Artigo 4 Perguntas sobre IA respondidas por especialistas em branding

Este ano, a inteligência artificial dominou as manchetes e capturou a imaginação do público com seus novos recursos para gerar conteúdo por meio de ferramentas como ChatGPT 4 e DALL-E 2. Devido ao impacto potencialmente monumental da IA ​​em quase todos os setores, muitas empresas estão se perguntando como navegar em um mundo pós-IA e como podem utilizar melhor essas ferramentas em seus esforços de branding e marketing.

Neste artigo, detalharemos o cenário atual da IA, o que ela significa para o mercado de trabalho moderno e como pode ser útil para as marcas. Além disso, falaremos sobre algumas das armadilhas do estado atual da IA ​​e algumas das limitações do uso das ferramentas de IA atuais.

O que queremos dizer com inteligência artificial?

IA é o tópico mais quente no momento, mas seu significado exato mudou com o tempo. Originalmente, significava a implementação de sub-rotinas inteligentes que eram capazes de processar os dados de maneiras novas e inteligentes. Mas o que significa ultimamente é treinar sistemas em grandes volumes de dados e, em seguida, criar respostas com base nos dados que foram consumidos.

Dois fatores principais permitiram esse avanço na tecnologia por trás da inteligência artificial. Primeiro, o volume de dados disponíveis para análise aumentou significativamente nos últimos anos. Em segundo lugar, o poder de processamento para analisar essa vasta quantidade de dados tornou possível treinar esses modelos com mais capacidade do que nunca.

Esses dois fatores permitiram que grandes modelos de aprendizado de idiomas, como o ChatGPT, consumissem quantidades gigantescas de informações e as usassem para informar a resposta mais provável a uma pergunta ou comando. Embora não sejam perfeitos, esses modelos geraram um burburinho significativo por sua capacidade de criar conteúdo mais específico e avançado.

O novo burburinho também impulsionou diferentes organizações que estão oferecendo ferramentas que usam esses modelos de IA para aprimorar suas próprias ofertas de produtos. Empresas como HubSpot e Snapchat introduziram chatbots de IA em seus produtos, levando a um burburinho ainda maior sobre os recursos e possíveis usos da IA.

Como a IA é relevante para as marcas?

Devido à miríade de ferramentas disponíveis comercialmente para equipes em todos os setores, a IA afetará diferentes disciplinas de maneiras diferentes em cada setor. Dependendo dos produtos e serviços exatos que você fornece, o caso de uso da IA ​​pode parecer muito diferente.

Para desenvolvedores da Web e de software, um exemplo de ferramenta útil pode ser algo como o GitHub Copilot, que fornece recomendações e funções de preenchimento automático ao escrever o código. Na verdade, no início deste ano, o GitHub anunciou que as recomendações de código do Copilot estavam sendo aceitas em mais de 35% das vezes. Esse utilitário se traduz em alguma eficiência significativamente aumentada ao longo do tempo.

Para outros no mundo do marketing e da estratégia de marca, a IA útil pode parecer ferramentas que automatizam a pesquisa de mercado. Seja por meio de entrevistas com a voz do cliente para ajudar a analisar os dados da entrevista ou identificando tendências entre o público para moldar as mensagens, as ferramentas de IA abrem novas oportunidades para simplificar os processos de marketing.

Os principais casos de uso de IA entre as marcas neste momento são maneiras de economizar tempo. Com base no que você solicita e no que pode ver, essas ferramentas podem fornecer mais opções à sua equipe com mais rapidez. Você pode analisar as opções para chegar à próxima conclusão mais rapidamente e, em seguida, passar para a próxima etapa.

A IA vai atrapalhar o mercado de trabalho?

À medida que o uso de IA prolifera em quase todos os setores, muitos se perguntam rapidamente como isso pode atrapalhar sua carreira, especialmente se sua função envolve escrever, projetar ou outras atividades criativas.

Mas, como acontece com todos os avanços tecnológicos, as pessoas com maior probabilidade de sucesso nesta nova era de ferramentas e tecnologias de IA são aquelas que podem entender como usá-la. Saber como aproveitar ao máximo essas ferramentas e entender onde elas falham será uma habilidade inestimável e tornará as pessoas um candidato mais valioso no mercado de trabalho.

É importante reconhecer que, embora tenha havido grandes avanços nas capacidades da IA, as ferramentas atuais não são exatamente capazes de pensar em ideias totalmente originais. Em outras palavras, como essas ferramentas estão consumindo grandes quantidades de conteúdo existente, elas são capazes de reunir ideias compostas utilizáveis ​​feitas de informações existentes. Você, o usuário, pode adicionar essa originalidade e filtrar as partes mais utilizáveis.

Então, em suma, a criatividade humana não se tornou obsoleta (ainda). Se o ChatGPT tiver 30 ideias, apenas dez podem ser utilizáveis ​​e, dessas opções, apenas uma ou duas (ou talvez nenhuma delas) podem ser adequadas para o que você está procurando. A habilidade de navegar nessas ideias, apresentar sugestões mais produtivas para ferramentas de IA e aprimorá-las com originalidade criativa é algo que se tornará mais valioso daqui para frente.

Em vez de pensar na IA como um substituto para o cérebro humano, utilize-a como uma extensão ultrarrápida do seu próprio cérebro. Ele pode iterar ideias muito mais rápido do que os humanos são capazes e lançar ideias que podem inspirar sua própria inspiração. Usá-lo como tal permitirá que você fique à frente da curva durante a atual onda de avanço tecnológico da IA.

Quais são as limitações da IA?

Como mencionamos acima, a IA não pode fazer tudo. Exigirá que usuários responsáveis ​​verifiquem a precisão e a qualidade do conteúdo que produz e, na maioria das vezes, exigirá que editemos significativamente para atender às nossas necessidades. Existem também algumas armadilhas importantes a serem observadas que a IA pode acabar trazendo à sua porta.

Por um lado, muitas ferramentas de IA podem levantar alguns problemas com propriedade intelectual. Ferramentas como o DALL-E, que usam o conteúdo existente para criar obras de arte, podem infringir o material protegido por direitos autorais, e isso é algo que você deve observar ao usá-lo para criar novos gráficos. Você também pode ter que pensar em como proteger sua própria marca de outras pessoas que usam essas ferramentas e garantir que sua própria equipe as use de uma maneira que permaneça fiel à sua marca.

Com este novo alvorecer de IA generativa, as pessoas que lidarem com essas ferramentas primeiro provavelmente estarão em melhor posição para ter sucesso, mas ser ágil e adaptável a todas as novas tecnologias, melhores práticas e regulamentações que surgem em resposta ao aumento de capacidades será tão importante quanto.

Quanto mais a IA for usada por pessoas mal-intencionadas para, por exemplo, imitar uma marca ou depreciar uma empresa, mais desafios surgirão em relação à proteção da imagem de uma marca. Como consumidores individuais, a necessidade de pensamento crítico aumentará à medida que a qualidade das falsificações aumentar. Todos nós vamos ter que melhorar em questionar as coisas que vemos.

De certa forma, o aumento nos recursos de IA pode nos forçar a pensar de trás para frente no processo de "imaginar, pesquisar, escrever". Em vez disso, será um tipo de coisa "escrever, reimaginar, pesquisar". É uma mudança real na maneira como as pessoas trabalham, e as marcas terão que pensar nisso. Eles vão ter que pensar no treinamento que as pessoas precisam. Como pegamos essa mensagem e a transformamos em informações bem pesquisadas fornecidas?

Em suma, mais desenvolvimento no mundo da IA ​​simplesmente se traduzirá em mais do que precisamos aprender para acompanhar como está mudando o cenário do mundo da marca. Como os padrões e as práticas mudam com o tempo, os mais ágeis e dispostos a aprender estarão mais bem preparados para o futuro.

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