Wszystko, co należy wiedzieć o sprzedaży zewnętrznej
Opublikowany: 2021-12-06Wzrost firmy jest wprost proporcjonalny do jej sprzedaży. To jest powód, dla którego duże firmy koncentrują się bardziej na sprzedaży, aby skalować swój biznes.
Sprzedaż jest dwojakiego rodzaju

- Sprzedaż wewnętrzna
- Sprzedaż zewnętrzna
W tym artykule omówimy głównie każdy szczegół tego, co jest sprzedażą zewnętrzną.
Mówiąc ściślej, sprzedaż wewnętrzna to miejsce, w którym przedstawiciele pracują z wnętrza biura, otoczeni środowiskiem korporacyjnym, skupiając się na klientach głównie za pomocą połączeń telefonicznych, e-maili lub innych narzędzi marketingu cyfrowego.
Czym jednak jest sprzedaż zewnętrzna? Tutaj przedstawiciele spędzają większość czasu poza biurem, pracując bezpośrednio/twarzą w twarz z klientem. Muszą przebyć długie kilometry, aby osobiście spotkać się ze swoimi klientami.
Pojęcie sprzedaży odnosi się do sytuacji, gdy sprzedawca/przedstawiciel wychodzi fizycznie, aby spotkać się z potencjalnymi klientami i zamienić ich w klientów.
Zwykle pracują poza formalnym biurem lub formalnym środowiskiem i często dużo podróżują, aby przekształcić potencjalnych klientów w stałych klientów.
Cała ta dodatkowa praca ma na celu utrzymanie lepszych relacji klient-przedstawiciel.
Niektóre kluczowe czynniki:-
- Profesjonaliści wnoszą dla firmy interesy poprzez fizyczną pracę na polach, poza biurem.
- Ze względu na dużo pracy na zewnątrz, koszty sprzedawców zewnętrznych są znacznie wyższe, ponieważ jest dużo podróży.
- Specjaliści ci są często w ruchu, pozostając dostępni dla klientów, stale dostosowując swoje harmonogramy.
- Wraz z postępem technologicznym sprzedaż zewnętrzna spada. Hybrydowy charakter tej koncepcji rozwija się jednak.
Zrozumienie, czym jest sprzedaż zewnętrzna

Zewnętrzni przedstawiciele handlowi często nazywani „sprzedażą terenową” często pracują poza biurem, bez odpowiedniego formalnego harmonogramu. Oznacza to jednak, że przedstawiciele muszą być dostępni dla klienta nawet w dziwnych porach.
Wiele czynników ma znaczenie dla zewnętrznego przedstawiciela handlowego; profesjonalnie wyglądający, punktualny, przygotowany do pracy w sieci. Wszystko to pomaga budować zaufanie.
Utrzymanie sprzedaży zewnętrznej może obciążać kieszenie firmy, ponieważ firma musi rekompensować większość podróży, zakwaterowania, wyżywienia, a nawet rozrywki.
W wielu branżach sprzedaż zewnętrzna czyni cuda, ponieważ realizacja sprzedaży wyłącznie na podstawie sprzedaży wewnętrznej jest zjawiskiem rzadkim.
Wymagane ważne umiejętności
Osoba z odpowiednim zestawem umiejętności i wykształceniem będzie wiedziała, czym jest sprzedaż zewnętrzna i jak skutecznie wykonać zadanie.
- Konieczny jest tytuł licencjata z marketingu, biznesu, ekonomii, komunikacji i/lub innego równoważnego wykształcenia, które wykazuje doświadczenie w zakresie zaangażowania klientów.
- Dobrze rozwinięta obecność telefonu i wysoki poziom komfortu w inicjowaniu rozmów są kluczowe w wypełnianiu codziennych obowiązków zewnętrznego przedstawiciela handlowego.
- Muszą aktywnie rozwiązywać problemy i muszą być dobrzy w słuchaniu klientów i uzgadnianiu ich opinii.
- Powinien być skoncentrowany na zespole i musi być chętny do samodzielnej pracy, gdy jest to wymagane.
- Wymagana jest zorientowana i pozytywna osobowość.
- Ponieważ nie każdy dzień jest taki sam, a środowisko pracy ciągle się zmienia, więc musi mieć naprawdę silne umiejętności interpersonalne.
- Dobrze dopasowana obecność telefonu i dominujące umiejętności komunikacyjne mogą załatwić sprawę.
Ze względu na znaczny wzrost cyfrowych usług spotkań, takich jak ZOOM, MEET itp., sprzedaż zewnętrzna nieco spada. Jednak nadal mają wiele zalet w sprzedaży wewnętrznej.

Plusy sprzedaży zewnętrznej
Silniejsze relacje
Wynika to z faktu, że w sprzedaży zewnętrznej przedstawiciel ma większą szansę na zbudowanie silniejszych relacji z klientami. Rozmowy telefoniczne mogą być trudne, a czasem fałszywe, podczas gdy w sprzedaży zewnętrznej dostosowanie procesu sprzedaży jest znacznie łatwiejsze.
Konfigurowalny harmonogram

Przedstawiciel w sprzedaży zewnętrznej dostosowuje swój harmonogram w oparciu o dostępność klienta. Czasami nawet pracuje po godzinach. Nigdy więcej wibracji 9-5. To prowadzi do naszego trzeciego punktu.
Lepszy stosunek bliskości

Ponieważ większość czasu spędza się z klientem, w grę wchodzi czynnik zaufania. Wraz ze wzrostem zaufania zamknięcie sprzedaży staje się skuteczne. Świadczą o tym nawet dane statystyczne.
Każda zaleta ma wadę;
Wady sprzedaży zewnętrznej
Czas i koszty zaporowe
Ponieważ podróżowanie jest koniecznością w sprzedaży zewnętrznej, nie jest ani czasowe, ani opłacalne. Dużo godzin w podróży i dużo rachunków za gaz.
Jedna perspektywa na raz
Wraz z pojawieniem się szalonych usług online można rozmawiać z wieloma potencjalnymi klientami jednocześnie. Jednak tak nie jest w przypadku sprzedaży zewnętrznej. Jedna perspektywa na raz.
Nie mogę pracować z dowolnego miejsca
W sprzedaży wewnętrznej technologia jest ich sprzymierzeńcem, pomagając im pracować z dowolnego miejsca. Natomiast w przypadku przedstawicieli handlowych na zewnątrz lokalizacja jest wybierana głównie przez klienta.
Wynagrodzenie zewnętrznych przedstawicieli handlowych
Wynagrodzenie całkowicie zależy od branży i planów wynagrodzeń proponowanych przez firmy. Czynniki prowizyjne wchodzą również w grę, gdy współczynnik konwersji jest wysoki. Tak więc pensje zewnętrznych przedstawicieli handlowych są bardzo zróżnicowane.
- Rocznie: 3-6 lac rupii, bez prowizji i premii.
- Prowizje: 10k-1lac rupii w prowizjach.
Źródło:- rzeczywiście.com
Najlepsze firmy zatrudniające zewnętrznych przedstawicieli handlowych
- Johnson & Johnson: Znana ze swoich produktów medycznych, ta firma najlepiej jest pracować jako zewnętrzny przedstawiciel handlowy. Nie ma wątpliwości, że ta firma daje ogromne możliwości swoim pracownikom. W J&J zewnętrzni przedstawiciele handlowi mogą zarobić średnio 2-12 lac rupii rocznie, wliczając prowizję.
Źródło:- glassdoor.co.in
- Cisco Systems: Ponieważ technologia rozwija się w szybkim tempie, zewnętrzni przedstawiciele handlowi stali się niezbędną częścią firmy, zwłaszcza w Cisco Systems. Firma ta oferuje swoim pracownikom przyjazną, wygodną i przyjemną kulturę pracy. Przedstawiciele tej firmy mogą zarobić średnio 4-5,5 lac rupii rocznie, wliczając prowizję.
Źródło: -ambicybox.com
Wniosek
Wszystkie te kluczowe punkty należy mieć na uwadze przed utworzeniem zespołu sprzedaży, ponieważ ma to bezpośredni wpływ na rozwój firmy. Mamy nadzieję, że nasz szczegółowy opis tego, co jest sprzedażą zewnętrzną , został omówiony. Dodatkowo oprogramowanie takie jak Peppybiz przejmuje generowanie efektywnych leadów.