Não perca as notícias do setor de marketing de amanhã

“ Sociável” é o comentário mais recente sobre importantes desenvolvimentos e tendências nas mídias sociais do especialista do setor Andrew Hutchinson, da Social Media Today.

Você acredita que já se passaram quase quatro anos desde que estávamos todos trancados dentro de nossas casas, olhando o mundo exterior com desconfiança através de nossas janelas, enquanto tentávamos administrar nosso dia de trabalho entre brincar de gerente/professor de TI para nossos filhos?

Sim, por mais estranho que possa parecer, 2023 está quase no fim, faltando apenas algumas semanas para 2024. E além de nos prepararmos para a correria do feriado, também precisamos começar a planejar o próximo ano e como os próximos 12 meses mudarão nossa abordagem ao marketing digital, com base na próxima onda de inovações e atualizações que continuarão a remodelar a forma como todos nós interagimos.

Quer estar à frente da próxima onda e garantir que você parecerá inteligente para seus amigos e colegas ao discutir as próximas grandes mudanças?

Eu entendi você. Todos os anos, compartilho minhas previsões para o próximo ano e, historicamente, elas provaram ser cerca de 80% precisas.

Não acredite em mim? Confira minhas previsões para 2021, 2022 e 2023.

Então, quais serão as grandes mudanças que ocorrerão para os profissionais de marketing digital no próximo ano?

Aqui está uma análise plataforma por plataforma do que está em andamento, começando pelo Facebook, que continua sendo a plataforma de mídia social mais popular (por uso) do mundo.

Facebook

Mais IA, mais vídeo

Isso não será nenhuma surpresa, mas espere ver o Facebook continuar a integrar mais ferramentas e recomendações de IA, à medida que trabalha para se realinhar com as tendências crescentes de engajamento.

A implementação de mais recomendações baseadas em IA, em grande parte através da inserção de mais clipes de Reels nos feeds dos usuários, ajudou o Facebook a reverter seu envolvimento antes sinalizado, com o tempo gasto no aplicativo aumentando em 2023, embora menos pessoas estejam realmente postando atualizações originais.

A Meta seguiu dicas do TikTok, ao utilizar recomendações baseadas em uma gama muito mais ampla de conteúdo, em vez de confinar os feeds das pessoas apenas às páginas e às pessoas que elas seguem explicitamente, enquanto suas recomendações avançadas, a IA, se tornou um preditor cada vez mais preciso do provável interesse do usuário .

Espere ver os Reels continuarem a dominar os feeds dos usuários, o que, para os profissionais de marketing, significa focar na criação de conteúdo mais divertido e envolvente, que terá maior probabilidade de ser mostrado a um público mais amplo de não seguidores.

Vale a pena notar também que o alcance das postagens de links continuou a diminuir este ano, à medida que o Meta continua a se afastar do conteúdo de notícias e mais em direção ao entretenimento.

O que, por si só, é uma tendência chave, com as plataformas sociais a perderem parte do foco “social”, em favor de conteúdos mais envolventes. Isso, novamente, significa que a página direta e o perfil que você segue são menos relevantes em comparação ao engajamento que você pode gerar com cada postagem individual.

Na mesma linha, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, está supostamente apaixonado pelo potencial da IA ​​generativa, o que também significa que você verá mais recursos de IA generativos chegando ao grande aplicativo azul.

Já vimos seus primeiros projetos, em planos de fundo de IA generativos para postagens e adesivos de IA generativos, e suspeito que o Meta continuará tentando inserir experiências baseadas em IA no processo do Facebook, incluindo prompts de postagem, questionários gerados por IA para aumentar o envolvimento, ferramentas de criação de vídeo, etc.

O que nos leva ao próximo ponto.

Chatbots de IA influenciados por celebridades não funcionarão

Uma das principais iniciativas de IA generativa da Meta este ano foram seus novos chatbots de IA influenciados por celebridades, que agora estão disponíveis para interação no WhatsApp, Messenger e Instagram.

Os chatbots, inspirados na experiência de IA generativa ChatGPT mais refinada e envolvente, têm sido até agora uma das principais formas de os aplicativos integrarem essa tecnologia em evolução.

Mas não acredito que esta abordagem específica seja eficaz.

Claro, é uma novidade conversar com “Billie”, um chatbot inspirado em Kendall Jenner. Mas essa novidade passa muito rápido e você fica com a utilidade, o que de certa forma nega a necessidade da influência de uma celebridade.

Os chatbots definitivamente têm futuro, complementando, talvez até substituindo, processos de pesquisa e descoberta existentes e auxiliando em uma série de tarefas. Mas fazê-los responder com vozes específicas de celebridades parece uma interpretação errônea desnecessária e um tanto surda de seu valor.

Suspeito que, em algum momento do próximo ano, a Meta irá reduzir esse impulso, a fim de se concentrar novamente em processos de IA que proporcionam mais utilidade, em vez de truques.

Avatar: O Caminho da Água (e Facebook, aparentemente)

A Meta está muito interessada em fazer com que mais pessoas interajam como seus avatares 3D em seus aplicativos, como um meio de conectar os usuários ao metaverso, onde, eventualmente (pelo menos em teoria), estaremos todos envolvidos como esses doppelgangers digitais.

A lógica aqui é sólida, baseada no número crescente de usuários mais jovens que já atuam como personagens digitais em mundos de jogos como Fortnite, Minecraft e Roblox.

Dado que este tipo de interação já é tão comum, até mesmo habitual para a próxima geração, faz sentido que o Meta se incline, e é por isso que agora está tentando integrar mais opções de avatar em seus aplicativos.

E embora a Meta também esteja desenvolvendo modelos de avatar de aparência mais realista, eles estão muito longe de serem disponibilizados ao público (dada a digitalização 3D avançada necessária). Como tal, você pode esperar que o Meta adicione mais opções de engajamento de avatar ao Facebook, incluindo novas opções de postagem animada, novos tipos de adesivos e um foco maior no uso de sua representação 3D como sua identidade online.

Espere que a Meta também busque integrar os usuários em mais interações de avatar/VR, via Facebook e Instagram, transportando seu personagem para seus mundos de VR, como fez com seu mais recente jogo de tiro em VR.

Isso poderia então se tornar um trampolim fundamental para o próximo estágio de engajamento digital, na visão de Meta.

Tecnologia de passagem de óculos AR

A próxima iteração de seus óculos Ray-Ban Stories da Meta está recebendo críticas positivas, enquanto as demonstrações de seus novos fones de ouvido Quest 3 VR, com passagem completa, também parecem impressionantes.

E embora os óculos AR totalmente integrados possam não estar disponíveis comercialmente no próximo ano (os óculos AR da Meta estão atualmente programados para lançamento público em 2027), o avanço da tecnologia está se alinhando gradualmente, o que fará com que a Meta dê um impulso maior no próximo estágio de acompanhamento digital ao longo de os próximos 12 meses.

Como? Por meio de testadores iniciais e testes no mundo real, a Meta continuará a mostrar como, exatamente, seus óculos AR de próximo nível funcionarão, o que será a progressão lógica de sua colaboração Ray-Ban.

Eventualmente, eles serão totalmente habilitados para AR, enquanto a versão mais recente do dispositivo, que permite aos usuários transmitir ao vivo para os aplicativos do Meta, também terá forte aceitação entre os streamers, ajudando a aumentar sua popularidade.

Espere ver muitos exemplos incríveis de óculos AR da Meta no próximo ano, pois parece aumentar o entusiasmo em torno de como suas experiências de AR e VR irão aprimorar sua experiência no mundo real.

Esse pode ser o principal impulso que faz com que sua estratégia de metaverso pareça real pela primeira vez e faz com que os fones de ouvido de realidade mista ganhem um impulso real e significativo durante a temporada de compras natalinas de 2024.

Ferramentas de mensagens para empresas

As mensagens são a nova mídia social, com cada vez mais pessoas mudando para grupos de mensagens privadas para compartilhar suas atualizações mais recentes, em vez de postar publicamente.

Como resultado, e à medida que procura mais oportunidades para manter o seu negócio publicitário em funcionamento, a Meta irá adicionar uma gama de novas opções de anúncios alinhadas com mensagens, na sequência da popularidade dos seus “Click To Message Ads”, que se tornaram um maior sucesso . consideração para muitos.

Essencialmente, se você quiser alcançar clientes, precisará considerar o envio de mensagens, enquanto a Meta também continuará a desenvolver novas ferramentas de mensagens comerciais para capitalizar a onipresença do WhatsApp em vários mercados emergentes.

Eu não prevejo que isso leve a um boom de comércio de mensagens no estilo WeChat, mas haverá mais maneiras de se conectar com marcas diretamente por meio de aplicativos de mensagens, que provavelmente também incluirão os próximos recursos personalizados de chatbot de IA do Meta, que permitirão marcas para construir seus próprios bots de IA conversacionais por meio das ferramentas da Meta.

Instagram

Mais IA, mais vídeo

Assim como seu irmão mais velho, o Instagram também viu fortes aumentos no engajamento ao incorporar mais recomendações de IA em seu feed principal. O que nem sempre deixou todo mundo feliz, mas gerou um aumento sólido no tempo gasto no aplicativo.

Como resultado, você pode esperar ver ainda mais destaques baseados em IA em sua experiência de IG, juntamente com novas ferramentas generativas de criação de IA para se alinhar a essa tendência crescente.

O Instagram já está testando várias formas de adesivos de IA e ferramentas de edição de imagens (junto com resumos de mensagens e sugestões de IA para respostas de DM), e espero que o foco visual da plataforma a faça implementar mais tipos de ferramentas generativas de criação de IA nos próximos meses.

Meu palpite seriam imagens colaborativas de IA, nas quais os amigos podem contribuir, criando todos os novos tipos de colagens digitais e ferramentas de edição visual in-stream que permitirão atualizar seções específicas de suas fotos com elementos gerados.

E também, como o Facebook, mais avatares.

O Instagram já está testando novas formas de adesivos de avatar e, novamente, com o metaverso no horizonte, quanto mais pessoas interagindo por meio de seus avatares, melhor será para o plano de longo prazo do Meta.

Espere ver uma forma de animação de avatar generativa baseada em IA que cria adesivos de resposta com base em suas entradas de texto.

A evolução dos Threads

Quero dizer, ele já precisa de sua própria seção, mas no momento, Threads permanece no Instagram, e ainda não é significativo o suficiente para ter seu próprio foco dedicado.

Mas está ficando maior. Nas últimas semanas, Threads começou a ganhar mais impulso, desencadeado pelo conflito Israel-Hamas, que destacou as falhas nas abordagens revisadas de X para moderação, verificação, etc.

O que sempre seria o caso.

O proprietário do X, Elon Musk, compartilhou várias queixas pessoais sobre a maneira como as plataformas sociais trabalharam com funcionários do governo no passado para ajudar a gerenciar os impactos de eventos globais, como a pandemia de COVID, que Musk considerou exagerada e desnecessária em sua maior parte. E, como tal, foi apenas uma questão de tempo até que a perspectiva pessoal de Elon se tornasse um factor noutro grande acontecimento noticioso, com as suas opiniões sobre o preconceito percebido pela grande mídia influenciando a forma como X agora aborda o mesmo.

Posteriormente, isso empurrou mais pessoas para Threads, que está se tornando uma alternativa X cada vez mais viável, enquanto os repetidos ataques de Musk a jornalistas e organizações tradicionais também levaram a que mais deles despriorizassem sua plataforma em favor da alternativa Meta.

Então, o Threads pode se tornar um desafiante legítimo para o X?

Parece provável, e com mais recursos chegando, incluindo DMs e uma API, espero que Threads continue a ganhar impulso e se torne pelo menos um concorrente parcial do público de X.

Essencialmente, as escolhas estratégicas de X agora colocam-no em risco de perder relevância rapidamente, e a Meta até agora mostrou que está tomando as medidas certas para tornar Threads uma opção sólida para um envolvimento semelhante.

Espero que o Threads continue a crescer e até mesmo corresponda ao número de usuários do X em meados do próximo ano.

Isso não significa necessariamente que irá “vencer” X, como tal. Mas estabelecerá o seu lugar no ecossistema mais amplo das redes sociais, tornando-se uma consideração mais viável para as equipas de marketing.

E então, quando atingir esse nível, os anúncios virão.

Ativações de compras AR

Uma grande área de oportunidade que acho que o Snap poderia ter vencido são as ativações de AR na vida real, como exibições de AR na loja, para que você possa ver a aparência de um item em você e/ou versões 3D do mundo real. produtos que você pode coletar virtualmente e usar no aplicativo.

A Snap fez movimentos nessa direção com sua iniciativa ARES, mas as pressões de custo forçaram-na a abandonar o projeto, e espero que o Instagram possa intervir para preencher essa lacuna, oferecendo suas próprias integrações de AR na loja, que ' ajudará as marcas a dar vida às suas experiências com produtos por meio do aplicativo.

A Meta já está desenvolvendo uma gama de ferramentas de exibição de produtos 3D, como parte de sua visão mais ampla do metaverso, e integrando isso diretamente em exibições da vida real, o que poderia tornar esta opção mais atraente e envolvente.

Isso também se alinharia com o desenvolvimento de óculos AR da própria Meta, formando parcerias agora que impulsionarão experiências de AR do mundo real no futuro.

X (anteriormente conhecido como “Twitter”)

O plano de Elon

Como descrevi recentemente, cheguei ao ponto em que Elon Musk está a chegar com o seu plano mais amplo para o X, e penso que, com mais tempo e recursos, poderia funcionar. Mas não estou confiante de que o X também terá isso, o que essencialmente significa que ele continuará se movendo muito rápido e se espalhará muito para executar com eficácia a visão de “aplicativo de tudo” de Musk.

O principal exemplo são as assinaturas, que, em teoria, poderiam funcionar para resolver os problemas da plataforma com bots, ao mesmo tempo que aumentavam a receita do X.

Mas X está pressionando demais e rápido demais. Se você quer que as pessoas paguem, você precisa dar-lhes algo pelo que pagar e, embora forçar as pessoas a pagar, mesmo que seja uma pequena quantia, levará a mais inscrições, a maioria das pessoas atualmente não vê razão para desembolsar seu dinheiro para usar um aplicativo que eles sempre puderam acessar gratuitamente.

Para que isso funcionasse, o X precisaria ser um serviço essencial, o que, para a grande maioria dos seus 253 milhões de usuários, simplesmente não é, especialmente com vários outros aplicativos rivais, de acesso gratuito, que competem pela atenção do público.

A visão de Musk é que, eventualmente, todos os aplicativos sociais terão que cobrar pelo acesso de qualquer maneira, e que o X está à frente do jogo. Mas a única oferta de assinatura social que obteve algum nível de sucesso até agora é o Snapchat +, e isso apenas porque oferece uma variedade de complementos que seus usuários realmente desejam, entre sua base de usuários amplamente abastada.

O amplo público de X, de todas as esferas da vida e dos mercados desenvolvidos e em desenvolvimento, não vai pagar. E a menos que X redirecione seu impulso de assinatura para oferecer aos usuários mais valor pelo dinheiro, isso não funcionará, especialmente não como uma perspectiva de curto prazo.

Novamente, durante um período mais longo, com mais tempo de desenvolvimento e mais ofertas alinhadas às solicitações dos usuários, esse poderia ser um caminho viável. Mas da forma como está atualmente, com X pressionando para substituir a perda de receita publicitária, seu impulso de assinaturas vai cair.

Espero que o X continue pressionando de qualquer maneira, antes de revisar seu foco em assinaturas em meados do próximo ano.

“Aplicativo Tudo”

O principal ponto crucial da visão de “tudo aplicativo” de Elon gira em torno de pagamentos no aplicativo e da possibilidade de mais formas de compras, serviços bancários, transferências de fundos, etc., tudo a baixo custo.

E, novamente, em teoria isso poderia funcionar, e Musk poderia ter uma boa visão disso depois de trabalhar com o PayPal. Mas levará tempo, até anos, para obter todas as aprovações e licenciamentos necessários, e é difícil ver X chegando perto de permitir pagamentos na escala que Musk imagina por muito, muito tempo.

As repetidas críticas de Musk às principais instituições fiduciárias e governos provavelmente não o ajudarão neste aspecto, enquanto X também tem agora 80% menos pessoal, o que significa que muito do trabalho de desenvolvimento está a ser transferido para um número relativamente pequeno de pessoas.

Espero que o X tenha avançado um pouco em seu impulso de pagamentos até o final de 2024, mas ainda não estará nem perto de sua visão de “aplicativos para tudo”.

Verificação renovada

X também errou na verificação, não apenas em termos de permitir que os usuários comprassem um tique azul, mas também ao remover os tiques azuis de perfis previamente verificados.

Isso efetivamente desvalorizou o produto X Premium imediatamente, porque agora você não está pagando US$ 8 para ser potencialmente visto como uma pessoa mais importante no aplicativo, você está pagando simplesmente para ser visto como alguém que está pagando para usar o X.

Claro, existem alguns recursos complementares interessantes no pacote X Premium, como edição, postagens mais longas, uploads de vídeos mais longos, etc. Mas com 80% dos usuários X nunca postando nada no aplicativo, o valor do X Premium a oferta é basicamente nenhuma para a grande maioria.

Efetivamente, Elon apagou o valor da opção para 80% do seu mercado potencial devido às suas próprias queixas pessoais.

Como resultado, penso que X irá revisitar o seu programa de verificação em algum momento, e tomará medidas para reconstruí-lo como uma oferta mais prestigiada e valiosa mais uma vez.

A oferta comercial, de US$ 1.000 por mês, basicamente não é viável para 95% das marcas, e fica cada vez menos viável a cada dia, à medida que X perde relevância. Será necessário repensar toda a sua abordagem aqui, além de simplesmente adicionar novos níveis de preços e reduzir a exposição de anúncios para usuários pagantes.

O programa de verificação de X foi um tanto quebrado sob o gerenciamento anterior do Twitter, com confusão sobre quem se qualificava e quem não se qualificava para um tick. Mas é absolutamente sem sentido e sem valor agora para a grande maioria, e se X quiser aumentar a adesão dos usuários pagantes, será necessário mudar tudo.

Notícias reorientadas

Como aplicativo social, o X não está indo muito bem. Mas, como aplicativo de notícias, o X ainda é líder em média de downloads.

Como tal, espere ver o X procurar tornar o conteúdo de notícias em tempo real mais focado, por meio de feeds e destaques dedicados, que vincularão melhor os usuários às conversas de tendências.

Isso sempre foi uma falha do X, pois você só consegue acompanhar as notícias que mudam rapidamente se estiver seguindo as pessoas e os perfis certos e, para fazer isso, você precisa saber quem eles são no aplicativo. X poderia tentar resolver isso destacando as principais tendências na parte superior do aplicativo, onde o Fleets costumava estar, ou adicionando mais destaques de notícias de tendências no feed principal “Para você”.

Espere, também, ver X apresentando mais transmissões ao vivo e Espaços, que também são difíceis de descobrir à medida que acontecem.

Integração esportiva

A gestão anterior do Twitter vem tentando há anos integrar melhor o conteúdo esportivo ao vivo, a fim de maximizar o envolvimento em torno de eventos esportivos em andamento, ao mesmo tempo que apresenta melhor os tweets.

Espere ver X revisitar conceitos como este, como parte desse foco expandido de notícias e eventos, que também pode fazer com que X procure assinar mais acordos exclusivos de conteúdo de vídeo para trazê-los para o aplicativo.

O Twitter nunca conseguiria decifrar o código disso, mas talvez a nova equipe X possa encontrar uma maneira melhor de reunir tudo, o que poderia manter os fãs de esportes no aplicativo e impedi-los de migrar para outra plataforma.

Reação nos pagamentos do criador

Uma das maiores inovações do X foi seu programa de compartilhamento de receita de anúncios para criadores, que permite que os criadores ganhem dinheiro por suas postagens mais envolventes no aplicativo.

O que é uma jogada inteligente. Todas as plataformas sabem que receber os criadores é fundamental para mantê-los por perto, e a gestão anterior do Twitter lutou por muito tempo para encontrar maneiras equitativas de tornar tal realidade.

X pode ter resolvido isso, mas talvez não, com o esquema de pagamento de divisão de receitas ainda bastante opaco, principalmente devido à condição de que apenas os anúncios exibidos aos assinantes X Premium são elegíveis para o programa.

Como resultado, e à medida que mais pessoas procuram hackear o sistema de compartilhamento de receita de anúncios de X (postando iscas de engajamento), espero que, em algum momento, haja uma reação negativa do criador, à medida que os pagamentos de compartilhamento de receita de anúncios diminuem significativamente devido aos impactos das atualizações. ao processo.

Vimos isso acontecer no Snapchat e também em outros aplicativos, onde os criadores acabam ativando a plataforma devido a desigualdades percebidas no processo. Acredito que o X será a próxima plataforma a enfrentar isso, pois trabalha para refinar e melhorar seu sistema de compartilhamento de receita, em melhor alinhamento com os próprios objetivos da plataforma.

Isso poderia fazer com que mais criadores se concentrassem novamente em outras plataformas, como resultado do gosto ruim deixado em suas bocas pelas mudanças no processo.

E suspeito que pelo menos alguns dos afetados estarão entre os apoiadores mais veementes de Elon.

Aviso de falência no meio do ano

Não sei quão sério isso será, já que Elon fez tais avisos no passado. Mas acho que com a receita publicitária ainda baixa, e suas assinaturas e outros projetos fracassando, junto com sua dívida adicional de bilhões de dólares como parte do acordo de aquisição de Elon, X emitirá um aviso de falência em algum momento nos próximos sete meses. .

Embora Musk e a CEO do X, Linda Yaccarino, estejam ansiosos para pintar um quadro otimista do desempenho do aplicativo, todas as análises externas sugerem que as coisas não estão indo tão bem. E à medida que Threads continua a ganhar força e a atrair usuários influentes, e o próprio Elon continua a compartilhar opiniões controversas e divisivas (que provavelmente aumentarão ainda mais à medida que ele se alinha ainda mais com os candidatos de direita na corrida presidencial dos EUA), eu não veja como X vai reverter sua sorte com a receita publicitária, seu principal elemento de receita.

Suspeito que Elon continuará a promover novas métricas como “segundos de usuário não lamentados” e “minutos de usuário cumulativos”. Mas, em algum momento, ele será forçado a enfrentar a verdade, que sua visão otimista sobre o que o aplicativo pode ser não se concretizará no caminho atual, pelo menos não na velocidade necessária para funcionar. obter qualquer tipo de lucro.

Se isto acabará por ser uma ameaça grave ou não, dependerá em grande parte de factores externos, como os impactos mais amplos no mercado dos conflitos globais em curso e a ascensão dos Threads em relativo equilíbrio. Mas penso que a experiência X poderá explodir e ser totalmente descarrilada por esta altura do próximo ano.

Isso é provável? Eu diria que não, pois X ainda tem uma presença forte o suficiente nesta fase. Mas precisa ganhar muito dinheiro, de forma relativamente rápida, ou estará em declínio.

Elon, até o momento, não demonstrou predileção por se desviar de seu caminho original, o que pode acabar sendo a ruína do app.

Pinterest

Conexão IRL

Tal como o projeto ARES do Snapchat (que, como observado anteriormente, o Instagram também poderia capitalizar), o Pinterest também poderia procurar facilitar mais integrações na loja, a fim de fundir a plataforma com experiências do mundo real.

O Pinterest é agora um importante destino de descoberta de produtos e compras para muitos milhões de usuários e, ao trabalhar diretamente com lojas de varejo, poderia ajudar a aumentar sua presença, ao mesmo tempo que fornece aos varejistas integrações de AR de baixo custo para melhorar a jornada de compras.

Parece uma situação ganha-ganha lógica para ambos os lados, o que também poderia ajudar o Pinterest a alinhar melhor sua plataforma com experiências de AR de próximo nível.

Espere ver mais displays de AR da marca Pinterest em seu shopping local em breve.

AR experimenta avanços

Na mesma linha, o Pinterest continuará a aprimorar seus elementos AR Try On, a fim de aprimorar ainda mais sua experiência no aplicativo.

O Pinterest já oferece ferramentas de teste de maquiagem e também está experimentando produtos de decoração para casa, usando processos LiDAR mais avançados em dispositivos móveis mais recentes para mapear melhor cenas e espaços e garantir dimensionamento e ajuste adequados.

Espere que o Pinterest continue a adicionar mais opções de AR, incluindo ferramentas de experimentação de roupas que são mais precisas para o ajuste no mundo real.

O Pinterest continua a superar seu peso nesse aspecto e, dado o valor potencial disso para o público focado em compras do Pinterest, acho que ele poderia se tornar o líder em inovação de AR focada no varejo, dando um impulso maior aqui.

IA está chegando

Sim, o Pinterest também integrará IA generativa.

Até agora, o Pinterest não aderiu ao movimento da IA ​​generativa, preferindo, em vez disso, manter sua missão principal. Mas à medida que mais pessoas se acostumam a pesquisar por meio de prompts de conversa, espero que o Pinterest também adicione ferramentas de pesquisa de IA conversacional para aprimorar a descoberta no aplicativo.

Pode haver algum conflito aqui, já que o CEO do Pinterest, Bill Ready, é um ex-executivo do Google, o que poderia ver o aplicativo mais inclinado a esperar para integrar as ferramentas de IA do Google do que, digamos, assinar um acordo agora com a Microsoft e a OpenAI.

Mas deixando de lado as complexidades técnicas, acho que o Pinterest lançará uma nova forma de pesquisa generativa de IA em algum momento do próximo ano, junto com uma ferramenta que permite criar visualizações de IA de, digamos, uma roupa que você gostaria, depois do Pinterest. O sistema encontrará correspondências de produtos reais e semelhantes com base na sua criação.

Guarda-roupa virtual

Outra inovação importante aqui poderia ser uma ferramenta virtual de tipo de guarda-roupa, que permite digitalizar peças de roupa que você possui, para ajudar o Pinterest a refinar seus algoritmos de recomendação de acordo com seus gostos pessoais.

O Pinterest Lens já faz isso até certo ponto. Mas talvez, ao construir um processo mais dedicado para digitalizar seus itens favoritos, o Pinterest possa orientar melhor o comportamento do usuário em direção a uma descoberta aprimorada, alinhada com seus interesses.

O desafio é como tornar isso simples, ou divertido (ou ambos), mas suspeito que esta será outra área de oportunidade para o Pinterest explorar, juntamente com seu impulso de personalização mais alinhado à AR.

Criação de objetos 3D in-stream

O Pinterest também precisa simplificar a criação de objetos 3D in-stream, a fim de fornecer mais informações sobre os produtos.

Ela já tem o início disso para seus Pins de decoração de casa em 3D, mas precisará tornar esse processo mais fácil e preciso dentro de suas ferramentas de ingestão de feed de catálogo.

Quanto mais itens 3D o Pinterest tiver em seus bancos de dados, mais ele poderá exibi-los de mais maneiras, usando testes de AR e outras formas de exibição.

E, novamente, com a chegada dos óculos AR, o Pinterest precisará disso para acompanhar a próxima etapa das compras online.

LinkedIn

Mudando o foco da IA

O LinkedIn apostou mais na IA generativa do que qualquer outra plataforma, por meio de sua associação com a OpenAI por meio da controladora Microsoft.

O LinkedIn já adicionou resumos generativos de perfis de IA, avisos de postagem de feed, descrições de cargos, artigos colaborativos e muito mais. Mas em 2024, espero que ele mude o foco de seu uso de IA para melhorar a experiência no aplicativo e melhorar a correspondência e descoberta de conteúdo no aplicativo.

Para ser claro, o LinkedIn já faz isso até certo ponto. Mas espero que incorpore mais recomendações e alinhamentos, com base na compreensão sistemática da sua rede, experiência, envolvimento, etc.

Portanto, o LinkedIn continuará investigando a IA, mas acho que haverá menos ferramentas de IA para o consumidor e mais melhorias de back-end, o que deve ajudar a melhorar a descoberta e o envolvimento.

Eventos virtuais e transmissões de vídeo

O que é uma preocupação fundamental para o crescente ecossistema de conteúdo de vídeo do LinkedIn.

Há cada vez mais eventos virtuais hospedados no aplicativo e mais vídeos estão sendo enviados. Mas ambos geralmente são difíceis de descobrir, a menos que você siga as pessoas e os perfis certos no aplicativo.

Espero que o LinkedIn melhore isso, com eventos dedicados e feeds de vídeo, potencialmente deslizáveis ​​na linha do tempo principal. O LinkedIn também pode procurar destacar melhor os eventos ao vivo na barra superior do aplicativo, ao mesmo tempo que pode utilizar IA para mostrar melhor exemplos relevantes de ambos aos usuários, em vez de mostrar apenas atualizações de suas próprias conexões.

A Meta já mostrou o caminho nesse sentido, e o LinkedIn tem a oportunidade de aumentar significativamente o engajamento, especialmente com mais pessoas buscando engajamento profissional em tempo real à medida que passam do X.

Melhor mapeamento do plano de carreira

Usando seu banco de dados profissional incomparável, o LinkedIn está em melhor posição do que qualquer plataforma na história para destacar caminhos e oportunidades de carreira.

Que se tentou construir no passado, com ferramentas que ajudam os estudantes universitários a mapear o foco de sua carreira e ajudam os profissionais a visualizar suas prováveis ​​jornadas de carreira, com base em outras pessoas com experiência semelhante.

Esta parece ser uma área de oportunidade significativa, especialmente com o avanço da IA, e espero, em algum momento, que o LinkedIn procure fornecer mais ferramentas de orientação profissional, construídas em torno de prompts de bate-papo de IA dentro do aplicativo.

Você pode não ter certeza sobre o trabalho que melhor se adapta às suas habilidades e interesses, ou quais os próximos passos a seguir para obter mais satisfação. O banco de dados do LinkedIn pode ajudar em ambos os aspectos, com uma ferramenta que permite comparar suas habilidades e experiência com milhões de outros usuários do LinkedIn e mostra como outros em posições semelhantes progrediram.

Isso pode ser difícil, pois a carreira de ninguém é prescritiva. Mas o avanço da IA ​​poderia facilitar a expansão das oportunidades nesta frente.

Solicitações de incentivo aos candidatos aprimoradas

Outro uso do banco de dados do LinkedIn poderia ser avisos adicionais para ajudar os candidatos a aumentar suas chances de conseguir um emprego no aplicativo.

O LinkedIn já fornece recomendações de cursos relevantes do LinkedIn Learning para aprimorar suas habilidades, em relação a uma função específica, bem como avaliações de habilidades. Mas a próxima etapa pode ir ainda mais longe, para ajudar a orientar os usuários no sentido de melhorar suas habilidades a cada semana e refinar seu perfil com base em dicas regulares.

O LinkedIn poderia então adicionar incentivos, como emblemas que mostram o quão proativo um usuário tem sido na atualização regular de suas habilidades ou quão ativo ele é em discussões relacionadas no aplicativo.

A plataforma já está obtendo um sucesso sólido com seus novos emblemas “Top Voice” alinhados com contribuições de artigos colaborativos, e poderia haver mais maneiras de o LinkedIn incentivar e impulsionar um maior envolvimento no aplicativo, beneficiando tanto o aplicativo quanto os usuários.

Verificação de identidade mais ampla

Isto não é realmente uma previsão, e o LinkedIn já afirmou que está dando um foco cada vez maior a isso. Mas, para combater os bots e melhorar a confiança na plataforma, o LinkedIn vai dar a mais utilizadores a oportunidade de confirmar a sua identificação governamental e verificar o seu perfil na aplicação.

O LinkedIn oferece sua versão de verificação gratuitamente, mas está trabalhando com fornecedores terceirizados para confirmar as informações do usuário, em vez de fazer a verificação em si.

O objetivo do LinkedIn é eventualmente fazer com que todos os membros “ verifiquem pelo menos um atributo da sua identidade profissional”, com vista a confirmar as identificações de 100 milhões de utilizadores até 2025.

Esse é um alvo viável e valioso, que poderia aumentar a confiança nas listagens do LinkedIn e melhorar o envolvimento no aplicativo.

Vinculando ferramentas de criação a incentivos de carreira

O LinkedIn também deseja incentivar ainda mais os criadores no aplicativo e, nesse sentido, espera ver o LinkedIn vincular melhor suas recompensas aos criadores a incentivos de carreira, como oportunidades de promoção.

Como isso será feito?

Fornecendo drivers no aplicativo para que as pessoas, por exemplo, demonstrem seus conhecimentos em áreas-chave de desenvolvimento.

O que as empresas procuram em cada nicho e como o LinkedIn pode incorporar isso nos motivadores de incentivo para aqueles com perfis de criador no aplicativo?

Construir uma presença no próprio LinkedIn é um forte impulsionador, mas espera-se que o LinkedIn também analise como pode conectar ainda mais esses objetivos a oportunidades do mundo real, além de incentivos no aplicativo.

TikTok

Compras in-stream

TikTok has struggled thus far to get its in-stream shopping elements off the ground in Western markets, despite them being a major hit for the app in China, and other Asian regions.

And even that's likely to take a hit, with Indonesian authorities recently implementing laws that ban the sale of goods in social apps, in order to protect local businesses from international competition.

Com isso em mente, os sinais não são bons para o esforço mais amplo do TikTok para remodelar o comportamento dos usuários em relação às compras no aplicativo e à descoberta de produtos. Mas ainda não está feito.

Na China, a versão local do TikTok já se ramificou em novas áreas de comércio, incluindo entrega de comida e serviços locais, que são auxiliados pelo seu feed de conteúdo local, que destaca vídeos de utilizadores e empresas locais.

O TikTok vem testando o mesmo há algum tempo, com alguns usuários vendo um feed de conteúdo alternativo “Próximo” no aplicativo.

Espere que isso se torne um foco maior em 2024, à medida que o TikTok tenta encontrar mais maneiras de ampliar os comportamentos dos usuários, incorporando entrega de comida e listagens de empresas locais, que podem ser direcionadas aos usuários dentro deste fluxo “Próximo”, bem como por meio de superfícies de descoberta no aplicativo.

Na verdade, o TikTok só precisa de uma grande e valiosa oferta comercial para dar início a uma mudança mais ampla nas compras in-stream. As listagens diretas de varejo não fizeram isso, mas talvez essas outras opções facilitem uma tendência maior, que abrirá novos caminhos para o aplicativo.

IA do TikTok

A TikTok já começou a experimentar ferramentas generativas de IA, incluindo ferramentas de tradução de texto para vídeo e imagens de perfil de IA.

Espere ver o TikTok dando um impulso maior à IA no próximo ano, o que incluirá a integração das referidas ferramentas de texto para vídeo, permitindo aos usuários postar videoclipes totalmente gerados por IA, e a expansão de seu experimento de chatbot de IA, que está atualmente testes em mercados selecionados.

A empresa-mãe do TikTok, ByteDance, também está testando um chatbot semelhante com seus milhões de usuários na China, o que eventualmente permitirá lançar uma versão mais refinada de sua experiência de chatbot de IA dentro do TikTok, suponho que em algum momento no início do ano novo.

Os chatbots, até agora, não foram uma revolução nos aplicativos de mídia social. Mas eles servem a um propósito funcional, ao mesmo tempo que mantêm os usuários in-stream, e um chatbot vinculado às tendências do TikTok e facilitando um conteúdo mais amplo e a descoberta de produtos podem ser uma adição valiosa para o aplicativo.

O verdadeiro truque está em torná-la uma experiência valiosa e agradável, na qual, novamente, o TikTok terá alguma vantagem, visto que já implementou o mesmo na China antes de trazê-lo para usuários ocidentais.

Espero que o TikTok dê grandes saltos na IA generativa, o que poderia colocá-lo à frente dos concorrentes das redes sociais e torná-lo uma adição mais valiosa ao aplicativo.

Noutra frente, a versão chinesa do TikTok implementou recentemente novas regras que exigem que todos os avatares digitais (“humanos virtuais”) sejam registados com autenticação de nome real.

Ainda não vimos muitos personagens totalmente digitais tomarem conta do TikTok, embora tenhamos visto a tendência dos NPCs, que vê pessoas reais agindo como robôs.

Parece que isso pode durar pouco, com robôs reais potencialmente assumindo o controle e se tornando estrelas por direito próprio.

Outro elemento para assistir no app.

Proibição do TikTok nos EUA?

O TikTok será banido nos EUA?

A especulação já dura há algum tempo, com a revisão do aplicativo pelo CFIUS sendo atrasada por vários desafios políticos e regulatórios, apesar das preocupações contínuas dos funcionários de segurança quanto à segurança do aplicativo e à acessibilidade dos dados dos usuários americanos.

Mas, na verdade, tudo se resume a relações algo precárias entre os EUA e a China. E, nesse sentido, não creio que o TikTok será banido nos EUA, a menos que haja uma escalada no comportamento agressivo do PCC em relação aos EUA, seja lá o que isso possa implicar.

Obviamente, há níveis para isso, e uma escalada significativa nas tensões levaria claramente à proibição do TikTok nos EUA. Mas mesmo um incidente menor, como a descoberta de outro balão espião do PCC no espaço aéreo dos EUA, poderia perturbar o equilíbrio aqui e forçar a Casa Branca a tomar medidas contra a aplicação.

O que não acredito que realmente queira fazer.

Embora a proibição do TikTok por si só não seja um grande golpe para nenhuma das nações, é um movimento simbólico que representaria imediatamente uma clara desconfiança na China para milhões de usuários do TikTok. Com o qual, compreensivelmente, o Governo Chinês não ficaria nada satisfeito, o que teria então implicações mais amplas para as parcerias e acordos em curso entre as duas nações.

Então, na verdade, depende de mudanças geopolíticas. Se a China apoiasse mais directamente os esforços da Rússia na Ucrânia, que apoiou tacitamente, ou se interviesse noutros conflitos, ou procurasse carimbar a sua autoridade em Taiwan, à qual os EUA se opuseram. Tudo isso pode ter implicações para o TikTok, mas até que haja outro motivo significativo para a reação da Casa Branca, não acho que o TikTok enfrentará uma proibição total.

Mas isso poderá mudar muito rapidamente, com as relações EUA-China a manterem um equilíbrio cada vez mais delicado.

Snapchat

Maior impulso no Snapchat +

O Snapchat+ agora tem mais de 5 milhões de assinantes pagantes e tem sido a oferta de assinatura de mídia social de maior sucesso até agora, superando o X Premium e o programa de verificação pago do Meta.

O Snap obteve sucesso aqui ao fornecer elementos interessantes e de valor agregado, que atraem sua principal base de usuários. E com esse sucesso, o Snap está construindo um fluxo de receita totalmente novo, e é por isso que você pode esperar que o Snap torne esse foco ainda maior no futuro.

Na verdade, a maioria das adições do Snapchat+ foram bastante leves, em termos de desenvolvimento. Mas a vantagem que o Snapchat tem aqui é que ele entende seu público e tem sido capaz de adicionar continuamente recursos que os usuários do Snap vão querer experimentar.

Espere ver mais recursos recebidos do Snap sendo canalizados primeiro através do Snapchat +, à medida que se torna um ponto de maior ênfase para o desenvolvimento do Snap.

Isso provavelmente também incluirá novas ferramentas generativas de IA, que o Snap já está incorporando no aplicativo.

Produtos de anúncios DM

Mais envolvimento na mídia social está migrando para mensagens e, como resultado, cada aplicativo não está apenas trabalhando para enfatizar seus recursos de DM, mas também está tentando encontrar novas maneiras de monetizar DMs e ajudar as marcas a aproveitar o mesmo.

Os DMs do Snap são seu elemento fundamental de conexão, o que torna a monetização deles mais difícil. Mas à medida que trabalha para encontrar novas oportunidades de receita, espera-se que o Snap experimente novas opções de anúncios que facilitarão a conexão direta entre usuários e empresas no aplicativo.

A Meta, por exemplo, obteve bons resultados com seus anúncios “Click to Message”, e o Snap tentará encontrar opções semelhantes que se adequem à tendência DM.

Isso poderia oferecer oportunidades significativas para os profissionais de marketing, já que a caixa de entrada do Snap é o espaço mais valioso do aplicativo, em termos de engajamento e ressonância.

Vale a pena notar o que o Snap apresenta a esse respeito.

Óculos AR

Está sob pressões crescentes de custos, devido aos impactos da recessão mais ampla do mercado e às mudanças na indústria publicitária. Mas os óculos AR continuam em jogo para o Snap, pois ele trabalha para manter sua liderança no setor e competir com a Apple e a Meta no próximo estágio.

Praticamente todas as tendências de AR da última década se originaram do Snap e, para manter a posição que construiu, provavelmente precisará trazer seus próprios óculos de AR para o mercado.

Snap foi o primeiro aplicativo social a lançar seus próprios óculos de sol equipados com câmera, que teve um lançamento muito aguardado. Mas o interesse pelos óculos diminuiu com o tempo e provavelmente continuará a perder à medida que a Meta promove seus próprios modelos mais avançados de Ray Ban Stories.

Então, o Snap pode realmente lançar seus próprios óculos AR comerciais?

Ele os testa com criadores há mais de um ano e, embora ainda pareçam um pouco desajeitados, sugere que o Snap lançará uma versão totalmente habilitada para AR em breve.

O Snap poderia realmente vencer a Apple e a Meta no mercado?

Minha previsão é que o Snap lançará uma versão inicial de Spectacles habilitados para AR em 2024, com um lançamento muito menor, para um nicho de mercado mais amplo. Mas que vencerá seus maiores concorrentes no espaço.

Desenvolvimento de personagem Bitmoji

Os personagens Bitmoji são extremamente populares, mas mais do que isso, eles também podem ser o principal ponto de entrada do Snap para o próximo estágio da conexão digital, especialmente se o metaverso se concretizar como Meta espera.

As pessoas já estão acostumadas com essas representações digitais de si mesmas, o que pode significar que o Snap será capaz de se fundir na experiência do metaverso, portando seus personagens Bitmoji para esta nova experiência.

Como tal, você pode esperar que o Snap continue a refinar e desenvolver seus personagens Bitmoji 3D, com o objetivo de usá-los de mais maneiras para mostrar produtos, comunicar e, eventualmente, representar usuários em jogos, ambientes sociais, etc.

É uma aposta no metaverso se tornando uma coisa, mais do que no Bitmoji permanecer relevante por si só. Mas também pode ser inteligente, enquanto o Snap também continua a adicionar mais patrocínios de marca para itens Bitmoji.

Potencial alvo de aquisição?

Isso é mais especulativo, e não tenho muito apoio para isso, fora o instinto.

Mas penso que a Snap continua a ser um alvo potencial de aquisição, especialmente porque a empresa continua numa posição financeira difícil, que a viu cortar centenas de cargos ao longo do ano.

Se o Snap continuar a lutar para colocar seu negócio de publicidade no caminho certo, haverá uma série de potenciais pretendentes esperando nos bastidores.

A Apple trabalhou com a Snap em uma série de projetos de AR no passado e está desenvolvendo seus próprios óculos de AR, enquanto a Microsoft tem se ramificado em novas áreas ultimamente.

A Meta também poderia usar a experiência em AR da Snap para a próxima geração de seus próprios óculos de AR, enquanto possuir outra plataforma expandiria significativamente seu império de mídia social (nota: não tenho certeza se os reguladores ficariam tão felizes com esse emparelhamento).

Snap projetou um retorno ao crescimento em 2024, e o CEO Evan Spiegel parece otimista. Mas Spiegel também está prestes a dar as boas-vindas ao seu quarto filho ao mundo, e você poderia presumir que ele poderia viver com um pouco menos de estresse e um pouco mais de tempo livre.

Talvez, então, o Snap possa estar disponível em 2024, o que poderá abalar significativamente o cenário das mídias sociais.

Novamente, isso é especulação. Mas parece que algo está por vir e que o Snap pode estar tendo uma visão diferente de seu futuro após os últimos anos de desafios.

As coisas estão sempre mudando no mundo das mídias sociais e é difícil prever exatamente o que virá a seguir. Mas estes são meus melhores palpites sobre o que cada aplicativo fará em 2024, o que pode ajudá-lo a planejar o próximo estágio.