5 dicas sobre como aumentar as vendas no Shopee na Malásia

A região do Sudeste Asiático é um rico mercado de comércio eletrônico repleto de países com economias de comércio eletrônico que estão crescendo exponencialmente a taxas continuamente aceleradas. Com o comércio eletrônico se tornando o setor dominante na região, o Shopee está aproveitando seu sucesso e conseguiu se tornar a plataforma de comércio eletrônico número um na região.

Para alcançar o máximo de resultados, comerciantes, varejistas e marcas precisarão conhecer as dicas e truques necessários para ajudar a aumentar as vendas. Na venda transfronteiriça, seria uma vantagem adicional conhecer a cultura de compras do país e o comportamento do consumidor.

Aqui estão algumas dicas e truques no Shopee para comerciantes on-line cujos mercados-alvo são os malaios.

Anúncios do Facebook

Com 78% da população total usando ativamente a mídia social, a Malásia tem uma alta taxa de penetração de mídia social. A quantidade de tempo que um malaio gasta nas redes sociais é em média de 2 horas e 58 minutos por dia, esse é um fator que os comerciantes online devem levar em consideração ao planejar suas estratégias de marketing online.

As plataformas de mídia social mais ativas na Malásia são Facebook, Instagram e YouTube. Portanto, anunciar no Facebook é uma das maneiras mais eficazes de ajudar a criar reconhecimento para seus produtos e serviços. Criar um anúncio no Facebook é fácil e eficaz com as configurações corretas e fotos claras e atraentes do seu produto de destaque, combinado com excelente redação, seu anúncio definitivamente atrairá a atenção e a curiosidade de clientes em potencial no Facebook.

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Revisão de produtos

Em conjunto com a cultura da mídia social, os malaios amam seus influenciadores de mídia social. A maioria dos influenciadores de mídia social na Malásia cria conteúdo para sua grande base de fãs e seguidores diariamente. Muitas vezes, seu conteúdo anuncia produtos ou serviços em suas plataformas.

Uma maneira segura de aumentar as vendas no Shopee é colaborar com influenciadores de mídia social para obter acesso ao público existente. O influenciador certo pode alcançar seu público-alvo, ganhar confiança na marca e gerar engajamento, geralmente produzindo um vídeo no YouTube, Instagram TV ou no TikTok atual.

Os comerciantes online precisarão fazer alguma pesquisa para descobrir quais influenciadores de mídia social locais são os mais adequados para seu produto ou serviço, pois a maioria dos influenciadores prefere produzir seu próprio conteúdo original. Para otimizar o alcance, é importante que os comerciantes online colaborem com um influenciador de mídia social cuja visão esteja alinhada com a deles.

Colaboração de marca e venda cruzada

Uma estratégia de marketing de tendência na Malásia é a colaboração da marca e a venda cruzada. Algumas PME colaboram com outra PME ou marca para vender os seus produtos juntamente com os produtos do parceiro em conjunto a um preço com desconto.

A colaboração ajudará os dois parceiros a ter acesso à base de clientes existente um do outro para aumentar as vendas, aumentar a receita e também divulgar a marca de forma mais eficaz. Para otimizar a colaboração, os comerciantes precisarão encontrar um parceiro cuja marca e produtos estejam na mesma categoria de produto ou relacionada.

> Leia mais: Soluções de negócios: Shopee impulsiona produtos, ferramentas de análise de lojas e muito mais

Garantia de proteção ao comprador

Os clientes que compram on-line têm mais confiança nos comerciantes on-line que se comprometem a um programa de proteção ao comprador. Uma das maneiras cruciais de manter um bom perfil de empresa ou fazer compras em qualquer plataforma de comércio eletrônico é garantir que os clientes recebam o que pagam.

O Shopee ajuda a alcançar essa etapa com o recurso Garantia do Shopee, pelo qual o Shopee retém o pagamento temporariamente para garantir que as vendas sejam cumpridas com sucesso antes de liberar o pagamento ao comerciante. Este programa de proteção ao comprador ajuda os clientes a se sentirem mais confiantes na compra de produtos no Shopee.

A sensação de segurança de ter benefícios ao seu lado, juntamente com uma excelente experiência de compra, ajuda os clientes a se sentirem valorizados e são mais propensos a recomendar os comerciantes dos quais compraram para seus amigos e familiares. Esta é uma maneira segura de utilizar a forte cultura de comércio social da Malásia para ajudar a aumentar as vendas e gerar receita para sua marca.

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Recursos do Shopee Seller Center

O Seller Center do Shopee tem muitos recursos e ferramentas úteis no aplicativo para ajudar os comerciantes a aumentar as vendas em sua plataforma, tornando-se mais visíveis para clientes em potencial.

• Participe de campanhas

Um dos principais recursos do Shopee é o recurso Shopee My Campaigns, que permite que os comerciantes participem de campanhas gratuitamente. O Shopee permite que os comerciantes indiquem determinados produtos para fazer parte dos eventos da campanha em execução, que são alocados nas partes do site e do aplicativo mais visitadas pelos clientes.

Existem certos critérios a serem atendidos antes que um produto possa ser indicado. Depois que um produto é selecionado para uma campanha, os comerciantes terão vantagens úteis que melhorarão a exposição e aumentarão as vendas.

• Use os recursos das principais opções

O Shopee projetou um recurso Top Picks From Shop para ajudar a aumentar a venda cruzada. Usando esse recurso, os comerciantes podem adicionar de quatro a oito produtos em uma única coleção que pode ser exibida na página do produto. O recurso ajuda a incentivar os clientes a adicionar mais de seus produtos ao carrinho e, assim, aumentar as vendas.

• Indicar produtos para venda instantânea

As vendas em flash são ofertas que aparecem na página inicial do Shopee. Os comerciantes podem utilizar o recurso de venda em flash para aumentar as vendas, pois é a seção que a maioria dos clientes visita ao procurar itens e ofertas com desconto. Como o recurso mais popular do Shopee, os comerciantes podem gerar mais visualizações em seus produtos, o que, por sua vez, aumenta o reconhecimento da marca e a exposição à página de perfil ou à loja.

• Oferecer vouchers de loja

Os comerciantes no Shopee podem criar e personalizar vouchers para serem usados ​​com seus próprios produtos. A criação de um voucher o tornará visível no perfil ou loja do Shopee do comerciante, o que atrairá muito os clientes a procurar na loja produtos que possam ser de seu interesse. Os vouchers não apenas incentivam os clientes a comprar seus produtos, mas também aumentam as chances de uma transação maior.

• Descontos e promoções

Outro recurso do Shopee é a ferramenta My Discount Promotions. Esse recurso permite que os comerciantes aumentem o hype de seus produtos por um determinado período de tempo e, assim, aumentem as vendas. As configurações de descontos são muito flexíveis para atender a um único produto ou a todos os produtos da loja do comerciante. A ferramenta My Discount Promotions é útil para comerciantes que desejam aumentar o lucro de um único produto sem ter que baixar o preço, sendo competitivos em comparação com outros comerciantes.

No entanto, os comerciantes precisarão ter cuidado ao produzir descontos enganosos, pois o Shopee tem uma regra contra os comerciantes que alteram o preço original dos produtos antes de uma promoção para exagerar um desconto. Fazer isso resultará na perda da confiança dos clientes e na falha em manter um bom registro do perfil do Shopee, além disso, também pode resultar no banimento do produto do Shopee.

> Leia mais: Dicas e truques do Shopee – Como aumentar as vendas no Shopee (atualizado em 2020)

Resumindo

Shopee tem uma presença dominante no mercado de comércio eletrônico do Sudeste Asiático. Os comerciantes internacionais que buscam expandir seus negócios e sua marca devem aproveitar a forte base de clientes do Shopee para alcançar um alto crescimento de receita.

Para obter os melhores resultados e vantagem competitiva, os empresários e comerciantes de comércio eletrônico precisarão entender e ser bem versados ​​nas ferramentas e recursos do Shopee. Também é aconselhável que os comerciantes tenham um sistema de gerenciamento omnicanal confiável, como o Omisell, para rastrear todas as vendas em todo o site de comércio eletrônico, e ter um parceiro de logística terceirizado confiável, como o Boxme, para ajudar a automatizar e acelerar o cumprimento do comércio eletrônico para finalmente aumentar as vendas.

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