Czego można się spodziewać podczas migracji dostawców subskrypcji

Czy jesteś zmęczony kontaktami z dostawcą subskrypcji o niskiej jakości, ale wahasz się, czy podjąć krok i przeprowadzić migrację?

Nie pozwól, aby strach powstrzymał Cię przed lepszym zarządzaniem subskrypcjami. Dobrą wiadomością jest to, że subskrypcje Yotpo oferują bezproblemowy proces migracji, dzięki czemu możesz pożegnać się ze stresem i bólami głowy związanymi z zarządzaniem starym rozwiązaniem subskrypcyjnym. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego migracja jest warta ryzyka — i jak subskrypcje Yotpo ułatwiają ten proces.

Wpływ złego dostawcy subskrypcji

Starsza technologia może utrudniać nadążanie za ciągłymi zmianami w ekonomii subskrypcji. Starsze funkcje mogą mieć wpływ na kupujących końcowych i zakłócać doświadczenie handlowca z powodu wolnego czasu ładowania, powielania katalogów i rabatów, braku dostosowywania itp. Wszystko to znacznie utrudnia zarządzanie subskrypcjami.

Co powoduje, że migracje są stresujące?

Migracje nie muszą być kłopotliwe, ale do niedawna większość procesów migracji była dość zniechęcającym zadaniem. Podczas chaotycznych procesów migracji informacje o klientach są przenoszone lub całkowicie tracone. Metody płatności nie są w stanie dokonać transferu z jednego rozwiązania do drugiego, co powoduje dodatkową złożoność, ponieważ marki muszą teraz kontaktować się z klientami i prosić ich o ponowne dodanie informacji o płatności. Samo to działanie może spowodować wiele zamieszania i niepokoju wśród klientów.

Nie trzeba dodawać, że marki, które miały złe doświadczenia z migracją, nie korzystają z okazji, aby zrobić to ponownie.

Nasuwa się pytanie, czy łatwa migracja jest w ogóle możliwa? Krótko mówiąc, tak. Poniżej znajduje się pełne sprawozdanie z procesu migracji subskrypcji Yotpo, całkowicie bezproblemowej i bez zakłóceń dla Twojej firmy.

Poznaj różnicę w subskrypcji Yotpo

Zespół Yotpo uważa, że ​​udana migracja nie powinna być trudna ani czasochłonna, dlatego opracowali narzędzie do migracji marek od ich obecnych dostawców.

Proces migracji Yotpo Subscription jest inny niż wszystkie. Dzięki gotowemu zespołowi doświadczonych specjalistów ds. migracji Yotpo bezproblemowo przeniesie marki z obecnego rozwiązania subskrypcyjnego na subskrypcje Yotpo.

Krok 1) Rozpoczęcie migracji

Gdy marka zdecyduje się na migrację i skontaktuje się z zespołem Yotpo, rozpoczyna się partnerstwo. Zespół Yotpo Subscription zajmuje się każdą migracją, zapewniając płynny i nieskomplikowany proces. Eksperci ds. migracji potwierdzą między innymi preferencje dotyczące komunikacji i ogólne cele. Następnie za kulisami zespół Yotpo przeprowadza kontrolę uprawnień, szukając wszelkich konfliktów ze starszymi funkcjami, aplikacjami innych firm lub istniejącymi ustawieniami, które mogą utrudniać migrację. Po zaznaczeniu wszystkich pól zespół dokumentuje swoje ustalenia, aby po uzyskaniu potwierdzenia kontynuowania migracji przebiegły one tak szybko i bezproblemowo, jak to tylko możliwe.

Jak wspomnieliśmy, to jedyny moment, w którym Yotpo potrzebuje pomocy marki. Oto, czego będzie potrzebował zespół:

• Zatwierdź Yotpo Migration Expert jako współpracownika w Shopify
• Pobierz aplikację Yotpo Subscriptions, ale nie martw się o konfigurowanie czegokolwiek
• Zaktualizuj aplikację Yotpo Subscriptions do wersji Unlimited, bez żadnych kosztów

Krok 2) Proces migracji

Z całą powagą, nie ma prawdziwej magii. Istnieje jednak zespół ciężko pracujących ekspertów, który pilnie pracuje za kulisami, aby przenieść Twój sklep z obecnego rozwiązania subskrypcyjnego na Yotpo. Eksperci bardzo poważnie traktują tę migrację w białych rękawiczkach i dzielą ten proces na trzy części.

1. Onboarding – Pierwsza część procesu rozpoczyna się od usunięcia widżetów poprzedniego dostawcy i dodania widżetów Yotpo.Następnie zespół replikuje plany sprzedaży i uruchamia widżet Yotpo Subscriptions, aby obsłużyć wszystkie nowe przychodzące subskrypcje.
2. Migracja – podczas następnej fazy procesu migracji wyłączamy wszelkie powiadomienia e-mail od poprzedniego dostawcy, zapewniając, że żadna z poprzednich wiadomości nie zostanie wysłana do Twoich subskrybentów, aby uniknąć nieporozumień.Następnie pobieramy wszystkie Twoje obecne umowy subskrypcyjne i eksportujemy je od Twojego starego dostawcy, a następnie importujemy do Subskrypcji Yotpo.
3. Rozbuduj – Na koniec anulujemy każdą umowę, która ma utworzyć zamówienie u poprzedniego dostawcy w ciągu najbliższych dwóch tygodni, zapewniając, że na obu platformach nie zostaną utworzone duplikaty zamówień cyklicznych. Robi to dwie rzeczy, zapewnia, że ​​Twoi klienci będą nadal dobrze się bawić i daje handlowcowi trochę czasu na osiedlenie się na nowej platformie.

Należy zauważyć, że Yotpo będzie działać na zduplikowanym motywie, co pozwala zatwierdzać i cofać wszelkie zmiany, zapewniając trochę spokoju podczas tego, co zwykle jest stresującym procesem.

Krok 3) Uruchomienie subskrypcji Yotpo

Wreszcie zespół testuje, testuje i jeszcze raz testuje.

Wszystko, co pozostało do zrobienia, to przejść na żywo. Od momentu potwierdzenia migracje mogą trwać od jednej godziny do 48 godzin. Średnio ukończenie migracji zajmuje zespołowi nie więcej niż trzy godziny.

Chcemy powtórzyć, że bez względu na poprzedniego dostawcę, nasz zespół ds. migracji jest przekonany, że możemy przeprowadzić migrację z łatwością. Nasza zdolność do osiągnięcia tego celu różni się nieznacznie w zależności od dostępności marki i szybkości, z jaką może zapewnić zespołowi Yotpo dostęp do swojego sklepu.

Definiowanie udanej migracji

Yotpo ma politykę zerowej tolerancji dla utraconych kontraktów, nie wierzymy w przestoje podczas migracji, a Twoja firma nie powinna mieć na to wpływu, kropka. Zespół koncentruje się na szybkości bez uszczerbku dla jakości.

Jak wspomniano wcześniej, do niedawna migracje były dużym obciążeniem dla wielu marek. Były nieracjonalnie skomplikowane i po prostu nie ma ku temu powodu. Zespół Yotpo stawia na nogi, a jeśli nam nie wierzysz, sprawdź, co mają do powiedzenia inne marki.

Mówiliśmy to już wcześniej i powiemy to jeszcze raz, rozumiemy, dlaczego marki obawiały się migracji w przeszłości. I to właśnie ten strach sprawia, że ​​trzymanie się dostawcy, z którego byłeś niezadowolony, jest prawie znośne. Rozumiemy to tak dobrze, że postanowiliśmy coś z tym zrobić. Stworzyliśmy kuloodporne rozwiązanie. Nasz zespół ds. migracji, nasz proces i technologia, którą wspieramy, są tego warte.

Zmiana dostawcy subskrypcji nie musi być stresująca. Pożegnaj się z utraconymi przychodami i sfrustrowanymi subskrybentami i przywitaj płynne przejście z Yotpo.