Dlaczego treści są mądrą inwestycją dla firm B2B w czasach pogorszenia koniunktury gospodarczej (studium przypadku)

Pogorszenie koniunktury gospodarczej często prowadzi do tego, że firmy ograniczają swoje wysiłki marketingowe, próbując obniżyć koszty. Jednak to właśnie w takich momentach firmy powinny faktycznie starać się zwiększyć swoje wyniki marketingowe, aby wykorzystać zmniejszoną konkurencję i zmieniające się potrzeby konsumentów.

Dotyczy to w szczególności content marketingu. W końcu treść to strategiczne podejście, które polega na graniu w dłuższą grę. Nie możesz po prostu nacisnąć pauzy i zniknąć z powierzchni ziemi, oczekując, że Twoi klienci nadal będą Ci ufać i kupować od Ciebie. Badamy niektóre z kluczowych powodów, dla których warto rozważyć inwestycję w content marketing w czasie pogorszenia koniunktury gospodarczej i jak jeden z naszych klientów B2B odniósł właśnie taki sukces…

• Kluczowe wnioski
• 5 powodów, dla których firmy B2B powinny inwestować w treści w czasie pogorszenia koniunktury gospodarczej
• Wspieranie organicznego wzrostu wiodącego biura w obliczu globalnej pandemii (studium przypadku B2B)
• 5 najlepszych wskazówek, jak zwiększyć budżet na treści
• Końcowe przemyślenia

Kluczowe wnioski

• Ciągłe tworzenie treści buduje zaufanie i wiarygodność wśród docelowych odbiorców, budując trwałe relacje i pielęgnując klientów bliżej konwersji.
• Treści w fazie zachwytu marketingowego koła zamachowego zmieniają klientów w lojalnych zwolenników i zwiększają utrzymanie klientów.
• Inwestowanie w treści, gdy konkurencja ucichła, otwiera przed Tobą szerokie możliwości zdominowania rynku.
• SEO wymaga ciągłej konserwacji, aby utrzymać rankingi i przyciągnąć regularny przepływ ruchu organicznego, którego ponowne uruchomienie po przerwie będzie wymagało znacznych zasobów.
• Spójność jest kluczem do utrzymania świadomości marki, skuteczności wyszukiwania i zaangażowania odbiorców, a także ma kluczowe znaczenie, aby mieć pewność, że Twoja marka będzie w centrum uwagi, gdy nadejdzie czas zakupu.
• Wyznaczanie jasnych celów, przedkładanie jakości nad ilość, podnoszenie kwalifikacji zespołów, zmiana przeznaczenia treści i wdrażanie planowania redakcyjnego to fantastyczne sposoby na zwiększenie budżetu na treści.

5 powodów, dla których firmy B2B powinny inwestować w treści w czasie pogorszenia koniunktury gospodarczej

1. Budowanie zaufania wymaga czasu
2. Napędzaj fazę zachwytu i zatrzymaj klientów
3. Zdobądź przewagę konkurencyjną
4. SEO nie jest sprawą jednorazową
5. Spójność ma znaczenie

1. Budowanie zaufania wymaga czasu

Mówiłem to już wcześniej i powtórzę jeszcze raz, ale content marketing nie polega wyłącznie na generowaniu potencjalnych klientów i sprzedaży (cóż, to prawda, ale kryje się za tym o wiele więcej!). Treści służą budowaniu zaufania i wiarygodności wśród odbiorców. Konsekwentne dostarczanie wartościowych, informacyjnych i angażujących treści na przestrzeni czasu jest tym, co buduje silne relacje. Jeśli nagle przerwiesz wysiłki związane z treścią, ryzykujesz podważeniem zaufania, nad którym tak ciężko pracowałeś.

Treść jest kluczową częścią fazy „przyciągania” w marketingowym kole zamachowym, na przykład w formie artykułów na blogu, filmów lub postów w mediach społecznościowych. Są to początkowe punkty kontaktu klientów z Twoją marką i są niezbędne do przyciągnięcia nowych klientów do ścieżki sprzedaży, rozwiązania ich problemów i wprowadzenia ich do Twojej oferty. To inicjuje proces przekształcania nieznajomych w potencjalnych klientów! Często mamy klientów, którzy nie rozumieją wartości marketingu treści, gdy nie widzą natychmiastowych wyników finansowych. Prawda jest taka, że ​​obliczenie ROI z treści może być trudne, ale to nie znaczy, że go nie ma! Jeśli nikt nie może znaleźć Twojej marki lub jeśli przypadkiem natknie się na Twoją witrynę, ale nie ma tam treści wyjaśniających, kim jesteś, co robisz i jak możesz pomóc, jest mało prawdopodobne, że w ogóle rozpocznie swoją podróż z Tobą.

Transakcje B2B często obejmują bardziej złożone, długoterminowe relacje w porównaniu do interakcji B2C. Klienci w przestrzeni B2B polegają na swoich dostawcach nie tylko w zakresie produktów i usług, ale także w zakresie wiedzy specjalistycznej, wskazówek i rozwiązywania problemów. Spójne, wartościowe treści pomagają z czasem pielęgnować te relacje.

Nie wspominając o tym, że regularne publikowanie treści istotnych dla Twojej branży i klientów sprawia, że ​​Twoja marka jest na pierwszym planie. Przypomina Twoim klientom, dlaczego w ogóle zdecydowali się na współpracę z Tobą. Przestając tworzyć treści, ryzykujesz zniknięciem w tle, ułatwiając wkroczenie konkurencji. W rzeczywistości 90% nabywców B2B poszłoby do konkurencji, gdyby ich zwykły dostawca nie nadążał za ich potrzebami!

2. Podsycaj fazę zachwytu i zatrzymaj klientów

Marketing treści jest niezbędnym narzędziem w fazie „zachwytu” marketingowego koła zamachowego. Tutaj możesz nadal angażować, zachwycać i zadowalać swoich obecnych klientów, zamieniając ich w lojalnych zwolenników Twojej marki. Zaniedbanie tego etapu poprzez ograniczenie treści może prowadzić do niezadowolenia obecnej bazy klientów i mogą oni zacząć szukać alternatyw. Czy wiesz, że przeciętna firma traci każdego roku 10-25% swoich klientów? Wyobraź sobie, ile by to było, gdybyś zaprzestał wysiłków związanych z utrzymaniem!

Jak wspomniano powyżej, zaufanie jest podstawą każdej relacji B2B. Treści dostarczające wnikliwych informacji, kształcące i rozwiązujące problemy wzmacniają zaufanie klientów do Twojej wiedzy. Ograniczanie treści na etapie „zachwytu” może zasygnalizować Twoim klientom, że nie inwestujesz już w ich sukces, niszcząc zaufanie, które zbudowałeś.

Faza „zachwytu” to także idealny moment na przedstawienie obecnym klientom dodatkowych produktów lub usług, z których mogą skorzystać. Dobrze opracowana treść może subtelnie promować te oferty, zapewniając jednocześnie wartość dla klienta. Wstrzymywanie treści oznacza utracone możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej!

3. Zdobądź przewagę konkurencyjną

W środowisku cyfrowym należy pamiętać, że gdy myślisz o wstrzymaniu tworzenia treści, konkurenci mogą zrobić to samo, co może stanowić wyjątkową szansę dla Twojej marki. Choć może się to wydawać sprzeczne z intuicją, chwilowy zastój w treściach zarówno od Ciebie, jak i od konkurencji oznacza, że ​​Twoi odbiorcy nadal pragną cennych informacji. Utrzymując lub nawet zwiększając wysiłki związane z treścią w takich momentach, możesz wypełnić pustkę, gdy inni milczą, pozycjonując się jako zaufane źródło informacji. To proaktywne podejście nie tylko chroni odbiorców, ale także pozwala przyciągnąć większą część ich uwagi i lojalności, gdy konkurenci są mniej aktywni, potencjalnie wzmacniając Twoją pozycję rynkową.

4. SEO nie jest sprawą jednorazową

SEO to dynamiczne i ciągłe przedsięwzięcie, a tworzenie treści ma tutaj kluczowe znaczenie. Kiedy generowanie treści zatrzymuje się, zakłóca to dynamikę SEO Twojej witryny. Wyszukiwarki traktują priorytetowo świeże, istotne treści, a gdy robisz pauzę, Twoje rankingi organiczne mogą spaść, wpływając na Twoją widoczność w Internecie. Konsekwencje tego spadku mogą nie być natychmiast widoczne, ale mogą się kumulować w miarę upływu czasu. Konkurenci, którzy dbają o treść, mogą awansować w rankingach wyszukiwania, co utrudni potencjalnym klientom znalezienie Twojej firmy.

Co więcej, odbudowa organicznej obecności po przerwie wymaga znacznych zasobów, w tym tworzenia nowych treści, optymalizacji istniejących stron i odzyskiwania pozycji w wyszukiwarkach. Proces ten może być długotrwały i kosztowny, a w rezultacie skutkować utratą szans. Co więcej, wyszukiwarki nagradzają konsekwencję, a regularne publikowanie treści sygnalizuje, że witryna jest aktywna i niezawodna. Dlatego ciągłość w tworzeniu treści nie polega jedynie na utrzymaniu SEO; jest to niezbędne dla ciągłego doskonalenia i konkurencyjności w krajobrazie cyfrowym.

Według raportu HubSpot o stanie marketingu za rok 2023 88% marketerów, którzy już inwestują w SEO, planuje w tym roku przeznaczyć więcej lub utrzymać tę samą kwotę inwestycji, co pokazuje, że z pewnością nie jest to czas na zatrzymanie się lub spowolnienie!

„Pomimo niepewności ekonomicznej wstrzymanie tworzenia treści zagraża dynamikie i widoczności SEO. Spójność treści wskazuje na aktywną i niezawodną witrynę; to nie tylko konserwacja, ale klucz do przetrwania w cyfrowej konkurencji”.

Heemesh Vara, szef SEO w Semetrical

5. Konsekwencja ma znaczenie

Ostatecznie wszystko sprowadza się do jednego: liczy się konsekwencja. Spójność w tworzeniu treści jest kluczowa dla utrzymania widoczności i znaczenia marki w świecie cyfrowym. Regularne aktualizacje treści sprawiają, że Twoja marka jest w zasięgu wzroku odbiorców, co świadczy o Twoim ciągłym zaangażowaniu i dostępności. Niezależnie od tego, czy chodzi o świadomość marki, rankingi wyszukiwania, ruch w witrynie, zaangażowanie społeczne i obserwowanie – jakkolwiek to nazwać – najważniejsza jest spójność. W krajobrazie cyfrowym rozmowa tak naprawdę nigdy się nie kończy, a spójna treść gwarantuje, że Twoja marka pozostanie znaczącym uczestnikiem toczącego się dialogu.

„Możesz mieć posty i treści najwyższej jakości na świecie, ale jeśli nie będziesz spójny ze swoim marketingiem, równie dobrze możesz tego nie osiągnąć. Ogromną szansą na promocję treści są media społecznościowe, a wiele witryn, takich jak X, LinkedIn i TikTok, ma wewnętrzne wyniki wyszukiwania, które bardzo pozytywnie wpływają na konsekwentne publikowanie postów przez użytkowników, nawet jeśli nie stają się one wirusowe. To długoterminowa strategia, której rezultaty mogą zająć tygodnie, a nawet miesiące, ale jest to o wiele bardziej zrównoważona droga marketingu wzrostu i utrzymania firmy, niż próba utrzymania wzrostu po jednym wirusowym poście”.

Max Meads, specjalista ds. mediów społecznościowych w firmie Semetrical

Nie wierzysz nam? Dowód jest w budyniu. Zobaczcie rezultaty sami…

Wspieranie wzrostu organicznego wiodącego dostawcy usług biurowych w obliczu globalnej pandemii (studium przypadku B2B)

Nasz projekt z wiodącym dostawcą usług biurowych Orega Offices rozpoczął się w bardzo burzliwym czasie, w obliczu globalnej pandemii Covid-19. W tym czasie ograniczenia rządowe uniemożliwiały profesjonalistom przychodzenie do biura, a większość narodu pracowała z domu.

„Rozpoczęliśmy współpracę z Semetrical w jednym z najtrudniejszych lat, kiedy wybuchła pandemia COVID-19 i wiele osób zostało zmuszonych do pracy z domu. Niemniej jednak, współpracując, udało nam się podnieść rankingi naszych stron priorytetowych i zdobyć cenne linki zwrotne z publikacji o dużym autorytecie.

Amar Sanghera, menedżer ds. marketingu cyfrowego w Orega

Ambicja

Chociaż może to nie wydawać się odpowiednim momentem na promowanie powierzchni biurowych, postanowiliśmy zwiększyć ruch wysokiej jakości i potencjalnych klientów w witrynie Orega, w szczególności w przypadku stron lokalizacji „biur serwisowanych”.

Przeczytaj pełne studium przypadku.

Strategia

Wykorzystaliśmy połączenie technicznego SEO, optymalizacji treści na stronie, cyfrowego PR i wiedzy analitycznej, aby osiągnąć wzrost o +170,7% rok do roku.

Zespół ds. treści wdrożył zmiany w kopiach witryn internetowych na kluczowych stronach docelowych, a także opublikował treści informacyjne na blogu z optymalnymi linkami wewnętrznymi w celu kierowania reklam na te strony filarowe. Zespół Digital PR opracował także strategię SEO poza stroną, która skupiała się na zwiększeniu widoczności marki i zdobyciu cennych linków zwrotnych do witryny Orega.

Wyniki

Nasza strategia wielokanałowa doprowadziła do ogólnego sukcesu, w tym zwiększonego ruchu w witrynie, konwersji, rankingów stron i linków zwrotnych o wysokim autorytecie.

W rzeczywistości, pomimo spadku ogólnego trendu wyszukiwania terminów związanych z „powierzchnią biurową”, udało nam się zwiększyć ruch organiczny i przychody w witrynie Orega!

Ogólnie doświadczyliśmy…

• 70% wzrost ruchu na obsługiwanych stronach biura rok do roku
• 139% wzrost liczby leadów organicznych ze stron biur usług rok do roku
• Poprawiono 108 słów kluczowych i utrzymano 69 (z czego 107 zajmuje czołowe miejsca 1-10).
• Uzyskano linki w witrynach o średnim autorytecie domeny wynoszącym 70 i osiągnięto łączne czytelnictwo ponad 5,4 miliona
• Współpraca firmy Semetrical z firmą Orega została nominowana do nagrody za najlepsze wykorzystanie danych w konkursie European Search Awards 2022

5 najlepszych wskazówek, jak zwiększyć budżet na treści

1. Wyznaczaj jasne cele
2. Przedkładaj jakość nad ilość
3. Podnoś umiejętności swoich zespołów
4. Zmień przeznaczenie treści
5. Wdrażaj planowanie redakcyjne

1. Ustal jasne cele

Zacznij od zdefiniowania jasnych i konkretnych celów content marketingu. Określ, co chcesz osiągnąć, niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie ruchu w witrynie, generowanie potencjalnych klientów, świadomość marki czy przemyślane przywództwo. Dobrze zdefiniowane cele pomagają efektywniej alokować zasoby. Dzięki temu możesz opracować kompleksową strategię dotyczącą treści, która określa rodzaje treści, które będziesz tworzyć, tematy, które będziesz omawiać i kanały, z których będziesz korzystać. Dobrze przemyślana strategia gwarantuje, że wysiłki związane z treścią będą zgodne z wyznaczonymi celami.

2. Przedkładaj jakość nad ilość

Lepiej wyprodukować kilka elementów wysokiej jakości, niż wyprodukować dużą liczbę treści o niskiej jakości. Wysokiej jakości treści z większym prawdopodobieństwem zaangażują odbiorców i przyniosą lepsze wyniki. Nie wspominając już o tym, że marki, które udostępniają coś dla samego celu, bez kierunku i celu, zazwyczaj powodują rozdęcie treści na swoich stronach i usuwanie ich podczas audytu po roku.

3. Podnoś umiejętności swoich zespołów

Podnoszenie kwalifikacji zespołów zajmujących się treścią to sprytne posunięcie, które zwiększa wartość Twoich wysiłków w zakresie treści. Po pierwsze, wykwalifikowany zespół wydajniej tworzy treści wysokiej jakości, umożliwiając większą wydajność w ramach ograniczeń budżetowych. Ich wszechstronność w tworzeniu różnych formatów treści w połączeniu z możliwością ponownego wykorzystania istniejącej treści zwiększa zasięg i żywotność treści. Ponadto ich wiedza z zakresu marketingu cyfrowego zapewnia strategiczną dystrybucję treści i optymalizację w celu uzyskania lepszej wydajności, potencjalnie nawet zmniejszając potrzeby w zakresie outsourcingu lub poprawiając wartość, jaką otrzymujesz od swoich agencji lub freelancerów. Inwestycja w szkolenia merytoryczne okaże się nieoceniona w dłuższej perspektywie i zwróci korzyści w postaci wyników marketingowych.

4. Zmień przeznaczenie treści

Wykorzystaj w pełni istniejącą treść, zmieniając jej przeznaczenie w różnych formatach. Na przykład zamień post na blogu w odcinek podcastu, infografikę lub film. Maksymalizuje to wartość Twoich treści i dociera do różnych segmentów odbiorców. W ten sposób możesz sprawić, że jeden fragment treści pójdzie dalej, zwiększając jednocześnie jego wpływ.

„Treść ma przewagę nad innymi formatami medialnymi, ponieważ można ją łatwo przetłumaczyć z posta na blogu na wiele nowych, przyciągających wzrok formatów. Wiele z nich, np. filmy i pokazy slajdów, doskonale sprawdza się w mediach społecznościowych, gdzie często zyskują wielokrotnie większe zaangażowanie niż zwykłe ponowne opublikowanie bloga!

Najlepsze jest to, że możesz wybrać najciekawsze, odkrywcze lub w inny sposób wyróżniające się cytaty i zapewnić im dodatkowy występ w centrum uwagi oraz uwagę, na jaką zasługują. W firmie Semetrical ponownie wykorzystaliśmy nasze wiecznie aktualne treści, takie jak studia przypadków, w przyciągające wzrok elementy wizualne w mediach społecznościowych, które często były naszymi najskuteczniejszymi fragmentami miesiąca!”

Max Meads, specjalista ds. mediów społecznościowych w firmie Semetrical

5. Wdrożyć planowanie redakcyjne

Opracuj kalendarz treści określający, jakie treści zostaną utworzone, kiedy zostaną opublikowane i kto jest odpowiedzialny za ich utworzenie. Dobrze zorganizowany kalendarz pomaga zapewnić spójność i efektywność. W wielu przypadkach brak planowania może prowadzić do marnowania budżetów, powielania pracy i nieskuteczności kampanii w zakresie treści z powodu braku wzmocnienia lub przekroczenia terminów. Upewnij się, że Twój kalendarz redakcyjny jest żywym dokumentem, takim jak arkusz Google, Trello lub poniedziałkowa tablica i jest łatwo dostępny dla wszystkich zaangażowanych członków zespołu.

„A jeśli mowa o wzmocnieniu, nie ma lepszego sposobu na promowanie unikalnych treści, które prawdopodobnie zawierają wiele interesujących informacji, niż poprzez angażującą strategię cyfrowego PR . Często okazuje się, że blogi naszych klientów są skarbnicą odpowiednich anegdot, statystyk, wskazówek i opinii, które prasa uwielbia, więc jeśli to możliwe, rozważ zmianę przeznaczenia kampanii contentowych na dotarcie do mediów. Pomoże Ci to dotrzeć do nowych odbiorców i zdobyć najważniejsze linki zwrotne do Twojej witryny.”

Laura Bamford, starszy menedżer ds. PR cyfrowego w Semetrical

Końcowe przemyślenia

W okresie pogorszenia koniunktury gospodarczej pokusa cięcia kosztów i zmniejszania budżetów może być silna, ale jak widać, inwestowanie w treść pozostaje strategicznym imperatywem dla firm B2B. Treść to nie tylko pozycja w budżecie marketingowym; jest to nieoceniony atut pozwalający utrzymać znaczenie, zaufanie i przewagę konkurencyjną Twojej marki. Konsekwentnie dostarczając wartościowe i pouczające treści, nie tylko pielęgnujesz istniejącą bazę klientów, ale także pozycjonujesz się jako zaufane źródło informacji dla potencjalnych klientów.

W niepewnych czasach odporność i długoterminowe korzyści płynące z inwestycji w treści wyróżniają się, zapewniając, że Twoja firma nie tylko przetrwa burzę, ale także wyjdzie silniejsza na drugą stronę!

Szukasz wsparcia, które pomoże Ci pokonać niepewność na Twoim rynku i maksymalnie wykorzystać zasoby treści? Sprawdź nasze usługi content marketingu lub skontaktuj się z nami , aby dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc.