Czym jest marketing behawioralny? Jak to działa?

W przeszłości marketerzy napotykali trudności podczas korzystania z danych odbiorców do identyfikacji grupy docelowej. Ponieważ dane klientów opierają się na ich działaniach, takich jak strony, które klienci odwiedzali, ile razy klient odwiedził stronę itp. Te informacje nie dały wnikliwego obrazu wyboru klienta.

Marketing polega na rozwiązaniu problemu klienta, co przynosi korzyści zarówno klientowi, jak i marketerowi. Marketing behawioralny bardzo się zmienił. Teraz marketing behawioralny to metoda, która promuje i sprzedaje produkty w oparciu o interakcję odbiorców z reklamami Twojej marki, e-mailami, stronami w mediach społecznościowych, witryną internetową itp. Zapewnia dużą pomoc marketerom. Po zdobyciu wglądu w informacje o klientach firma będzie mogła dowiedzieć się o potencjalnych leadach.

Czym jest marketing behawioralny

Marketing behawioralny to metoda, która wykorzystuje różnego rodzaju dane klientów, takie jak ludzkie zachowania, zainteresowania, intencje, geolokalizacja i inne dane, wykorzystując ich historię internetową, pliki cookie, ich podróż, historię wyszukiwania itp. Gromadzenie cech użytkowników pomaga marketerom w budowaniu sukcesu oraz znacznie skuteczniejsze kampanie skierowane do potencjalnych klientów. Dostarcza im przydatnych informacji, które pomagają im dostarczać reklamy, które są dostosowane i wysoce odpowiednie dla każdego docelowego użytkownika.

Według McKinsey organizacje korzystające z danych o oglądalności przewyższają konkurencję o 85% pod względem wzrostu sprzedaży i ponad 25% pod względem marży brutto. Firmy te uzyskują wyższe wyniki dzięki spersonalizowanemu podejściu, do którego prowadzi marketing behawioralny, a także dane o odbiorcach działające jako paliwo.

Gromadząc i analizując dane behawioralne, segmentując odbiorców i wdrażając wyniki w przyszłej komunikacji, aby wzbogacić swoje strategie rynkowe.

Dlaczego marketing behawioralny jest ważny?

Marketing behawioralny umożliwia śledzenie zachowań odbiorców w celu dotarcia do potencjalnych leadów. Za pomocą metody marketingu behawioralnego możesz stworzyć dopasowaną reklamę, aby przyciągnąć nowych leadów. A także przekieruj stare z nowymi ofertami specjalnie dla nich dostosowanymi.

Oto kilka powodów, dla których marketing behawioralny jest ważny:

1. Pomaga w tworzeniu dostosowanych lub dostosowanych reklam

Marketing behawioralny pozwala tworzyć lepiej dopasowane reklamy. Google Ads i Facebook Ads są przygotowane, aby pomóc Ci w promocji Twojej firmy oraz jej produktów i usług. Zebrali dane osobowe i behawioralne użytkowników, dzięki czemu możesz lepiej dostosować reklamy do odbiorców zainteresowanych Twoimi ofertami.

2. Pomaga pozyskać więcej leadów

Dane behawioralne użytkowników mogą informować o ścieżce, preferencjach i zainteresowaniach kupującego. Dzięki tym spostrzeżeniom i informacjom użytkowników możesz znaleźć i przyciągnąć więcej potencjalnych klientów przy mniejszym wysiłku i inwestycjach.

3. Pomaga w zwiększeniu sprzedaży

Za pomocą marketingu behawioralnego możesz zwiększyć sprzedaż. Ponieważ pozwala to skierować swoje produkty do klientów, którzy są zainteresowani i ich potrzebują. Dane marketingu behawioralnego pomagają zespołowi sprzedaży w dokładniejszej pracy. Lepsze wyniki uzyskasz, jeśli znasz wzorce zachowań użytkowników.

4. Pomaga nawiązać silne relacje z odbiorcami

Marketing behawioralny pozwala dostarczać odbiorcom bardziej trafne treści. Służy nie tylko do sprzedaży i reklamy, ale także pomaga nawiązać silne relacje z odbiorcami. Lepsza komunikacja może dać Ci lepszą szansę na zdobycie docelowych leadów. Dane o zachowaniu użytkowników informują Cię o Twoich klientach i ich potrzebach, dzięki czemu możesz wykorzystać dane, aby dać użytkownikom to, czego chcą i kiedy najbardziej tego potrzebują.

Jak działa marketing behawioralny?

Marketing behawioralny opiera się na danych, aby tworzyć spersonalizowane odpowiedzi, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów. Marketing behawioralny rozpoczyna się od trzech działań, którymi są: – zbieranie i analizowanie danych, segmentacja i zastosowanie danych.

1. Gromadzenie i analiza danych

Marketing behawioralny wykorzystuje dane do pozyskiwania leadów. Zbiera dane z różnych nośników, w tym:

• Media społecznościowe (Facebook, Instagram, Youtube itp.);
• Wyszukiwarki (Google itp.);
• Strony internetowe;
• Aplikacje mobilne;
• e-maile;
• Chatboty.

Teraz zbieranie danych z różnych kanałów, takich jak platformy mediów społecznościowych, sklepy internetowe, usługi e-mail i aplikacje mobilne, staje się łatwe. Dzięki tym informacjom firmy mogą wykorzystywać te dane do dostarczania bardziej odpowiednich treści i lepiej ukierunkowanych ofert bez dodatkowych wysiłków i pieniędzy na zbieranie informacji behawioralnych.

2. Segmentacja

Segmentacja polega na podzieleniu ludzi na grupy, które mają te same wzorce demograficzne i behawioralne. Segmentacja odbiorców jest ważna, ponieważ dostarcza informacji do tworzenia spersonalizowanych komunikatów dla klientów. Nie możesz wysłać tej samej wiadomości do całej publiczności.

Segmentacja staje się łatwa w przypadku niektórych kanałów, takich jak Facebook Ads, ponieważ jest półautomatyczna, co oznacza, że ​​wystarczy wybrać odbiorców, którym chcesz wyświetlać reklamy. Wystarczy wybrać zainteresowania lub wzorce zachowań użytkowników, a algorytm automatycznie dokona segmentacji grupy docelowej.

Jeśli chodzi o Google Analytics, może zbierać dane o użytkownikach Twojej witryny, jak długo użytkownicy przeglądają internet i jakich zapytań używają. Dzięki tym danym możesz z większą dokładnością kierować reklamy na odbiorców i ponownie kierować reklamy.

W swoich kampaniach e-mail marketingowych możesz łatwo segmentować swoich subskrybentów według ich zaangażowania. Na przykład możesz wysyłać e-maile, szczególnie do użytkowników, którzy nigdy nie kupowali od Twojej marki, lub do tych, którzy kupili towary wcześniej i dostarczać tym odbiorcom różne wiadomości.

3. Stosowanie danych

Po zebraniu i przeanalizowaniu danych, a następnie segmentacji odbiorców teraz w ostatniej fazie, musisz przygotować reklamy, e-maile lub inne wiadomości w oparciu o wgląd w dane klientów, które uzyskałeś.

Na koniec kilka wskazówek, jak ulepszyć metodę marketingu behawioralnego:

1. Aby uniknąć problemów, wyjaśnij odbiorcom, w jaki sposób wykorzystujesz ich dane. Poinformuj ich, aby sprawdzili strony polityki prywatności.

2. Spróbuj komunikować się z odbiorcami w celu uzyskania danych. Czy ankiety; poproś ich o dane i ich opinie.

3. Przeanalizuj wyniki swoich metod i taktyk. Spróbuj znaleźć najlepszą metodę lub nową taktykę, która zapewni Ci większy zysk.

4. Segmentacja użytkowników jest ważna, ale nie przesadzaj, dzieląc ich na zbyt wiele grup.

Wniosek

Marketing behawioralny może zwiększyć współczynnik konwersji, jeśli zostanie wykonany prawidłowo. To najprostszy sposób na wykorzystanie danych odbiorców, aby uzyskać większe zyski i leady. Dzięki marketingowi behawioralnemu możesz skuteczniej zaspokajać potrzeby klientów. Jest to metoda bardziej oszczędzająca czas i mniej inwestycyjna.