3 maneiras de o treinamento reduzir o risco no local de trabalho

Toda pequena empresa tem riscos no local de trabalho. Isso é verdade, quer seu trabalho o coloque 30 andares no ar ou o mantenha em uma mesa a maior parte do dia. Felizmente, você pode implementar sistemas para reduzir suas exposições, e seu programa de treinamento de funcionários é o lugar perfeito para começar.

O treinamento de funcionários é a sua chance de incorporar o gerenciamento de riscos à fibra do seu negócio. Ele fornece à sua equipe, clientes e, por fim, ao seu negócio, as ferramentas de que precisam para se proteger. O uso das ferramentas e tecnologias certas também ajudará a simplificar sua integração e gerenciamento de riscos, facilitando a implementação de regulamentações de riscos e perigos.

Então, como exatamente sua empresa pode se beneficiar de um programa de treinamento? Entre muitas outras razões, um programa de treinamento ajuda a reduzir a chance de acidentes com funcionários, clientes e disputas com clientes.

A Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) relata que mais de 4 milhões de trabalhadores sofrem uma doença ou lesão grave no trabalho todos os anos. Embora algumas indústrias sejam inerentemente mais arriscadas do que outras, toda ocupação tem seus riscos. Imagine o problema que a síndrome do túnel do carpo pode causar a um programador ou redator de conteúdo. Lesões de trabalho também podem causar problemas.

Mesmo com o Seguro de Compensação do Trabalhador para cobrir as contas médicas de um funcionário ferido e a perda parcial de salários, você pode ter que:

• Gaste tempo procurando um substituto.
• Contrate, treine e pague um funcionário temporário.
• Pagar por equipamentos danificados.
• Completar tarefas administrativas.
• Acalmar um cliente insatisfeito.

Se você vai gastar tempo e dinheiro em qualquer coisa, gaste-o em um programa de treinamento de segurança para funcionários que possa evitar que o problema ocorra em primeiro lugar. A OSHA estudou programas de prevenção de lesões em oito estados e descobriu que eles reduzem os incidentes em 9% a 60%. O treinamento de segurança do funcionário é normalmente exclusivo para sua indústria e operações.

No entanto, você pode começar a planejar o seu:

• Identificando os problemas de segurança para o seu negócio.
• Definição de protocolos e metas de treinamento.
• Desenvolvimento de atividades práticas de aprendizagem.
• Implemente o aprendizado contínuo com questionários/testes

Além disso, certifique-se de ter procedimentos claros em que os funcionários possam relatar perigos antes que algo ocorra, durante o perigo e após o fato - isso pode ajudar a evitar lesões e incidentes.

• Antes: Alerte seus funcionários sobre um perigo potencial para evitar lesões – como piso molhado ou cabos expostos.
• Durante: Uma lista de verificação deve estar disponível para que, enquanto um incidente ocorrer, você possa obter todos os dados imediatamente. O funcionário precisa saber para quem ligar e como lidar com o ocorrido – por exemplo, se cair de uma escada, deve chamar uma ambulância e depois seu supervisor direto – obviamente, você não esperaria que o funcionário ferido fizesse isso, um companheiro colega de trabalho deve intervir. É por isso que é crucial que todos em sua equipe estejam cientes de quais medidas devem ser tomadas em caso de emergência.
• Depois: Compartilhe o que aconteceu e quais cuidados tomar para que esse incidente não volte a acontecer. Seja pro ativo!

Conclusão: o dinheiro gasto em um programa de segurança de funcionários de qualidade pode economizar dinheiro a longo prazo.Se você já possui um programa de segurança em vigor, obtenha feedback dos funcionários ou de um consultor para ver como você pode melhorá-lo. Além disso, implemente e use um aplicativo móvel como o Connecteam, para preencher relatórios de perigos e incidentes. Desta forma, você e seus funcionários estão informados em tempo real e tudo o que você pode precisar (procedimentos, manuais, vídeos de segurança, etc.) está disponível com o clique de um botão.

De acordo com o Insurance Journal, as lesões dos clientes são comuns e caras para pequenas empresas. Deslizes e quedas de clientes impactam 10% das empresas e custam em média US$ 20.000 por reclamação. Outros tipos de acidentes com clientes custam em média US$ 30.000.Para reduzir o risco, treine seus funcionários para estarem alertas aos perigos no local de trabalho.

Por exemplo, você pode querer treinar trabalhadores para procurar:

• Pisos molhados.
• Superfícies irregulares.
• Má iluminação.
• Portas com defeito.
• Vias e corredores desordenados.
• Saídas obstruídas.
• Carpete solto.
• Inventário armazenado de forma inadequada.

Certifique-se de que eles também saibam o que fazer quando encontrarem esses perigos. Por exemplo, sua política pode exigir que os funcionários documentem quaisquer problemas que encontrarem, estabeleçam sinais de alerta para os clientes e alertem sobre o problema.

Conclusão: seus funcionários desempenham um papel na prevenção de duas das reivindicações de seguro mais comuns e caras que sua pequena empresa pode enfrentar. É importante que seus funcionários percebam que os clientes também correm riscos e devem estar preparados para qualquer situação.

Além disso, este também é outro ótimo exemplo de como os funcionários podem usar um aplicativo móvel para preencher relatórios de perigos e incidentes. Para garantir que os funcionários mantenham seu ambiente livre de riscos ou perigos, faça com que eles façam uma lista de verificação diária cobrindo a lista de marcadores acima. Para obter mais maneiras de manter os clientes seguros, consulte as “11 dicas para uma limpeza eficaz no local de trabalho” da revista Safety + Health.

Uma pesquisa recente descobriu que mais de um terço dos proprietários de pequenas empresas sofreram um incidente que poderia ter levado a uma reivindicação de seguro. Reclamações de clientes e disputas contratuais foram os incidentes mais comuns.

As relações entre clientes e fornecedores podem ficar feias quando as coisas não saem conforme o esperado, e as ações judiciais de contrato comprador-vendedor geralmente custam cerca de US$ 65.000. Mais uma vez, o treinamento adequado pode reduzir esse risco.

Por exemplo, você pode querer ensinar seus funcionários a:

• Obtenha tudo por escrito.Usar contratos escritos é um bom primeiro passo, mas você também pode treinar funcionários para documentar conversas com um e-mail de confirmação. Dessa forma, você tem uma trilha de papel se um cliente solicitar alterações em uma reunião ou telefonema.
• Documentar reclamações de clientes .Crie um sistema onde os funcionários possam registrar facilmente a reclamação e as etapas que tomaram para resolvê-la.
• Avise os clientes sobre possíveis problemas.É mais provável que as pessoas sejam pacientes com um problema se forem avisadas. Mostre aos funcionários como informar os clientes sobre problemas como atrasos nas remessas ou estouros no orçamento.

Conclusão: garantir que todos estejam na mesma página minimiza a chance de um cliente perder a calma quando há um problema. Mesmo se você tiver um seguro de erros e omissões, uma apólice que pode ajudar a pagar suas despesas legais quando você for processado por erros de trabalho, é inteligente prevenir problemas antes que eles se tornem reclamações.

Como a tecnologia pode ajudá-lo a evitar riscos e perigos no local de trabalho?

Fornecer a seus funcionários as ferramentas e tecnologias adequadas aumentará a eficácia do treinamento de seus funcionários. Ao implementar as ferramentas e tecnologias certas, você reduz os riscos no local de trabalho e garante que sua empresa esteja tomando as medidas corretas para evitar lesões no local de trabalho e outros riscos.

Algumas das maneiras pelas quais um aplicativo de gerenciamento de funcionários como o Connecteam pode beneficiar seu processo de treinamento:

• Crie conteúdo de treinamento totalmente personalizável usando vídeos, textos, fluxos de trabalho e até questionários.
• Forneça treinamento em movimento, para que não haja necessidade de ter seus funcionários fisicamente lá para começar.
• A gerência pode monitorar o progresso dos funcionários por meio do aplicativo para confirmar se eles estão entendendo o material de treinamento. Receba notificações push em tempo real para alertá-lo quando um funcionário terminar seu curso de treinamento.
• Os funcionários podem passar pelo processo de treinamento em seu próprio ritmo por meio do aplicativo, diretamente em seu telefone. Isso significa que eles não precisam mais carregar papelada ou pastas e nenhuma papelada se perde ou cai entre as rachaduras.
• Além disso, mantenha todas as informações importantes no aplicativo para que os funcionários possam acessá-las a qualquer momento. Por exemplo, o manual do funcionário ou as políticas da empresa.
• O aplicativo Connecteam é super fácil de usar e intuitivo, então até mesmo seus funcionários menos experientes em tecnologia poderão usá-lo!

O aplicativo de gerenciamento de funcionários Connecteam facilita o treinamento de seus funcionários, capacita os proprietários de empresas e fornece todas as ferramentas necessárias para administrar seus negócios.

Depois de tudo dito sobre os riscos no local de trabalho…

É importante lembrar que acidentes e erros acontecem de tempos em tempos. O que é mais importante é como sua empresa e seus funcionários lidam com esses contratempos e quais etapas e treinamento necessário você tem para tentar evitar que eles aconteçam em primeiro lugar. Lembre-se sempre de que o programa de treinamento de funcionários é importante demais para ser tratado como outra caixa a ser verificada em sua lista de tarefas de integração. Em vez disso, gaste tempo para aperfeiçoá-lo e torná-lo facilmente acessível a todos os seus funcionários.

Aproveite a oportunidade para treinar adequadamente os funcionários atuais sobre os riscos e perigos do local de trabalho e o que devem fazer em caso de emergência. Certifique-se sempre de que os novos funcionários tenham todas as informações de integração e treinamento corretas e atualizadas para reduzir o risco. Alinhe todos os funcionários com suas metas de redução de risco para manter todos na mesma página e informados.