Co składa się na strategię rozwoju firmy?

Firmy często zastanawiają się, co składa się na strategię rozwoju biznesu, nie tylko dlatego, że projekty transformacji cyfrowej tak często kończą się rozczarowującymi wynikami dla wielu organizacji.

W rzeczywistości duża liczba — około 70% — firm doświadcza niepowodzenia transformacji cyfrowej podczas wdrażania projektów.

Ustalenie i trzymanie się strategii rozwoju wymaga odpowiedniej oceny obszarów podlegających transformacji oraz długoterminowego planu z jasnym raportowaniem i dalszymi konsultacjami, aby utrzymać kurs.

W tym blogu przyjrzymy się, co składa się na strategię rozwoju biznesu oraz czego potrzebują firmy i konsultanci, aby zapewnić pomyślny ciągły program rozwoju.

Dlaczego strategia rozwoju biznesu jest problemem?

Nikt nie argumentowałby, że posiadanie strategii wdrażania technologii jest ważne, ale niefortunnym faktem jest to, że bardzo niewiele firm ma strategie dla swoich BD i często pomija swoje długoterminowe cele związane z przyjęciem technologii.

Skuteczne i ciągłe korzystanie z technologii ma zasadnicze znaczenie dla rozwoju biznesu, a organizacje muszą to zapewnić, po pierwsze; mają strategię, a po drugie; że mają wiedzę, która pozwala na jej realizację przez kilka lat.

Jeśli brzmi to dla ciebie oczywiste, to faktycznie znalazłbyś się w mniejszości. Nawet wśród firm określanych przez KPMG jako „cyfrowi liderzy”, tylko 36% z nich określa swoje strategie dotyczące danych jako co najmniej „bardzo skuteczne”. Innymi słowy, nie oceniają wysoko własnych umiejętności wykorzystywania danych do dostrzegania możliwości rozwoju.

Wśród innych przedsiębiorstw liczba ta spada do jeszcze mniejszych 8%.

Weź pod uwagę, że prawie trzy czwarte firm ma poważne problemy z wdrażaniem swoich projektów transformacji cyfrowej i widać, że jest to duży problem, jeśli chodzi o przyjęcie nowoczesnych technologii przez dzisiejsze firmy.

Jakie podejście do rozwoju biznesu powinny przyjąć firmy?

Organizacje chcą wiedzieć, jak uniknąć tych pułapek. Nie ma firmy, która planuje ponieść porażkę w swojej cyfrowej transformacji, a jednak tak się dzieje.

W jaki sposób firma może się pozycjonować, aby zapewnić sobie sukces?

Właściwa ocena

Całkowite głębokie zagłębienie się w obszary, które najbardziej potrzebują rozwoju i technologie wymagane do osiągnięcia tego rozwoju, jest jednym z kluczowych aspektów zapewniających sukces w strategii rozwoju biznesu.

Bez prawdziwego zrozumienia bolączek procesów biznesowych (oprócz poznania nowych, wcześniej nieodkrytych lub nieznanych bolączek), firma po prostu nie może sformułować skutecznej strategii poprawy swoich operacji.

Wielu dostawców usług internetowych i innych dostawców technologii oferuje bezpłatne lub tanie oceny jako taktykę sprzedaży, aby zachęcić potencjalnych klientów do ich oferty usług.

Chociaż nie ma z tym problemu per se, firmy muszą upewnić się, że ocena, którą otrzymują, jest wystarczająco wyczerpująca dla ich potrzeb, a nie tylko narzędziem do propozycji sprzedaży.

Zaplanuj wykorzystanie danych

Organizacje często mówią i uznają znaczenie danych, nie rozumiejąc w pełni, dlaczego są one dla nich ważne.

W 2021 r. dane mają kluczowe znaczenie, a sposób, w jaki firmy wykorzystują posiadane zestawy danych, jest często kluczem do ich strategii rozwoju biznesu.

Firmy nie są wystarczająco dobre, aby niejasno określać, czego chcą od transformacji cyfrowej — firmy powinny określić swoje bolączki poprzez ocenę, a następnie określić, w jaki sposób mogą wykorzystać zalecane rozwiązania i powiązane z nimi dane, aby przeciwdziałać tym problemom.

W operacjach biznesowych może to często oznaczać ustanowienie zautomatyzowanych przepływów pracy dla wielu procesów, które przyniesie nowe rozwiązanie cyfrowe.

Jeśli na przykład firma nie reaguje na klientów tak skutecznie, jak konkurencja, może być zalecane uaktualnienie lub przyjęcie nowego CRM o lepszych możliwościach. Stamtąd można zidentyfikować i w miarę możliwości zautomatyzować ważne przepływy pracy, aby upewnić się, że zapytania trafiają do właściwych interesariuszy we właściwym czasie — poprawiając jednocześnie wydajność i możliwości personelu serwisowego.

Długoterminowe cele

Niektóre organizacje nie rozumieją, że rozwój biznesu jest zarówno zobowiązaniem, jak i sposobem na strategię rozwoju.

Ponieważ tak wiele rozwoju biznesu wiąże się z rozwiązaniami cyfrowymi – a konkretnie z wykorzystaniem dużych zbiorów danych – konieczność planowania wdrożeń, które mają długoterminowe ambicje, jest bardziej wyraźna.

Ogólnie rzecz biorąc, zmiany w operacjach zawsze będą w pewnym stopniu hamowane, zwłaszcza jeśli wiąże się to z przyjęciem nowej i nieznanej technologii.

Jeśli nie zaplanowano długoterminowej strategii wykraczającej poza fazę przyjęcia i wdrożenia, istnieje ryzyko, że brak wsparcia, wkładu i potencjalne skalowanie (w górę lub w dół) rozwiązania może spowodować problemy w przyszłości .

Nie szukaj dalej, niż katastrofalne wdrożenie ERP w giganta browarniczego MillerCoors w 2017 roku, które doprowadziło do pozwu o 100 milionów dolarów. To skrajny przykład, ale firmy – nawet znane na całym świecie marki – mają złe wdrożenia, które drogo kosztują z powodu braku długoterminowego planowania i strategii.

Ekspertyza

Tak jak ważne jest ustalenie i trzymanie się długoterminowych celów, równie ważne jest zaangażowanie interesariuszy i doświadczonych strategów. Jest to główna zaleta firm korzystających z usług MSP, takich jak Impact.

Firmy powinny mieć pewność, że mają na pokładzie konsultantów, którzy wcześniej realizowali podobne projekty, od pomysłu po realizację i bieżące wsparcie, aby mogli mieć pewność, że plany i procedury, które wprowadzili, pozostaną w mocy po przyjęciu.

Niezależnie od tego, czy odbywa się to poprzez wynajem wewnętrzny, czy konsultanta, zależy to od firmy, ale dostawcy usług zarządzanych często zapewniają dobrą wartość w tym zakresie ze względu na swoją dogłębną wiedzę i – w przypadku większych MSP – ich rozszerzoną ofertę i możliwość powiązania innych usług z istniejącymi celami.

Na przykład w przypadku ERP firma może chcieć poszukać pomocy w zakresie zintegrowania swojego CRM z rozwiązaniem, a następnie rozważyć inne opcje marketingu, takie jak automatyzacja możliwa dzięki temu, że specjalista ds. rozwoju biznesu jest w stanie wykorzystać swoje doświadczenie i rozpoznać możliwość rozwoju w wielu działach.

W wysoce wyspecjalizowanych MSP, którzy oferują jedną lub dwie oferty, te szanse na rozwój wielu operacji biznesowych w ramach szerszej strategii cyfrowej stają się bardziej ograniczone w porównaniu z MSP, którzy oferują wiele różnych sposobów na dążenie do wzrostu.

Dolna linia

Ostatecznie to, co sprawia, że ​​strategia rozwoju firmy jest skuteczna, to jasne zrozumienie tego, co wymaga poprawy, wdrożenie właściwych narzędzi do przeciwdziałania bolesnym punktom, umiejętność korzystania z tych narzędzi do dostrzegania dalszych szans, zaangażowanie w długoterminowy plan cyfrowego transformacja i włączenie interesariuszy z doświadczeniem w projektach cyfrowych w Twojej dziedzinie.

Bez tych kluczowych aspektów rozwoju biznesu i wzrostu wraz z przyjęciem i wdrażaniem technologii organizacje ryzykują niepowodzeniem swoich projektów.

Subskrybuj nasz blog , aby otrzymywać więcej informacji na temat technologii biznesowych i być na bieżąco z nowościami i trendami w zakresie marketingu, cyberbezpieczeństwa oraz innymi nowinkami technicznymi i trendami (nie martw się, nie będziemy Cię niepokoić).