Wszystko, co musisz wiedzieć o Magento

1. Wstęp

Wchodząc w przestrzeń eCommerce, sprzedawcy muszą radzić sobie z zadaniami, takimi jak wybór swojego obszaru działalności, finalizowanie produktów, tworzenie i obsługa witryn eCommerce i tak dalej. Wśród nich najtrudniejszym zadaniem jest wybór odpowiedniej platformy eCommerce.

Właściwa platforma eCommerce może ulepszyć witryny sprzedawców, dając im dostęp do funkcji, które mogą poprawić wrażenia klientów. Może wzbogacić ich działalność i pomóc im szybciej się rozwijać, docierając do większej liczby odbiorców w krótkim czasie.

Ale zasadnicze pytanie brzmi: jaką platformę wybrać? Czy sprzedawcy powinni wybierać Woocommerce, Shopify, BigCommerce czy Volusion?

Naszym zdaniem sprzedawcy powinni zdecydować się na Magento eCommerce – jedno z najpopularniejszych rozwiązań eCommerce na świecie.

2) Co to jest Magento?

Opracowana przez Varien Inc., prywatną firmę z siedzibą w USA, Magento jest platformą e-commerce typu open source z wbudowanym PHP. Został stworzony z pomocą wolontariuszy i twórców oprogramowania open-source podczas pracy z osCommerce. Firma początkowo planowała rozwidlenie osCommerce w celu zbudowania przyjaznej dla użytkownika platformy eCommerce, ale ostatecznie przepisała ją na Magento eCommerce.

Dwa lata po wydaniu 49% akcji Magento zostało kupionych przez eBay. Jednak ze względu na problemy wewnętrzne, pod koniec 2015 roku został ogłoszony niezależną firmą przez swoich nowych właścicieli, fundusz private equity Permira. możliwości dla nadchodzących sprzedawców internetowych.

3) Jakie funkcje oferuje Magento eCommerce?

3.1) Analityka i raportowanie

Precyzyjne analizy i raportowanie mają kluczowe znaczenie dla rozwoju każdego biznesu eCommerce. Dopóki sprzedawcy internetowi nie zapoznają się z danymi swojej witryny, nie mogą wprowadzać żadnych większych zmian w swojej działalności biznesowej. Na szczęście przydaje się tutaj Magento eCommerce.

Dzięki wsparciu Google Analytics Magento zapewnia dokładne dane w takich obszarach, jak raportowanie sprzedaży, raportowanie podatkowe, najczęściej oglądane produkty, najczęściej kupowane produkty, najczęściej wyszukiwane produkty, porzucone koszyki i tak dalej.

3.2) Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

SEO stało się integralną częścią prowadzenia biznesu eCommerce. Zapewnia widoczność stron internetowych eCommerce, przyciągając do nich więcej klientów.

Magento eCommerce oferuje sprzedawcom internetowym różnorodne rozwiązania SEO. Daje im dostęp do funkcji, takich jak mapy witryn Google, atrybuty sortowania klientów, zgodność z innymi wyszukiwarkami, przyjazne dla SEO adresy URL i wiele innych.

3.3) Przeglądanie produktów

Klienci mogą łatwo stracić zainteresowanie witrynami eCommerce, które nie spełniają ich standardów. Mogą przejść na inne alternatywy bez dokonywania zakupów w witrynie.

Sprzedawcy internetowi mogą jednak rozwiązać te problemy, korzystając z funkcji Magento eCommerce, w tym licznych zdjęć produktów, dokładnych opisów, nieedytowanych zdjęć, powiększania i pomniejszania zdjęć produktów i wielu innych.

3.4) Płatność i wysyłka

Każda witryna eCommerce jest niekompletna bez odpowiednich kanałów płatności i logistyki.

W Magento eCommerce sprzedawcy mogą usprawnić proces płatności i wysyłki, dodając funkcje, takie jak jednostronicowa realizacja transakcji, zabezpieczenia SLL, integracja wysyłki, integracja z bramką płatności i wiele innych.

3.5) Mobilny handel elektroniczny

W erze cyfrowej ludzie rzadko otwierają laptopy lub komputery PC, gdy tylko mają ochotę na zakupy. Zamiast tego odbierają telefony komórkowe i łączą się bezpośrednio ze stroną internetową lub aplikacją swojej marki.

Magento eCommerce oferuje sprzedawcom internetowym technologię HTML5, która umożliwia tworzenie witryn sklepowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych w dowolnym czasie i miejscu.

3.6) Zarządzanie zamówieniami

Magento dostarcza wysokiej jakości narzędzia do zarządzania zamówieniami. Daje sprzedawcom internetowym dostęp do panelu administracyjnego, aby bezproblemowo tworzyć, edytować lub przeglądać zamówienia. Platforma pomaga im nawet w obsłudze obsługi klienta, drukowaniu faktur, drukowaniu etykiet wysyłkowych, tworzeniu etykiet zwrotnych i wielu innych.

3.7) Zarządzanie katalogiem

Sposób, w jaki witryna eCommerce wyświetla swoje produkty, wiele mówi o marce i wartościach, które reprezentuje.

W Magento eCommerce sprzedawcy internetowi mogą edytować i usuwać recenzje produktów, wyświetlać wiele produktów oraz przeprowadzać operacje związane z ich produktami szybciej i lepiej. Mogą zapewnić swoim klientom płynne zakupy i zwiększyć ruch na swojej stronie bez żadnych komplikacji.

4) Jakie są zalety i ograniczenia Magento eCommerce?

4.1) Korzyści

Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu w branży eCommerce, Magento oferuje swoim użytkownikom wiele korzyści. Niektóre obejmują:

a) Elastyczność

Będąc platformą open source, Magento jest dość elastyczne dla swoich użytkowników. Pozwala sprzedawcom internetowym modyfikować kod zgodnie z ich wymaganiami i uzyskiwać pożądane szablony i funkcjonalność. Pozwala im nawet na integrację ze stronami trzecimi w celu ulepszenia ich stron internetowych Magento w celu lepszego dotarcia do klientów.

b) Funkcje cenowe

Magento eCommerce jest pełen funkcji, których brakuje wielu renomowanym platformom eCommerce w tym wieku. Zarządza wieloma sklepami i obsługuje różne języki, ceny, lokalizacje i waluty.

Sprzedawcy korzystający z Magento mogą przydzielać określone ceny dla różnych klientów. Mogą pobierać cenę nominalną od członków personelu i wyższą od kupujących VIP.

c) Czynnik zaufania

W ostatnich latach duża grupa ludzi przeszła do Magento eCommerce w celu sprawnego zarządzania swoimi biznesami eCommerce. Ten wzrost liczby użytkowników skłonił firmę do poprawy szybkości reakcji i zrobienia miejsca na więcej rozszerzeń i wtyczek. W rezultacie większość sprzedawców internetowych na tej platformie otrzymuje dziś stałe wsparcie w obsłudze wszelkiego rodzaju spraw technicznych i nietechnicznych.

d) Skalowalność

Często sprzedawcy rozpoczynają swoją podróż eCommerce od małej firmy i ostatecznie wznoszą ją na wyżyny. W fazie wzrostu potrzebują platformy eCommerce, która wspiera i promuje ich działalność.

Magento eCommerce pasuje tutaj idealnie. Posiada możliwość zarządzania pięcioma tysiącami produktów i około tysiącami transakcji na godzinę.

e) Przyjazny dla urządzeń mobilnych

Jak wspomniano wcześniej, większość ludzi w dzisiejszych czasach poszukuje aplikacji mobilnej lub witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych, aby połączyć się ze swoimi ulubionymi markami.

A Magento eCommerce spełnia to marzenie. Umożliwia sprzedawcom tworzenie witryn przyjaznych dla urządzeń mobilnych, co zapewnia klientom takie same wrażenia, jakie odczuwaliby podczas otwierania strony na dużym ekranie.

4.2) Ograniczenia

a) Drogie

Magento eCommerce jest dostępne w różnych wersjach z różnymi pakietami cenowymi. Chociaż jego wersja społecznościowa jest bezpłatna, wersja korporacyjna może kosztować ludzi od 20 000 do 125 000 USD za samą część licencyjną. Jeśli spojrzysz na łączne opłaty rozwojowe, kwota ta może wzrosnąć do 49 000 USD do 189 000 USD rocznie.

b) zasobożerne

Pomimo tego, że jest skalowalny i solidny, Magento eCommerce wymaga wielu zasobów do codziennego działania. Potrzebuje ciężkich serwerów i intensywnego wprowadzania danych, zwłaszcza jeśli sprzedawcy online poszukują ulepszenia strony internetowej i wyjątkowej funkcjonalności.

c) Czasochłonne

Z powolnym czasem ładowania i wieloma dostosowaniami, Magento eCommerce wymaga więcej czasu niż jego konkurenci. W przypadku sprzedawców internetowych migrujących z dowolnej innej platformy handlu elektronicznego natychmiastowe zaimportowanie wszystkich danych staje się bardzo trudne. Dlatego przed przejściem na platformę należy przyjrzeć się tym aspektom.

d) Mniejsi programiści

Pomimo elastyczności, nie każdy może dostosować oprogramowanie Magento eCommerce na swoją korzyść. Sprzedawcy internetowi potrzebują zręcznych programistów, aby osiągnąć ten cel.

Jednak znalezienie autentycznego programisty, który rozumie złożoność oprogramowania Magento i może stworzyć wokół niego bezproblemową witrynę eCommerce, jest dość trudne i kosztowne.

e) Hosting

Magento eCommerce nie może działać na żadnym serwerze. Do sprawnego działania potrzebuje dedykowanej platformy i innych wymagań systemowych.

Jednak poniesienie tego kosztu nie jest możliwe w przypadku każdej małej firmy zajmującej się handlem elektronicznym. Dlatego sprzedawcy online powinni sprawdzić kompatybilność swojej platformy przed wypróbowaniem Magento.

Mając nadzieję, że znasz zalety i ograniczenia Magento, przejdźmy do najważniejszego aspektu – stworzenia sklepu internetowego na Magento.

5) Jak stworzyć sklep internetowy na Magento?

Stworzenie sklepu internetowego na Magento eCommerce wymaga wykonania następujących kroków.

Krok 1: Wybierz hosta internetowego i nazwę domeny

Posiadanie skutecznego hosta internetowego jest niezbędne do obsługi dowolnej witryny eCommerce. W zależności od wielkości firmy i planów na przyszłość, sprzedawcy internetowi mogą podjąć tę decyzję dla swojej platformy.

Następnie muszą sfinalizować nazwę domeny. Nazwa domeny reprezentuje firmę i jej wartości. Dzięki temu witryna eCommerce jest widoczna dla klientów.

Dlatego przy wyborze zarówno hostingu, jak i nazwy domeny, sprzedawcy internetowi powinni najpierw zapoznać się z wymaganiami serwera Magento eCommerce i pójść dalej.

Krok 2: Zainstaluj Magento eCommerce

Po sfinalizowaniu hostingu i nazwy domeny, sprzedawcy internetowi mogą przygotować się do instalacji Magento eCommerce. W tym celu muszą odwiedzić stronę produktu Magento i pobrać wymagane pliki do instalacji.

Gdy to zrobisz, platforma przeprowadzi kontrolę systemu, aby sprawdzić, czy urządzenie sprzedawcy jest kompatybilne, czy nie. Po otrzymaniu zielonego sygnału platforma zapozna sprzedawców internetowych z etapami instalacji, w tym dodawaniem bazy danych, konfiguracją stron internetowych, dostosowywaniem sklepu i wreszcie instalacją Magento eCommerce.

Krok 3: Sfinalizuj motyw

Każda witryna eCommerce jest niekompletna bez przyciągających wzrok funkcji. Jeśli platforma nie przyciągnie do niej użytkowników, nie będzie w stanie długo prowadzić biznesu.

Magento eCommerce zapewnia użytkownikom szeroką gamę płatnych i bezpłatnych motywów. Daje im nawet dostęp do dostosowywania go zgodnie z ich życzeniem lub zakupu od stron trzecich.

Aby wybrać motyw, użytkownicy muszą odwiedzić rynek Magento, wybrać motyw, który im się podoba, pobrać klucz dostępu i wkleić go do menedżera rozszerzeń w swoim sklepie Magento. Wszystkie zakupione motywy będą widoczne na Magento Marketplace i można je zainstalować jednym kliknięciem.

Jeśli jednak użytkownicy chcą dodać nowy motyw do platformy (nie zakupiony w Magento Marketplace), mogą odwiedzić panel administratora, kliknąć Treść, wybrać Konfiguracja i nacisnąć Edytuj. Później, z rozwijanego menu, mogą wybrać i zapisać motyw.

Krok 4: Skonfiguruj funkcje swojego sklepu

Mimo że sprzedawcy skonfigurowali podstawowe wymagania sklepu, potrzebują rozszerzeń i wtyczek, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta. Tutaj z pomocą przychodzi Magento eCommerce.

Oferuje sprzedawcom internetowym pulę rozszerzeń do wyboru i sprawia, że ​​ich witryny Magento są bardziej przyjazne dla użytkownika. UWAGA- rozszerzenia nie są obowiązkowe; różnią się one zgodnie z wymaganiami biznesowymi.

Krok 5: Importuj produkty

Aby zaimportować produkty, użytkownicy muszą odwiedzić Produkty i otworzyć Katalog. Znajdą tam sekcję o nazwie Dodaj produkty, po kliknięciu której przeniesie się do nowego okna, w którym zostaną poproszeni o podanie szczegółów dotyczących ich produktów, takich jak nazwa, typ, cena, klasa towaru, opisy itp.

Po wypełnieniu tych pól użytkownicy powinni dodać odpowiednie zdjęcia produktu i zapisać je w swoim katalogu.

Krok 6: Dostosuj inne ustawienia

Importowanie produktów to niemal ostatnie zadanie tworzenia serwisu Magento. Jednak sprzedawcy internetowi muszą sprawdzić inne ustawienia i dostosować je przed uruchomieniem swojej platformy.

Rzeczy takie jak konfiguracja płatności, certyfikacja SSL, dodawanie treści, dodawanie paneli MegaMenu itp. muszą być na miejscu przed rozpoczęciem operacji.

Krok 7: Uruchom test

Przed uruchomieniem witryny Magento sprzedawcy internetowi muszą przeprowadzić testowe uruchomienie, aby sprawdzić, czy w witrynie występują luki w kodzie lub opóźnienia.

Po sprawdzeniu wszystkich parametrów sprzedawcy mogą rozpocząć działalność swoich sklepów Magento.

6) Przegląd zwrotów Magento eCommerce

Zwroty eCommerce są nieuniknioną częścią każdego biznesu eCommerce. Bez względu na to, jak usilnie sprzedawcy internetowi starają się eliminować zwroty ze swojej platformy, na pewno zdarzają się one z powodów, takich jak niewłaściwy wybór produktów przez klientów, zmiana zdania klientów, dostawa wadliwych lub uszkodzonych towarów przez sprzedawców, szafa i wiele innych .

Na szczęście Magento eCommerce oferuje skuteczny kanał logistyki zwrotnej do obsługi zwrotów. Pomaga witrynom eCommerce zidentyfikować przyczyny zwrotów i natychmiast je skierować. Platforma pomaga nawet niezadowolonym klientom poprzez wymianę lub zwrot pieniędzy za ich produkty.

7) Jak Magento współpracuje ze zwrotami eCommerce?

Będąc platformą przyjazną dla użytkownika, Magento eCommerce nie wymaga od użytkowników odwiedzania wielu stron w celu złożenia wniosku o zwrot. Zamiast tego rozwiązuje problemy klientów, generując prosty numer RMA.

Poniżej znajduje się krótka informacja, w jaki sposób ten numer RMA upraszcza proces zwrotu zarówno dla sprzedawców, jak i klientów.

a) Klient składa wniosek o zwrot (RMA)

Proces rozpoczyna się od złożenia przez klienta wniosku o zwrot lub numeru RMA. W tym celu klienci muszą zalogować się na swoje konta Magento. W przypadku, gdy klienci nie są zarejestrowani na platformie, nadal mogą użyć szczegółów zamówienia, aby utworzyć prośbę o zwrot w Magento eCommerce. Nawet sprzedawcy internetowi mogą zainicjować żądanie zwrotu w imieniu klientów od swojego administratora Magento.

b) Wydano wniosek o zwrot (RMA)

Po utworzeniu wniosku o zwrot sprzedawca internetowy otrzyma wiadomość, że klient złożył wniosek o zwrot. Sprzedawca lub sprzedawca internetowy analizuje to żądanie i odpowiednio dokonuje zwrotu. Akceptacja przez sprzedawcę oznacza gotowość do poniesienia kosztów związanych z procesem zwrotu.

c) Klient zwraca produkt

Gdy sprzedawca zatwierdzi prośbę o zwrot, klienci otrzymują szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu towaru do firmy przewozowej.

d) Sprzedawca otrzymuje produkt

Kiedy sprzedawcy internetowi otrzymują produkt, dokładnie go sprawdzają, zanim ostatecznie ukłonią się w sprawie żądania zwrotu. Mogą nawet anulować lub częściowo zatwierdzić żądanie w zależności od problemów znalezionych w produktach.

8) Wniosek

Mamy nadzieję, że ten przegląd Magento był wnikliwy i dotknął wszystkich punktów, których szukałeś. Po przeczytaniu tego artykułu musisz być w stanie zdecydować, czy platforma jest odpowiednia dla Twojej firmy i czy jest jakaś szansa na migrację na nią.

Jeśli nadal napotkasz jakiekolwiek trudności, zapoznaj się z sekcją często zadawanych pytań, aby uzyskać większą jasność.

9) Często zadawane pytania dotyczące eCommerce Magento

9.1) Co to jest Magento?

Magento to otwarta platforma eCommerce napisana w PHP, która pomaga właścicielom firm w bezproblemowym tworzeniu witryn eCommerce.

9.2) Jakie usługi oferuje Magento?

Magento eCommerce oferuje różnorodne usługi, od SEO po szczegółowe analizy i raportowanie, zarządzanie zamówieniami i wiele więcej.

9.3) Ile wersji Magento jest dostępnych?

Istnieją dwie wersje Magento eCommerce - Magento 1 i Magento 2. 17 listopada 2015 r. Adobe zakończył wsparcie dla pierwszej wersji, czyniąc Magento 2 jedyną opcją dostępną dla sprzedawców internetowych.

9.4) Czy Magento jest tanie?

Wersja społecznościowa Magento jest bezpłatna, ale posiadanie wersji korporacyjnej lub premium może kosztować użytkowników sporą kwotę.