Twój przewodnik po skutecznych technikach kampanii e-mailowych

Jak skuteczna była Twoja ostatnia kampania e-mailowa?

E-mail pozostaje jednym z najpopularniejszych dostępnych narzędzi do generowania leadów, ale kampanie e-mailowe nie są już jednorazowe. Udoskonalenia w automatyzacji marketingu umożliwiły ewolucję kampanii e-mailowych w długoterminowe, sekwencyjne kampanie, z dużo lepszymi wynikami.

Jednak rozpoczęcie własnej kampanii e-mailowej może wydawać się zniechęcającą perspektywą.

Przyjrzyjmy się, jak najlepiej wykorzystać swoją kampanię e-mailową, korzystając z tych wskazówek.

Co to jest kampania e-mailowa?

Kampanie kroplowe to zestawy e-maili, które wysyłasz za pomocą automatyzacji w ustalonych ramach czasowych. Pozwalają pozostać w kontakcie z grupami użytkowników na podstawie ustalonych wydarzeń. Tymi wydarzeniami może być data rejestracji lub częstotliwość odwiedzania Twojej witryny.

Każda partia e-maili kroplowych pochodzi z wybranych wcześniej napisanych e-maili. Oznacza to, że nie musisz zapisywać każdego z nich i wysyłać go samodzielnie. Możesz nawet spersonalizować je za pomocą takich rzeczy, jak imię i nazwisko kontaktu.

Jej sukces wynika z dostarczania odpowiednich informacji ludziom we właściwym czasie. Na przykład dla nowego użytkownika Twoja kampania kroplowa może wysłać powitalną wiadomość e-mail. Kilka dni później może wysłać kolejnego e-maila z rekomendacją Twoich najczęściej czytanych treści. Korzyści z kampanii kroplowych są oczywiste.

Wskazówki dotyczące udanej kampanii e-mailowej

Tak więc, jeśli chcesz zarobić na korzyściach płynących z kampanii kroplowych, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć.

Wybierz rodzaj kampanii kroplowej, który będzie pasował do Twojej firmy

Pierwszym krokiem jest ustalenie, jaki rodzaj kampanii e-mailowej chcesz uruchomić. Istnieją 4 ogólne typy:

1. Nowy subskrybent

2. Obecny rozwój subskrybenta

3. Aktualna sprzedaż dodatkowa przez subskrybenta

4. Bieżące utrzymanie subskrybenta

Oczywiście możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, ale na początek powinieneś najpierw określić, co chcesz osiągnąć. Jaki jest Twój cel kampanii kroplowej? Do której z tych czterech kategorii pasuje twój cel? Gdy już to wiesz, możesz rozpocząć planowanie szczegółów.

Zaplanuj to

Podczas planowania użyj schematu blokowego lub narzędzia mapy myśli. Upewnij się, że zawiera różne ścieżki, które Twoi czytelnicy mogą wybrać. Powinieneś oprzeć je na ich zainteresowaniach i zachowaniu.

Pomoże Ci to zobaczyć szerszy obraz Twojej kampanii. Będziesz w lepszej pozycji, aby dostrzec wszelkie problemy lub dziury, zanim zajdziesz za daleko.

Kluczem do sukcesu w każdej strategii marketingu cyfrowego jest personalizacja. Im bardziej spersonalizowana jest Twoja kampania kroplówki, tym większe prawdopodobieństwo, że przyniesie efekty.
Upewnij się również, że masz różne kampanie kroplowe dla różnych celów. Zamiast robić jedną długą, złożoną kampanię, zrób kilka mniejszych, bardziej skoncentrowanych kropel. Na przykład możesz mieć inną kroplówkę dla:

– Nowy użytkownik, który pobrał coś ze strony docelowej Twojej witryny

– Obecny użytkownik, który wykorzystał określony kupon do zakupu

– Konkretny profil kupującego

– Lead z określonego obszaru geograficznego

Istnieje niezliczona ilość sposobów na segmentację list e-mailowych, więc zastanów się, co będzie najbardziej sensowne dla Twojej firmy. Zawsze pamiętaj, że najlepsze wyniki pochodzą z najbardziej trafnych, skoncentrowanych treści.

Eksperymentuj z częstotliwością

Częstym upadkiem kampanii e-mailowych jest zasypywanie użytkowników zbyt dużą liczbą e-maili. Nie możesz wysłać zbyt wielu w krótkim odstępie czasu.
Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, próbując ustalić najlepszą częstotliwość dla Twojej firmy. Musisz pomyśleć o grupie, do której kierujesz reklamy, i o tym, gdzie znajduje się ta grupa na ścieżce sprzedaży. Musisz także pomyśleć o charakterze wiadomości e-mail i zawartej w niej treści.

Jedynym prawdziwym sposobem na znalezienie idealnej częstotliwości jest eksperymentowanie. Chcesz dążyć do współczynnika klikalności, który wynosi około 2-5%. To znak, że częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail jest odpowiednia.

Jeśli Twoje współczynniki klikalności są niskie, może to być spowodowane kilkoma czynnikami, takimi jak:

– Za często wysyłasz e-maile, a użytkownicy nie robią nic tak, jak usłyszeli od Ciebie dzień wcześniej.

– Twoje e-maile są zbyt daleko od siebie, a użytkownicy nic nie robią, bo nie pamiętają Twojej firmy.

– Twoje treści nie angażują użytkownika lub nie są zgodne z jego oczekiwaniami.

– Nie masz wezwania do działania lub jest niejasne.

Miej dobry użytek z tematów i podglądów

Upewnij się, że dostosowujesz podgląd i wiersze tematu. Jest to kluczowy element przyciągania użytkowników do otwierania Twojego e-maila. Użyj pogrubionej, wyrazistej linii tematu, która przyciągnie użytkownika. Nie chcesz używać niczego ogólnego lub długiego.

To są pierwsze wrażenia dla Twojego użytkownika. Jeśli mają zły, reszta twoich e-maili trafi do kosza. Chcesz przyciągnąć użytkownika i dać mu powód do dalszego czytania. Nie powinno być bałaganu i upewnij się, że trafia w sedno.

Spraw, aby Twoja kampania e-mailowa była serią

Użytkownicy doceniają wiedzę z wyprzedzeniem, czego mogą się spodziewać. Na przykład, jeśli prowadzisz kampanię obiecującą przydatne wskazówki, nie zostawiaj tego na tym. Przekształć go w pięcioczęściową serię w ciągu miesiąca.

Jeśli Twoi użytkownicy zaangażują się w kilka pierwszych wskazówek, prawdopodobnie pozostaną przy całej kampanii. Kampanie seryjne dają również pewność użytkownikom, że nie będziesz ich bombardować co tydzień.

Powitanie nowych użytkowników

Jeśli Twój marketing zadziała, będziesz mieć mnóstwo nowych użytkowników zalewających Twoją witrynę. Aby ich wciągnąć, chcesz, aby były zaangażowane. Możesz zacząć od wysłania powitalnego e-maila. Może się wydawać, że to niewiele, ale to wszystko zmieni.

Twój e-mail powitalny poinformuje użytkownika, że ​​cenisz jego wybór. Wprowadzi ich również do tego, jak mogą korzystać z Twojej witryny. Upewnij się, że zawsze dołączasz linki do często oglądanych treści i Twoich produktów.

Generowanie leadów

Gdy e-maile powitalne wyjdą, Twoja kampania kroplowa rozpocznie się. Następne e-maile, które wyślesz, prawdopodobnie będą e-mailami generującymi leady. Ponowne zaangażowanie użytkowników, a także ustawienie Cię jako autorytetu w Twojej niszy.

Zwykle są to e-maile z „najlepszymi praktykami” lub „jak to zrobić”. Możesz dołączyć wskazówki dotyczące korzystania z nowego produktu lub wgląd w swoją niszę. Możesz także użyć tej serii e-maili do promowania dodatkowych produktów lub usług.

Promocyjne kampanie kroplowe

Chcesz zwrócić uwagę na nową ofertę, którą promujesz? Wyprowadź kampanię kroplówki.

Promocje możesz kierować tylko do subskrybentów wiadomości e-mail. Możesz na przykład zaoferować specjalne kody promocyjne. Da to użytkownikom poczucie ekskluzywności. Każdy uwielbia czuć się ekskluzywnie i wyjątkowo.

Pamiętaj, że ponieważ jest to kampania kroplowa, będziesz potrzebować więcej niż jednego e-maila gotowego do pracy. Możesz wysłać pierwszego e-maila, aby dokuczyć i zasugerować nadchodzącą promocję. Następnie możesz wysłać kolejny tuż przed uruchomieniem, po uruchomieniu i przed jego zakończeniem. Daje to użytkownikom dużo czasu na zawarcie umowy.

Zapowiedź webinaru/wydarzenia

Jest to podobne do e-maila promocyjnego, ale tym razem promujesz określone wydarzenie. Przydatne są w tym przypadku e-maile kroplowe, ponieważ mogą one pomóc w pozyskiwaniu uczestników w ostatniej chwili.

Posiadanie różnorodnych punktów kontaktu z użytkownikami aż do dnia wydarzenia ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Poczta e-mail to szybki i łatwy sposób na skonfigurowanie tego. Dzięki przyciągającemu wzrok napisowi tworzy poczucie pilności, które pomoże przyciągnąć tych uczestników, którzy wcześniej byli na ogrodzeniu.

Zmierz sukces swojej kampanii e-mailowej kroplówki

Jak już wspomnieliśmy, duża część sukcesu Twojej kampanii zależy od celów, które sam sobie wyznaczyłeś. Ważne jest, aby zmierzyć ten sukces, aby być na dobrej drodze. Większość oprogramowania do obsługi poczty e-mail na szczęście jest teraz wyposażona w narzędzia analityczne.
Cztery ważne wskaźniki, na które należy zwrócić uwagę, to:

– CTR

– Kurs wymiany

- Otwarte ocenianie

– ROI

Ważne jest, aby zwracać na to uwagę, ale pamiętaj też, że Twoje cele zależą od tego, czego oczekujesz od użytkowników, gdy dotrą do Twojej strony. Na przykład, czy próbowałeś odzyskać utraconych użytkowników, którzy porzucili swoje koszyki?

Wiele usług pocztowych oferuje integrację z Google Analytics. Umożliwi to dokładniejsze śledzenie aktywności użytkowników. Możesz również skonfigurować to samodzielnie za pomocą kodu śledzenia Analytics. Warto to zrobić.

Chcesz również wybrać usługę, która sprawdzi się pod kątem ostatecznego sukcesu. Większość usług będzie w stanie przetestować twoje e-maile A/B, aby z nich skorzystać. Przetestuj wiersze tematu, wezwanie do działania, od nazwy, kreacji i tak dalej.

Pozostać w kontakcie

Przechodząc przez kampanie marketingowe, upewnij się, że odpowiadasz i nawiązujesz kontakt z użytkownikami. Wiele firm, nawet tych dużych, zapomina o tym. Może sprawić, że Twoi użytkownicy poczują się, jakby nie byli cenieni.

Proszenie o opinie i odpowiedzi to jedno, ale jeśli na nie nie odpowiadasz, użytkownicy poczują, że tak naprawdę nie chcesz ich słuchać.

Kontaktując się z użytkownikami, nie polegaj na bezosobowej automatycznej odpowiedzi. Poświęć trochę czasu, aby się skontaktować. W ten sposób możesz zbudować połączenie ze swoimi użytkownikami. To z kolei pomoże użytkownikom zaufać Twojej firmie i zwiększyć prawdopodobieństwo interakcji z Twoimi e-mailami.

Przejdź na komórkę

Miliony użytkowników coraz częściej korzystają z telefonów komórkowych, aby przeglądać wiadomości e-mail. Aby odnieść sukces, musisz upewnić się, że szablony wiadomości e-mail będą działać zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Posiadanie silnej strategii marketingu mobilnego jest kluczowe.

Na szczęście możesz uzyskać szeroką gamę szablonów wiadomości e-mail, które są odpowiednie do pracy. Jeśli chcesz stworzyć własny, upewnij się, że jest responsywny. Przetestuj go przed uruchomieniem na żywo. Chcesz mieć pewność, że będzie działać z różnymi aplikacjami i urządzeniami.

Możesz także skorzystać z narzędzi analitycznych, aby zobaczyć, z jakich platform i urządzeń najczęściej korzystają Twoi użytkownicy. Pomoże Ci to zobaczyć, na czym się skupić.

Testuj, testuj i testuj jeszcze raz!

Nie ma znaczenia, jak pewny jesteś w swoich e-mailach, zawsze przetestuj to. Skąd inaczej będziesz wiedzieć, że masz najlepszą strategię, jeśli nie testujesz różnych rzeczy? Istnieją usługi e-mail marketingu, które pozwolą Ci przetestować Twoją strategię.

Po przetestowaniu wszystkich opcji będziesz w lepszej pozycji, aby wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Kontynuując śledzenie swojego sukcesu, możesz wprowadzać poprawki i ulepszenia w miarę postępów.

Dotrzymuj obietnicy

Twoja firma jest po to, aby spełnić obietnicę, podobnie jak Twoje e-maile. Powinny dostarczać treści, które Twoi odbiorcy docelowi uznają za odpowiednie i angażujące. Na przykład, jeśli ktoś zarejestruje się w celu bezpłatnego pobrania lub biuletynu, ale wysyłasz tylko e-maile promocyjne, łamiesz tę obietnicę.

Nie ma nic złego w dołączaniu promocji, ale jeśli obiecałeś coś innego, musisz to również dostarczyć. Jeśli tego nie zrobisz, możesz zirytować swoich użytkowników i odstraszyć ich.
Dobrą zasadą jest trzymanie się głównego punktu. Miej tylko JEDNO wezwanie do działania i trzymaj się JEDNEGO pomysłu. Więcej niż to, a ryzykujesz mylenie i rozpraszanie użytkowników.

Udana kampania e-mailowa może wiele zmienić

Jeśli zastosujesz się do tych przydatnych wskazówek, będziesz na dobrej drodze do udanej kampanii e-mailowej.

Upewnij się, że określiłeś swoje cele przed rozpoczęciem i zaplanowaniem kampanii. Określ swoją grupę docelową i zawsze twórz treści, z którymi będą się angażować. Jeśli coś obiecujesz, upewnij się, że to dostarczysz, bo inaczej odciągniesz użytkowników.

Zachowaj osobisty kontakt, aby nawiązać kontakt, ale sam odpowiadaj swoim użytkownikom. Dzięki temu wszyscy Twoi użytkownicy poczują się doceniani i ufają Twojej firmie.

Co najważniejsze, zawsze analizuj sukces swojej kampanii. W ten sposób możesz dostosowywać się w miarę postępów i upewnić się, że osiągasz swoje cele.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje obecne strategie marketingu cyfrowego są do zera, skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać recenzję marketingu cyfrowego.