Co to jest oprogramowanie do dystrybucji leadów?
Opublikowany: 2022-08-06Łączenie potencjalnych klientów z poszukiwanym produktem lub usługą – lub dopasowanie ich do agenta lub przedstawiciela, który może im najlepiej pomóc – ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, niezależnie od tego, czy jest to ubezpieczenia, nieruchomości czy doradztwo.
Twoi potencjalni klienci muszą szybko i bez przeszkód dotrzeć do właściwego miejsca, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę lwią część tych potencjalnych klientów.
Skuteczne rozwiązania marketingowe, takie jak system dystrybucji leadów firmy Phonexa, automatyzują proces dystrybucji leadów, dostarczając konsumentom produkt, którego szukają, lub kompetentnego agenta gotowego do pomocy.
Uzupełniając inne komponenty produktu LMS Sync, oprogramowanie do dystrybucji leadów firmy Phonexa tworzy rynek, na którym wszystkie trzy strony – reklamodawcy, wydawcy i potencjalni klienci – odnoszą korzyści i mają się lepiej po transakcji.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o oprogramowaniu do dystrybucji, jego działaniu i integracji z innymi komponentami systemu zarządzania potencjalnymi klientami.
Zawartość
- 1 Objaśnienie dystrybucji potencjalnych klientów
- 2 Jak działa oprogramowanie do dystrybucji leadów?
- 3 Oto dlaczego potrzebujesz dystrybucji leadów
- 4 Dystrybucja leadów jako część zarządzania leadami
- 5 końcowych myśli
Objaśnienie dystrybucji potencjalnych klientów
Oprogramowanie do dystrybucji leadów kieruje leady do odpowiednich kupujących (reklamodawców, handlowców) na podstawie wielu parametrów ustawionych przez głównych kupujących i sprzedających (wydawcy). Pozwala to na stworzenie wyrafinowanego rynku równie korzystnego dla każdego uczestnika: reklamodawców, wydawców i leadów.
- Reklamodawcy pozyskują potencjalnych klientów o dużym zamiarze po cenie docelowej i ilości docelowej.
- Wydawcy sprzedają swoje leady po cenie docelowej odpowiednim, wiarygodnym reklamodawcom.
- Leady są połączone z najlepiej dopasowanym produktem lub agentem sprzedaży.
Należy zauważyć, że oprogramowanie do dystrybucji potencjalnych klientów jest tak skuteczne, jak nigdy nie jest samodzielnym rozwiązaniem, ale raczej częścią bardziej złożonego systemu zarządzania potencjalnymi klientami, składającego się z większej liczby komponentów, takich jak śledzenie leadów i analiza leadów.
Synergia tych trzech elementów – śledzenia, dystrybucji i analityki – umożliwia pozyskiwanie i konwersję większej liczby leadów, zwiększanie ścieżki klienta, zwiększanie świadomości marki, a ostatecznie zwiększanie ROI.
Jak działa oprogramowanie do dystrybucji leadów?
- Najpierw są generowane i kwalifikowane leady . Niezależnie od tego, skąd pochodzą leady – strona docelowa, biuletyn e-mail, media społecznościowe, połączenie przychodzące itp. – są one filtrowane i porządkowane, aby rozpocząć proces pracy z tymi leadami. Proces kwalifikacji eliminuje zduplikowane i oszukańcze leady, aby zatrzymać tylko klientów o dużych zamiarach, gotowych do zakupu od reklamodawców, którzy są gotowi zapłacić za pozyskane leady.
- Następnie potencjalni klienci są oferowani wielu kupującym . Lead jest wysyłany po ścieżce, która jest najbardziej prawdopodobna do konwersji – czyli do najchętniej kupującego spełniającego parametry sprzedawcy. Następnie, jeśli kupujący odrzuci ofertę, potencjalny klient jest oferowany następnemu najlepszemu kupującemu.
Aktualne oprogramowanie do dystrybucji leadów – jak na przykład to od Phonexy – daje reklamodawcom i wydawcom równe prawa. Sprzedawcy i wydawcy mogą wybrać, z kim chcą handlować, gwarantując najlepszą podróż klienta dla potencjalnych klientów.
Oto dlaczego potrzebujesz dystrybucji leadów
Namiarów można dystrybuować ręcznie, ale jest to podejście ograniczające. Nie tylko nie będziesz w stanie obsłużyć rosnącej liczby klientów, ale takie podejście spowoduje niezrównoważoną dystrybucję, co prawdopodobnie spowoduje utratę znacznej części tych leadów.
Im większy biznes, tym ważniejsza jest jakość dystrybucji leadów. Integrując system dystrybucji leadów ze swoją firmą, możesz:
- Sprzedawaj leady natychmiast po najwyższej cenie . Teraz, gdy wiesz, jak zarządzać oprogramowaniem do dystrybucji, staje się oczywiste, że automatyzacja robi to, czego nie możesz zrobić ręcznie. Uzyskanie dostępu do dużego rynku ma kluczowe znaczenie dla uzyskania najlepszej ceny za swoich potencjalnych klientów.
- Kupuj leady w najniższej cenie . Ponieważ zapytania i licytacje tworzą rynek, możesz ustawić maksymalną cenę za lead, aby odfiltrować drogie leady. Dzięki temu zaoszczędzisz mnóstwo czasu, który w innym przypadku spędziłbyś na analizie ofert.
- Popraw wizerunek marki . Niezależnie od tego, czy sprzedajesz, czy kupujesz leady, Twoi klienci są zainteresowani uzyskaniem najlepszego produktu lub usługi w jak najkrótszym czasie. Właściwa dystrybucja leadów zwiększy satysfakcję klientów, wzmocni lojalność wobec marki, poprawi Twój wizerunek, a nawet sprawi, że niektóre z Twoich leadów staną się rzecznikami marki.
- Zwiększ zwrot z inwestycji . Koniec końców wszystko sprowadza się do uzyskiwania przychodów z potencjalnych klientów, które kupujesz lub sprzedajesz, czyż nie? Zautomatyzowana dystrybucja leadów nieuchronnie zwiększy Twój zwrot z inwestycji do punktu, w którym możesz podwoić swoją obecną produkcję.
Dystrybucja leadów jako część zarządzania leadami
Dystrybucja potencjalnych klientów nie jest samodzielnym procesem, ale częścią cyklu zarządzania potencjalnymi klientami, obejmującym śledzenie, dystrybucję i analizę interakcji potencjalnych, potencjalnych klientów i klientów z Twoją marką.
Aby zrozumieć, jak proces dystrybucji leadów wpisuje się w ogólny schemat rzeczy, podzielmy podróż klienta od A do Z:
- Śledzenie potencjalnych klientów . Gdy potencjalni klienci klikają Twoje reklamy, rozmawiają z Twoim systemem Interactive Voice Response (IVR) i konsultują się z Twoimi agentami na żywo, pozostawiają ślady ważnych informacji, które gromadzi oprogramowanie do śledzenia potencjalnych klientów, aby dać Ci wgląd w lokalizację Twoich klientów, dane demograficzne, na - aktywność na stronie, preferencje, budżet i inne.
- Dystrybucja leadów . Zebrane informacje są wykorzystywane do dystrybucji potencjalnych klientów do odpowiedniego produktu lub agenta, dzięki czemu wszystkie trzy strony umowy – sprzedawcy, wydawcy i potencjalni klienci – otrzymują dokładnie to, czego pragną.
- Prowadzić analitykę . Oprócz dystrybucji i konwersji leadów, zebrane dane mogą być wykorzystane do pomiaru skuteczności Twoich kampanii marketingowych, w tym wydajności Twoich partnerów i przyszłego modelowania (sukces przyszłych kampanii).
Zautomatyzowana dystrybucja leadów ma kluczowe znaczenie dla zarządzania leadami i jest korzystna dla wszystkich zaangażowanych stron. Przede wszystkim uszczęśliwia klientów, co jest podstawowym wyznacznikiem sukcesu w każdym biznesie.
Końcowe przemyślenia
Oprogramowanie do dystrybucji leadów jest koniecznością dla firm, które mają do czynienia z dużą liczbą leadów. Nie tylko automatyzuje proces, ale także pozwala na idealną podróż klienta, a w efekcie nieunikniony wzrost ROI.
Aby uzyskać maksymalną wydajność, dystrybucja leadów powinna łączyć się ze śledzeniem leadów i analizą leadów. Wszystkie trzy połączone mogą doprowadzić do pełnej automatyzacji generowania leadów, pozostawiając Cię świeżym na kluczowe decyzje strategiczne.
Dodatki:
- Każda branża jest inna – oto najlepsze przykłady OKR dla marketingu
- 6 najlepszych sposobów na optymalizację strategii na Facebooku pod kątem potencjalnych klientów | Przewodnik eksperta
- Czy SEO w mediach społecznościowych może pomóc Ci wspiąć się w rankingach wyszukiwania?
- Jak zwiększyć zasięg organiczny na Facebooku