Sobre o caso: decodificando fraude publicitária
Publicados: 2024-04-10Imagine o seguinte: você está realizando uma campanha publicitária on-line e sua equipe está feliz em ver que tudo está indo bem, superando até mesmo as expectativas de desempenho. Mas nem tudo é o que parece. Você percebe que o dinheiro publicitário que pensava estar canalizando para alcançar seus clientes será, na verdade, desperdiçado em fraudes.
A fraude publicitária acontece quando a entrega de anúncios a usuários reais ou ao público-alvo é interrompida, geralmente por bots. Este tem sido um problema crescente para os profissionais de marketing nos últimos anos e é particularmente crescente para a publicidade programática: de acordo com um estudo da Juniper Research, 22% de todos os gastos com publicidade online foram perdidos devido a fraude publicitária em 2023.
Além do impacto financeiro, isso também pode levar a números de engajamento falsos que podem causar estragos em seu orçamento de marketing e em quaisquer insights acionáveis de sua campanha. Então, como você pode detectar quando uma fraude publicitária está acontecendo e evitar que seu marketing seja vítima de fraudadores?
Tenha uma pista: como detectar fraudes publicitárias
Como a publicidade programática é um ecossistema complexo e muitas vezes carece de transparência, é fácil que a fraude publicitária passe despercebida. Esse é um grande problema para os anunciantes – como a fraude é frequentemente deixada descontrolada, a Juniper Research estima que o custo da fraude publicitária digital em todo o mundo será de colossais 172 mil milhões de dólares até 2028.
Para proteger suas campanhas, sua equipe precisa saber quais sinais observar. Isso pode ser mais difícil do que parece, já que a fraude publicitária não é uma solução única para todos; ele vem em muitas formas diferentes que os profissionais de marketing precisam conhecer.
Exemplos de fraude publicitária incluem click farms, click bots, abuso de cliques de concorrentes, ataques de redirecionamento, fraude de visualização de vídeos, preenchimento de pixels e cliques incentivados. Felizmente, quando se trata de descobrir fraudes publicitárias, você não precisa ser Sherlock Holmes para ver os sinais.
Fonte: Pesquisa Juniper
Primeiro, você deve ficar de olho no seu tráfego. Se você estiver vendo fontes de tráfego irrelevantes originadas de sites obscuros ou se houver um aumento repentino e inexplicável no tráfego do site que não é acompanhado por um maior envolvimento ou um aumento conhecido na cobertura da mídia, como uma grande notícia ou um evento de vendas, você provavelmente tem atividade de bot.
Suas taxas de cliques (CTR) também são um bom lugar para observar fraudes. CTRs anormalmente altos podem parecer interessantes no início, mas se sua CTR aumentou de forma suspeita, você provavelmente foi vítima de cliques falsos automatizados por scripts ou por um click farm.
Outros sinais que você deve observar incluem baixas taxas de conversão, tempo mínimo gasto nas páginas de destino, apesar dos altos volumes de tráfego, ou inconsistências no comportamento do usuário, como durações de sessão irrealistas ou ações repetitivas.
Também é importante reconhecer quaisquer padrões de tráfego não humanos, como durações uniformes de sessão ou movimentos idênticos do mouse, pois também sugerem atividade de bot.
Há muitas maneiras pelas quais os bots podem se tornar conhecidos em seus padrões de tráfego, portanto, você deve sempre acompanhar de perto seus dados e sinalizar quaisquer alterações incomuns para investigar com sua equipe. Se você deixar que desenvolvimentos inexplicáveis em seu tráfego deslizem hoje, poderá enfrentar um problema maior no futuro.
Resolva o caso: resolvendo o problema da fraude publicitária
Agora que você sabe como detectar fraudes publicitárias, é hora de resolver o problema e evitar que aconteça novamente. Poucas campanhas estarão 100% livres de fraude, especialmente porque os malfeitores continuam a evoluir as suas táticas para enganar os anunciantes, mas existem ferramentas que podem ajudar.
Fonte: Statista
Ao proteger sua campanha contra fraudes, as configurações pré e pós-lance desempenharão um papel importante.
Você pode evitar problemas antes que eles comecem ativando a detecção de fraude pré-lance, o que evita lances em inventário de anúncios com tráfego fraudulento ou suspeito. Isso ajuda muito a proteger seus anúncios, mas tanta coisa está mudando na Internet a cada segundo que a detecção pré-lance nem sempre consegue acompanhar, por isso pode não filtrar tudo.
Para proteger ainda mais suas campanhas, você pode usar tecnologia pós-lance por meio de um parceiro de segurança de marca como DoubleVerify ou Integral Ad Science:
- A Integral Ad Science usa aprendizado de máquina avançado e IA na solução de segurança de marca para classificar com precisão os riscos em bilhões de impressões diárias em todo o mundo. Ele mede mais volume globalmente do que outras soluções de fraude publicitária, o que torna a tecnologia muito precisa.
- DoubleVerify oferece mais categorias de proteção e maior personalização para adequação à marca. Ele verifica onde quer que os anúncios sejam colocados e garante uma medição contínua e consistente em canais, plataformas, formatos e regiões geográficas.
Não importa o parceiro que você escolher, para que a tecnologia pós-licitação funcione, você precisará colocar tags adicionais para a ferramenta monitorar ou bloquear. Se uma página for considerada segura, seu anúncio será veiculado. Se uma página for suspeita, sua solução tecnológica impedirá que seu anúncio apareça nesse espaço para evitar possíveis problemas. Embora essas opções de bloqueio pós-lance sejam ótimas, lembre-se de que, assim como os pré-lances, elas não são abrangentes para todos os tipos de fraude publicitária.
Fonte: 6Sense
Em alguns casos, o bloqueio pós-licitação não será viável, então você ainda precisará proteger sua marca por meio de outros métodos. Fique de olho em indicadores importantes e certifique-se de ter tecnologia de monitoramento instalada para analisar limites de visibilidade, fraude e segurança da marca.
A fraude publicitária não vai a lugar nenhum; só se tornará mais sofisticado à medida que a tecnologia continuar a se desenvolver. Para ter certeza de que está realmente alcançando seus clientes-alvo, e não os bots, você precisará ficar vigilante para garantir que atividades fraudulentas não estejam esgotando seu orçamento ou prejudicando sua estratégia.
Para manter sua marca segura no futuro, estabeleça um sistema com sua equipe para relatar e investigar quaisquer alterações duvidosas no tráfego e certifique-se de estar atualizado com os desenvolvimentos mais recentes em tecnologia de publicidade para escolher o melhor corte. ferramentas de segurança de ponta e fique à frente de novos esquemas de fraude publicitária.