Co to jest marketing holistyczny i czy Twoja mała firma powinna go używać?

Opublikowany: 2023-08-03

Co to jest marketing holistyczny? Marketing holistyczny odnosi się do strategii marketingowej, która uwzględnia całość firmy. I wszystkie różne kanały marketingowe jako system. W ramach tego podejścia dochodzi do połączenia firmy z różnymi działami. W rezultacie działy współpracują w ramach wzajemnie powiązanych działań marketingowych.

Marketing holistyczny tworzy spójny i pozytywny wizerunek firmy. Dlatego zachęca klientów do kupowania produktów lub usług firmy, a nie do konkurencji.

---

---

---

Przeprowadzaj badania rynku

---

---

---

Sprzedaj swój biznes

---

---

---

---

Zareklamuj swoją firmę tutaj

---

Masz małą firmę lub myślisz o jej założeniu. Wtedy ta strategia może zwiększyć efektywność i zapewnić możliwości rozwoju.

Zobacz, czym jest holistyczny marketing. I zdecyduj, czy Twoja mała firma powinna z niego korzystać.

Czym jest marketing holistyczny?

Marketing holistyczny dotyczy firmy i wszystkich jej części. Postrzega biznes jako całość. W rezultacie daje wspólny cel i cel dla każdego działania w firmie. I wszystkim z tym związanym. Myślą o miejscu firmy w szerszym społeczeństwie. Na przykład, gdzie firma pasuje do szerszej gospodarki. I jak wpływa na życie swoich klientów.

Pomyśl o ludzkim ciele, które może funkcjonować tylko wtedy, gdy wszystkie części współpracują ze sobą. W ten sam sposób marketing holistyczny rozumie, że wszystkie części firmy muszą ze sobą współpracować, aby działać optymalnie.

W rezultacie takie podejście prowadzi do ujednolicenia procesów, usług, systemów i punktów styku Twojej firmy z klientem. Tworzy to spójną i bezproblemową obsługę klienta w wielu kanałach.

Marketing holistyczny a marketing tradycyjny

Tradycyjny marketing, który od dziesięcioleci jest podstawą firm, koncentruje się głównie na promowaniu określonego produktu lub usługi wśród docelowych odbiorców za pomocą uznanych kanałów, takich jak telewizja, radio, media drukowane, a później reklamy cyfrowe. Ta metoda jest liniowa i często izolowana, a każda kampania lub strategia jest odrębna, bez konieczności uwzględniania innych aspektów działalności.

Cel marketingu tradycyjnego jest często bezpośredni i krótkoterminowy, ukierunkowany na osiągnięcie natychmiastowej sprzedaży lub zwiększenie świadomości na temat konkretnego produktu lub kampanii.

Z drugiej strony marketing holistyczny przyjmuje bardziej kompleksowe spojrzenie, łącząc ze sobą każdy aspekt komunikacji marketingowej i traktując biznes jako zintegrowaną całość. Podkreśla wzajemne powiązania między rozwojem produktu, obsługą klienta, strategiami sprzedaży i każdą inną funkcją biznesową.

Zamiast pojedynczych kampanii, marketing całościowy ma na celu zapewnienie spójności we wszystkich kanałach i punktach styku, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Przedkłada długoterminowe budowanie marki i relacje z klientami nad natychmiastową sprzedaż.

Podczas gdy tradycyjny marketing może czasami zaniedbywać szerszy kontekst społeczny, w którym działa firma, marketing holistyczny rozważa rolę i wpływ firmy na większy ekosystem społeczny i gospodarczy.

Główne składniki marketingu holistycznego

Holistyczny model marketingowy składa się z czterech głównych elementów, z których każdy odgrywa ważną rolę w łączeniu wszystkiego w biznesie.

Marketing wewnętrzny

Marketing wewnętrzny odnosi się do wewnętrznego zarządzania systemem, działem marketingu i współpracą między działem marketingu a innymi działami.

marketingu zintegrowanego

Marketing zintegrowany to podejście, które zapewnia spójność przekazu i komplementarne wykorzystanie mediów. Obejmuje holistyczne spojrzenie na wszystkie działania marketingowe, zapewniając ich spójność i efektywną współpracę.

U podstaw marketingu zintegrowanego leży połączenie tradycyjnych „czterech P” marketingu – produktu, ceny, miejsca i promocji – z naciskiem na strategie komunikacyjne, aby skutecznie dotrzeć do konsumentów.

Marketing wydajnościowy

Performance marketing to kompleksowe podejście, w którym priorytetem są wymierne wyniki. W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, w którym wydatki są ponoszone z góry, a wyniki są przewidywane później, marketing efektywnościowy gwarantuje, że firmy płacą tylko za udane transakcje, takie jak potencjalni klienci, sprzedaż lub kliknięcia.

Takie podejście zapewnia przedsiębiorstwom przejrzysty i opłacalny sposób mierzenia zwrotu z inwestycji marketingowych. Kluczowe aspekty marketingu efektywnościowego obejmują:

• Reklama płatna za kliknięcie (PPC) : polega na tym, że reklamodawcy uiszczają opłatę za każdym razem, gdy ich reklama zostanie kliknięta. Jest to sposób na kupowanie wizyt w Twojej witrynie, zamiast próbować „zarabiać” te wizyty organicznie. Google Ads to godna uwagi platforma PPC.
• Marketing partnerski : W tym przypadku firmy nagradzają partnerów zewnętrznych (partnerów) za generowanie ruchu lub sprzedaży poprzez działania marketingowe partnera.
• Marketing w wyszukiwarkach (SEM) : obejmuje działania takie jak PPC i inne inicjatywy, które zapewniają, że marka lub produkt pojawia się na szczycie wyników wyszukiwania, zwiększając w ten sposób widoczność.
• Marketing treści z miernikami wydajności : nie tylko tworzenie treści, ale także mierzenie ich wydajności za pomocą wskaźników, takich jak zaangażowanie, wygenerowane leady i współczynniki konwersji.
• Reklama natywna : płatne treści pasujące do platformy, na której są wyświetlane, ale oznaczone jako „sponsorowane”.
• Reklama w mediach społecznościowych : Płatne promocje na platformach takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn itp., gdzie można ustawić określone cele wydajnościowe.
• Marketing e-mailowy ze zdefiniowanymi KPI : wysyłanie ukierunkowanych kampanii e-mailowych i mierzenie ich skuteczności pod względem współczynników otwarć, współczynników klikalności i konwersji.

marketingu relacji

Marketing relacji koncentruje się na relacjach, jakie masz z klientami, pracownikami, partnerami i konkurencją.

Biorąc pod uwagę te cztery różne podstawowe elementy, marketing holistyczny umożliwia stworzenie kompleksowego biznesplanu obejmującego cały system biznesowy.

Przykłady marketingu holistycznego

Apple jest jednym z przykładów firmy, która z powodzeniem stosuje marketing holistyczny. Wszystko, od tego, jak produkty są opracowywane z myślą o kliencie, przez markę sklepów w rozpoznawalny sposób, po niezwykle szybką, sprawną i uprzejmą obsługę klienta, Apple można uznać za mistrza w stosowaniu tej strategii.

Heineken to kolejny przykład marki, która wykorzystała to podejście, aby z powodzeniem zmienić swój wizerunek. Zamiast koncentrować się na piwie, Heineken skoncentrował swoje działania marketingowe na czterech tematach – zaangażowaniu, ekspozycji, interakcji i relacjach, w tym promowaniu ekologicznego podejścia do warzenia piwa.

Małe firmy i marketing holistyczny

Przyjmowanie kompleksowego, holistycznego podejścia do marketingu, które obejmuje każdy aspekt firmy i wszystkich w niej zaangażowanych, jest bardzo dobre, jeśli jesteś rozpoznawalną na całym świecie marką z nieograniczonym budżetem marketingowym, ale czy ten rodzaj marketingu sprawdzi się w przypadku Twojej małej firmy ?

Dobrą wiadomością jest to, że ta strategia nie musi być tak droga, jak myślisz i może zaoferować świetny zwrot z inwestycji.

Zamiast skupiać się wyłącznie na jednym aspekcie marketingu Twojej firmy, takim jak wzmocnienie kampanii w mediach społecznościowych, marketing holistyczny uwzględnia wszystko, od poprawy obsługi klienta po przemyślenie strategii cenowej.

Ponowna ocena całej firmy nie musi drogo kosztować i może szybko przynieść dobre zwroty z inwestycji.

Korzyści z holistycznego marketingu

Tworzy spójność

Zamiast przedstawiać rozbieżne i sprzeczne informacje w różnych obszarach Twojej marki, marketing holistyczny skutecznie przenosi Twoją markę „pod jeden dach”, zapewniając klientom większą spójność i spójność, nawet jeśli jesteś małą firmą.

Zachęca do odpowiedzialności społecznej i etycznych praktyk

Marketing holistyczny nie patrzy tylko do wewnątrz; skupia się na szerszym wpływie biznesowym na społeczeństwo i środowisko. W czasach, gdy konsumenci stają się coraz bardziej świadomi etycznego i środowiskowego wpływu wspieranych przez nich marek, podejście holistyczne w naturalny sposób łączy strategie firmy z odpowiedzialnością społeczną.

Biorąc pod uwagę rolę firmy w szerszym kontekście społecznym, marketing holistyczny często prowadzi firmy do przyjęcia bardziej zrównoważonych, etycznych i przyjaznych społeczności praktyk, poprawiając w ten sposób ich reputację i atrakcyjność na rynku.

Ułatwia synergię między działami

Z natury rzeczy marketing holistyczny wymaga, aby różne działy w firmie, od rozwoju produktu po obsługę klienta, działały w tandemie.

Takie oparte na współpracy podejście przełamuje silosy, prowadząc do lepszej komunikacji, lepszego dzielenia się pomysłami i identyfikacji wspólnych celów. Gdy wszystkie działy działają spójnie, realizując jednolitą wizję, może to prowadzić do usprawnienia procesów, innowacyjnych rozwiązań i szybszego reagowania na zmiany rynkowe.

Garners Dobre wyniki

Marketing holistyczny sprawia, że ​​marka jest bardziej spójna i spójna we wszystkich aspektach, kanałach marketingowych i przekazach. W rezultacie marketing holistyczny może pomóc Twojej małej firmie uzyskać więcej korzyści z działań marketingowych.