Como a IA nas indústrias de energia e serviços públicos está impulsionando a transformação

As empresas de energia e serviços públicos enfrentam enormes desafios à medida que a mudança global para fontes de energia mais limpas se acelera.

Têm de satisfazer a procura crescente dos acionistas e dos consumidores para reduzir a sua pegada de carbono, inovar e manter a conformidade com as alterações regulamentares – tudo isto mantendo-se fiáveis ​​e acessíveis.

IA como catalisador para mudanças em energia e serviços públicos

A IA tem sido utilizada há muito tempo na indústria do gás e do petróleo para analisar grandes quantidades de dados subterrâneos, permitindo às empresas aumentar a quantidade de petróleo ou gás que podem recuperar. As empresas de serviços públicos usam IA e aprendizado de máquina há quase uma década para manutenção preditiva e outras melhorias operacionais.

Hoje, as empresas de energia estão a utilizar a inteligência artificial para fazer melhorias operacionais que ajudam a avançar no abandono dos combustíveis fósseis. E estão até a superar a sua abordagem conservadora às novas tecnologias, mergulhando no mundo da IA ​​generativa.

Um terço das empresas de energia e serviços públicos estão a testar tecnologias generativas de IA nas suas operações, de acordo com um estudo da Capgemini. 40% formaram uma equipe e um orçamento dedicados à IA.

Ao analisar dados de vários sistemas e fornecer insights contextualizados utilizando linguagem natural, a GenAI tem o potencial de ajudar a indústria energética, melhorando a tomada de decisões e aumentando a excelência operacional.

IA e eficiências operacionais em energia

De acordo com a pesquisa Kimberlite, apenas 3,65 dias de inatividade não planejada podem custar a uma empresa de petróleo e gás mais de US$ 5 milhões por ano.

Manter a integridade da infraestrutura e a resiliência da cadeia de abastecimento são fundamentais para a fiabilidade, eficiência de custos e sustentabilidade. A IA pode ajudar empresas de energia e serviços públicos de várias maneiras aqui:

1. Melhore o gerenciamento da infraestrutura usando IA para automatizar a distribuição de energia e o controle da rede. O manuseio inteligente e proativo proporciona um gerenciamento de ativos econômico.
2. Operações e logística da cadeia de abastecimento – a IA pode ajudar a reduzir tarefas manuais para otimizar a cadeia de abastecimento de materiais essenciais, garantindo agilidade e resiliência.
3. Manutenção proativa – Os sistemas de manutenção preditiva habilitados para IA podem identificar possíveis falhas nos equipamentos antes que elas ocorram, permitindo reparos em tempo hábil e minimizando o tempo de inatividade. Riscos como a corrosão das tubulações podem ser mitigados proativamente para melhorar a segurança.
4. Gestão da força de trabalho – Usar a IA para melhorar o agendamento e o alinhamento de habilidades aumenta a eficiência, a produtividade e a satisfação dos funcionários. Os assistentes de IA podem ajudar os funcionários a aliviar o trabalho manual demorado e também na tomada de decisões. A análise de IA pode ajudar a identificar lacunas de talentos e criar programas de treinamento.

Uma startup inovadora, a Shyftplan, oferece uma plataforma de gerenciamento de força de trabalho alimentada por IA que agiliza o processo de agendamento, permitindo que as empresas economizem tempo e reduzam as despesas administrativas. A plataforma altamente escalável também permite que os funcionários visualizem facilmente seus horários, solicitem folgas e se comuniquem com sua equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

Um dos clientes da Shyftplan, uma grande empresa de energia, reduziu os esforços de agendamento de turnos dos gerentes em 60% a 80%.

Mudando para energia sustentável: uma nova era para petróleo, gás e serviços públicos

À medida que cresce o impulso global no sentido da energia sustentável, há pressão para que as empresas de petróleo, gás e serviços públicos mudem. Saiba como as empresas de energia e serviços públicos podem fazer a transição.

Previsão baseada em IA + monitoramento de emissões

Para atingir os seus objetivos de sustentabilidade, as empresas de energia necessitam de previsões precisas de energia renovável, soluções de armazenamento eficientes e monitorização contínua das emissões. A IA na energia desempenha um papel em todos esses casos de uso.

• Otimize as previsões – a IA e o aprendizado de máquina podem ajudar as empresas a garantir uma correspondência equilibrada entre o fornecimento variável de energia renovável e as demandas em constante mudança para maximizar o valor.
• Melhorar o armazenamento de energia para reduzir o risco de disponibilidade de fontes renováveis
• Melhor monitoramento – O uso de IA para monitoramento contínuo de emissões produz avaliações precisas para relatórios e planejamento.

A Evolution Energie , uma startup que se concentra na produção e consumo de energia sustentável, fornece software que utiliza IA para prever necessidades, automatizar negociações, maximizar receitas, otimizar ativos e reduzir emissões. Os clientes incluem grandes empresas de energia, como a TotalEnergies, uma empresa global que produz e comercializa petróleo e biocombustíveis, gás natural e gases verdes, energias renováveis ​​e eletricidade.

Melhorar a experiência do cliente em serviços de energia

Outra maneira pela qual a IA está ajudando as empresas de energia e serviços públicos a fazer a transição para a energia verde é impulsionando a inovação e novos modelos de negócios.

Por exemplo, as tecnologias de IA podem impulsionar novos modelos de preços dinâmicos que ajustam os preços da energia com base nas condições de mercado e na procura dos consumidores. Tarifas competitivas ajudam a incentivar os consumidores a economizar energia.

Um estudo descobriu que os programas de preços dinâmicos reduziram a demanda média de eletricidade nos picos em 13% e o consumo excessivo de energia em 5% a 10%.

Com a IA, as empresas podem obter informações sobre as tendências e preferências dos consumidores, a fim de criar experiências personalizadas e aumentar a satisfação do cliente. As plataformas digitais habilitadas para IA fornecem ferramentas interativas que melhoram o envolvimento do cliente.

Futuro da IA ​​em energia e serviços públicos

A transição energética sustentável está a transformar a indústria do petróleo, do gás e da energia, e as empresas irão apoiar-se na inteligência artificial para melhorar a eficiência energética, gerar horários de trabalho otimizados com facilidade e fornecer inteligência sobre riscos à tomada de decisões da cadeia de abastecimento tradicional.

A adoção de tecnologias de IA tem um imenso potencial para aumentar a eficiência, reduzir custos e preparar o caminho para um futuro sustentável e mais verde.

James McClelland, diretor global sênior de serviços públicos e energia da SAP, é coautor deste artigo.