8 plataformas de e-commerce na Malásia para vender

O comércio eletrônico na Malásia está crescendo com um valor de mercado de US$ 3,6 bilhões em 2019. Há uma estimativa de 25,84 milhões de usuários de Internet na Malásia, e aproximadamente 80% desses usuários já estão comprando online. A pesquisa Digital Market Outlook da Statista mostra que os malaios gastaram mais de US$ 6 bilhões em 2018 em transações online. Com a economia do comércio eletrônico como prioridade na Malásia, os comerciantes podem começar a se aventurar nesse setor e expandir seus negócios. Aqui estão algumas das plataformas de comércio eletrônico na Malásia para você começar.

1. Mercados de comércio eletrônico

Shopee

Tráfego médio mensal estimado: 27,82 milhões

Iniciado em 2015, o mercado on-line com sede em Cingapura conquistou o Sudeste Asiático com sua etapa de priorizar uma abordagem de primeiro aplicativo. Aproximadamente 89,4% dos compradores online da Malásia preferem comprar em seus smartphones em comparação com computadores desktop e laptop. Depois que o Shopee lançou seu aplicativo móvel, eles conseguiram alcançar um crescimento mensal de 43% em 2016. Com escritórios na Malásia, Cingapura, Indonésia, Tailândia, Vietnã e Filipinas, o Shopee conseguiu criar campanhas de marketing localizadas exclusivas a cada país para atrair os habitantes locais e se destacar entre seus concorrentes.

Lazada

Tráfego médio mensal estimado: 12,44 milhões

Como um dos maiores marketplaces de comércio eletrônico do Sudeste Asiático, a Lazada tem uma forte presença na economia do comércio eletrônico. Fundada em 2012, a Lazada cresceu rapidamente como pioneira na venda de uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos de consumo até eletrodomésticos.

O Alibaba Group é atualmente um acionista majoritário e possui 83% das ações do Grupo Lazada. Os clientes agora podem comprar facilmente produtos do Taobao em Lazada.

Lelong.meu

Tráfego médio mensal estimado: 1,35 milhão

Lelong.my é o próprio mercado de comércio eletrônico da Malásia que começou em 1998, tornando-se uma das empresas de comércio eletrônico mais antigas do país. O mercado tem uma ampla gama de produtos de bens de consumo, eletrodomésticos e alimentos congelados. Usando um Consumer to Consumer (C2C) e Business to Consumer (B2C), o site atrai muitos comerciantes independentes e pequenas e médias empresas (PMEs) para atingir seu mercado-alvo local.

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2. Mídias sociais

Facebook

Usuários ativos estimados mensalmente: 24 milhões

82% dos usuários de mídia social da Malásia estão ativos no Facebook em 2019. Quase todo mundo está no Facebook por vários motivos, desde uso pessoal até marketing comercial e até negócios C2C. O Facebook lançou o Facebook Marketplace em 2016 para permitir que os usuários vendam seus próprios produtos, incluindo produtos de segunda mão na plataforma de mídia social. Estima-se que 800 milhões de usuários em todo o mundo estejam ativos no Facebook Marketplace, levando o Facebook a investir em um modelo B2C para incluir negócios no mercado. Além do Facebook Marketplace, alguns comerciantes utilizam o Facebook Live ou o Facebook Stories como meio de promover seus produtos e se comunicar com seus clientes direta e instantaneamente. A pequena empresa de pesca DD Fishery Live usou o Facebook Live para introduzir uma abordagem de leilão ao vivo para seus negócios, que provou ser muito bem-sucedida e popular entre os malaios.

Instagram

Usuários ativos estimados mensalmente: 12 milhões

O Instagram é a segunda plataforma de mídia social mais popular na Malásia. O Instagram usa fotos como principal meio de comunicação no aplicativo, os comerciantes usariam essa plataforma para mostrar seus produtos e serviços usando fotos esteticamente agradáveis ​​para capturar a atenção dos usuários. Além disso, os comerciantes também usariam o Instagram Story (ou Instastory) para criar videoclipes pequenos que podem promover rapidamente seus produtos sem levar muito tempo para os usuários.

Whatsapp

Número estimado de usuários: 21 milhões

Dos muitos aplicativos móveis de serviço de mensagens online, o WhatsApp é o mais popular com o maior número de downloads e usuários na Malásia. É relatado que a Malásia é o país com mais usuários do WhatsApp no ​​mundo. Alguns comerciantes on-line, como o Bacon It, preferem usar aplicativos de mensagens, pois podem se comunicar diretamente com clientes e prospects individuais, além de enviar mensagens promocionais. As transações que acontecem pelo WhatsApp são principalmente pagamentos bancários ou transferência bancária.

3. Mercados de comércio eletrônico de nicho

Para restringir seus clientes-alvo, alguns comerciantes on-line iniciam seus próprios sites para o nicho de mercado, mais comumente os mercados de moda e saúde, entre outras categorias.

Há uma abundância de sites de moda na Malásia, mas o que mais se destaca é o Zalora . Vindo no quarto site mais visitado na Malásia, Zalora tem uma média de 1,33 milhão de visitantes por mês. O site apresenta uma ampla gama de produtos de moda, beleza e acessórios que atraem a atenção de muitos compradores online. Um recurso importante que a Zalora tem para os comerciantes em seu site é que eles fornecem um serviço especializado de consultoria, armazenamento em armazém e produção para os comerciantes expandirem seus negócios.

Fundada por uma equipe de farmacêuticos em 2017, a Esyms é uma empresa farmacêutica on-line que ajuda os usuários a obter acesso mais fácil a produtos de saúde, bem-estar e cuidados pessoais usando sites de comércio eletrônico, telemarketing e aplicativos móveis. A empresa trabalha com comerciantes on-line que vendem produtos de saúde e bem-estar para oferecer uma experiência farmacêutica eletrônica personalizada, juntamente com serviços de telefarmácia e bate-papo ao vivo de seus farmacêuticos certificados.

4. Considerações finais

Há uma taxa de penetração de 80% de usuários de mídia social na Malásia em 2019, perfazendo cerca de 24,1 milhões de usuários em várias plataformas de mídia social. Não é surpresa que os comerciantes usem as mídias sociais como meio de marketing de marca e negócios de comércio eletrônico. A economia do comércio eletrônico na Malásia está crescendo rapidamente com o crescimento dos mercados on-line e o número crescente de compradores on-line como base. Com o apoio do governo para tornar a economia do comércio eletrônico uma prioridade, os comerciantes de comércio eletrônico de todo o mundo têm a mesma oportunidade de crescer e expandir seus negócios na Malásia.

–> 2019: um ano inovador para o comércio eletrônico na Malásia

Muitos comerciantes online têm seus produtos listados em vários mercados online. Precisando de um sistema centralizado para receber e rastrear seus pedidos, muitos comerciantes de sucesso trabalham com uma empresa de logística terceirizada (3PL) como a Boxme para sistematizar o processamento de pedidos, embalagem, entrega e devoluções. Isso elimina o trabalho manual dos comerciantes para que eles se concentrem no marketing e no crescimento de sua marca. Descubra qual 3PL é adequado para o seu negócio e comece a expandir seus negócios na Malásia!

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