Czym są plany utrzymania WordPressa (i jak tworzyć własne!)

Jest tak wiele sposobów na rozwój firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych. Możesz podnieść ceny, dodać nową usługę lub pozbyć się usług o niskiej wydajności i skupić się na tych, które przynoszą największe przychody. Jednak jednym z najłatwiejszych sposobów na rozwój firmy jest dodanie planów konserwacji WordPress!

W tym artykule omówię:

• Czym jest plan utrzymania WordPressa?
• Korzyści z planu konserwacji
• Jak stworzyć plan konserwacji

---

Czym jest plan utrzymania WordPressa?

Plany konserwacji WordPress to pakiety usług, z których korzystają twórcy, aby zmaksymalizować cykliczne przychody dla swojej firmy. Plany konserwacji obejmują różne usługi, takie jak aktualizacje wtyczek, kopie zapasowe, wgląd w bezpieczeństwo, migracje, wsparcie i wiele więcej. WordPress obsługuje ponad 30% internetu, co oznacza, że ​​coraz więcej klientów wybiera WordPress dla swoich witryn, co oznacza, że ​​plany konserwacji zyskują na popularności.

W rzeczywistości, według naszych badań, 80% profesjonalistów zajmujących się projektowaniem stron internetowych oferuje pakiety utrzymania, co sprawia, że ​​jest to obecnie najlepsza usługa oferowana obok projektowania stron internetowych.

---

3 korzyści z planów konserwacji

Oferowanie klientom planów konserwacji wiąże się z trzema podstawowymi korzyściami.

1. Wygenerujesz niezawodne, cykliczne przychody
2. Zaoszczędzisz czas, oferując te usługi z góry
3. Nawiążesz lepsze relacje z klientami

1. Wygenerujesz niezawodne, powtarzalne przychody

Czy wiesz, że 44% projektantów stron internetowych nie ma ochoty pobierać wystarczających opłat za swoje usługi? Jeśli należysz do tej kategorii, plany konserwacji są idealnym rozwiązaniem dzięki powtarzalnym przychodom, które możesz zarobić. Oferowanie stałych usług dla swoich klientów może naprawdę zmienić zasady gry dla Twojej firmy, ponieważ pomaga zapewnić, że zarobisz coś w tych miesiącach, w których nie możesz zarezerwować nowych klientów.

Oferowanie planów konserwacji wraz z projektowaniem stron internetowych jest czymś w rodzaju siatki bezpieczeństwa dla Twojej firmy, zapewniając, że zawsze masz stały przepływ środków pieniężnych.

„Pobierając od klientów opłaty za comiesięczne usługi, możesz zacząć tworzyć niezawodny i stabilny dochód, oprócz całej nowej pracy, którą pobierasz za projekt! ”

Stałe źródło dochodów z planów serwisowych pozwoli Ci wybierać klientów, z którymi naprawdę chcesz pracować. Daje Ci swobodę przekazywania projektów, które są mniej dochodowe, mniej przyjemne lub jedno i drugie.

2. Zaoszczędzisz czas, oferując te usługi z góry

Poświęcenie czasu dzisiaj na opracowanie różnych planów konserwacji pozwoli zaoszczędzić czas w przyszłości. Jak? Gdy masz skonfigurowane różne pakiety usług, nie musisz się martwić tworzeniem nowej, zupełnie nowej propozycji i faktury za każdą usługę dla każdego indywidualnego klienta.

„Na wczesnym etapie tworzenia witryn internetowych odkryłem, że nieoferowanie stałych usług klientom witryn internetowych tworzy toksyczną relację. Nieuchronnie mieli pytania lub potrzebowali pomocy kilka miesięcy po uruchomieniu. Kiedy zadzwonili, czułem się niezręcznie, wysyłając fakturę za 20-minutową rozmowę telefoniczną, więc zrobiłem dużo bezpłatnego wsparcia. I często w ogóle w ogóle nie dzwonili, ponieważ nie wiedzieli, czy wyślę im za to dużą nieoczekiwaną fakturę”. -Sara z 11Web , agencji marketingu cyfrowego z Battle Creek, MI

Ostatecznie tworzenie planów konserwacji oszczędza czas administracyjny, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne: na kliencie.

3. Nawiążesz lepsze relacje z klientami

Być może zadajesz sobie pytanie: „Jak dokładnie plany konserwacji pomagają rozwijać relacje z klientami?”

„Klienci, którzy mają z Tobą plany konserwacji, będą czuli się bardziej związani z Twoją firmą i głębsze poczucie zaufania, ponieważ wiedzą, że jeśli coś powinno się stać z ich witryną w dalszej części drogi, Ty masz ich plecy. ”

Oferowanie planów konserwacji tworzy pozytywną, stałą relację z byłymi klientami. Wiedzą, że możesz pomóc w jasnych warunkach i wiesz, że płacisz za czas wsparcia. Wygrana. -Sara Dunn z 11 Web

Ty najlepiej znasz swoich klientów. Wiesz, co im się podoba i jakich usług zazwyczaj potrzebują. Wiedząc o tym, możesz dostosować i zbudować różne plany konserwacji, aby dopasować je do tego, o co często proszą Twoi klienci.

Budując tę ​​relację, klienci mogą chcieć realizować z Tobą więcej projektów i mogą być bardziej skłonni polecać Cię swoim znajomym. Czy wiesz, że 93% profesjonalistów zajmujących się projektowaniem stron internetowych znajduje nowych klientów poprzez polecenia?

93% profesjonalistów zajmujących się projektowaniem stron internetowych znajduje nowych klientów poprzez polecenia

-Biznes projektowania stron internetowych: Raport 2019

Wiedząc o tym, będziesz chciał nawiązać silne relacje z obecnymi klientami, w czym mogą ci pomóc plany konserwacji!

---

Jak stworzyć plan konserwacji

Teraz nadszedł czas, aby odpowiedzieć na złote pytanie: jak zacząć zarabiać na tego typu stałych przychodach?

Możesz zacząć sprzedawać plany utrzymania projektowania stron internetowych w trzech prostych krokach:

1. Zdefiniuj usługi, które będziesz oferować
2. Połącz te usługi w plany
3. Wybierz swoją cenę

1. Zdefiniuj usługi, które będziesz oferować

Pierwszym krokiem w tworzeniu planu konserwacji jest podjęcie decyzji, jakie usługi chcesz oferować. Niektóre pytania, które musisz zadać, to:

• O jakie usługi proszą moi klienci?
• Za jakie usługi muszę wystawiać faktury lub wystawiać nowe faktury?
• Jakie są popularne usługi, o które proszono w ciągu ostatnich sześciu miesięcy?
• Jakie usługi zaoszczędziłyby moim klientom czas i pieniądze ORAZ zbudowałyby naszą relację?

Aby pomóc Ci rozpocząć burzę mózgów, sporządziłem listę popularnych usług dotyczących planów utrzymania projektowania stron internetowych. Niektóre mogą mieć sens dla Twojej firmy, podczas gdy inne możesz wykorzystać na przyszłość. Pamiętaj o swoich potrzebach biznesowych i o tym, co ułatwi życie Twoim klientom, a będziesz mógł zacząć w mgnieniu oka!

Popularne usługi w planach utrzymania projektowania stron internetowych:

• Aktualizacje WordPress
• Aktualizacje wtyczek
• Kopie zapasowe
• Przywracanie kopii zapasowej
• Informacje dotyczące bezpieczeństwa
• Monitorowanie bezpieczeństwa
• Monitorowanie czasu pracy
• Migracje
• Wspierać się
• Audyty/raportowanie danych
• Doradztwo strategiczne
• SEO
• Certyfikaty SSL
• Marketing treści
• Aktualizacja treści
• Marketing mediów społecznościowych
• Marketing e-mailowy
• Hosting poczty e-mail

2. Połącz te usługi w plany

Gdy poznasz już usługi, które chcesz oferować, następnym krokiem jest zestawienie ich w plany. Chociaż możesz sprzedawać każdą usługę osobno, bardziej powszechne jest łączenie kilku w pakiet „all-inclusive”. Zawsze możesz też połączyć obie metody, w zależności od potrzeb Twoich klientów.

Wskazówka dla profesjonalistów: niektóre kreatywne firmy tworzą nawet podstawowe i wyższe plany konserwacji.

„Podstawowy pakiet serwisowy obejmuje codzienne tworzenie kopii zapasowych poza siedzibą firmy, monitorowanie złośliwego oprogramowania, monitorowanie czasu pracy, aktualizacje oprogramowania, usuwanie spamu i optymalizację bazy danych. Plany wyższego poziomu mogą obejmować monitorowanie wydajności, optymalizację szybkości strony, usługi buforowania, a w niektórych przypadkach czas zatrzymania na niestandardowe usługi programistyczne lub usługi zarządzania treścią”. -Lori Berkowitz z BeeDragon Web Services , firmy specjalizującej się w tworzeniu niestandardowego WordPressa w Baltimore, MD.

3. Wybierz swoją cenę

Porozmawiajmy teraz o pieniądzach. Musisz zdecydować, ile chcesz pobierać za każdy plan, co w dużej mierze będzie zależeć od konkretnych usług w każdym z nich i średniej stawki.

Kolejną rzeczą do rozważenia przy ustalaniu cen jest to, jak „popyt” jest każda usługa. Czy większość Twoich klientów prosi Cię o aktualizację swoich wtyczek i przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa? Rozważ pobieranie opłat wyższych niż średnia za te usługi. Przemyślenie tego, czego chcą i potrzebują Twoi klienci, może pomóc Ci ustalić (i zracjonalizować!) wysokość opłat za różne plany.

Nadal musisz sprzedać swojemu klientowi (lub innemu interesariuszowi) wartość planów konserwacji? Lori Berkowitz z BeeDragon Web Services dzieli się pewnymi spostrzeżeniami na ten temat:

„Najlepszą radą, jakiej mogę udzielić, jest edukowanie klientów o różnych obowiązkach związanych z prowadzeniem strony internetowej i potencjalnych problemach, których można łatwo uniknąć, zapisując się na plan konserwacji. Znajdź sposób na zautomatyzowanie jak największej liczby usług serwisowych, ale zawsze sprawdzaj, czy zadania, które zostały zautomatyzowane, nie spowodowały żadnych problemów.”

Rozwiązaniem Flywheel dla klientów w celu generowania stałych przychodów jest nasz produkt, White Label. White Label to dodatek do subskrypcji rozliczeń stworzony specjalnie dla usług hostingowych Flywheel. Ułatwia wystawianie faktur swoim klientom za powtarzające się usługi i bezbłędnie integruje się z platformą hostingową Flywheel. (Jeśli sprzedajesz hosting WordPress, jest to szczególnie wygodne!)

Przykłady planów konserwacji projektów internetowych

Do tej pory powinieneś mieć lepszy pomysł, jak tworzyć plany konserwacji, ale na wypadek, gdyby temat nadal wydawał się trochę koncepcyjny, oto dwa świetne przykłady, które pomogą Ci zacząć z własnym!

Przykład 1

• Podstawowy plan konserwacji może obejmować najważniejsze elementy: migracje, kopie zapasowe, przywracanie kopii zapasowych, aktualizacje WordPress i certyfikację SSL
• Plan konserwacji następnego poziomu obejmuje wszystkie usługi z pakietu podstawowego oprócz usług, takich jak aktualizacje motywów, aktualizacje wtyczek, SEO i doradztwo strategiczne.
• Dodatki to łatwe jednorazowe usługi, takie jak hosting poczty e-mail i rejestracja domeny. Mogą to być usługi, które są wymagane od czasu do czasu, ale zwykle nie są na radarze klienta.

Przykład 2

Sara Dunn z 11Web i SaraDoesSEO (oraz ukochany klient Flywheel!) również podzieliły się świetnymi spostrzeżeniami na temat planów konserwacji. Oto przykład planu konserwacji, który uwielbiają jej klienci:

• Hosting WordPress na najwyższym poziomie
• Codzienne kopie zapasowe
• Monitorowanie bezpieczeństwa
• Bezpłatne usuwanie złośliwego oprogramowania
• Zarządzane aktualizacje WordPressa i wtyczek
• Wtyczka formularzy premium (Gravity Forms)
• Konserwacja zapobiegawcza
• 45 minut usług każdego miesiąca – aktualizacje strony internetowej, publikowanie postów na blogu, edycja kopii, małe projekty, odpowiadanie na pytania itp.

Wszystko za 225 dolarów!

Teraz, gdy masz lepszy pomysł na to, jak stworzyć plan konserwacji i za jakie usługi możesz pobierać opłaty, jesteś wyposażony we wszystkie ważne narzędzia, dzięki którym możesz zacząć! Zacznij budować swoje plany konserwacji, informuj o nich nowych klientów, a co najważniejsze, sprzedawaj je obecnym lojalnym klientom.

---

Wniosek

Plany konserwacji to łatwy sposób na generowanie stałych przychodów dla Twojej firmy. W tym artykule dowiedziałeś się:

• Czym jest plan konserwacji WordPress
• Korzyści z planu konserwacji
• Jak stworzyć plan konserwacji

Masz teraz wszystkie narzędzia, aby zacząć! Na co czekasz? Zacznij tworzyć plany konserwacji!

Twórz własne plany konserwacji WordPressa!

Czy nie byłoby miło, gdybyś mógł rozwijać swój biznes bez rezerwacji nowych klientów? A może wiesz, że za całą pracę, którą faktycznie wykonujesz co miesiąc, zawsze otrzymujesz na czas pełną zapłatę? Usługi i plany konserwacji WordPress są sekretem tego magicznego modelu przychodów, a ten warsztat ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć!

Rozpocznij warsztat tutaj.