Dlaczego uznanie pracowników ma kluczowe znaczenie podczas wielkiej rezygnacji

Po dwóch latach globalnej pandemii i Wielkiej Rezygnacji organizacje starają się zatrzymać kluczowe talenty. W obliczu rekordowej liczby rezygnacji pracodawcy zdają sobie sprawę, jak ważne jest ograniczanie rotacji pracowników.

Uznanie pracowników to wypróbowany i przetestowany, ale czasami pomijany sposób na zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników oraz poprawę ogólnych wskaźników retencji. Oto, w jaki sposób organizacje mogą skutecznie wykorzystać uznanie pracowników, aby zachęcić swoich pracowników do pozostania i wyjścia po drugiej stronie Wielkiej Rezygnacji.

Czym jest wielka rezygnacja?

Wielka Rezygnacja to termin używany do opisania większej niż zwykle liczby osób odchodzących z pracy podczas pandemii COVID-19.

Podczas gdy pandemia zaczęła się od dużej utraty miejsc pracy, sytuacja zaczęła się odwracać wiosną 2021 r. wraz z zaostrzeniem się rynku pracy w wyniku wysokich wskaźników rezygnacji i wakatów. Od tego czasu liczba pracowników składających rezygnacje stale rośnie. Osiągnęło to szczyt w marcu 2022 r., kiedy to rekordowe 4,55 miliona amerykańskich pracowników zrezygnowało z pracy.

Co powoduje wielką rezygnację?

Zamiast bezpośredniego wyniku jednego izolowanego czynnika, idealna burza długotrwałych czynników i tych unikalnych dla pandemii doprowadziła do dobrowolnego masowego exodusu robotników, jakim jest Wielka Rezygnacja.

Pandemia nie rozwiązała niektórych kluczowych obaw pracowników i tradycyjnych powodów, dla których mogą czuć się zmuszeni do odejścia z pracy. Niedawne badanie Pew Research Center wykazało, że głównymi powodami, dla których Amerykanie odeszli z pracy w 2021 r., były niskie zarobki, brak możliwości awansu i poczucie braku szacunku w pracy.

Jednak złożoność życia i przetrwania pandemii spotęgowała wszelkie istniejące wcześniej niezadowolenie. Ponieważ wielu próbuje pogodzić pracę w domu z opieką nad dziećmi i innymi obowiązkami rodzinnymi, pracownicy domagają się większej elastyczności w miejscu pracy – i są gotowi szukać gdzie indziej, jeśli tego nie dostaną.

Przy wysokich wskaźnikach wypalenia wiele osób wykorzystało pandemię jako okazję do ponownej oceny swoich priorytetów, zwłaszcza jeśli chodzi o to, czego oczekują od pracy.

Kolejnym czynnikiem zewnętrznym przyczyniającym się do Wielkiej Rezygnacji jest siła rynku pracy. Przy wysokich wskaźnikach wolnych miejsc pracy pracownicy opuszczający dotychczasowe stanowiska mają większą możliwość negocjowania warunków nowej pracy, co sprawia, że ​​odejście jest atrakcyjną perspektywą.

Nie ma srebrnej kuli na te problemy. Ale możesz rozwiązać kilka z nich, takich jak przyciąganie silnego rynku pracy i niezadowolenie pracowników z postrzeganego braku szacunku, poprzez skuteczne rozpoznawanie pracowników.

Co to jest uznanie pracownika?

Uznanie pracowników obejmuje wszystkie sposoby, w jakie organizacja okazuje uznanie dla swoich pracowników i ich wkładu. Uznanie pracowników może nagradzać osiągnięcia całej organizacji, zespołowe lub osobiste poprzez działania zarówno formalne, jak i nieformalne. Może mieć charakter symboliczny, jak wzmianka w comiesięcznym biuletynie wewnętrznym, lub bardziej namacalny, jak premia.

Uznanie jest kluczowym czynnikiem wpływającym na poziom motywacji i zaangażowania poszczególnych pracowników oraz ogólne utrzymanie pracowników.

Dlaczego uznanie pracownika jest ważne dla retencji?

Skuteczne uznanie ma bezpośredni wpływ na wskaźnik retencji pracowników w organizacji. Analiza przeprowadzona przez Gallup wykazała, że ​​pracownicy, którzy czują się niedoceniani i niedoceniani, dwukrotnie częściej deklarują, że zrezygnują z pracy w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Dzieje się tak, ponieważ uznanie może wpływać na szereg czynników, które przyczyniają się do utrzymania pracowników, w tym:

• Kultura pracy . Celebrowanie osiągnięć w formie imprezy zespołowej lub ogólnoorganizacyjnej może wzmocnić kulturę miejsca pracy, wzmocnić wspólne wartości i zbudować poczucie wspólnoty.
• Morale . Uznanie oznacza szacunek i wartość dla pracownika, podnosząc morale. Nawet mniejsze symboliczne gesty mają znaczący wpływ na morale pracowników.
• Zaangażowanie . Niedawne badanie wykazało, że 51% pracowników nie jest zaangażowanych, a 13% jest aktywnie niezaangażowanych, tj. tak niezaangażowanych, że przekazują swoje nieszczęście współpracownikom. Uznanie pomaga pracownikom czuć się bardziej związanymi z ich pracą, sprawiając, że czują się docenieni i docenieni.
• Wydajność . Pracownicy są zmotywowani do ciężkiej pracy, gdy czują, że ich wysiłki są doceniane i nagradzane. Szczęśliwsi pracownicy zapewniają również wyższą jakość pracy, a uznanie ma bezpośredni pozytywny wpływ na szczęście pracowników w miejscu pracy.
• Zadowolenie z pracy . Uznanie wartości pracowników daje im poczucie dumy z wykonywanej pracy, zwiększając ogólną satysfakcję z pracy.
• Lojalność zawodowa . Kiedy pracownik czuje się doceniony, a jego praca jest doceniana, jest bardziej prawdopodobne, że poczuje lojalność wobec roli i organizacji.

Jak zapewnić skuteczne rozpoznanie

Istnieje kilka sposobów, aby upewnić się, że Twoje podejście do uznania pracowników jest skuteczne w radzeniu sobie z wyzwaniami, jakie niesie ze sobą Wielka Rezygnacja.

1. Być specyficznym. Uznanie powinno bezpośrednio odnosić się do określonego wyniku lub osiągnięcia. Pomaga to pracownikom powiązać uznanie z konkretną pracą, wzmacniając pożądane zachowanie.
2. Przekazuj informacje zwrotne na czas. Informacja zwrotna traci swój efekt, jeśli zostanie przekazana długo po zdarzeniu. Natychmiastowa informacja zwrotna dla pracowników pokazuje, że jest prawdziwa.
3. Spersonalizuj rozpoznawanie. Osoby są motywowane różnymi formami uznania, więc nie stosuj jednego uniwersalnego podejścia. Niektórzy kierują się publicznym uznaniem, podczas gdy inni wolą bardziej osobiste formy uznania. Dopasowując nagrodę do pracownika, zwiększasz jego efektywność.
4. Bądź rozsądny. Uznanie składek pracowników nie musi dużo kosztować. W rzeczywistości niedawna ankieta McKinsey wykazała, że ​​uznanie niefinansowe napędza do 55% zaangażowania pracowników. Kluczem jest uczynienie go autentycznym i znaczącym.
5. Powiąż uznanie z wartościami i celami organizacji. Zachęca to pracowników do dawania dobrego przykładu, budując silną kulturę pracy i poczucie przynależności.

Uznanie formalne a nieformalne

Formalne uznanie to ustrukturyzowana, wysoko ceniona forma uznania, często przyznawana w ramach programu obejmującego całą organizację. Zazwyczaj istnieje zestaw kryteriów związanych z celami organizacyjnymi, które pracownicy muszą spełnić, aby uzyskać formalne uznanie. Przykłady formalnego uznania obejmują nagrody, które są dodawane do kartoteki pracownika lub program premiowy.

Z drugiej strony nieformalne rozpoznanie jest mniej ustrukturyzowaną, bardziej spontaniczną formą rozpoznania. Zawiera drobne wyrazy wdzięczności, takie jak e-mail z gratulacjami lub bezpłatny lunch zespołowy.

Aby zająć się wpływem Wielkiej Rezygnacji, ważne jest, aby użyć kombinacji zarówno formalnych, jak i nieformalnych technik rozpoznawania.

15 pomysłów na uznanie pracowników

Istnieje wiele sposobów na uznanie wysiłków, wkładu i osiągnięć Twoich pracowników, w tym:

1. Wysyłanie kartki gratulacyjnej lub e-maila
2. Świętowanie urodzin i rocznic pracy
3. Zapewnienie porannego lub popołudniowego posiłku
4. Docenianie pracowników w mediach społecznościowych
5. Oddawanie publicznych pochwał podczas spotkań
6. Wręczanie nagród pieniężnych lub kart podarunkowych
7. Nadanie firmie łupu
8. Przyznawanie certyfikatów, trofeów lub plakietek
9. Dawanie bonusów
10. Oferowanie możliwości rozwoju zawodowego
11. Zezwalanie na dodatkowy czas wolny lub dłuższe przerwy
12. Konfigurowanie programu do rozpoznawania rówieśników
13. Uruchamianie ściany pracownika miesiąca
14. Udostępnienie akcji firmy
15. Organizowanie wyjazdów lub posiłków na osiągnięcia zespołowe

Możesz mieszać i dopasowywać te sugestie, aby dopasować je do swojej organizacji i poszczególnych pracowników.

Wykorzystanie uznania do przeciwdziałania skutkom wielkiej rezygnacji

Pandemia przyniosła wiele wyzwań i zmian w miejscu pracy, nie tylko Wielką Rezygnację. Ponieważ pracownicy odchodzą z pracy w rekordowej liczbie, pracodawcy i działy HR muszą znaleźć sposoby na zatrzymanie kluczowych pracowników.

Skuteczne strategie rozpoznawania są użytecznym narzędziem motywowania pracowników, zwiększania ich zaangażowania, a ostatecznie zachęcania ich do pozostania w organizacji na dłuższą metę.