IA nas mídias sociais: aproveite a nova tecnologia para vencer a próxima fase do marketing

Parece que você não pode ir a lugar nenhum sem ouvir as palavras inteligência artificial (IA). Até South Park tentou parodiar a tecnologia (ao mesmo tempo em que demonstrou seu imenso potencial disruptivo). E o lançamento do GPT-4 só aumentará o volume.

As plataformas de mídia social estão na vanguarda da onda de IA desde o início, de maneiras que você pode nem perceber. De lances automatizados e otimização de orçamento de campanha (CBO) a criativo dinâmico e página para você do TikTok (FYP), todos os recursos que utilizam automação, algoritmos ou aprendizado de máquina são IA.

Embora os mecanismos de busca como o Microsoft Bing e o Google tenham atraído a maior parte da atenção em torno da IA ​​nos últimos meses, o social agora entrou no bate-papo em grande estilo.

Como a conscientização e a curiosidade do consumidor em torno da IA ​​aumentaram desde o lançamento popular do ChatGPT em novembro de 2022, várias plataformas sociais fizeram anúncios de alto nível sobre a IA: Snap já está criando “amigos” de IA para os usuários interagirem, enquanto o Advantage + da Meta parece para aproveitar o aprendizado de máquina para otimizar campanhas e entregar resultados no lado do anúncio da plataforma.

É muito cedo para dizer quem vai ganhar ou perder nesta nova corrida armamentista tecnológica, mas de uma coisa temos certeza: os programas e aplicativos de IA estão se tornando cada vez mais sofisticados e o papel da IA ​​no marketing de mídia social e no consumidor lado continuará a evoluir e crescer.

Como está mudando o papel da IA ​​nas mídias sociais?

A Creative está na vanguarda da revolução da IA; À medida que os modelos de IA melhoram no processamento de diferentes tipos de mídia, como texto, imagens e vídeo, os profissionais de marketing precisam explorar novos caminhos para ideias criativas, oportunidades de otimização e processos que maximizem a eficiência. Isso pode incluir tudo, desde a redação de textos sociais e descrições de produtos até a criação de briefings e scripts criativos.

A IA generativa usa prompts e entradas para criar algo “novo”, como um conteúdo, cópia social, imagens, vídeos, músicas, modelos 3D ou código de computador. As IAs generativas de hoje são mais úteis como um ponto de partida para pessoas em uma rotina criativa e requerem uma quantidade imensa de supervisão humana.

AIs como ChatGPT ou Jasper AI que produzem recursos de texto são as AIs generativas mais avançadas no momento, e o lançamento do GPT-4 representa um grande passo à frente, abrindo a porta para geração de conteúdo mais complexo e de formato mais longo. Do lado social, esses AIs de texto podem fornecer uma nova cópia de campanha, iterações infinitas nessa cópia para anúncios diferentes e muito mais.

Fonte: OpenAI

A criação de IA generativa para imagens, como Dall-e e Midjourney, usa prompts ou fotos e vídeos existentes para criar imagens completamente novas. A tecnologia já é bastante avançada; no momento, vimos principalmente usuários se envolvendo com a tecnologia para criar novas imagens e exibi-las com orgulho em seus feeds sociais.

Fonte: Jason Allen

Como toda a tecnologia de IA generativa ainda está sendo refinada, ainda não está no ponto em que pode gerar ativos utilizáveis ​​de forma confiável sem muito envolvimento humano. Também é importante notar que também existem certos tipos de criativos, como vídeos curtos e conteúdo de influenciadores, que não atendem aos pontos fortes atuais da IA ​​generativa.

AI tem outras aplicações criativas para mídia social; ele pode analisar e marcar ativos criativos para milhares de atributos que podem ser agrupados em nuvens de palavras organizadas que ajudam na análise e otimização criativas.

Além disso, a IA pode usar dados de engajamento que se correlacionam com os principais aspectos de ativos estáticos ou momentos em ativos de vídeo para entender onde o interesse aumenta e diminui e, em seguida, fazer recomendações sobre como recortar ou editar ativos para aumentar a probabilidade de sucesso. Basicamente, não importa como você olhe, a integração da IA ​​pode funcionar como uma ferramenta de economia de tempo para todos os aspectos do marketing.

Como as integrações de IA afetarão as plataformas de mídia social no futuro?

Em 27 de fevereiro, a Meta anunciou que estava renovando sua unidade de IA para introduzir tecnologia generativa em seus principais produtos de consumo. Eles destacaram especificamente a exploração de experiências com texto (como WhatsApp e Messenger), com imagens (como filtros do Instagram e formatos de anúncios) e com experiências de vídeo.

Isso provavelmente é apenas o começo da próxima fase do marketing de mídia social: a era alimentada pela IA. Ainda estamos nos estágios iniciais de descobrir como a IA se encaixará em todas as diferentes plataformas sociais. Mas, à medida que grandes players de tecnologia e plataformas de anúncios trabalham horas extras para obter uma vantagem competitiva desenvolvendo novas ofertas de IA, a IA como um todo se tornará mais acessível e familiar para os consumidores e ajudará as marcas a oferecer uma experiência mais personalizada.

Fonte: Snapchat

Quando se trata do futuro da compra de anúncios de mídia social, você verá mais automação, mais configurações de campanha pré-configuradas ou prontas para uso e soluções mais dinâmicas que removem análises de dados minuciosas e alavancas manuais para alcançar mais eficiência e entregar melhor otimização com investimentos em mídia.

Mas não espere que seja uma navegação totalmente tranquila; preste atenção aos novos desafios que surgirão com o aumento da IA. É igualmente fácil aproveitar a IA para fins nefastos, aproveitando deep fakes e aplicativos semelhantes que podem tornar ainda mais difícil discernir entre o que é real e o que não é. Isso não está tão longe no futuro; existem estúdios de fotografia de IA e agências de modelos, como a Deep Agency, com sede na Holanda, que permitem que você contrate modelos e avatares totalmente gerados por IA agora mesmo.

Recentemente, surgiram relatórios de que uma extensão do Chrome ChatGPT, chamada “Acesso rápido ao ChatGPT”, é na verdade uma forma de malware projetada para invadir contas do Facebook Business quando instalada.

No futuro, você provavelmente precisará criar políticas e proteções específicas sobre o uso de IA e as melhores práticas de segurança e proteção para sua marca e seus usuários.

Como os profissionais de marketing devem se preparar para as mudanças sociais impulsionadas pela IA?

A coisa mais importante que você deve fazer é se familiarizar com o funcionamento dessas ferramentas:

• Experimente e brinque com diferentes ferramentas para ter uma ideia de como pode usá-las em sua estratégia de marketing.
• Aborde-o como um processo de tentativa e erro para melhorar o uso da tecnologia, especialmente quando se trata de insumos: que tipo de prompts resultam nos melhores recursos possíveis? Como você pode ajustar essas entradas?
• Preste atenção especial às plataformas que ainda não atingiram a maturidade que poderiam oferecer uma vantagem competitiva ou ajudar a preencher uma lacuna no futuro e observe esse espaço. A vantagem do adotante inicial é real!

O conhecimento básico e a compreensão prática até mesmo dos aplicativos mais básicos ajudarão muito a prepará-lo para um futuro em que essas ferramentas e sistemas serão integrados mais profundamente em nossas vidas pessoais e profissionais.

Fonte: Parque Sul

A IA vai atrapalhar o cenário da mídia social e é provável que isso aconteça mais cedo ou mais tarde. No momento, seu valor principal é complementar as funções atuais, como gerentes de mídia social, coordenadores ou estrategistas, que podem ajudar a gerar novas eficiências na produção criativa e na otimização de campanhas.

Todas as plataformas precisam evoluir para sobreviver e os anunciantes vão gastar dinheiro naquelas que atraem o público certo, aproveitam a tecnologia para tornar as campanhas mais eficazes e eficientes e, o mais importante, oferecem forte desempenho comercial. A IA tem o potencial de ter um efeito maciço em todos os três.

A IA não é a única maneira de obter melhores resultados de sua estratégia social. Confira nosso guia completo de diversificação social para ficar à frente da concorrência.