Um guia completo para publicidade em mídia social: as 6 principais estratégias para aumentar seu ROAS
Publicados: 2022-09-30A publicidade em mídia social é um pilar nas estratégias de marketing da maioria das empresas. Para uma publicidade de mídia social eficaz, a campanha deve ter um objetivo. Esses objetivos podem variar desde o reconhecimento da marca e o aumento das assinaturas de boletins informativos até o aumento da receita.
Quando o objetivo da campanha é aumentar a receita, há várias maneiras de medir o sucesso da campanha. Eles podem usar custo por conversão, retorno do investimento, taxa de cliques, acompanhamento de conversões e receita por conversão. Mas um dos mais críticos é medir seu ROAS.
O que é ROAS em Marketing?
ROAS significa retorno do investimento em publicidade. É a proporção entre o dinheiro que você compromete com uma campanha de publicidade de mídia social e o dinheiro que a campanha gera para o seu negócio. Simplificando, o ROAS é uma métrica que mede a eficácia de uma campanha de marketing de mídia social em termos de dólares.
Normalmente, o ROAS é expresso como uma proporção entre os ganhos e os custos de publicidade. Ao calcular o retorno dos gastos com anúncios, você precisa de uma compreensão abrangente do seu custo e dos ganhos obtidos com o anúncio. Em seguida, divida seus ganhos pelo custo para obter seu ROAS.
Ao calcular o retorno do investimento em anúncios, você pode identificar quais campanhas de anúncios de mídia social descartar e quais duplicar.
Qual é o ROAS ideal?
O ROAS ideal de publicidade em mídia social deve pelo menos dobrar cada dólar investido. Dito isso, o ROAS ideal varia de setor para setor e da mídia que você usa para executar sua campanha.
Conforme mostrado no gráfico acima, o Instagram tem o ROAS mais alto para a maioria das empresas. No entanto, você deve executar sua iteração para encontrar a plataforma de mídia social mais favorável para o seu negócio.
Geralmente, uma estratégia de publicidade de mídia social bem selecionada fará com que uma empresa obtenha um ROAS alto de 4:1, mas um ROAS médio nos gastos com anúncios do Google geralmente é de 2:1.
6 estratégias para aumentar seu ROAS
Um bom ROAS é pertinente ao crescimento do seu negócio, seja você um site de comércio eletrônico, um site de manufatura B2B ou qualquer outro tipo de negócio. Agora que você sabe o que é ROAS em marketing, como calculá-lo e o ROAS ideal, vamos nos aprofundar e discutir como aumentar o ROAS.
1. Refine suas palavras-chave em tempo hábil
Sua marca deve usar uma estratégia de palavras-chave que exponha seus anúncios sociais não apenas para mais pessoas, mas também para as pessoas certas. Isso significa direcionar as palavras-chave certas que seu público-alvo ideal usa.
Se você é uma empresa que tem um local físico, certifique-se de executar palavras-chave específicas do local. Essas palavras-chave específicas do local podem ser de uma cidade grande e também podem ser executadas para bairros específicos da cidade, por exemplo, “restaurantes veganos acessíveis em Sacramento”.
Além disso, certifique-se de que as palavras-chave de sua campanha de mídia social sejam palavras-chave de cauda longa altamente segmentadas que atendam à intenção do usuário e sejam oportunas. Aqui está como proceder.
- Desenvolva uma lista de palavras-chave relevantes para o seu negócio.
- Monitore essas palavras-chave e os tópicos populares da moda correspondentes nas mídias sociais
- Aproveite a onda da tendência da palavra-chave
- Certifique-se de envolver e não spam a tendência
- Certifique-se de que está sempre lá a tempo
No entanto, mesmo que uma palavra-chave tenha uma alta frequência de pesquisa em um site social, você também deve saber quando a conversa aconteceu. Esforce-se para contribuir para conversas que estão decolando em vez de morrer.
Existem ferramentas que você pode usar para executar o processo especificado acima.
Você pode usar diferentes ferramentas para monitorar tendências de mídia social relevantes para suas campanhas, como Sprout Social, Mention ou RivalIQ, por exemplo.
Menção, em particular, também permite rastrear as palavras-chave especificadas.
Depois de ter sua lista, incorpore essas palavras-chave. Ao inserir palavras-chave, sua mensagem geral ainda deve ser compreensível. Não basta inserir palavras-chave sem levar em consideração se elas realmente fazem sentido ou não.
Confira como ClickMinded faz isso.
No anúncio acima, o ClickMinded usa palavras-chave relevantes para eles e seu público-alvo. Essas palavras-chave incluem proprietário da agência de marketing, crescimento da agência, kit de ferramentas SOP, estratégia de marketing digital e assim por diante. Mas eles não são colocados aleatoriamente ao longo da atualização de status. O posicionamento das palavras-chave e a mensagem geral resultante sempre fazem sentido.
Ao empregar uma estratégia de palavras-chave eficaz, você pode garantir que sua marca permaneça visível onde e quando for importante.
2. Crie uma página de destino de mídia social forte
Fazer com que um cliente em potencial clique em seu anúncio de mídia social é apenas o começo de sua jornada de compra. O cliente deve ser capaz de seguir a jornada até o fim e estar motivado para fazer uma nova compra.
Portanto, você deve garantir que a jornada de compra deles seja o mais tranquila possível para maximizar sua taxa de conversão e aumentar o ROAS.
Depois de clicar no anúncio, você precisa enviá-los para uma página de destino que entrega o que o anúncio prometeu.
Deixe-me ilustrar.
Este é um exemplo de anúncio do Facebook que promete acesso instantâneo a mais de 3.500 modelos PPT:
Quando você clica no anúncio, é exatamente isso que você obtém nesta página de destino:
Os usuários normalmente clicam em um anúncio porque encontraram algo interessante nessa cópia do anúncio. Ao cumprir a promessa, você pode aumentar as chances de um visitante agir novamente.
Existem outros elementos na página de destino da mídia social que precisam ser consistentes com seu anúncio. Certifique-se de que a cópia e o estilo da sua página de destino sejam os mesmos, por exemplo. Isso ajuda o tráfego de anúncios a saber que está no lugar certo. A página de destino, como o anúncio, precisa usar uma linguagem simples e ser o mais direta possível.
Por fim, sua página de destino deve ser muito persuasiva. Além do CTA claro, você pode aproveitar a prova social para fazer os visitantes se comprometerem. Você também pode aproveitar o medo de perder usando uma oferta irresistível por tempo limitado.
Na captura de tela acima, por exemplo, o Infograpia tem um banner no topo mostrando uma contagem regressiva antes que a venda expire.
Aprenda a criar uma página de destino eficaz com nosso guia
3. Investigar problemas não relacionados a anúncios
O ROAS mostra a imagem maior de quão boa ou ruim é sua campanha publicitária de mídia social. Monitorar outros problemas não relacionados pode ajudar você a aumentar o ROAS.
Por exemplo, problemas como UX do site, navegação, checkout e tempos de carregamento afetam a eficácia de sua campanha.
Você pode descobrir que tem uma incrível taxa de cliques do seu anúncio, mas o ROAS ainda é baixo. Depois de perceber isso, vale a pena questionar quais outros problemas não relacionados estão impedindo o tráfego do seu anúncio de concluir a jornada do cliente.
Pode ser que a navegação do seu site não esteja clara ou seus tempos de carregamento sejam longos. A página deve carregar rapidamente. A referência para tempos de carregamento é geralmente inferior a três segundos.
Além disso, você pode achar que seu processo de checkout é muito complicado, fazendo com que os clientes em potencial abandonem seus carrinhos.
Ter um ROAS baixo não se traduz automaticamente em uma campanha com falha. A métrica ROAS deve ser apenas um dos indicadores que você usa para monitorar sua publicidade nas redes sociais. Combinar o ROAS com outras métricas fará muito bem às suas campanhas sociais.
4. Opte por uma abordagem orientada a dados para anúncios
Você deve acompanhar o desempenho de seus anúncios para aumentar o ROAS de suas campanhas publicitárias de mídia social. Todas as plataformas de mídia social fornecem análises que podem ajudá-lo a obter informações sobre suas campanhas. No entanto, os dados que eles fornecem podem não ser suficientes.
Portanto, use serviços de terceiros como o Improvado. Com o Improvado, você pode extrair dados de desempenho em tempo real de mais de 300 fontes de dados de marketing e vendas. Ele permite que você crie relatórios precisos em minutos, não em dias. O Improvado automatiza todas as atividades relacionadas a dados e permite que você se concentre apenas na análise.
Mas como você deve usar os dados coletados para aprimorar seus anúncios de mídia social e melhorar seu ROAS em primeiro lugar? Deixe-me lhe dar um exemplo.
No Facebook, você pode colocar seu anúncio no feed de notícias, assim:
Ou fora do feed de notícias, como este anúncio destacado à direita:
Os anúncios no feed de notícias geralmente superam os anúncios do lado direito, mas você não deve apenas considerar isso como a verdade do evangelho. Ao acompanhar suas análises (cliques em anúncios, outros tipos de engajamento etc.), você pode saber qual canal permite que seu próprio anúncio tenha um desempenho melhor.
Além disso, diferentes formatos de anúncio podem ser usados em várias plataformas de mídia social. Esses formatos de anúncio podem incluir fotos, vídeos e:
- Carrossel – Uma coleção de imagens ou vídeos em um anúncio.
- Slideshow – Vários vídeos que se conectam com pessoas diferentes
- Canvas – anúncios personalizados de carregamento rápido que você usa para transmitir sua mensagem
A escolha desses formatos de anúncio também deve ser informada por dados precisos das métricas de marketing em vigor.
No entanto, você não precisa usar todos esses formatos de uma vez. Use sua pesquisa anterior sobre seu público para determinar o tipo de conteúdo com o qual eles podem ressoar. Em seguida, observe o desempenho do anúncio. Depois de algum tempo, você pode alternar para outro tipo de conteúdo e fazer comparações com suas descobertas no tipo de conteúdo anterior.
Use seus dados para se livrar do que não funciona. Por outro lado, identifique o que funciona e triplique.
Leia nosso extenso guia sobre marketing orientado a dados para turbinar suas campanhas.
5. Use estratégias criativas rigorosas nos testes
Ao executar uma campanha publicitária de mídia social, você deve realizar muitos testes criativos em seus anúncios. O teste criativo é descobrir quais elementos criativos ressoam com seu público-alvo mais do que outros.
Encontrar os elementos criativos que ressoam mais com seu público-alvo ajuda a otimizar seus anúncios e, portanto, aumentar o ROAS de suas campanhas de mídia social.
Idealmente, você pode começar com testes A/B para determinar qual tipo de conteúdo, design de conteúdo ou apresentação de conteúdo converte mais. Depois de obter o anúncio vencedor dos resultados do teste A/B, refine-o executando testes A/B. O exemplo acima mostra um teste A/B no formato do anúncio.
Ao testar A/B, concentre-se em elementos de anúncio específicos. Por exemplo, você pode testar diferentes títulos, CTAs, ofertas e tipos de fonte. Você pode até ver quais recursos visuais funcionam melhor do que os outros.
No entanto, não teste muitos elementos ao mesmo tempo. Isso pode tornar muito difícil atribuir alterações no ROAS a um elemento específico. Não teste mais de dois elementos vitais em um determinado momento.
6. Expanda o público-alvo para dimensionar anúncios
Depois que seus anúncios começarem a gerar negócios, você poderá começar a pensar em escalá-los. O dimensionamento de anúncios pode ajudar a aumentar seu alcance para que eles possam aumentar o ROAS. Você pode dimensionar seus anúncios de duas maneiras.
Você pode aumentar seus gastos com anúncios e veicular o mesmo anúncio de mídia social para mais pessoas por um período mais longo. Aumentar os gastos com anúncios é relativamente simples porque, se seu orçamento inicial deu à sua marca exposição para 1.000 pessoas, o ideal é aumentar seus gastos com anúncios também aumentar esse número para, digamos, 2.000 pessoas.
A outra opção é explorar outras abordagens que expandirão o alcance de seus anúncios de mídia social. Por exemplo, você pode ajustar suas estratégias de lances para segmentar novos tipos de palavras-chave, expondo seus anúncios a outro conjunto de públicos.
Em Fechamento
A publicidade nas redes sociais é uma ótima maneira de adquirir clientes em potencial para o seu negócio. No entanto, custa dinheiro para executar esses anúncios de mídia social. Portanto, esses anúncios de mídia social devem converter e dar valor ao dinheiro gasto. É por isso que o ROAS é tão importante. O ROAS é uma das métricas que ajudarão você a determinar se sua campanha publicitária está valendo a pena.
Para aumentar o ROAS de suas campanhas, você deve fazer várias coisas. Refine suas palavras-chave em tempo hábil, crie páginas de destino de alta conversão e use dados para aconselhar o posicionamento do seu anúncio. Também é necessário testar rigorosamente seus anúncios e dimensioná-los para novos públicos. Você deve investigar outros assuntos não relacionados ao anúncio, mas também afetar a eficácia do anúncio.
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