200 estatísticas de vendas para impulsionar sua estratégia em 2022

61% dos profissionais de marketing classificam a geração de leads e o tráfego como seu desafio número um.

Apenas 8% dos vendedores dizem que suas equipes de marketing geram leads de alta qualidade.

Mais de 75% das empresas estão fornecendo mais de 25% dos leads de seus representantes de vendas.

Os representantes de vendas com melhor desempenho usam o LinkedIn 6 horas por semana para prospectar e se conectar com colegas.

A terceirização da geração de leads gera resultados 43% melhores do que a geração interna de leads.

Em 2019, as empresas nos EUA gastaram US $ 2,6 bilhões em gastos com publicidade na geração de leads digitais.

As empresas que se destacam na nutrição de leads têm 9% mais representantes de vendas atingindo a cota.

As empresas que usam a automação de marketing para ajudar a nutrir os clientes em potencial veem um aumento de 451% nos leads qualificados.

Leads nutridos tendem a resultar em 20% a mais de oportunidades de vendas.

Leads nutridos gastam 47% a mais do que leads não nutridos.

78% dos tomadores de decisão relatam ter agendado um compromisso ou participado de um evento como resultado de um e-mail ou ligação fria.

As organizações de alto crescimento relatam uma média de 16 pontos de contato por prospect em um período de 2 a 4 semanas.

63% dos clientes em potencial que solicitam informações hoje não comprarão por pelo menos três meses. 20% deles levará mais de 12 meses para comprar.

Os compradores afirmam que 58% das reuniões de vendas não são valiosas e que deveria haver um foco maior no valor que você pode entregar a elas.

69% dos compradores afirmam que fornecer dados de pesquisa primários relevantes para seus negócios os influencia a se conectar com um representante de vendas.

54% dos compradores querem uma demonstração do produto na primeira chamada.

De acordo com os compradores, os três elementos mais importantes de uma experiência de vendas positiva são um representante de vendas que 1) ouve suas necessidades, 2) não é agressivo e 3) fornece informações relevantes.

As equipes de vendas têm duas vezes mais chances de priorizar leads com base na análise de dados de “propensão a comprar” do que na intuição.

70–80% dos compradores B2B preferem reuniões remotas ou autoatendimento digital em vez de reuniões presenciais.

Metade dos compradores diz que trabalhar remotamente facilitou o processo de compra.

As funções de vendas internas aumentaram 7% de 2015 a 2019.

Quase 60% dos vendedores acham que é mais difícil vender virtualmente do que em um escritório.

41% dos líderes de vendas relatam que seus clientes desejam mais comunicação digital.

As ligações de vendas externas custam, em média, de US$ 215 a US$ 400 por chamada, enquanto a média de chamadas de vendas internas custa US$ 50.

Os representantes de campo gastam 3% mais tempo vendendo do que seus colegas de vendas internas.

87% dos vendedores dizem que ainda é fundamental se conectar com os clientes pessoalmente.

72% dos representantes de vendas externos são homens e 29% são mulheres.

40% dos representantes de vendas dizem que a prospecção é a parte mais desafiadora de seu trabalho.

Enquanto 50% dos representantes de vendas afirmam que evitam ser agressivos ao abordar os compradores, 84% dos compradores sentiram que esse não era o caso.

9 em cada 10 empresas usam duas ou mais fontes de dados de contato para saber mais sobre clientes em potencial.

Apenas 19% dos compradores desejam se conectar com os representantes de vendas durante o estágio de conscientização do ciclo de vendas; 60% deles querem esperar até chegar ao estágio de consideração.

50% dos prospects não são adequados para o que você vende.

Apenas 24% dos emails de vendas são abertos.

77% dos entrevistados disseram que sua empresa fornece pelo menos um quarto de seus leads.

3 em cada 4 vendedores sempre realizam pesquisas antes de entrar em contato com os clientes em potencial.

Em um estudo, usar um botão de CTA no lugar de um link aumentou a CTR em 28% .

Incluir perguntas em e-mails aumenta as taxas de resposta em 50% .

47% dos emails são abertos ou descartados com base apenas na linha de assunto.

Personalizar as linhas de assunto pode aumentar as taxas de abertura em 50% .

Menos é mais – um estudo descobriu que as taxas de cliques aumentaram 42% quando o número de CTAs em um email diminuiu de quatro para apenas um.

Linhas de assunto mais curtas são melhores — a taxa média de abertura para uma linha de assunto com mais de 5 palavras é inferior a 50% .

Escrever sua linha de assunto inteiramente em maiúsculas reduz significativamente as taxas de resposta em 30% .

Oferecer aos destinatários uma saída dobra a chance de eles dizerem sim.

Escrever no nível de leitura da terceira série aumenta as taxas de resposta em 36% .

E-mails personalizados com snippets personalizados têm uma taxa de resposta de 17% , enquanto os que não têm uma taxa de resposta de 7%.

Com base em vários estudos, os melhores horários para enviar um e-mail são entre 6h e 10h, às 14h ou às 20h

O marketing por e-mail gera um ROI médio de 4.300%.

8 em cada 10 prospects querem falar com representantes de vendas por e-mail em qualquer outro meio.

O melhor dia para enviar um e-mail é terça-feira.

A taxa média de abertura de e-mails em todos os setores é de 37%.

O e-mail é quase 40 vezes mais eficaz na aquisição de novos clientes do que o Facebook e o Twitter juntos.

Os emails de vendas B2C têm taxas de abertura mais altas do que os emails de vendas B2B. As taxas de abertura B2C estão entre 31% e 35% , enquanto os e-mails B2B têm uma taxa média de abertura de 30% .

Consumidores de 25 a 34 anos passam mais tempo em suas caixas de entrada ( 6,4 horas por dia).

81% das pessoas preferem abrir e-mails em seus smartphones.

A taxa média de abertura de e-mail em diferentes setores é de 21%.

Listas de clientes potenciais com 1 a 200 pessoas levam a uma taxa média de resposta mais alta do que listas mais longas.

O e-mail marketing tem um ROI duas vezes maior do que o cold call.

O melhor horário para ligar para seus clientes em potencial é entre 16h e 17h

88% dos vendedores fazem ligações quentes e 46% fazem ligações frias.

85% dos prospects estão insatisfeitos com suas experiências de falar com representantes de vendas por telefone.

A duração ideal de uma mensagem de correio de voz é entre 20 e 30 segundos.

92% de todas as interações com clientes ocorrem por telefone.

75% dos prospects no C-suite ficam felizes em receber ligações de vendas (em comparação com 64% dos diretores e 59% dos gerentes).

Você tem 46% mais chances de se conectar com sucesso a um diretor ao discar um número de discagem direta…

82% dos compradores aceitam reuniões com vendedores que os procuram de forma proativa.

80% das vendas exigem cinco ligações de acompanhamento.

Em um estudo, 41% dos vendedores disseram que o telefone ainda é a ferramenta mais eficaz nas vendas.

Em chamadas frias bem-sucedidas, os representantes gastam 55% do tempo falando e controlando a conversa, enquanto em chamadas malsucedidas, os representantes passam 42% do tempo conversando.

47% dos melhores vendedores pedem referências de forma consistente, enquanto apenas 26% dos que não têm melhor desempenho pedem referências.

Os leads de referência têm uma taxa de conversão 30% maior do que os leads de qualquer outro canal.

92% dos consumidores confiam em referências de pessoas que conhecem.

As pessoas têm 4 vezes mais chances de comprar quando são indicadas por um amigo.

65% dos novos negócios das empresas vêm de referências.

84% dos compradores B2B iniciam o processo de compra com uma indicação.

58% dos vendedores pedem menos de uma indicação por mês, enquanto 40% raramente pedem.

82% dos compradores são mais propensos a considerar uma marca se o vendedor tiver um perfil no LinkedIn.

74% dos vendedores disseram que queriam expandir sua rede do LinkedIn em 2021.

70% dos profissionais de vendas são mais ativos no LinkedIn em comparação com outras mídias sociais.

73% dos representantes de vendas que alavancam a venda social excedem sua cota 23% com mais frequência do que seus colegas.

75% dos compradores B2B e 84% dos executivos de nível C usam as mídias sociais para tomar decisões de compra.

48% dos vendedores nunca fazem uma tentativa de acompanhamento.

90% dos e-mails que receberam respostas foram respondidos em até um dia após a abertura.

Campanhas de e-mail com 4 a 7 e-mails em sequência têm uma taxa de resposta três vezes maior do que campanhas com 1 a 3 e-mails.

Os emails de acompanhamento geralmente obtêm uma taxa de resposta melhor do que o email inicial. Um estudo viu uma taxa de resposta de 30% para o primeiro e-mail e 14% para o 4º. Mesmo o 10º e-mail na sequência obteve uma taxa de resposta de 7% .

Jason Zook, fundador do agora dissolvido IWearYourShirt, gerou cerca de 75% dos negócios bem-sucedidos a partir de e-mails de acompanhamento.

75% dos compradores querem receber de 2 a 4 ligações antes que a empresa desista. Apenas 12% gostariam que uma empresa tentasse quantas vezes fossem necessárias para obtê-los.

92% dos vendedores desistem após quatro “nãos”, mas 80% dos clientes potenciais dizem “não” quatro vezes antes de dizer “sim”.

As melhores empresas do setor fecham 30% dos leads qualificados de vendas, enquanto as empresas médias fecham apenas 20%.

Entre 30 e 50% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro.

38% dos vendedores dizem que obter uma resposta dos clientes em potencial está se tornando cada vez mais difícil.

A taxa média de fechamento do vendedor é inferior a 20%.

35% dos representantes de vendas dizem o mesmo sobre fechar uma venda.

71% da prioridade dos profissionais de vendas é fechar mais negócios.

55% dos representantes de vendas dizem que o orçamento é o motivo mais comum para o fracasso de um negócio promissor.

88% dos clientes B2B só compram quando veem o vendedor como um consultor confiável.

Os clientes B2B usam 10 canais diferentes durante o processo de tomada de decisão.

Em 2021, 41% dos entrevistados disseram que o alcance efetivo foi o principal fator por trás da geração de leads qualificados bem-sucedida para seus negócios B2B.

55% dos compradores B2B pesquisam informações nas mídias sociais.

84% dos compradores B2B iniciam sua pesquisa de compra com uma referência.

50% dos vendedores B2B dizem que a facilidade de uso é um dos fatores mais importantes na seleção de canais de vendas online.

77% dos tomadores de decisão B2B preferem se reunir por videoconferência do que por telefone.

Os compradores B2B classificaram os preços competitivos como o principal fator de importância.

53% dos profissionais de marketing relataram que o inbound marketing deu um ROI mais alto, enquanto apenas 16% relataram que o outbound deu.

O inbound marketing fornece 59% dos leads qualificados de vendas da mais alta qualidade.

Mais da metade dos compradores B2B confiam no conteúdo para pesquisar suas decisões de compra.

47% dos compradores visualizam de 3 a 5 partes do conteúdo da empresa antes de falar com um representante de vendas.

81% dos profissionais de marketing que acham que a estratégia de marketing de sua empresa é eficaz confiam principalmente no inbound marketing.

73% dos compradores B2B visualizaram um estudo de caso durante sua pesquisa.

56% das empresas queriam aumentar seus gastos com criação de conteúdo em 2018.

Apenas 18% dos profissionais de marketing dizem que as práticas de outbound fornecem leads da mais alta qualidade para sua equipe.

83% dos vendedores ainda acham que é fundamental se conectar com os clientes pelo telefone.

São necessárias, em média , 18 chamadas para se conectar com um comprador.

As organizações de vendas com melhor desempenho são duas vezes mais propensas a fornecer treinamento contínuo para suas equipes de vendas em comparação com as de baixo desempenho.

A maior parte do tempo de treinamento de vendas é gasto em treinamento de conhecimento (39%) , seguido por treinamento de estratégia (22%), habilidades (20%) e treinamento de ferramentas (19%).

Nos EUA, as empresas gastam US$ 15 bilhões por ano treinando funcionários de vendas.

A empresa média gasta de US$ 10 a US$ 15 mil contratando um representante de vendas, mas apenas US$ 2 mil por ano treinando-o.

Espera-se que a participação de mercado de treinamento de vendas baseado em produtos aumente em US$ 1,66 bilhão de 2020 a 2025.

Para cada dólar que uma empresa investe em treinamento, eles recebem cerca de US$ 4,53 em troca – um ROI de 353%.

Leva pelo menos 10 meses para um novo representante de vendas atingir todo o seu potencial.

8 em cada 10 equipes de vendas de alto desempenho classificam seu processo de treinamento de vendas como excelente ou muito bom.

17% dos vendedores não frequentaram a faculdade.

As três principais métricas usadas para medir o desempenho do vendedor são quantidade de atividades (37%) , satisfação do cliente (33%) e cota da equipe atingida (32%).

O número de profissionais de operações de vendas em todo o mundo aumentou 38% entre 2018 e 2020.

As funções de sucesso do cliente e capacitação de vendas cresceram mais de 200% nos últimos dois anos.

De acordo com o Indeed, o salário-base médio dos representantes de vendas nos EUA é de US $ 69.754.

Mais da metade (52%) dos vendedores dizem que querem trabalhar remotamente 50% do tempo.

Em uma pesquisa, 24% dos vendedores relataram que se formaram em negócios na faculdade.

Representantes porta a porta bem-sucedidos pesquisam um bairro 3 vezes e conversam com 90% dos moradores.

Mais da metade dos vendedores porta a porta permanecem no emprego por menos de um ano.

As vendas porta a porta ainda são uma indústria de US$ 28,6 bilhões .

Os principais vendedores de tecnologia de vendas estão usando ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) (50%) , inteligência de vendas (45%) e planejamento de vendas (42%).

18% dos representantes de vendas não sabem o que é um CRM.

83% dos vendedores dizem que um CRM integrado torna as vendas uma carreira mais atraente.

91% dos vendedores usam tecnologia de vendas uma vez por semana.

Quase metade dos vendedores diz que dados incompletos são um de seus maiores desafios.

91% das organizações com mais de 10 funcionários em sua força de trabalho usam sistemas de CRM.

26% dos compradores também desejam monitoramento de pipeline e funil de seu software de CRM.

Os principais recursos de CRM desejados são gerenciamento de contatos, rastreamento de interações e agendamento.

Menos da metade dos representantes de vendas tem acesso a informações de dados sobre a propensão do cliente a comprar, mas 85% dos que o fazem dizem que isso torna seu trabalho mais eficaz.

25% dos dados em um banco de dados de vendas típico são imprecisos.

As empresas de alto desempenho são duas vezes mais propensas do que as empresas de baixo desempenho a descrever seus processos de vendas como automatizados.

45% das equipes de vendas afirmam que tarefas administrativas excessivas prejudicam sua produtividade.

As equipes de vendas gastam 64% do tempo em tarefas não relacionadas a vendas, como administração, serviço, viagens e treinamento.

Dados de contato imprecisos desperdiçam 27% do tempo dos representantes de vendas a cada ano.

40% dos representantes de vendas ainda usam ferramentas como Outlook ou Excel para armazenar dados de clientes e leads.

Os dados decaem em torno de 2% ao mês. Isso significa que 20% dos seus dados ficarão inutilizáveis ​​dentro de um ano.

A empresa média perde 12% de sua receita como resultado de dados imprecisos.

32% dos representantes de vendas gastam uma hora ou mais na entrada de dados todos os dias.

63% dos líderes de equipe de vendas dizem que as reuniões virtuais são tão ou até mais eficazes do que as reuniões presenciais.

63% dos vendedores dizem que sempre colocam o comprador em primeiro lugar, mas apenas 23% dos compradores concordam com isso.

60% dos profissionais de vendas dizem que a venda colaborativa aumenta a produtividade em mais de 25%.

89% dos vendedores dizem que hoje vender é mais ouvir o cliente do que falar com o cliente.

61% dos representantes de vendas acreditam que vender é mais difícil do que era há 10 anos.

66% das equipes de vendas rastreiam a satisfação do cliente como seu principal KPI.

86% dos gerentes de vendas dizem que a capacidade de lidar com a mudança é mais importante do que há cinco anos.

A adoção da IA ​​nas equipes de vendas deve crescer 139% nos próximos três anos.

51% dos líderes de vendas se concentram em aumentar a retenção de clientes por meio de relacionamentos mais profundos.

Os 3 principais assassinos de negócios dos representantes de vendas são: informações enganosas (48%), não entender as necessidades de sua empresa (44%) e não entender seu próprio produto ou serviço (43%).

91% das empresas concordam que seu modelo de vendas atual é tão ou mais eficaz do que era antes da pandemia.

77% dos vendedores dizem que a venda colaborativa com outros departamentos (marketing, equipes de atendimento) é importante.

67% dos gerentes dizem que gerenciar uma equipe de vendas remota é mais desafiador do que o esperado.

50% das equipes de vendas aproveitam os dados para produzir previsões oportunas e precisas – apenas 16% confiam em instintos.

Quase 90% dos compradores são mais propensos a considerar uma marca se o vendedor desafia sua maneira de pensar.