Dlaczego potrzebujesz przyjaznej dla marketerów platformy SMS?

Dzisiejsze platformy marketingowe SMS obejmują zakres od całkowicie DIY do całkowicie zarządzanego, ale uważamy, że opcja najbardziej przyjazna dla marketingu oferuje równowagę obu. Chociaż oddany menedżer ds. sukcesu klienta lub strateg może mieć kluczowe znaczenie dla zrozumienia najlepszych praktyk związanych z SMS-ami, określenia najskuteczniejszej kopii wiadomości i nie tylko, zasługujesz również na pełny wgląd w program SMS i możliwość samodzielnego podejmowania świadomych decyzji. W przeciwnym razie prędkość, z jaką możesz osiągnąć sukces za pomocą SMS-ów, może być ograniczona.

Dzięki zwinnej platformie marketingowej SMS, która zapewnia maksymalną przejrzystość i wskazówki, możesz zrozumieć, kim są Twoi klienci, jakie treści wolą konsumować i co najlepiej ich angażuje w dostosowywanie swojej strategii w czasie. W ten sposób Twój program SMS będzie ewoluował wraz z Twoją marką i rynkiem.

Oto korzyści płynące z wyboru zwinnej platformy marketingu SMS, która porusza się razem z Tobą.

Poszerz swoją mobilną publiczność

Pozyskiwanie subskrybentów ma kluczowe znaczenie dla powodzenia każdego programu SMS. Marki potrzebują co najmniej 3-4 narzędzi do zbierania subskrybentów (i podejścia wielokanałowego), aby zbudować i utrzymać zaangażowaną publiczność mobilną, ale wiele platform pozwala marketerom na samodzielne włączenie 1-2, zanim będą potrzebować pomocy CSM lub Stratega .

Dzięki Yotpo SMSBump masz pełną kontrolę nad tym, które narzędzia do zbierania subskrybentów chcesz włączyć (i kiedy), wspierane przez CSM, który może wydawać rekomendacje na podstawie Twojej unikalnej marki, odbiorców i celów. Na początek oferujemy bibliotekę ponad 8 konfigurowalnych szablonów kolekcji, zaprojektowanych z myślą o marketerach, dzięki czemu możesz łatwo stworzyć i uruchomić kolejne narzędzie subskrybenta, aby szybko przyciągnąć więcej klientów do swojego programu SMS.

Dowiedz się, kim są Twoi klienci i jak najlepiej ich zaangażować

Aby jakakolwiek strategia marketingowa była skuteczna, marki muszą najpierw zrozumieć swoją grupę docelową — a SMS-y nie różnią się od nich. Jakich produktów szukają? Jakie rodzaje treści są dla nich najbardziej interesujące? Preferencje konsumentów ciągle się zmieniają, ale najlepsze platformy marketingu SMS mogą odpowiedzieć na te pytania w czasie rzeczywistym, aby zapewnić Ci sukces w każdym punkcie styku.

Yotpo SMSBump pozwala naprawdę poznać swoich klientów, aby uzyskać bardziej spersonalizowaną, nastawioną na wyniki wiadomość. Dzięki połączonej mocy naszego wiodącego w branży narzędzia do tworzenia przepływów oraz naszych zaawansowanych pulpitów nawigacyjnych do raportowania i analizy, możesz poznać wszystkie atrybuty, preferencje i zachowania zakupowe klienta, a także dowiedzieć się, które narzędzia i komunikaty są najskuteczniejsze. Kiedy więc zaczniesz widzieć więcej kliknięć w wiadomości zawierające obrazy niż zwykły tekst, możesz szybko dostosować się do bardziej świadomego podejścia do marketingu.

Uruchamiaj nowe kampanie i przepływy na wyciągnięcie ręki

SMS to wciąż stosunkowo nowy kanał i zawsze warto mieć wskazówki na początku. Zamiast polegać na CSM lub Strategach za każdym razem, gdy chcesz wprowadzić coś nowego, dajemy Ci dostęp do całej biblioteki przygotowanych przez ekspertów szablonów, których możesz używać do uruchamiania kampanii i przepływów na wyciągnięcie ręki.

Dostęp do tych predefiniowanych i w pełni konfigurowalnych szablonów pozwala zmieniać biegi w dowolnym miejscu. Zauważasz błąd w wiadomości? Chcesz zaktualizować kampanię, która nie jest skuteczna? Odzyskaj kontrolę i udoskonal swoje wiadomości SMS, kiedy i jak najlepiej sprawdzają się w Twoim zespole i Twojej strategii. Będziesz mieć również do dyspozycji wiele innych zasobów — w tym nasze przykłady marketingu SMS i teksty A+ — dzięki czemu zawsze będziesz mieć inspirację, której potrzebujesz, aby wysyłać najlepsze wiadomości.

Wysyłaj najtrafniejsze wiadomości do swoich subskrybentów

Mówiąc o wiadomościach… jeśli Twoja platforma SMS nie daje Ci kontroli nad tym, kto i dlaczego otrzymuje Twoje wiadomości, możesz skończyć wysyłając tę ​​samą wiadomość do wszystkich i wkraczając na terytorium „spamu”. W niedawnej ankiecie Yotpo 56% kupujących stwierdziło, że byliby bardziej skłonni do kontaktu z wiadomościami tekstowymi zawierającymi informacje istotne dla ich zainteresowań i wcześniejszych zakupów. Masowe, ogólne teksty skutkują mniejszą liczbą konwersji i znacznie niższym ROI, dlatego ważne jest, abyś dysponował narzędziami, które pozwolą dotrzeć do każdego klienta z odpowiednim dla niego komunikatem.

Nasza natywna integracja z Shopify zapewnia markom dostęp do ponad 35 punktów danych, takich jak lokalizacja, płeć i wartość koszyka, w celu bezproblemowego kierowania do klientów. Wykorzystaj te dane do tworzenia różnych segmentów klientów, tak aby przesyłane im informacje były dla nich bardzo istotne. Na przykład, jeśli Twoja marka miała wprowadzić na rynek nowy krem ​​do twarzy, możesz wysłać SMS o premierze wyłącznie do klientów, którzy wyrazili zainteresowanie pielęgnacją skóry. Możesz nie tylko wybrać wiadomości, które otrzymają każdy z Twoich klientów, ale także udoskonalić czas i częstotliwość wiadomości, aby zmaksymalizować szansę na konwersję.

Iteruj szybciej niż kiedykolwiek

Co jest ważniejsze niż możliwość dostosowywania i uruchamiania własnych narzędzi i wiadomości SMS? Znając wyniki każdego z nich. SMS to w końcu narzędzie marketingu efektywnościowego, a marki muszą móc polegać na dynamicznych danych i analizach, aby zmaksymalizować wyniki.

Dzięki Yotpo SMSBump możesz zobaczyć na żywo wydajność każdej kampanii, przepływu lub narzędzia do zbierania, z którego korzystasz. Co więcej, nasze pulpity nawigacyjne i raporty do pobrania analizują krytyczne wskaźniki, takie jak wydatki, i sprowadzają się do poziomu poszczególnych wiadomości, dzięki czemu możesz łatwo przewidywać koszty i zawsze znać swój zwrot z inwestycji.

Gdy od razu wiesz, co działa (a co nie), możesz wykonać iteracje szybciej niż kiedykolwiek i zastosować swoje dane i spostrzeżenia, aby zoptymalizować przyszłe kampanie pod kątem sukcesu.

Wypróbuj Yotpo SMSBump

To nie musi być jedno lub drugie. Wybierz platformę marketingu SMS, która zapewni Ci sukces zarówno z ekspertami, jak i rozwiązaniami SMS.

Yotpo SMSBump daje Ci swobodę i elastyczność w kontrolowaniu tak dużej ilości (lub niewielkiej ilości) Twojego programu marketingowego SMS, ile chcesz i kiedy chcesz. Oferujemy również pełną obsługę w białych rękawiczkach za pośrednictwem naszego dedykowanego zespołu CSM i Strategów, którzy będą wspierać Cię na każdym etapie (jeśli ich potrzebujesz). Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, co możemy zrobić dla Twojej marki.