5 dicas eficazes de e-mail marketing para iniciantes

Publicados: 2015-07-07

O email marketing é uma ferramenta maravilhosa e uma ótima maneira de entregar suas mensagens diretamente às pessoas de uma maneira muito pessoal. No entanto, também é frequentemente mal utilizado e pode até se tornar uma praga – de acordo com um relatório recente da Radicati, mais de 204,1 bilhões de e-mails são enviados todos os dias.

O problema é que estamos todos cobertos de e-mails oferecendo todo tipo de coisa, desde noivas russas por correspondência até calças para incontinência. Então, como você, como alguém novo neste mercado frenético, realmente monta uma mensagem eficaz que se destaque entre as centenas de mensagens que bombardeiam o planeta?

Neste artigo, abordaremos alguns aspectos importantes a serem considerados ao entrar na arena do email marketing.

1. Direcione seus leitores com cuidado

O que quer que você esteja vendendo, pode parecer uma boa ideia apimentar o mundo com suas mensagens, independentemente do desejo potencial das pessoas ou mesmo da capacidade de comprar. Não tão.

Aqui está uma das principais regras para o email marketing: você obterá muito mais conversões se tiver uma ideia clara de (a) quem são seus clientes e (b) o que eles desejam, então direcione suas campanhas de acordo. Além disso, é claro, é muito menos provável que você encontre seus e-mails bloqueados ou marcados automaticamente como “spam”, o que pode ter um impacto negativo muito real na capacidade de entrega de seus e-mails.

Concentrar suas mensagens permite que você faça várias coisas úteis. Se você sabe quem são seus clientes e o que eles estão comprando, já tem uma ideia razoável do que eles gostam, então pode ter certeza de que seus outros produtos devem ser atraentes.

Você também deve ter uma boa ideia se sua clientela responderá bem a uma abordagem específica: eles gostariam de um e-mail informal ou isso apenas os desanimaria? Eles são engenheiros sensatos que valorizam a conversa direta ou tipos aspiracionais que preferem algo liso e sofisticado?

Portanto, faça uma pesquisa sobre seu público e crie um perfil de cliente que você usa para lançar sua campanha de marketing por e-mail.

2. Agregar valor

Quando as empresas vendem para um cliente, elas geralmente procuram maneiras de acompanhar: algo extra que elas podem fornecer e que acompanha sua compra. Isso geralmente será algo de valor agregado, como um serviço ou um produto relacionado (por exemplo, se você vendeu telefones celulares, poderá oferecer uma seleção de capas de telefone ou carregadores de carro).

E-mails mais gerais geralmente destacam descontos para os leitores do e-mail ou promovem uma oferta por tempo limitado, avaliação gratuita, novo produto ou concorrência. Você precisa se conectar com seus clientes de forma a atrair o interesse deles – não faz sentido enviar um e-mail sem valor de notícia. Você também pode espalhar a notícia para novos clientes em potencial por meio de links de “curtir e compartilhar” nas mídias sociais.

Seu discurso de vendas também precisa estar na frente: não o enterre no meio de um mar de texto e imagens. Se você está oferecendo algo – e deveria estar – certifique-se de que isso esteja claro na parte superior do e-mail ou na linha de assunto.

3. Mantenha suas linhas de assunto curtas e atraentes

Esquecemos de algo!

Bem, não exatamente, mas isso mostra o ponto: diga algo intrigante ou urgente e as pessoas ficarão tentadas a ler. Uma boa linha de assunto é uma frase cativante ou um Call To Action (CTA) difícil de ignorar. Para uma empresa de cartões, isso pode ser algo como “Lembre-se do Dia das Mães!”.

CTA significa duas coisas diferentes – uma chamada para fazer algo (como “Lembre-se de comprar um cartão agora”) e um link – um botão ou botões – para clicar para realizar uma ação (como comprar um cartão). De qualquer forma, o CTA é como você leva as pessoas do seu e-mail ao seu site para comprar itens ou se inscrever em algo.

Dan Zarrella, da Hubspot, diz que ajuda iniciar um CTA com um verbo (uma palavra de ação) – essencialmente um comando, como: “Ler”; "Download"; "Registro"; "Lembrar". Se o CTA for um link, ele pode assumir todos os tipos de formas, incluindo uma imagem ou gráfico. Os CTAs fornecem foco e direção ao seu e-mail – portanto, eles também precisam ser facilmente localizados em sua cópia.

4. Mantenha a simplicidade

Não sobrecarregue sua página com palavras. Se você quer chamar a atenção de alguém, eles precisam ser atraídos para aquele primeiro pequeno quadrado que se abre quando eles clicam no seu e-mail. Tente reduzir o que você quer dizer em uma chave, uma mensagem clara e uma ou duas imagens, além do seu logotipo.

Pense no seu e-mail como uma pequena janela para o seu site. Você pode dizer tudo o que quiser em seu site – seus visitantes ficam livres para navegar tanto (ou pouco) quanto quiserem. Mas para levá-los lá em primeiro lugar, você precisa de um e-mail limpo e atraente. Não torne seu texto muito longo; não complique seus layouts. Você não quer confundir ou irritar seus clientes.

5. Torne-o atraente

Certifique-se de que seu e-mail tenha seções bem definidas com texto limpo e visualmente claro e gráficos e logotipos impressionantes. Comece com uma primeira frase curta e atraente que vincule à sua linha de assunto – este é o seu resumo, onde você diz aos seus leitores sobre o que é o seu e-mail.

Reserve um tempo para acertar sua mensagem, tanto na aparência quanto no texto. E se sua ortografia estiver instável, por favor, peça a alguém para verificar. Pensando nisso, mesmo que você tenha certeza de que sua ortografia é ótima, ainda assim verifique. As coisas passam, e isso é algo que representa sua empresa e você.

Há pouco pior do que um e-mail com erros ortográficos, além de um site com erros ortográficos. Trata-se de parecer profissional – você está tentando construir confiança no que faz, e se errar o básico, isso semeia uma pequena semente de dúvida, mesmo que seja subliminar.

Conclusão

Neste post, abordamos o básico do marketing por e-mail, mas parte do processo também será de tentativa e erro. Invista em algumas ferramentas de análise – elas permitirão que você descubra em quais tipos de e-mails seus clientes estão abrindo e agindo.

Quais dicas e truques você usa para suas mensagens de marketing por e-mail? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!