5 marcas de SaaS fazendo a mídia social da maneira certa em 2023 (roube sua estratégia)

Se você está curioso sobre como as principais marcas de SaaS estão usando a mídia social como um canal de distribuição, esta peça é para você. Descrevo como cinco empresas SaaS usam essas plataformas, bem como dicas sobre como você pode usar o canal para obter os resultados desejados.

Vamos pular direto.

1. Hootsuite

O Hootsuite, uma ferramenta de agendamento de mídia social, investe na remixagem do conteúdo existente para se adequar a diferentes canais de mídia social. A empresa sabe que nem todo mundo em seu público aprende lendo ou tem tempo para consumir um artigo de mais de 2.000 palavras. Assim, sua equipe elaborou todo um menu de reaproveitamento de conteúdo para aumentar o alcance orgânico.

Por exemplo, a Hootsuite publicou a postagem do blog 264 Creative Instagram Captions em 2016. A peça mal atraía 5.000 tráfego orgânico mensal, mesmo cinco anos depois de ir ao ar. Agora, está conduzindo 980.000 sessões mensais.

Para saber como a Hootsuite alcançou esse aumento drástico no tráfego, precisamos voltar a 2021, quando a empresa começou a atualizar e redirecionar o conteúdo perene usando este menu de redirecionamento de conteúdo :

O reaproveitamento de conteúdo não apenas evita que a Hootsuite crie todo o seu conteúdo do zero, mas também facilita o escalonamento do conteúdo em diferentes plataformas.

Por exemplo, a equipe reaproveitou a peça em um vídeo de 10 minutos no YouTube em abril de 2023, gerando mais de 7.000 visualizações em apenas dois meses:

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos e o segundo maior mecanismo de busca depois do Google. A reutilização de postagens de blog em vídeos permite que você aproveite a enorme base de usuários do YouTube e aproveite a popularidade do marketing de conteúdo de vídeo .

Além disso, os vídeos do YouTube têm uma boa classificação nos resultados dos mecanismos de pesquisa, não apenas no YouTube, mas também no Google. A otimização de títulos, descrições e tags de vídeo facilita o aumento de sua visibilidade nas classificações dos mecanismos de pesquisa e direciona o tráfego orgânico para seu vídeo e site.

Uma pesquisa de vídeo no Google pela palavra-chave “legendas para Instagram”, que tem mais de 570.000 pesquisas mensais, mostra o ranking Hootsuite número 2.

Os vídeos do YouTube também têm uma vida útil mais longa em comparação com postagens de mídia social. Uma vez carregados, seus vídeos podem continuar a gerar visualizações, engajamento e tráfego por um longo período. Isso oferece a você a oportunidade de fazer com que novos espectadores descubram seu conteúdo e mantenha a marca visível ao longo do tempo.

A Hootsuite também redireciona seu conteúdo para outros canais, incluindo Twitter, Instagram e Facebook. Como resultado, o blog da Hootsuite atrai 8 milhões de visitantes orgânicos todos os meses - o dobro da quantidade de tráfego que tinha quando escrevi pela primeira vez um estudo de caso sobre a abordagem da Hootsuite em 2022. Seus seguidores nas mídias sociais também cresceram significativamente desde então.

Se você deseja criar um menu de reaproveitamento de conteúdo para sua marca, leia este estudo de caso para ver a fórmula da Hootsuite . Você encontrará dicas e exemplos para inspirar o seu.

2. Gongo

Gong, uma plataforma de inteligência de receita, recebe a maior parte de seu tráfego de mídia social do LinkedIn em comparação com outras plataformas.

Isso faz todo o sentido, visto que a Gong vende para profissionais de vendas B2B e mais de 90% das empresas da Fortune 500 estão presentes na plataforma de rede profissional.

Com mais de 212.000 seguidores no LinkedIn, Gong compartilha cerca de 10 a 15 postagens em sua página da empresa todas as semanas, o que é mais do que muitas empresas B2B SaaS compartilham em um ano inteiro. Embora o volume consistente de postagens ajude a manter a empresa no topo dos feeds de seu público, a qualidade do conteúdo também desempenha um papel significativo.

Gong compartilha uma mistura de vídeos, postagens baseadas em dados, conteúdo baseado em texto, memes e outros formatos que ressoam com seu público. Um dos tipos de conteúdo de melhor desempenho da empresa é a poderosa estratégia de sobrepor gráficos com insights específicos:

Essas postagens envolvem seus seguidores porque a empresa fornece informações simples que podem ser aplicadas imediatamente às chamadas de vendas, como mencionar o preço posteriormente ou evitar muitas perguntas ao falar com clientes em potencial de alto nível. Esses insights são valiosos para os seguidores da empresa e justificam por que eles seguiram Gong em primeiro lugar.

Além disso, isso mostra que a Gong entende perfeitamente o ajuste do mercado de conteúdo — alinhando o valor do conteúdo, as necessidades e desejos do cliente e os canais de distribuição usados ​​pela marca.

Gong reconhece que seu público no LinkedIn quer opiniões, técnicas e dados, então a empresa se concentra em fornecer isso. Ele também presta atenção aos formatos e estilos de conteúdo que as pessoas preferem no LinkedIn, como o uso de texto com pausas dramáticas e ganchos que chamam a atenção.

Por exemplo, este post foi reaproveitado de uma das iscas digitais do Gong:

O lede de uma linha é uma estatística que chama a atenção de qualquer representante de vendas motivado, atraindo-o para ler o restante do post.

Se você quiser roubar o manual completo do LinkedIn de Gong, verifique o estudo de caso que Ross escreveu sobre isso há algum tempo. Você definitivamente encontrará muitos insights valiosos lá.

3. Confluente

Marketing para profissionais de tecnologia não é tarefa fácil, pois eles são um público experiente com profundo conhecimento técnico e pouco tempo para avaliar muitos produtos.

A Confluent, uma plataforma de streaming de dados nativa da nuvem, reconhece isso e usa uma estratégia de marketing de conteúdo técnico para criar confiança e converter milhares de clientes corporativos, incluindo nomes conhecidos como Bosch, Citigroup, Expedia, eBay e Instacart. E esses esforços valeram a pena – a Confluent agora tem uma avaliação de mais de US$ 6,5 bilhões, mais de US$ 100.000 em receita recorrente anual (ARR) e impressionantes 452.000 seguidores no LinkedIn.

Uma maneira que o Confluent faz da mídia social corretamente é transformando conversas com especialistas no assunto em conteúdo. Quando você se esforça para atrair convidados para seu podcast ou vídeo, deseja obter o máximo ROI desse investimento.

A Confluent entrevistou Anne Steptoe, vice-presidente de infraestrutura da Wealthsimple, e Srdjan Pejic, engenheiro de software sênior da Wealthsimple, para mostrar como a empresa usa a plataforma de streaming de dados nativa da nuvem para encantar seus próprios clientes.

A Confluent não parou de transformar a entrevista em um longo post de blog. Ele também reaproveitou a peça para o LinkedIn e usou um gancho atraente semelhante ao de Gong para atrair a atenção do público. O post gerou mais de 100 reações de seu público.

O próprio artigo gerou mais de 600 backlinks em menos de oito semanas. Claro, isso pode não parecer muito, mas se continuar crescendo nesse ritmo, pode gerar mais backlinks de outros sites de autoridade antes do final do ano.

Você pode fazer engenharia reversa dessa abordagem encontrando um vídeo ou podcast perene e redirecionando o conteúdo para postagens de blog no estilo de entrevista, carrosséis, vídeos curtos (legendados) ou uma postagem de texto simples, como o Confluent fez. Em seguida, peça aos especialistas que você apresentou para compartilhar com o público. É assim que você atrai mais atenção para o seu conteúdo.

A Confluent também aproveita a experiência de seus funcionários para criar postagens de blog sobre tópicos de tendências do setor. Por exemplo, a peça reaproveitada abaixo gerou mais de 300 reações dos seguidores da Confluent:

Obviamente, uma das razões é que seu público está procurando maneiras de incorporar IA generativa em seu fluxo de trabalho. Não é de admirar que a postagem do blog gere até 2.000 visualizações mensais de tráfego orgânico, mesmo que tenha sido escrita apenas em junho de 2023.

Se você atende a um público técnico e deseja aprender mais sobre a estratégia da Confluent para inspirar a sua, escrevi um estudo de caso aprofundado que você definitivamente deveria conferir.

4. Folga

Ter seu próprio subreddit para clientes e fãs é uma ótima maneira de divulgar sua marca.

O Slack tem um subreddit com 21.500 membros , um espaço onde os usuários se conectam, compartilham experiências, tiram dúvidas e dão feedback.

A comunidade ainda está bastante ativa, já que a postagem mais recente foi feita algumas horas antes de eu tirar esta captura de tela.

Ao criar uma comunidade em torno do seu produto, você obtém acesso direto ao seu público. Você pode interagir com eles, aprender com eles e, o mais importante, obter feedback valioso e não filtrado sobre seus produtos e serviços. Isso lhe dá uma vantagem única, porque eles podem obter insights de seu público de maneiras que seus concorrentes não conseguem.

O Reddit é uma excelente plataforma para construir uma comunidade, mas muitas empresas de SaaS subestimam seu poder. Os subreddits geralmente são anônimos, com os usuários não revelando seus nomes reais ou empresas. No entanto, o Slack percebeu o potencial e construiu uma comunidade vibrante na plataforma. Como resultado, eles se comunicam, conectam e constroem relacionamentos mais fortes com seu público no dia a dia.

Se você deseja criar uma comunidade próspera para sua marca, não negligencie o poder do Reddit. Pode ser um divisor de águas para sua estratégia de marketing. Leia este artigo para ver como você pode usar o Reddit para construir uma comunidade de usuários engajada e leal.

5. Shopify

O Pinterest é um canal de marketing B2B que muitas vezes é esquecido, mas na verdade é o quarto site de mídia social mais popular nos EUA, com cerca de 450 milhões de usuários. Em 2021, a empresa faturou mais de US $ 1 bilhão em receita publicitária. Algumas marcas, como Shopify, reconheceram a oportunidade e estão aproveitando o Pinterest de forma eficaz.

Shopify tem uma presença ativa no Pinterest que resultou em seguidores bastante decentes.

Shopify criou um quadro superior que fornece recursos valiosos para marcas de comércio eletrônico. Ele também tem um pin interessante sobre “Como iniciar um podcast”, que é bem otimizado para pesquisa e inclui imagens atraentes projetadas para evocar emoções.

Existem inúmeros exemplos de marcas B2B compartilhando ótimo conteúdo no Pinterest, então vale a pena explorar a plataforma antes de descartá-la. Na verdade, escrevemos um guia prático de marketing do Pinterest que você deve conferir para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a plataforma.

Se você estiver interessado em compartilhar seu conteúdo no Pinterest nas próximas semanas, aqui está um processo passo a passo simples para começar:

• Audite o conteúdo principal do seu blog.
• Identifique as palavras-chave principais e secundárias.
• Crie clusters de conteúdo com base em sua auditoria.
• Utilize os anúncios do Pinterest ou Ahrefs para pesquisa de palavras-chave.
• Crie painéis com base em seus clusters de conteúdo e pesquisa.
• Escreva títulos, descrições e muito mais otimizados para palavras-chave.
• Crie um novo conteúdo visual, se necessário.
• Configure o compartilhamento diário automatizado para cada quadro do Pinterest.
• Execute a estratégia por um mês e analise os resultados.
• Faça ajustes, se necessário, e continue compartilhando.

Acima de tudo, lembre-se de que seu conteúdo não será classificado da noite para o dia, portanto, não desanime tão rapidamente. O marketing de conteúdo é um esforço de longo prazo, e o marketing do Pinterest é um exemplo perfeito disso.

Crie uma vez, distribua para sempre

A criação de conteúdo de alta qualidade é um processo demorado, mesmo com a ajuda de ferramentas de IA. Envolve pesquisa minuciosa e redação de peças que ressoam profundamente com seu público. É por isso que você não deve permitir que todo o conteúdo que você cria simplesmente exista em seu site. Em vez disso, aproveite a mídia social como um canal de distribuição e adapte seu conteúdo para se adequar às plataformas onde você o compartilha.

Para determinar as melhores plataformas de mídia social para distribuição e o tipo de conteúdo que seu público prefere, use ferramentas como SparkToro e Audiense para pesquisa.

Essas ferramentas fornecem informações sobre onde seu público passa mais tempo nas mídias sociais e os tipos de conteúdo que eles gostam de consumir. Combine esses insights com as dicas encontradas nos recursos vinculados mencionados neste artigo e você estará no caminho certo para um começo bem-sucedido.

Quer saber mais sobre como as principais marcas de tecnologia usam as mídias sociais e outras estratégias de distribuição para acompanhar a concorrência? Confira os estudos de caso detalhados disponíveis através de nossas associações Insider e Inner Circle .