, a wszystko to zgrabnie zapakowane w wygodną tabelę porównawczą.
Kategoria zadania | Przykłady zadań, które może wykonać VA |
---|
Zarządzanie kalendarzem | Planowanie spotkań, przypomnienia, zmiana terminu spotkań |
Zarządzanie pocztą e-mail i kontaktami | Filtrowanie wiadomości e-mail, aktualizacja kontaktów, dodawanie kontaktów do CRM |
Zadania telefonu | Lekkie obowiązki recepcjonisty, transkrypcja poczty głosowej |
Organizacja podróży | Wyszukiwanie i rezerwacja lotów/hoteli, organizowanie transportu, zawieszanie usług regularnych |
Rozwój biznesu | Wyszukiwanie leadów, znajdowanie adresów e-mail, projektowanie prezentacji |
Zadania zarządzania | Sporządzanie raportów, pomoc w rekrutacji pracowników |
Rachunkowość | Prowadzenie ksiąg, wystawianie faktur, zarządzanie należnościami |
Sprawy osobiste | Dokonywanie rezerwacji, zakupy online, zarządzanie osobistymi harmonogramami |
Operacje | Wypełnianie formularzy, robienie notatek z webinarów, zarządzanie plikami, planowanie mediów społecznościowych |
Zadania, których VA nie wykonuje | Różni się w zależności od konkretnych usług, zasad i granic VA |
Rzeczy, których wirtualna asystentka nie robi
Oczywiście jest kilka rzeczy, których Twój wirtualny asystent nie zrobi. Nie musisz się martwić postawą wirtualnej asystentki, jeśli poprosisz ją o coś. VA nie:
- Przewraca oczami na ciebie.Przynajmniej nie zobaczysz tego, jeśli to się stanie! I nie „usłyszysz” tego w żadnej komunikacji.
- Wymagają większego biura lub innego biurka .Ci ludzie nie będą dzielić Twojej przestrzeni biurowej, więc nie ma potrzeby robienia dodatkowej przestrzeni.
- Wtrącony dramat.Dzięki wirtualnym asystentom nie będziesz mieć wielkiego ego do rozpieszczania. Nie będziesz musiał chodzić po skorupkach jaj ani martwić się, że plotki przeważą nad profesjonalizmem. Charakter związku na odległość oznacza, że dramat biurowy nie istnieje.
Kolejne kroki, aby uzyskać wirtualnego asystenta
- Zidentyfikuj zadania w swojej firmie, które najlepiej zlecić na zewnątrz.Wskazówka: Skoncentruj się na zadaniach, które nie wymagają Twojej wiedzy.Zadaj sobie pytanie, czy to zadanie jest najlepszym sposobem wykorzystania twojego czasu, czy też lepiej zrobiłby to ktoś inny?
- Skorzystaj z usług takich jak Work Better Now, aby znaleźć wirtualnych asystentów, którzy odpowiadają Twoim potrzebom.
Niezależnie od tego, czy chcesz skalować swój biznes, przestać wykonywać zadania, które Cię irytują, czy po prostu chcesz mieć więcej wolnego czasu, VA zmienia reguły gry. Myślę, że widzisz, że zatrudnienie wirtualnej asystentki może być kluczem do Twojego sukcesu. Mam nadzieję, że pomoże Ci to zdecydować, czy VA jest odpowiednia dla Twojej firmy.
Powodzenia!
Aby uzyskać więcej informacji na temat wirtualnych asystentów, przeczytaj:
- Jak odnieść sukces w małej firmie, robiąc mniej dzięki wirtualnym asystentom?
- 22 sekrety zatrudniania właściwej wirtualnej asystentki
Wszystkie odpowiedzi na pytania czytelników pochodzą od redakcji Small Business Trends, która ma ponad 50 lat wspólnego doświadczenia biznesowego. Jeśli chcesz zadać pytanie, prześlij je tutaj.
Obraz: Depositphotos.com