A análise é importante para qualquer campanha de marketing, incluindo marketing de mídia social.

Você só pode determinar o sucesso de uma campanha se medir as métricas corretas. Sem medição, você precisa confiar em estimativas que podem ser extremamente imprecisas. Reunimos uma lista de ferramentas úteis de análise de mídia social para ajudar a medir o desempenho de sua próxima campanha.

1. Lucidya

Lucidya é uma ferramenta líder de análise de experiência do cliente e mídia social projetada para ajudar as empresas a atingir metas organizacionais críticas e satisfazer seus clientes. Os principais recursos do Lucidya abrangem todas as áreas de negócios, incluindo análise de sentimentos, experiência do cliente, análise de mídia social e análise de sentimentos com inteligência artificial.

Um exemplo do painel de análise de clientes da Lucidya

Ele também possui uma ferramenta de marketing de influenciadores integrada para que as empresas identifiquem as pessoas certas com quem trabalhar. Lucidya é uma das melhores ferramentas do mercado para empresas que buscam atingir os seguintes objetivos:

• Manter e melhorar a reputação da marca
• Como medir o desempenho da campanha
• Identifique tendências e estratégias de conteúdo
• Inteligencia competitiva
• Lançamento de novos produtos e serviços
• Análise de sentimentos

2. Talkwalker

Talkwalker é uma ferramenta de análise social voltada para empresas. A empresa oferece insights e monitoramento para a maioria das redes sociais, incluindo LinkedIn e YouTube. Ele também inclui APIs personalizadas para integração com soluções de BI corporativas populares para que as organizações possam otimizar suas análises.

O que diferencia o Talkwalker é sua reputação na indústria. Fundada em 2009, a Talkwalker tem sido um marco para a análise social corporativa e continuará a fazê-lo à medida que a empresa aumenta suas estratégias de crescimento para 2020 e além.

3. Relógio de marca

O Brandwatch é uma ferramenta popular de monitoramento de mídia social entre SaaS e startups. A empresa coleta e analisa menções à marca de toda a Internet, incluindo agências de notícias, redes sociais, fóruns e até postagens em blogs.

A Brandwatch também fornece insights de clientes para ajudar as empresas a tomar decisões informadas sobre seus produtos e serviços. Os clientes corporativos obtêm acesso a recursos avançados que tornam o monitoramento social muito mais granular e detalhado, o que beneficia imensamente as estratégias de marketing.

4. Base de rede

A Netbase comercializa-se como uma plataforma de inteligência de mercado e clientes de nível empresarial. Ao gerar insights de audiência para dados brutos, a Netbase capacita seus clientes a tomar decisões mais inteligentes com as informações fornecidas por sua ferramenta.

O Netbase se concentra principalmente na experiência do cliente e no sentimento em relação a outros insights do público. Isso permite que as marcas criem estratégias focadas no cliente, um fator chave para o sucesso do marketing no século XXI.

5. Socialbakers

A Socialbakers fornece uma variedade de recursos de análise, incluindo medições de campanha, pesquisa de concorrentes e análise de conteúdo em uma ferramenta integrada. Ele também oferece recursos de marketing de influenciadores para conectar marcas com os indivíduos certos.

Assim como a Netbase, a Socialbakers se concentra na análise de sentimentos, com tecnologias baseadas em IA que levam as marcas a tomar decisões baseadas em dados. Socialbakers cresceu em popularidade entre as startups devido aos seus preços atraentes e suporte para análise omnichannel.

6. Marca 24

O Brand24 começou como uma ferramenta de monitoramento de palavras-chave para pequenas e médias empresas. Nos últimos anos, a marca expandiu seu conjunto de serviços para monitoramento de marca e mídia social devido à demanda popular.

Brand24 mostra as empresas onde suas marcas são mencionadas, o que os clientes estão sentindo sobre seus produtos, bem como palavras-chave relacionadas que podem ajudar as marcas a tomar decisões informadas.

Os recursos do Brand24 não são tão abrangentes quanto os outros nesta lista, mas seu preço é excelente para uma ferramenta de seu calibre. Essa ferramenta é uma ótima opção para pequenas empresas ou marcas que estão começando e que não têm um grande orçamento para trabalhar.

7. Digimente

A Digimind oferece ferramentas de monitoramento e análise de mídia social para empresas. Seu poder vem de amplos recursos de escuta social que extraem informações de dados de público estruturados e não estruturados.

Um ótimo recurso da ferramenta Digimind é sua capacidade de integração com outras ferramentas corporativas. O painel personalizável da empresa também mostra métricas vitais da campanha que permitem que as empresas ajam rapidamente com base nas informações dos clientes.

8. Menção

A Mention é uma das primeiras empresas a oferecer ferramentas de escuta social em escala global. A empresa fornece ferramentas de análise baseadas em conversas para empresas que desejam entender seu público além de números e estatísticas.

O Mention coleta e rastreia conversas centradas em marcas na Internet. Essa é uma ótima ferramenta para responder rapidamente a tweets, postagens ou conteúdo de usuários. Mention também tem um plano de preços acessível para empresas de todos os tamanhos, graças ao seu conveniente modelo de pagamento conforme o uso.

9. Água de degelo

Meltwater é uma ferramenta de relações públicas e análise social combinadas em uma. A ferramenta identifica o share of voice de uma marca no setor e sua influência entre o público-alvo. A Meltwater também tem a vantagem adicional de ser líder do setor, graças ao seu blog informativo e pesquisas exclusivas.

O Meltwater é uma ótima ferramenta para empresas que procuram entender os sentimentos de seus clientes, mantendo-se atentos ao cenário da mídia social. Embora caro, o Meltwater oferece as melhores soluções da categoria para organizações, independentemente de seu setor e localização.

10. Medalha

A Medallia é uma empresa premiada que oferece ferramentas de análise de experiência do cliente para empresas e grandes organizações. As ferramentas da Medallia se estendem por vários setores, incluindo verticais ocultas como IoT, logística, construção e finanças.

A empresa está no mercado há quase duas décadas e tem um histórico comprovado de entrega de ótimos resultados aos seus clientes, tornando-se uma boa escolha para empresas com grandes orçamentos.

Como a Lucidya ajuda as marcas a rastrear suas métricas vitais de campanha

Lucidya é uma ferramenta de escuta de mídia social focada em árabe, alimentada por inteligência artificial,

insights de clientes nunca antes vistos. Com o Lucidya, as empresas podem criar produtos lucrativos, aumentar a satisfação do cliente, executar campanhas bem-sucedidas e fechar mais vendas graças à nossa extensa lista de recursos de escuta de mídia social.

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