Além do bate-papo: sendo encontrado na era do SEO com tecnologia de IA

Pesquisa redescoberta

Ao longo do meu tempo em SEO, inúmeras tendências de pesquisa orgânica surgiram, desapareceram e evoluíram.

A recente integração do ChatGPT no mecanismo de busca Bing da Microsoft é a última grande interrupção, mas criou muito mais burburinho do que o normal. E por um bom motivo – a Inteligência Artificial promete ser o futuro da busca orgânica.

A maioria dos comentários tem sido especulativa, alguns deles alarmistas, e se concentra principalmente na precisão, no absurdo ou nas preocupações éticas provocadas por algumas das respostas do ChatGPT. Tudo isso ilustra a tremenda lacuna entre as imaginações futuristas e a “realidade” experimentada até agora.

No entanto, a integração do ChatGPT ao Bing, nas palavras do CEO da Microsoft, Sataya Nadella, fez o “Google dançar”. E, ao dançar, trouxe um reconhecimento mais amplo a um campo que tem sido amplamente dado como certo desde que o Google reivindicou o verbo junto com a maior parte do mercado.

A pesquisa nunca deve ser tomada como garantida. Não é apenas a janela da web para todos os cidadãos digitais do planeta, mas tem o potencial, por meio de inovações tecnológicas como essa, de moldar novas experiências, comportamentos, modelos de negócios e fluxos de conteúdo. Até a própria internet.

Pesquisa reinventada

A integração de modelos de linguagem generativa na funcionalidade de pesquisa é apenas o capítulo mais recente de uma longa história de inovação e disrupção.

Foi o que aconteceu com os smartphones, cuja popularidade moldou novos comportamentos de busca que deram origem à localização dos resultados, além de incentivar as políticas mobile-first do Google na otimização para busca.

Aconteceu com o JavaScript eclipsando o HTML como a principal tecnologia de distribuição de conteúdo. Isso criou novas experiências de site para os usuários, mudando a ênfase de uma página como um documento para um aplicativo. Mas também criou novos desafios para os mecanismos de pesquisa e proprietários de sites, em termos de eficiência e lucratividade de servir essas páginas em grande escala. Novas tecnologias (também habilitadas para IA) surgiram para ajudá-los a se adaptar.

E agora esta última interrupção. Será que vai mudar tudo? Aqui estão alguns pensamentos iniciais, com base na experiência até agora.

Mesmo em sua iteração atual, o ChatGPT + Bing representa um avanço significativo na funcionalidade de pesquisa e na experiência do usuário. O “resumir o conteúdo das 10 primeiras páginas” é um grande avanço em termos de conveniência do usuário. O “continuar pesquisando” adiciona precisão que enriquece a primeira pesquisa e fornece resultados bastante surpreendentes. Pesquisar dessa maneira parece mais uma experiência e menos uma transação. Isso é potencialmente revolucionário e, à medida que se desenvolve, sem dúvida incentivará o surgimento e a consolidação de novos comportamentos e modelos de negócios em torno da pesquisa.

A capacidade do Chat de resumir o que aprendeu com os dados na Web agiliza a tomada de decisões, indo direto ao ponto. Esse atalho não é novo na pesquisa, é encontrado em snippets, resultados pagos e funções de pesquisa assistida por voz, como o Siri da Apple. Um “mecanismo de resposta” conversacional como o Chat leva o atalho a novos níveis de conveniência sem clique e eleva o nível de velocidade da pesquisa, uma tecnologia que sempre se orgulhou de sua capacidade de fornecer respostas em um tempo extremamente rápido.

SEO com tecnologia de IA e experiência do usuário

Mas com cada nova conveniência vem uma compensação. Grandes modelos de linguagem, como o ChatGPT, funcionam estudando a Internet, em vez de rastreá-la em tempo real, como na pesquisa baseada na Web. Isso oferece um instantâneo da web, um “JPeg borrado da web” para usar a analogia útil de um comentarista para a compactação “com perdas” resultante da aproximação da web dessa maneira. O instantâneo tem um carimbo de data (atualmente desde o início de 2021 no momento da redação). Embora para algumas necessidades de pesquisa isso não seja um problema, tais limitações já estão surgindo com o ChatGPT confessando que não pode aconselhar sobre solicitações além desse carimbo de data. Sem dúvida, diferentes interfaces de pesquisa para diferentes necessidades de pesquisa surgirão assim que o barulho acabar.

A outra compensação potencial é o poder. A pesquisa orgânica “clássica”, baseada na web, capacita os usuários e aqueles que os atendem (criadores de conteúdo), ajudando-os a se encontrarem na web. Ao fornecer uma lista de links, ele oferece opções aos usuários (clique, rejeite, continue rolando, redefina seus termos de pesquisa). Esses comportamentos oferecem insights que, por sua vez, capacitam os criadores de conteúdo a entender e atender melhor a intenção do usuário por meio de estratégias de SEO.

O fato de a maioria dos usuários ignorar os resultados de pesquisa pagos e preferir resultados orgânicos – como sugere nossa pesquisa recente – reafirma seu poder. Enquanto a própria estimativa do Google de que 15% dos termos de pesquisa todos os dias são totalmente novos indica que os usuários atualmente dão as ordens, e a infraestrutura de pesquisa se esforça para acompanhar. Usar IA para atalhos e resumos é uma maneira de responder a esse desafio. Mas existem outras maneiras. Isso também envolve inovações em IA.

SEO com tecnologia de IA e resultados de pesquisa orgânica

Muita coisa está mudando muito rapidamente, e vimos apenas um vislumbre do que pode ser possível. Mas, por trás das mudanças comportamentais desencadeadas por essas disrupções, uma verdade fundamental se mantém: a qualidade e a relevância ainda são essenciais para a capacidade de localização orgânica, seja por meio de interfaces de pesquisa generativas ou baseadas na web. Relevante + Recente é a receita para encontrar na era da pesquisa habilitada por IA.

O “contrato” básico da pesquisa orgânica é filtrar, selecionar e fornecer as respostas mais úteis para as consultas de pesquisa das infinitas possibilidades que a Internet oferece. A referência de encontrabilidade é o mérito – a qualidade, relevância, autoridade do conteúdo, otimização técnica e velocidade da página de sua entrega.

O que a Generative AI destaca é, mais do que nunca, a importância crítica de garantir a integridade, qualidade e relevância do conteúdo. Somente isso é como as organizações serão capazes de maximizar a probabilidade de seu conteúdo ser apresentado, seja em resultados de pesquisa generativos ou baseados na web. As marcas precisarão melhorar seu jogo para garantir que atendam a todas as interfaces de pesquisa orgânica.

Pesquisa orgânica acelerada

Eles também precisarão aumentar o ritmo. A nova velocidade da demanda de pesquisa foi definida pela AI Innovation. Atender a essa demanda também dependerá dessa inovação.

A relevância em tempo real do conteúdo apresentado organicamente por meio de pesquisa baseada na Web será essencial para sites de comércio eletrônico, mercados, classificados e editores. Aqueles que constroem suas marcas sendo relevantes em tempo real para aqueles que pesquisam permanecerão no jogo fazendo isso mais rapidamente.

Não por meio de atalhos, mas capacitando as marcas, com insights e ativações para ajudá-las a fornecer conteúdo de qualidade relevante diretamente aos mecanismos e, por sua vez, esses mecanismos aos usuários.

A inovação da IA ​​não precisa delimitar ou distorcer a verdade da pesquisa. Acreditamos que ela pode e deve defendê-la capacitando a encontrabilidade orgânica. Em escala e velocidade, acompanhando uma internet em constante expansão e a infinita curiosidade humana.

Enquanto observamos de perto esse espaço altamente especulativo e em rápida evolução, continuaremos a considerar as implicações da IA ​​generativa e seu impacto nos comportamentos, tendências e tecnologias de pesquisa e o papel que a tecnologia de pesquisa orgânica desempenhará.

E continuaremos em nossa missão: capacitar marcas por meio de soluções e serviços líderes de busca orgânica. Se a pesquisa desbloqueia a Internet, devemos continuar inovando para desbloquear a pesquisa.