O que é conformidade com a ADA? Um guia detalhado para 2023

No mundo digital de hoje, garantir igualdade de acesso e oportunidades para todos os indivíduos, independentemente de suas habilidades, é mais importante do que nunca. O Americans with Disabilities Act (ADA) desempenha um papel vital em tornar isso possível, e as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) servem como base para alcançar a conformidade com o ADA. Neste guia, abordaremos a importância da conformidade com a ADA, seu impacto em várias entidades e as etapas práticas para alcançar e manter a conformidade no domínio em constante evolução da acessibilidade digital.

Pequeno resumo

• Entendendo a AD. A conformidade é essencial para que as organizações ofereçam acessibilidade a pessoas com deficiência.

• Todas as empresas e organizações devem estar em conformidade ou correm o risco de processos judiciais, questões legais, diminuição da base de clientes e danos à reputação.

• As diretrizes WCAG 2.1 A/AA fornecem princípios e recomendações para alcançar a conformidade, enquanto tecnologias emergentes podem ajudar a automatizar tarefas e melhorar o acesso para usuários com deficiências.

Compreendendo a conformidade com a ADA

O Americans with Disabilities Act (ADA) é uma legislação inovadora que busca eliminar a discriminação com base em habilidades variadas, tornando a conformidade com a ADA obrigatória para empresas e organizações. É essencial que os programas, serviços e bens online, incluindo os serviços do governo local, sejam acessíveis às pessoas com deficiência. Todas as empresas, independentemente do tipo e tamanho, incluindo empresas de telefonia e internet, são obrigadas a aderir aos regulamentos da ADA.

O Departamento de Justiça dos EUA sugere a utilização de padrões e diretrizes como referência para garantir a acessibilidade de pessoas com deficiência, especialmente para entidades que recebem assistência financeira federal. Para alcançar a conformidade com a ADA, as organizações devem seguir uma série de etapas práticas, incluindo conduzir auditorias de acessibilidade, implementar medidas de correção e manter a conformidade contínua.

O propósito da ADA

O ADA é uma lei federal que garante igualdade de acesso e oportunidades para pessoas com deficiência em diversas áreas, como conteúdo da web e serviços digitais, seguindo as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG). A ADA busca garantir igualdade de acesso e oportunidades para pessoas com deficiência, especialmente para organizações que recebem assistência financeira federal.

O Título III da ADA determina que os proprietários, locadores ou operadores de um “local de acomodação pública” devem garantir acesso igualitário aos usuários que cumprem os padrões da ADA para deficiência. A emenda de 2018 da ADA redefiniu “principais atividades da vida” para abranger atividades diárias, como autocuidado e operações manuais, bem como deficiências nas principais funções corporais e deficiências neurológicas.

Como o ADA afeta os sites

Sites e aplicativos móveis são locais essenciais para fazer compras, aprender, compartilhar e se conectar e, portanto, são protegidos pelo ADA. Vários tribunais nos Estados Unidos determinaram que os sites comerciais são considerados acomodações públicas e, portanto, estão sujeitos aos regulamentos da ADA. No momento, não há regulamentos federais abrangentes em vigor para a acessibilidade do site. No entanto, em janeiro de 2018, esperava-se que os sites federais atendessem aos padrões WCAG 2.0 Nível AA de acordo com os regulamentos federais aplicáveis.

Alcançar a conformidade com a ADA pode ser um esforço caro, com estimativas variando de US$ 1.500 a US$ 5.000 para serviços. Portanto, é crucial que as empresas considerem não apenas as ramificações legais e financeiras da não conformidade, mas também a importância de fornecer uma experiência on-line inclusiva para todos os usuários, tornando seu site compatível com a ADA.

Incorporar padrões, preenchimento, tamanho, bordas, ícones ou espaços em branco é essencial para transmitir informações de forma eficaz, já que aproximadamente 4% da população mundial tem algum tipo de daltonismo.

Quem precisa estar em conformidade com a ADA?

Locais de acomodação pública, instalações comerciais e agências governamentais estaduais e locais devem aderir à conformidade com a ADA. Além disso, empregadores com 15 ou mais funcionários, incluindo governos estaduais e locais, agências de emprego e organizações trabalhistas, estão sujeitos à conformidade com a ADA. A conformidade com a ADA garante que indivíduos com deficiência tenham o mesmo nível de acesso a sites e serviços online que pessoas sem deficiência.

É importante observar que o não cumprimento do ADA pode resultar em possíveis ações judiciais, problemas legais, diminuição da base de clientes e danos à reputação. Como resultado, entender os requisitos da ADA e aderir a eles é crucial para empresas e organizações de todos os tamanhos.

Empregadores Privados

Empregadores privados com 15 ou mais funcionários são obrigados a aderir aos regulamentos da ADA, incluindo o fornecimento de acesso razoável às instalações, a menos que isso crie dificuldades indevidas. Isso significa que as empresas devem garantir que seus sites, aplicativos móveis e outros serviços digitais sejam acessíveis a pessoas com deficiência. Ao fazer isso, esses empregadores demonstram seu compromisso com a inclusão e evitam possíveis consequências legais e financeiras.

No entanto, é importante observar que as pequenas empresas estão isentas das disposições trabalhistas do Americans with Disabilities Act (ADA). Apesar dessa isenção, ainda é benéfico para as pequenas empresas considerar as práticas recomendadas de acessibilidade para atender a um público maior e evitar possíveis disputas legais.

Governos Estaduais e Locais

O Título II da ADA proíbe a discriminação contra indivíduos com deficiência que atendem às qualificações em todos os programas, atividades e serviços de entidades públicas. Os governos estaduais e locais são obrigados a garantir acessibilidade para pessoas com deficiência em prédios, transportes e programas públicos.

O não cumprimento dos regulamentos da ADA pode levar a litígios e outras ramificações legais, bem como à diminuição da base de clientes e à reputação manchada. Garantir que os sites dos governos estaduais e locais estejam em conformidade com a ADA não apenas minimiza o risco de questões legais, mas também promove a igualdade de acesso e oportunidades para todos os cidadãos.

Negócios Abertos ao Público

As empresas abertas ao público, como lojas de varejo, restaurantes e teatros, devem tomar as medidas necessárias para garantir que suas políticas e práticas não discriminem as pessoas com deficiência. Isso inclui o cumprimento de padrões de design acessíveis ao construir ou alterar instalações, fazer esforços para remover barreiras nas instalações existentes sempre que possível e fornecer ajuda e serviços auxiliares quando necessário.

Para garantir a conformidade com o Título III da ADA, todas as pequenas empresas devem aderir aos regulamentos, independentemente do tamanho. As possíveis repercussões da não conformidade podem incluir litígios e outras questões legais, uma diminuição na base de clientes e danos à reputação.

Recomenda-se realizar auditorias de acessibilidade, implementar as medidas de remediação necessárias e manter a conformidade contínua.

Consequências do não cumprimento

O não cumprimento da ADA pode ter consequências graves para empresas e organizações. Entidades não conformes podem enfrentar multas de até $ 150.000 e ações legais de indivíduos afetados. Além disso, as organizações financiadas pelo governo federal que não estão em conformidade com a ADA podem correr o risco de perder seu financiamento.

Para pequenas e médias empresas, o ônus financeiro da defesa legal pode ser devastador, com o acordo médio de ação judicial no site da ADA chegando a US$ 35.000. É crucial que as empresas priorizem a acessibilidade e cumpram os padrões de conformidade da ADA para evitar essas possíveis consequências legais e financeiras.

Ações judiciais e questões legais

Vários processos foram movidos em relação à não conformidade com a ADA, incluindo aqueles relativos à acessibilidade do site, discriminação e falha em fornecer acomodações razoáveis. As empresas não conformes podem enfrentar possíveis ações judiciais e penalidades financeiras, o que pode ter um impacto significativo em suas operações e resultados.

Exemplos de ações judiciais relacionadas à ADA incluem aquelas relativas à acessibilidade do site, discriminação e falha em fornecer acomodações razoáveis. As organizações que não estiverem em conformidade com os regulamentos da ADA podem incorrer em multas substanciais e despesas legais, enfatizando a importância de manter-se atualizado com os padrões de conformidade da ADA e implementar as mudanças necessárias.

Perda de Clientes e Reputação

A não conformidade pode resultar em diversos efeitos prejudiciais para os clientes, como dificuldade na obtenção de bens e serviços, e para a reputação do negócio, que pode ser impactada por publicidade desfavorável e diminuição da confiança. Essas implicações podem incluir penalidades financeiras, danos à reputação, interrupções operacionais e até prisão.

Os clientes podem ter dificuldade em obter bens e serviços se a não conformidade estiver presente. A não conformidade pode resultar em publicidade desfavorável, incluindo críticas desfavoráveis ​​ou cobertura da imprensa. A falta de conformidade pode resultar na diminuição da confiança dos clientes, pois pode indicar falta de comprometimento com os requisitos regulatórios.

Portanto, é essencial que as empresas priorizem a conformidade com a ADA e resolvam os problemas de acessibilidade de forma proativa.

Alcançando a Conformidade com a ADA: O Papel das Diretrizes WCAG

As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) desempenham um papel crucial na obtenção da conformidade com a ADA, fornecendo um conjunto de princípios, níveis e recomendações que empresas e desenvolvedores da Web podem seguir para tornar seus sites acessíveis a pessoas com deficiência. A medida mais eficaz para avaliar a conformidade do site é a adesão às diretrizes WCAG 2.0 Nível AA.

O padrão atual para acessibilidade digital nos EUA é WCAG 2.1 A, AA. Ao seguir essas diretrizes, as empresas podem garantir que seus sites e serviços online sejam acessíveis a todos os usuários, independentemente de suas habilidades, e cumpram os regulamentos da ADA.

Visão geral dos princípios WCAG

WCAG é um conjunto internacional de normas criadas para garantir a acessibilidade na web. Isso ajuda todos a acessar sites, independentemente da habilidade ou do dispositivo usado. Garantir que o HTML seja acessível em todas as plataformas é nosso foco principal. Pretendemos atingir este objetivo. Os quatro princípios básicos de conformidade com as WCAG são Perceptibilidade, Operabilidade, Compreensibilidade e Robustez.

Perceptibilidade significa que as informações e os componentes da interface do usuário devem ser disponibilizados aos usuários de maneira que eles possam detectar e compreender. A operacionalidade requer que os componentes da interface do usuário e a navegação sejam funcionais. Compreensibilidade significa que as informações e a operação da interface do usuário devem ser compreensíveis. A robustez garante que o conteúdo seja suficientemente resiliente para que possa ser interpretado com precisão por uma ampla gama de agentes de usuário, incluindo tecnologias assistivas.

Níveis WCAG e Recomendações

As diretrizes WCAG descrevem três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA e Nível AAA. O nível de conformidade desejado para WCAG é WCAG 2.0 Nível AA, que abrange uma ampla gama de recomendações para tornar o conteúdo da web mais acessível. A versão mais recente das WCAG é a 2.1, que engloba as alterações tecnológicas ocorridas desde a versão anterior e aborda áreas que não estavam suficientemente representadas na 2.0.

Ao aderir às diretrizes WCAG 2.1 Nível AA, as empresas podem garantir que seus sites e serviços online sejam acessíveis a todos os usuários, independentemente de suas habilidades, e cumpram os regulamentos da ADA. Seguir essas diretrizes não apenas minimiza o risco de questões legais, mas também promove a igualdade de acesso e oportunidades para todos os indivíduos.

Etapas práticas para garantir a conformidade com a ADA

Alcançar a conformidade com a ADA requer uma abordagem proativa, envolvendo auditorias regulares de acessibilidade, medidas de correção e manutenção da conformidade contínua. As duas etapas necessárias para a acessibilidade do site são a auditoria do site e a correção do site. Um relatório de auditoria detalhado das WCAG deve incluir não apenas a identificação das violações das WCAG, mas também as etapas necessárias para corrigi-las. O teste humano é essencial para descobrir problemas que ferramentas automatizadas podem não ser capazes de detectar, como problemas de usabilidade ou problemas envolvendo contraste de cores.

O custo de uma auditoria WCAG pode variar de $ 3.000 ou menos até $ 30.000. No entanto, investir em auditorias de acessibilidade e implementar as mudanças necessárias é crucial para garantir a conformidade com a ADA, evitar possíveis problemas legais e fornecer uma experiência on-line inclusiva para todos os usuários.

Realização de auditorias de acessibilidade

As auditorias de acessibilidade para conformidade com a ADA são avaliações da acessibilidade dos produtos e serviços digitais de uma organização, geralmente sites ou aplicativos móveis. Essas auditorias podem ser automatizadas ou manuais e podem envolver ambas. Ferramentas de auditoria automatizadas podem ser utilizadas para verificar novas páginas, produtos e postagens de blog quanto a problemas de acessibilidade. No entanto, o teste humano é essencial para descobrir problemas que as ferramentas automatizadas podem não ser capazes de detectar, como problemas de usabilidade ou problemas envolvendo contraste de cores.

Auditorias WCAG regulares são essenciais para preservar a acessibilidade em um site. Ao realizar auditorias periódicas e abordar quaisquer problemas identificados, as empresas podem garantir que seus sites permaneçam em conformidade com os regulamentos da ADA e forneçam uma experiência on-line inclusiva para todos os usuários.

Implementação de Medidas de Remediação

Depois que os problemas de acessibilidade forem identificados por meio de uma auditoria, as empresas devem tomar as medidas necessárias para resolvê-los e fazer os ajustes necessários para melhorar a usabilidade do site. As medidas de remediação podem incluir a eliminação de impedimentos que afetam indivíduos com deficiências, incorporando tags HTML descritivas e verificando se todos os arquivos de mídia e mapas possuem uma tag “alt”.

É importante que as empresas consultem especialistas para obter os produtos e serviços necessários. Ao implementar medidas de remediação e fazer os ajustes necessários, as empresas podem garantir que seus sites estejam em conformidade com a ADA e forneçam uma experiência on-line inclusiva para todos os usuários.

Mantendo Conformidade Contínua

Manter a conformidade com a ADA requer esforço contínuo, pois a tecnologia e as necessidades do usuário evoluem com o tempo. Um plano contínuo de acessibilidade deve abranger revisões regulares do site ou aplicativo, atualizações para garantir a compatibilidade com os padrões de acessibilidade mais recentes e instrução do pessoal sobre as melhores práticas de acessibilidade. Ao manter-se atualizado com os requisitos e as melhores práticas da ADA, as empresas podem garantir que seus sites permaneçam acessíveis e em conformidade.

Para garantir a conscientização sobre questões de acessibilidade, é necessário entender os requisitos da ADA, manter-se informado sobre quaisquer alterações na lei e pesquisar as melhores práticas apropriadas para acessibilidade. Ao seguir essas etapas e manter a conformidade contínua, as empresas podem minimizar o risco de problemas legais, fornecer uma experiência on-line inclusiva e promover igualdade de acesso e oportunidades para todos os indivíduos.

Conformidade com ADA e tecnologias emergentes

As tecnologias emergentes são essenciais para a conformidade com a ADA, pois oferecem novas soluções para tornar o conteúdo digital e a tecnologia mais acessíveis para pessoas com deficiência. Por exemplo, a tecnologia acessível orientada por IA e a tecnologia IoT podem facilitar a criação de instalações mais inclusivas e equitativas.

No entanto, é imperativo lembrar que o design acessível deve ser uma prioridade consistente para todas as organizações e que toda tecnologia eletrônica e de informação deve ser acessível a pessoas com deficiência, de acordo com os Padrões ADA para Design Acessível.

Neste cenário digital em rápida evolução, as empresas e organizações devem se manter informadas sobre as novas tecnologias e tendências que podem afetar a conformidade com a ADA. Ao abraçar a inovação e incorporar tecnologias emergentes em suas estratégias de acessibilidade, as empresas podem continuar a fornecer uma experiência online inclusiva para todos os usuários.

IA e acessibilidade na Web

A IA pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a acessibilidade na Web, automatizando tarefas, aumentando a acessibilidade digital e fornecendo experiências personalizadas para usuários com deficiências. As soluções baseadas em IA para acessibilidade na Web incluem ferramentas automatizadas de teste de acessibilidade, processamento de linguagem natural para descrição de áudio e tecnologias assistivas baseadas em IA.

No entanto, as soluções baseadas em IA podem ser limitadas pela precisão dos algoritmos empregados, pelos dados disponíveis e pelo custo de implementação. À medida que a IA continua avançando, é crucial que as empresas se mantenham informadas sobre os possíveis benefícios e limitações das soluções baseadas em IA para melhorar a acessibilidade do site.

Assistentes de voz e conteúdo acessível

Os assistentes de voz podem ter um impacto notável na acessibilidade da Web, oferecendo uma forma alternativa de interação para pessoas com deficiência. Eles podem ajudar em atividades, incluindo navegação em sites e preenchimento de formulários, e podem melhorar a acessibilidade para emprego, educação, entretenimento, socialização e autonomia por meio de aplicativos habilitados para voz.

Os assistentes de voz fornecem um meio alternativo de interação que pode ajudar as organizações a atender aos requisitos da ADA e garantir que seus sites sejam acessíveis a pessoas com deficiência. À medida que os assistentes de voz se tornam cada vez mais populares e integrados em nossas vidas diárias, é importante que as empresas considerem seu papel no fornecimento de conteúdo acessível e as implicações para a conformidade com a ADA.

Resumo

Atingir e manter a conformidade com a ADA é um processo contínuo que exige que empresas e organizações se mantenham informadas, implementem as melhores práticas e adotem a inovação. Compreendendo a importância da conformidade com a ADA, seguindo as diretrizes WCAG e adotando tecnologias emergentes, as empresas podem garantir que seus sites e serviços online sejam acessíveis a todos os usuários, independentemente de suas habilidades. Com dedicação, comprometimento e uma abordagem proativa, podemos criar um mundo digital mais inclusivo, onde igualdade de acesso e oportunidades estão disponíveis para todos.

perguntas frequentes

Qual é um exemplo de conformidade com a ADA?

Um exemplo de conformidade com a ADA é fornecer entradas e saídas acessíveis, além de garantir que banheiros, corredores e caminhos de deslocamento sejam todos acessíveis para cadeiras de rodas. Fornecer mesas ajustáveis ​​para usuários de cadeira de rodas e modificar os espaços dos cubículos também são bons exemplos de conformidade com a ADA.

Quais são os padrões ADA mais atuais?

O Departamento de Justiça (DOJ) divulgou seus Padrões ADA de 2010 para Design Acessível em 15 de setembro de 2010. Esses padrões substituem os Padrões ADA originais de 1991 do DOJ e entraram em vigor em 15 de março de 2012.

Portanto, os Padrões ADA 2010 são atualmente os regulamentos ADA mais atualizados do governo federal.

O que significa acessibilidade ADA?

Conformidade com a ADA é a abreviação de Americans with Disabilities Act, que exige que todos os sites sejam acessíveis e utilizáveis ​​por pessoas com deficiência. Isso inclui garantir que qualquer conteúdo baseado na web seja acessível a todos, incluindo pessoas cegas, surdas ou com deficiências motoras.

A conformidade com a ADA ajuda a criar um espaço digital equitativo para todos os usuários.