6 características de um grande chefe

Se você é proprietário de uma pequena empresa, ser um ótimo chefe é fundamental – pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Faça certo e seus funcionários darão o melhor de si em uma empresa para a qual amam trabalhar. No entanto, se você errar, seus funcionários não terão a motivação necessária para trabalhar duro – fazendo com que seus lucros diminuam e sua base de clientes mude para a concorrência.

Embora a maioria dos empresários tenha boas intenções, obter o conhecimento do que faz um ótimo chefe pode ser um desafio, e aplicá-lo na prática pode ser ainda mais difícil.

Então, o que torna um chefe ótimo? Abaixo, veremos seis características principais e como você pode adicioná-las ao seu próprio conjunto de habilidades de liderança. Vamos dar uma olhada!

1. Grandes chefes são acessíveis

Essa é uma das principais características que um bom chefe precisa. Para um funcionário, é muito importante saber que você tem um ouvido compreensivo e está disposto a ouvir quando eles trazem problemas para você. Até mesmo dizer “Olá” todas as manhãs e se preocupar com seu bem-estar são hábitos gerenciais importantes.

Ser acessível também é uma via de mão dupla. Se você se comunicar bem com seus funcionários, você os entenderá melhor e, portanto, terá uma melhor avaliação de seus pontos fortes e fracos. Você pode então aproveitar esse conhecimento para a vantagem de sua empresa no futuro.

Se você for acessível, também significa que provavelmente ouvirá sobre os problemas no início, quando for fácil resolvê-los. É imperativo que seus funcionários não tenham medo de trazer notícias, sejam boas ou ruins – tanto para o relacionamento com o cliente quanto para o resultado final.

2. Grandes chefes dão feedback

Para ser um bom chefe, você também precisa elogiar (e criticar construtivamente) quando for necessário. É muito difícil para um funcionário fazer seu melhor trabalho no vácuo, e as pessoas podem facilmente ficar desmotivadas se seus esforços não forem reconhecidos de alguma forma.

Isso significa que é importante fazer avaliações regulares e oportunas aos funcionários – não apenas uma revisão anual maçante, mas o reconhecimento de pequenas vitórias, bom trabalho e contratos ou projetos bem-sucedidos.

Também é importante para o moral dos funcionários que o feedback seja dado em tempo real, não meses depois – e é por isso que uma revisão anual é uma ferramenta ruim em termos de motivação. Para um efeito ideal, qualquer conclusão pós-projeto deve incluir apenas seus pensamentos sobre o desempenho da equipe – quaisquer problemas individuais negativos são melhor tratados discretamente.

Algumas palavras calorosas quando alguém teve um bom desempenho, ou uma avaliação objetiva de qualquer problema, são formas vitais de encorajar sua equipe. Isso provará que você presta atenção e aprecia o que foi feito, e também incentivará a equipe a continuar fazendo bem (ou ainda melhor!).

3. Grandes chefes dominam

Se um grande chefe é o culpado por algo que deu errado, ele não tenta transferir a responsabilidade para alguém mais adiante. Embora possa ser tentador culpar os outros por seus próprios julgamentos errôneos, isso causa um ressentimento terrível e diminui drasticamente as opiniões de seus funcionários sobre suas habilidades de gerenciamento.

A melhor política é ser brutalmente honesto consigo mesmo, o que significa fazer uma avaliação clínica de quaisquer problemas que ocorram. Você também deve fazer questão de incluir suas próprias falhas em qualquer análise que compartilhe com seus funcionários.

Essa marca registrada pode ser difícil. Ao assumir a culpa, muitos chefes temem ser vistos como fracos – mas não tenha dúvidas de que seus funcionários saberão quem é realmente o culpado. Se você arcar com a culpa que lhe é devida, eles serão muito mais receptivos a qualquer crítica que surja em seu caminho.

4. Grandes chefes se juntam

Uma das características mais marcantes de um chefe realmente bom é que ele não tem medo de sujar as mãos. Se a carga de trabalho for excessiva, um grande chefe deve estar ajudando, não sentado em um escritório observando de longe.

Isso significa entender quando os funcionários precisam de assistência e mostrar que você pode fornecê-la. É fácil subestimar o poder de se envolver, principalmente se você estiver ocupado de outras maneiras que os funcionários podem não ver ou apreciar.

No entanto, a sensação de que “estamos todos juntos nisto” ajuda a desenvolver a camaradagem e a criar um verdadeiro espírito de equipa. Isso pode significar deixar de lado suas tarefas não urgentes para contribuir – as recompensas em termos de motivação dos funcionários serão imensas.

5. Grandes Chefes Ensinam

Para um funcionário, especialmente um novato, é importante entender como um chefe realmente quer que o trabalho seja feito. Cada empresa tem sua própria maneira única (e às vezes peculiar) de trabalhar, e os funcionários precisam aprender a trabalhar com os sistemas e processos que você usa.

Muitas vezes, a única maneira de os funcionários descobrirem que não estão fazendo as coisas corretamente é sendo repreendidos, o que é muito injusto. Analisar seus processos de trabalho em detalhes e garantir que eles sejam compartilhados com os funcionários é fundamental – e eliminará erros evitáveis ​​e ressentimentos dos funcionários.

Também é importante garantir que os funcionários possam desenvolver suas habilidades, seja ensinando-os você mesmo, se você tiver a experiência de que precisam, ou capacitando-os a adquirir conhecimento por meio de treinamento. Uma força de trabalho experiente e treinada é um ativo real que você pode aproveitar para ganhar contratos e maximizar seus lucros.

6. Delegado de Grandes Chefes

Pode ser difícil para um pequeno empresário ceder a responsabilidade de administrar seus negócios a outros. Mesmo quando há simplesmente muito trabalho para uma pessoa fazer, e você empregou pessoas especificamente para ajudar, velhos hábitos custam a morrer.

No entanto, é muito frustrante para os funcionários se eles estão lá para desempenhar um papel específico, e o chefe sempre assume o comando. A incapacidade de delegar também significa que você tem menos tempo para as tarefas críticas que deveria fazer por conta própria, como expandir o negócio e conduzi-lo ao sucesso.

Aprender a delegar é uma habilidade importante para um bom chefe, e saber quando atribuir trabalho a outros depende de fazer bom uso das habilidades descritas nas seções acima. Se você tem um bom relacionamento com seus funcionários e conhece seus pontos fortes e fracos, poderá identificar e desenvolver confiança nas pessoas a quem pode delegar tarefas importantes.

Conclusão

Existem muitas características importantes que separam os bons chefes dos maus. Para os proprietários de pequenas empresas, ser um ótimo chefe é uma parte vital para ganhar contratos, manter bons relacionamentos com clientes, obter lucro e manter os funcionários felizes.

Neste post, abordamos alguns dos hábitos obrigatórios de um grande chefe. Vamos recapitular:

1. Certifique-se de que seus funcionários saibam que você é acessível.
2. Dê feedback quando for necessário, não apenas uma avaliação anual maçante.
3. Assuma se você é culpado por um erro.
4. Ajude se seus funcionários estiverem sobrecarregados pelo trabalho.
5. Certifique-se de que seus funcionários entendam seus processos e ajude-os a adquirir habilidades.
6. Não tenha medo de delegar.

Que outras características você acha que fazem um ótimo chefe, e você tem alguma de suas próprias experiências? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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