Estatísticas e fatos do planejamento de recursos empresariais (ERP) de 2021

Publicados: 2021-08-28

Dê uma olhada nessas estatísticas de ERP para 2021 para obter uma compreensão completa da direção, desafios e benefícios que as empresas estão experimentando nas implementações modernas de planejamento de recursos empresariais.

Os sistemas ERP estão se tornando cada vez mais um aspecto central das operações de negócios.

Como a capacidade de uma organização de alavancar seus dados se torna o principal diferencial entre as empresas, a adoção de sistemas que possam unificar as operações entre os departamentos e fornecer um repositório centralizado de dados a partir dos quais as análises possam ser feitas é crucial hoje.

É aí que entram os sistemas de planejamento de recursos empresariais, e as empresas vêm implementando essas soluções em números significativos nos últimos 10 (e principalmente cinco) anos.

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O objetivo deste blog de estatísticas e fatos do ERP é fornecer uma indicação de como é o mercado, quais são as prioridades de negócios e que tipo de configurações estão sendo favorecidas pelas organizações hoje.

  1. O mercado global de ERP foi avaliado em US$ 33,6 bilhões em 2017 e deve valer US$ 47,9 bilhões em 2023.

  1. Os funcionários das empresas de distribuição são mais propensos a usar ativamente um sistema ERP (45% dos funcionários), seguidos pelo comércio eletrônico (44%) e serviços profissionais (43%).

  1. Apesar disso, a indústria de manufatura lidera a adoção de ERP (34% de participação), seguida por organizações de TI (15%) e serviços profissionais e financeiros (14%).

  1. A contabilidade foi o recurso mais procurado de um sistema ERP, com 57% das empresas exigindo em seu sistema.

As 5 principais barreiras à implementação de ERP | Estatísticas e fatos do ERP

  1. O ERP é a principal prioridade de investimento em tecnologia entre as organizações financeiras, com 64% das empresas planejando implementações nos próximos três anos.

  1. As empresas estão substituindo cada vez mais sistemas mais antigos, com 32% dos entrevistados em uma pesquisa de 2021 indicando que suas recentes iniciativas de tecnologia envolveram a substituição de soluções legadas.

  1. A satisfação dos colaboradores nas organizações onde o ERP foi implementado é largamente positiva, com uma notável minoria (10%) estando “insatisfeita” ou “muito insatisfeita” com os seus novos sistemas. Essa insatisfação é muito mais comum entre as empresas que não conseguiram instituir uma gestão de mudanças eficaz.

  1. 27% das empresas colocam “muito pouco ou nenhum foco na gestão de mudanças”, o que é amplamente consistente com o número de empresas que expressam decepção em suas implementações.

  1. Das empresas que procuraram serviços de gerenciamento de mudanças de um consultor como um provedor de serviços gerenciados, apenas 33% acharam os aspectos do gerenciamento de mudanças organizacionais difíceis, em comparação com 67% no geral.

  1. As atividades de gerenciamento de mudanças mais comuns para implementação de ERP são treinamento personalizado (73%), estratégia (63%) e comunicação (57%).

  1. A transformação digital de negócios como objetivo é mais comum entre os clientes SAP (58% dos projetos são transformação de negócios), seguido pela Oracle (48%) e Microsoft Dynamics (44%).

  1. A maioria das soluções de ERP são baseadas na nuvem, seja através da nuvem privada (46%) ou da nuvem pública (12%), com uma quantidade menor em servidores on-site (25%) e uma minoria em nuvem híbrida sistema (17%).

  1. Entre a minoria de empresas que não escolhem um ERP na nuvem, os três principais motivos para isso são o risco de perda de dados (27%), risco de violação de segurança (27%) e falta de informações sobre as ofertas.

Maiores benefícios auto-relatados da adoção de ERP entre as empresas | Estatísticas e fatos do ERP

  1. Apenas 1% das empresas reconhece não ter nenhuma forma de infraestrutura em nuvem, com 48% afirmando ter concluído seus projetos de digitalização.

  1. Em termos de quota de mercado, o Microsoft Dynamics 365 tem uma vantagem substancial sobre os seus concorrentes, com 49% A seguir ao Dynamics 365 está Oracle (18%), Sage Intact (17%), Infor (6%) e Epicor (6%).

  1. A maior barreira para a adoção do ERP é a resistência dos funcionários à mudança (82%), destacando a necessidade de um gerenciamento de mudanças eficaz. Outras barreiras incluem apoio inadequado (72%) e expectativas irreais (65%).

  1. Os aspectos técnicos da implementação do ERP foram geralmente considerados os mais fáceis de superar, com apenas 8% das empresas achando difícil a mudança técnica de adoção. Em comparação, as mudanças de processo (67% acharam difícil) e a mudança organizacional (75%) foram questões maiores que tiveram que ser superadas durante os projetos.

  1. Estima-se que 55% a 75% dos projetos de ERP não atingem seus objetivos.

  1. Atualmente, 54% dos projetos de implementação de ERP estão dentro do prazo, em comparação com 46% que ultrapassam o prazo.

  1. O orçamento médio para ERP por usuário é de cerca de US$ 7.400 para uma empresa com 500 funcionários ao longo de um período de cinco anos.

  1. Isso resulta em cerca de US $ 123 por usuário, por mês.

  1. 77% das organizações implantaram seu sistema ERP por meio do modelo de software como serviço, em comparação com 23% usando um sistema hospedado.

ERP de software como serviço versus ERP hospedado de forma privada | Estatísticas e fatos do ERP

  1. O custo médio de uma implementação do Dynamics 365 é de cerca de US$ 410 mil, comparado a US$ 1,9 milhão da Oracle.

  1. Quando perguntados em uma pesquisa sobre como os ERPs ajudaram mais suas operações, as organizações concordaram que seu ERP “permite a cocriação de novos aplicativos usando dados e lógica de negócios de diferentes departamentos”.

  1. Para as empresas que optam por fazer parceria com um provedor de serviços gerenciados para seus serviços de TI, o atributo mais importante esperado de um MSP era sua capacidade de trazer “idéias inovadoras de como usar a TI para criar valor comercial por meio de seu ERP”.

  1. 37% das organizações personalizam entre 26% e 50% do código em seu sistema ERP, sugerindo que as empresas estão optando por soluções personalizadas em maior grau hoje.

  1. No que diz respeito às melhorias organizacionais, apenas 5% das empresas afirmam que o ERP não melhorou os seus processos, sendo que 49% afirmaram que melhoraram todos os processos de negócio e 46% afirmaram que melhoraram os seus processos-chave.

  1. As principais razões entre as empresas para implementar o ERP foram aumentar a eficiência (25% das empresas), apoiar o crescimento (20%), permitir maior funcionalidade (20%), consolidar sistemas díspares (10%) e substituir software legado (9% ).

  1. A eficiência operacional é de longe o benefício mais claro da implementação do ERP, com 97% relatando benefícios para suas operações graças ao novo sistema. Isso foi seguido por 86% afirmando melhores relatórios e visibilidade e 68% notando maior crescimento e competitividade.

  1. Os objetivos de negócios para a implementação do ERP variaram de acordo com o tamanho da empresa. As empresas com menos de 50 funcionários valorizaram o apoio ao crescimento como o aspecto mais importante da adoção (26%). Para empresas com 50 a 249 funcionários, foi aumentar a eficiência (27%), enquanto para empresas com mais de 250 funcionários, a melhor funcionalidade foi a coisa mais importante (22%).

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