6 funções essenciais da equipe de marketing moderna

As equipes de marketing são fundamentais para o sucesso dos negócios. Eles são encarregados de tudo, desde aumentar o conhecimento de sua marca, promover produtos ou serviços e fornecer atendimento ao cliente e engajamento em fóruns públicos. Mas com a mudança do marketing, a equipe de hoje parece muito diferente das equipes de 20, 10 ou mesmo 5 anos atrás. Ao construir sua equipe, certifique-se de ler nosso e-book sobre como implementar KPIs consistentes, para que você possa justificar o orçamento gasto em suas contratações e campanhas.

Com a evolução acelerada do marketing moderno, sua equipe precisa de talento e conhecimento para acompanhar. Os membros da sua equipe atual podem estar carentes de habilidades de marketing modernas obrigatórias?

• 1. Cientista de dados e analista de dados

• 2. Estrategista de SEO

• 3. Marketing de conteúdo

• 4. Designer visual

• 5. Especialista em tecnologia

• 6. RP

• Adotando o marketing baseado em dados

Crie sua equipe de marketing moderna

Para os fins deste artigo, vamos nos concentrar nas necessidades de marketing das empresas de médio porte (aquelas com receita anual entre US$ 10 milhões e US$ 1 bilhão).

Certas empresas podem optar por combinar ou reorganizar algumas das seguintes posições. Mas, para melhor preparar a equipe de marketing de sua empresa para o sucesso, você precisará de uma equipe que possa desempenhar as seguintes funções.

1. Cientista e Analista de Dados

Pense nessa pessoa como parte do núcleo de sua estratégia de marketing. Eles são encarregados da coleta e análise de dados e fornecem informações sobre o desempenho atual da estratégia de marketing, vital para a equipe de marketing moderna.

Confira o guia definitivo para gerenciamento de dados.

“Historicamente, o marketing sempre foi uma mistura de arte e ciência, e a equipe de marketing de 2020 tem uma maneira mais moderna de alavancar a 'ciência', diz a executiva de marketing de produtos Fortune 500, Anndrea Moore.

Os cientistas de dados também desempenham o importante papel de usar dados para identificar estratégias para melhorar a eficácia do marketing, comunicando-se com toda a equipe para maximizar o impacto.

Saiba mais sobre como funciona o marketing baseado em dados.

2. Estrategista de SEO

SEO (otimização de mecanismo de pesquisa) é um componente essencial do marketing e é incrivelmente multifacetado.

Um estrategista de SEO faz mais do que apenas análise de SEO. Eles também desenvolvem estratégias de marketing de entrada e digital relacionadas ao SEO . A pessoa nesta função trabalha em estreita colaboração com o analista de dados, o profissional de marketing de conteúdo e os profissionais de relações públicas de sua equipe. Eles também podem trabalhar em conjunto com designers de UX e desenvolvedores da Web para garantir que o conteúdo do site permaneça otimizado para SEO durante redesenhos ou outras alterações no site.

Guia para escrever conteúdo otimizado para SEO.

3. Marketing de conteúdo

Essa pessoa precisa ser versátil e confortável trabalhando em vários canais, como redação de blog, marketing de vídeo, mídia social e podcasts. Eles facilitam, gerenciam e criam o conteúdo que representa sua marca tanto em seu site quanto postado em outro lugar – como em guest posts ou em mídias sociais.

Seu profissional de marketing de conteúdo colaborará com vários outros membros da equipe, mas provavelmente seus parceiros mais consistentes estarão em SEO e design.

Veja as principais tendências de marketing de conteúdo para assistir este ano.

4. Designer visual

Design forte e coesão visual da marca ajudam a levar suas mensagens de marketing para o próximo nível. Um designer visual talentoso cuidará de tudo, desde a criação de layouts de anúncios e gráficos de mídia social até projetos de grande escala, como banners de exposição, slides de webinar e e-books.

Se você tiver sorte, encontrará um designer que também é adepto da edição de vídeo, mas, considerando a importância do vídeo no marketing moderno, pode ser uma boa ideia adicionar um profissional de marketing de vídeo à sua equipe, pois é uma função separada.

5. Especialista em tecnologia

A tecnologia é o caminho do mundo empresarial moderno! Não seja pego de surpresa sem adicionar um especialista em tecnologia experiente à sua equipe de marketing. É alguém que pode escrever código, gerenciar hospedagem de sites e supervisionar a manutenção do site e a otimização do funil de marketing.

6. RP

Seu relações públicas cuidará do gerenciamento da marca, bem como da percepção pública de sua marca . Essa função trabalha em estreita colaboração com todos os membros da equipe de marketing para estabelecer consistência na imagem da marca em todas as plataformas.

Saiba mais sobre como usar a mídia social para relações públicas.

Lembre-se de que essas funções não precisam ser internas. Dependendo do seu orçamento e necessidades, você pode querer contratar freelancers ou trabalhadores remotos para algumas dessas funções.

Adotando o marketing baseado em dados

As rápidas mudanças no marketing e a tecnologia agora disponível para ajudar a tomar as principais decisões de marketing significam que você precisa de uma equipe talentosa e de ponta. O marketing moderno traz inúmeras oportunidades para aquisição e retenção de clientes.

Chatbots, marketing de vídeo e personalização orientada a dados são as principais tendências de marketing no momento e oferecem a chance de posicionar estrategicamente sua empresa. Equipe sua empresa com uma equipe que pode aproveitar as vantagens das tendências de marketing novas e em evolução. Isso ajudará sua empresa a se destacar de todo o barulho e realmente se envolver com seu público-alvo.

À medida que você constrói ou muda sua equipe, tenha em mente algumas das principais áreas de marketing nas quais você deve se concentrar:

1. Experiência do cliente

O foco do marketing está mudando e há um valor cada vez maior em fornecer uma experiência de qualidade ao cliente. Isso significa que sua equipe precisará estar atenta ao que seus clientes e público desejam em termos de envolvimento com a marca, o tom de sua cópia de marketing e os tipos de ofertas que chegam à caixa de entrada. Com uma experiência aprimorada do cliente por meio do marketing, você pode criar reconhecimento de marca e lealdade em seu público.

2. Números, padrões e tendências (também conhecidos como dados)

Nossa maior capacidade de coletar dados detalhados sobre clientes e públicos permite uma maior personalização de marketing. Isso pode significar direcionar anúncios específicos para públicos específicos, alterar mensagens de marketing e formas de entrega de acordo com os hábitos de compra dos clientes anteriores e uma maior conscientização dos pontos problemáticos com base nos hábitos de consumo de um público. O marketing orientado a dados está intimamente ligado ao marketing de experiência do cliente. Os dados podem ser uma ferramenta poderosa, mas são tão bons quanto os esforços de sua equipe para garantir que você esteja coletando e usando os dados a seu favor de forma eficaz.

3. IA e automação

A IA e a automação estão simplificando o marketing e, ao mesmo tempo, criando interações mais envolventes com o público. Por exemplo, os chatbots agora podem fornecer respostas imediatas e até mesmo algum atendimento ao cliente durante os momentos em que uma resposta de um membro da equipe não é possível.

A IA também pode melhorar o desempenho do site. Ao monitorar as ações dos clientes em tempo real, a IA pode fazer recomendações personalizadas e até mesmo ajudar a identificar quais clientes podem ter maior probabilidade de comprar determinados produtos ou pacotes de serviços de nível superior.

Leia mais sobre o uso de IA no marketing.

Sua equipe de marketing e marketing moderno

Os avanços modernos do marketing oferecem um potencial quase infinito, esteja você construindo uma marca, lançando um novo produto ou procurando aumentar a retenção de clientes, mas você precisa de uma equipe que saiba como usar essas ferramentas para tirar o máximo proveito. Ao reservar um tempo para construir uma equipe de marketing moderna, você pode acompanhar as oportunidades em evolução e usar totalmente essas novas tecnologias e tendências em seu benefício.

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