5 coisas críticas a serem observadas no relatório de comércio eletrônico do Vietnã 2020

De todos os mercados de comércio eletrônico do Sudeste Asiático, podemos dizer que o Vietnã é um país com uma taxa de crescimento econômico relativamente rápida e superior a outros países. O Vietnã está se tornando um mercado atraente, visado por marcas, varejistas e investidores. E quais são os principais aspectos do comércio eletrônico vietnamita que precisam de atenção em 2020? Não procure mais. Este artigo explorará 5 fatos sobre o relatório de comércio eletrônico do Vietnã 2020.

1. Crescimento vigoroso do comércio eletrônico do Vietnã

De acordo com o relatório da eConomy SEA 2019 do Google e da Temasek, o tamanho dos mercados de comércio eletrônico do Vietnã no início de 2020 atingiu 5 bilhões de dólares com uma taxa de crescimento drástica de até 81% . Notavelmente, o relatório de comércio eletrônico do Vietnã 2020 do Livro Branco dos mercados de comércio eletrônico do Vietnã declarou a maior taxa de crescimento do estado do Vietnã nos últimos três anos.

Existem alguns destaques cruciais do relatório de comércio eletrônico do Vietnã 2020, listados como:

· Após o aumento da proporção da receita do e-commerce no total de vendas no varejo de mercadorias em todo o país em 2019 atingiu 4,2%, um aumento de 0,6% em relação a 2018 é a importância do eCommerce.

· O Vietnã é considerado um dos mercados de comércio eletrônico de mais rápido crescimento no Sudeste Asiático, com uma taxa média de crescimento anual de mais de 25% e prevê-se que tenha um tamanho de mercado de até 13 bilhões de dólares até 2020.

· É evitável pelo notável e notável alargamento do comércio vietnamita que permite que o Vietname seja um dos mercados com maior potencial no SEA.

· O relatório de comércio eletrônico do Vietnã 2020 testemunhou um aumento vertiginoso no número de compradores on-line. 2019 com 33,9 milhões de pessoas que aumentou 11,8% em relação a 2018 e triplicou após três anos . O valor das compras online per capita atingiu 202 USD, um aumento de 8,6%.

· De acordo com os insights do iPrice, o Shopee Vietnam dominou o mercado durante todo o ano de 2020 com tráfego médio mensal de 38 milhões.

Em geral, os mercados de comércio eletrônico do Vietnã têm um ano de sucesso com receita fluida e sofreram muitas mudanças, especialmente durante o período de covid-19 e quando as demandas dos clientes flutuam, mudando as prioridades de compra. A esse respeito, o comércio eletrônico do Vietnã relata 2020 a necessidade de sensibilidade do mercado e melhor compreensão das tendências atuais.

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2. Tendências do relatório de comércio eletrônico do Vietnã para 2020

As estatísticas mostram que até 70% do acesso do povo vietnamita à Internet este ano se tornará a força motriz por trás do forte desenvolvimento do comércio eletrônico.

Os canais de compras online dos clientes começaram a ser mais diversificados graças às contribuições das plataformas de e-commerce (68%), redes sociais/fóruns (51%) e mobile commerce (41%) (dados do Vietnam E-Commerce Whitepaper 2019). Os compradores têm muitas opções e também exigem que os vendedores apareçam em vários canais de vendas para maximizar a demanda do consumidor.

Os resultados do relatório de comércio eletrônico do Vietnã em 2020 mostram que a mídia social continua sendo o canal de marketing mais popular para as empresas. Ao mesmo tempo, a taxa de empresas que avaliam a venda via redes sociais com alta eficiência é de 26%, enquanto essa taxa de venda por meio de sites é de 28% e de aplicativos móveis é de 59%.

Em 46.000 consumidores aderiram à pesquisa de avaliação de experiência no multicanal das lojas online. O resultado voltou com mais de 73% de satisfação com a experiência.

Isso comprovou a importância do multicanal no mercado de varejo moderno. De fato, o modelo de negócios multicanal está presente no mercado há anos, já a conveniência desse modelo foi alcançada por varejistas e empresas.

>>> Leia mais: Varejo multicanal vs. Omnicanal: as diferenças

Espera-se que 2020 seja um ano de crescimento para o comércio de mídia social, mas com menos chances de crescer. O Sr. Le Hai Binh – especialista da VECOM (Vietnam E-commerce Association) avaliou que o comércio social contribui para ajudar o comércio eletrônico tradicional a se tornar mais popular.

3. 2020: Mais foco nos clientes

A partir do ano de 2019, os mercados de comércio eletrônico do Vietnã marcam seu passo no jogo lançando um novo recurso – transmissão ao vivo em telefones celulares em paralelo com o desenvolvimento de infraestrutura e competição para entrega rápida em 3 horas, 2 horas e até 1 hora

O comércio eletrônico do Vietnã relata em 2020 uma tendência crescente no estabelecimento de valores novos e mais substanciais para reter clientes, enquanto mitiga a dependência de eventos com desconto. Como consequência, haverá espaço para avanço e desenvolvimento futuro para os mercados de comércio eletrônico do Vietnã a longo prazo.

Por exemplo, a filosofia da empresa orientada para o cliente, no plano 2020 e futuro do Shopee, declarado pelo CEO do Shopee no Vietnã, o Sr. Tuan Anh declarou “Reconhecendo a tendência emergente de personalização e interação de compras on-line em 2020. Consequentemente, o Shopee colocará mais foco neste assunto com a introdução de um novo recurso para trazer uma experiência de compra online mais personalizada e divertida para os compradores”

>>> Leia mais: Como a estratégia de marketing do Shopee avança no evento de vendas SEA 2020

Relatório de comércio eletrônico do Vietnã 2020 com maturidade crescente em muitos aspectos.

4. Acelerado após a pandemia de COVID-19

No “Vietnam E-Commerce Overview 2020”, é feita uma forte declaração de que, devido ao impacto da epidemia de COVID-19, a maioria das atividades econômicas, sociais e comerciais … até piolhos fechados, dissolvidos.

À luz da pandemia global, o hábito de compra do cliente e as preferências de compra mudam rapidamente. As pessoas estão mais no tema das compras online. Posteriormente, o Covid 19 foi um grande sucesso nos mercados de comércio eletrônico do Vietnã, impulsionando mais empresas a se conectarem.

No entanto, nesse cenário assustador, o COVID-19 parece ser um catalisador para mudar drasticamente o comportamento do consumidor, criando um “chute” para avançar no comércio eletrônico.

· Com base no relatório VECOM, 2019, a taxa de crescimento do comércio eletrônico do Vietnã chegará a mais de 32% . A taxa média de crescimento de um período de 4 anos (2016 – 2019) é de cerca de 30%. A taxa de crescimento do relatório de comércio eletrônico do Vietnã em 2020 é superior a 30%, atingindo mais de 15 bilhões de dólares.

· O relatório de 2019 do Google, Temasek e Bain & Company prevê que a taxa média de crescimento para todo o período de 2015 a 2025 do comércio eletrônico do Vietnã é de 29%. Naquela época, a escala do comércio eletrônico do Vietnã chegará a 43 bilhões de dólares e ficará na 3ª posição na ASEAN.

· Os consumidores vietnamitas permaneceram otimistas e rapidamente mudaram para compras online

· Empresas em marketplaces de comércio eletrônico quase retêm recursos humanos durante o período de 3 meses

· Muitos especialistas acreditam que a tradução do COVID-19 é o incentivo que ajuda os consumidores a perceber os benefícios práticos dos pagamentos não em dinheiro . Enfrentando os desafios da epidemia, o problema da transformação digital foi acelerado pelo Governo

>>> Leia mais: O que os consumidores de e-commerce estão comprando em meio à pandemia de coronavírus

5. Desafios do comércio eletrônico do Vietnã 2020

Além das conquistas notáveis ​​do comércio eletrônico no Vietnã, o relatório da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã em 2019 também apontou que ainda existem muitos obstáculos para um avanço no próximo período.

· O serviço de logística – entrega de última milha – atendimento de pedidos tem muitas limitações: Pedidos feitos em toda a região, com base em relatórios locais, geralmente levam de 3 a 7 dias para os clientes receberem.

· A confiança do cliente na realização de compras online é baixa: É fato que a proporção de clientes que preferem o método de pagamento à vista ainda é majoritária com quase 88%. Esta questão é devido à falta de confiança na qualidade do produto e fé no próprio vendedor.

· Falta de segurança de rede: Este é um dos maiores problemas que os mercados de comércio eletrônico do Vietnã têm pouca ou nenhuma resposta com . A segurança das informações pessoais dos consumidores e da força de segurança cibernética no Vietnã é muito ruim e deve ser priorizada para uma melhoria abrangente para evitar causar danos em ambos os lados, empresas e consumidores

· O sabor dos mercados internacionais de comércio eletrônico sobre os nacionais: A crescente concorrência de marcas internacionalmente conhecidas que entram no mercado do Vietnã, como Amazon, Taobao, Ebay,... representam uma grande ameaça nos mercados locais de comércio eletrônico. Além disso, o sentimento vietnamita das marcas estrangeiras sobre as locais também contribui para outro desafio.

Apesar dos tempos difíceis do Covid-19, o Vietnã eCommerce 2020 relata um crescimento florescente em muitos aspectos e desenvolvimento futuro, os mercados de comércio eletrônico do Vietnã ainda estão no caminho do avanço e da melhoria de certas dificuldades e desafios para obter mais sucesso.

Resumindo

O artigo fornece uma visão geral completa dos mercados de comércio eletrônico do Vietnã em 2020. O comércio eletrônico é definitivamente um dos aspectos avançados e de crescimento mais rápido do mercado digital do Vietnã. Com taxa de crescimento estável e números impressionantes, receita e desenvolvimento a cada ano, há uma probabilidade de que o comércio eletrônico do Vietnã em breve domine a região do SEA. No entanto, devido a alguns desafios e barreiras existentes que impedem os mercados de comércio eletrônico do Vietnã de explorar potenciais. Para resolver esse problema, o Estado e as empresas precisam, juntos, criar medidas práticas para melhorar a infraestrutura tecnológica, proteger os consumidores e aumentar a confiança dos consumidores nas atividades de compra.

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Sobre Boxme: Boxme é a principal rede de atendimento de comércio eletrônico no Sudeste Asiático, permitindo que comerciantes de todo o mundo vendam on-line nessa região sem precisar estabelecer uma presença local. Entregamos nossos serviços agregando e operando uma cadeia de valor completa de profissões de logística, incluindo: remessa internacional, desembaraço aduaneiro, armazenamento, conexão com mercados locais, coleta e embalagem, entrega de última milha, coleta de pagamento local e remessa internacional.