Formularze kontaktowe to świetny sposób na komunikowanie się z użytkownikami, nawet jeśli w witrynie podasz już adres e-mail lub numer telefonu. Są niezwykle wygodne, ponieważ umożliwiają klientom wysyłanie wiadomości bez otwierania klienta poczty e-mail o dowolnej porze dnia. Wszyscy wiemy, że komunikacja jest kluczowa, a zapewniając ten bardzo przyjazny dla użytkownika środek komunikacji, Twoi klienci na pewno się z Tobą skontaktują, co przyniesie Ci ogromne korzyści jako właścicielowi witryny WordPress.

Zanim zagłębimy się w niektóre z najpopularniejszych wtyczek formularzy WordPress, przyjrzyjmy się, dlaczego formularze kontaktowe są niezbędne dla Twojej witryny.

Formularze kontaktowe mogą poprawić obsługę klienta

Znajomość swoich klientów jest bardzo ważna przy zapewnianiu doskonałej obsługi. Dzięki formularzowi kontaktowemu, ponieważ możesz podać żądane pola formularza z wybranymi typami pól, dowiesz się więcej informacji o kliencie, a nie tylko o adresie e-mail, z którego pochodzi jego zapytanie. Jeśli Twój formularz zawiera pola, w których użytkownik wpisuje swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i wszelkie inne informacje, dzięki tej wiedzy możesz skuteczniej kontaktować się z leadem.

Wiedząc o tym, możesz naprawdę wykorzystać pola formularzy na swoją korzyść. Wszyscy wiemy, że czekanie nie jest tym, co lubią robić klienci. Załóżmy, że mają problem z witryną i naprawdę potrzebują pomocy — szukają szybkiej odpowiedzi. Świetnym sposobem na zainicjowanie pomocy może być rozwijane menu formularzy opisujące problem, z jakim się borykają. Od strony biznesowej pozwala to skierować zapytanie do tego, kto najlepiej pomoże klientowi. Zwłaszcza jeśli korzystasz z systemu CRM (Customer Relationship Management), dane z formularza kontaktowego można zwykle wprowadzić do systemu, co oszczędza czas po stronie biznesowej i poprawia relacje z klientami.

Formularze kontaktowe mogą zwiększyć bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo i niezawodność są kluczowe, jeśli chodzi o formularze. Ogólnie dane przesłane przez formularz są lepiej zaszyfrowane niż dane w wiadomości e-mail. Istnieją wyjątki od tej reguły, ale formularze są ogólnie dość bezpieczną opcją.

Ponadto wszyscy mieliśmy ważne wiadomości, które trafiały do ​​naszego folderu spamu, mimo że nie były spamem. Dzięki formom tego frustrującego doświadczenia można uniknąć. Rozwiązanie formularza kontaktowego pomaga upewnić się, że wiadomość zostanie odebrana i że nie trafi ona przypadkowo do folderu spamu.

Formularze kontaktowe mogą uporządkować dane

Dlaczego warto skorzystać z formularza kontaktowego

Prawdopodobnie nie jest niespodzianką, że strona kontaktowa znajduje się w pierwszej trójce najważniejszych stron dowolnej witryny. Bycie osiągalnym ma kluczowe znaczenie, gdy próbujesz nawiązać kontakt z konkretnymi odbiorcami....

Zorganizowanie jest kluczowe dla każdej firmy. Zaletą korzystania z formularza kontaktowego jest to, że możesz wybrać adres e-mail, na który będą wysyłane dane formularza, a posiadanie wszystkich tych danych w jednym miejscu znacznie ułatwia monitorowanie zapytań. Niektórzy wolą również wykorzystywać zapytania jako okazję do analizy danych klientów. Możesz zobaczyć wzorce dotyczące rodzaju zapytania, pytania lub wątpliwości lub wszelkie opinie.

Wtyczki do formularzy dla WordPress

Teraz, gdy wiemy, jak ważne są formularze dla klientów, ważne jest, aby znać możliwości konkretnych wtyczek formularzy. Wszystkie poniższe wtyczki to świetne opcje dla formularzy w Twojej witrynie. Oferują zarówno podstawowe, jak i zaawansowane funkcje, więc tak naprawdę zależy to tylko od tego, co musisz osiągnąć za pomocą swojego formularza.

Formularz kontaktowy 7

To bardzo popularne pobieranie; jest to jedna z najczęściej pobieranych wtyczek w katalogu wtyczek WordPress. Oprócz tego, że jest popularny wśród użytkowników, jest również bardzo dobrze obsługiwany. Krótko mówiąc: posiada wszystkie podstawowe cechy potrzebne do prostego formularza.

Plusy

Cena i użytkowanie to świetny punkt sprzedaży dla Contact Form 7. Jest to całkowicie darmowa wtyczka, co czyni ją świetną alternatywą dla niektórych płatnych rozwiązań. Dodatkowo, ponieważ korzystanie z niego jest bezpłatne, możesz zainstalować go w dowolnej liczbie witryn. To dość podstawowa wtyczka, ale istnieje kilka wtyczek innych firm, które działają jako dodatki do Formularza kontaktowego 7. Spora część z nich jest również bezpłatna.

Szukając dodatku innej firmy, może być trudno określić, czego potrzebujesz i jakie opcje są dostępne. Na początek sprawdź to podsumowanie.

Cons

Moją jedyną skargą jest to, że było trochę trudne do skonfigurowania. W tamtym czasie nie pracowałem zbytnio z formami, ale kiedy raz je założysz, poczujesz się z nim znacznie pewniej. Dodatkowo wsparcie może być nieco ograniczone (ponieważ jest to darmowa wtyczka), ale ogólnie jest całkiem dobrze obsługiwane.

WPForms

Jeśli jesteś nowy w WordPressie lub ogólnie w formularzach, WPForms jest bardzo przyjazny dla początkujących. Jest zarówno łatwy w użyciu, jak i potężny, więc jest to fantastyczne rozwiązanie do rozważenia.

Plusy

Łatwość użycia jest widoczna w edytorze formularzy przeciągnij i upuść. Dzięki prostemu zbudowaniu błyskawicznie zaczniesz działać z funkcjonalną formą. Jeśli szukasz podstawowej formy bez wielu dzwoneczków i gwizdków, WPForms Lite będzie dla Ciebie idealny. Jest dostępny bezpłatnie i można go zainstalować w dowolnej liczbie witryn.

Jeśli potrzebujesz czegoś więcej niż tylko podstaw, dostępna jest wersja premium, która daje możliwość dodania funkcji subskrypcji e-mail, płatności, formularzy zamówień i nie tylko.

Jeśli szukasz czegoś łatwego w użyciu, warto sprawdzić QPForms. Moim zdaniem robią świetną robotę z dokumentacją, więc jeśli utkniesz, prawdopodobnie znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie.

Cons

Jeśli potrzebujesz więcej opcji niż zapewnia wersja Lite, istnieje koszt związany z wersją Pro z zaawansowanymi funkcjami. Poza tym nie ma prawdziwych wad!

Formy grawitacyjne

Gravity Forms to płatna wtyczka do formularza kontaktowego, która ma wiele opcji i wiele funkcji. Z doświadczenia mogę również powiedzieć, że ich obsługa jest naprawdę szybka i bardzo pomocna.

Plusy

Gravity Forms to wtyczka, która może pomóc w wielu dodatkowych zadaniach, poza tym, że jest świetnym rozwiązaniem do formularza kontaktowego. Trudno wymienić wszystko, co ta wtyczka może zrobić, ale ankiety, quizy i treści przesłane przez użytkowników są jednymi z najbardziej znanych.

Wsparcie jest świetne i mają wiele dobrych zasobów, z których można się odwołać, jeśli utkniesz, więc jeśli coś pójdzie nie tak, otrzymasz odpowiedzi na swoje pytania i szybko wrócisz do działania. Dzięki składnikowi przeciągania i upuszczania to narzędzie jest łatwe w użyciu i konfiguracji, co bardzo ułatwia wykonywanie podstawowych czynności. Istnieje również wiele dodatków, których można używać do łączenia się z systemami CRM, klientami poczty e-mail, wysyłania powiadomień i nie tylko.

Cons

Z tym narzędziem nie ma darmowej opcji. Jeśli potrzebujesz tylko podstawowego formularza, prawdopodobnie lepszym wyborem będzie jedna z pozostałych wtyczek.

Formy ninja

Dzięki Ninja Forms błyskawicznie staniesz się postacią Ninja. Ta wtyczka jest łatwa w użyciu i umożliwia tworzenie formularzy za pomocą prostego przeciągania i upuszczania.

Plusy

Na podstawowe funkcje nie trzeba wydawać pieniędzy. Podstawowa wersja jest dostępna za darmo i można ją zainstalować na dowolnej liczbie witryn. Jeśli szukasz łatwego sposobu na łączenie się z rozwiązaniami e-mail, CRM i wysyłanie powiadomień, jest to świetna opcja. Społeczność jest również bardzo pomocna, więc na pewno znajdziesz to, czego potrzebujesz, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy.

Cons

Mimo że podstawowa wersja jest bezpłatna, koszty mogą szybko się sumować ze wszystkimi rozszerzeniami. Innymi słowy, jeśli potrzebujesz wielu rozszerzeń, możesz rozważyć inną opcję.

Potężny Pro

To lubiane rozwiązanie pozwala z łatwością tworzyć formularze. Dzięki Formidable Pro możesz szybko tworzyć piękne formularze kontaktowe za pomocą intuicyjnego wizualnego stylera.

Plusy

Dzięki temu konstruktorowi możesz szybko rozpocząć pracę i jest on bezpłatny do podstawowego użytku. Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, możesz zintegrować się z narzędziami poczty e-mail, Twilio, MailChimp, Basecamp i wieloma innymi narzędziami, których możesz regularnie używać. Istnieje wiele dodatków, które są dostarczane ze standardowymi i nieograniczonymi planami.

Cons

Podobnie jak w przypadku innych formularzy, które oferują zarówno bezpłatne, jak i płatne rozwiązanie, istnieje ryzyko płacenia za dodatkowe funkcje, których w rzeczywistości nie potrzebujesz. Wiedza o tym, które funkcje są kluczowe dla Twojej witryny, jest niezbędna, aby wybrać odpowiednią wtyczkę.

Bonus: punkt centralny

Ta świetna integracja marketingowa jest dokładnie tym rodzajem wtyczki, której potrzebujesz, aby rozwijać swój biznes!

Plusy

Kreator formularzy Hubspot to proste, usprawnione narzędzie do tworzenia i wdrażania formularzy oraz przechwytywania potencjalnych klientów w witrynie WordPress. Bez względu na to, z jakiej wtyczki formularza korzystasz, możesz przechwytywać wszystkie leady i automatycznie dodawać je do bazy kontaktów.

Cons

Chociaż ta integracja wydaje się świetna, potrzebujesz konta HubSpot, aby połączyć te dwa i uruchomić formularze na żywo w swojej witrynie.

Formularze są ważnym dodatkiem do każdej witryny biznesowej, ale najważniejszą kwestią jest użytkownik, który będzie z nimi wchodzić w interakcję. Myśląc o swoim użytkowniku, znajdziesz rozwiązanie, które jest dla Ciebie najlepsze.

Jakie wtyczki formularza kontaktowego wypróbowałeś? Które z nich są twoimi ulubionymi? Daj nam znać w komentarzach!