A entrada da Amazon no Oriente Médio com o Souq

No início deste ano, a potência logística disfarçada de gigante do varejo – a Amazon.com entrou no Oriente Médio ao adquirir a varejista on-line Souq.com, com sede em Dubai, confirmando que o comércio eletrônico nessa região está prestes a decolar. Naquela época, o Emaar Malls PJSC, que administra o maior shopping center do mundo, também estava na corrida com a Amazon para adquirir o Souq e fez uma oferta de US$ 800 milhões. Finalmente, o varejista com sede nos EUA adquiriu o Souq.com e ambas as partes não divulgaram os termos do acordo naquele momento. No entanto, de acordo com os registros da SEC, custou US $ 580 milhões.

Mercado atual de e-commerce

Se olharmos para um relatório publicado pela BMI Research, o Oriente Médio é um dos mercados de comércio eletrônico que mais cresce no mundo. Também é projetado que o volume de vendas dessa região crescerá para US$ 4,3 bilhões em 2020, de US$ 22,3 bilhões em 2016. De acordo com um relatório do Gartner, há enormes oportunidades de crescimento nesta região - considerando principalmente o fato de que apenas 15% da as empresas dessa região têm presença online e 90% dos varejistas online trazem produtos de fora da região.

A Amazon vem reforçando sua expansão no exterior depois de ceder principalmente o mercado chinês ao Alibaba Group. Isso é crucial para eles, já que os outros países de alto valor, como a Índia, são principalmente terrenos de sangramento devido à feroz guerra de preços (por causa do Flipkart). Observe que ela comprometeu US$ 5 bilhões em investimentos nos próximos anos na Índia. Assim, o Oriente Médio é muito importante para eles na arena internacional, pois as compras online estão ganhando terreno em países como Bahrein, Catar e Emirados Árabes Unidos e eles não enfrentam forte concorrência de outros players.

Aquisição do Souq

Como o mercado principal da Amazon amadureceu, é imperativo que eles procurem outras vias de crescimento. Nesse sentido, o Souq se encaixa no projeto – eles são uma startup empreendedora de comércio eletrônico que procura ajuda na escalabilidade e a Amazon procura uma entrada rápida em novos mercados. Souq.com é uma loja online bem estabelecida com entendimento do mercado do Oriente Médio que reivindica 45 milhões de visitas online por mês. Eles são administrados por mais de 3.000 pessoas, vendem mais de 8 milhões de produtos, de eletrônicos e moda a saúde e beleza. Com esta aquisição, a Amazon conquistou a maior participação de mercado instantaneamente!

O Souq levantou US$ 275 milhões em capital em fevereiro de 2016 com uma avaliação de US$ 1 bilhão. Este acordo é uma das maiores aquisições da Amazon nos últimos anos. De acordo com uma declaração do vice-presidente sênior da Amazon, Russ Grandinetti, ambas as empresas compartilham o mesmo DNA – impulsionadas por clientes, invenções e pensamento de longo prazo.

Melhorando a experiência de compra com melhor logística

O mercado do Oriente Médio é atormentado por altas barreiras comerciais, o que aumenta a complexidade do envio on-line dos produtos. A movimentação de mercadorias pela alfândega pode colocar qualquer empresa em uma armadilha burocrática e isso pode ser agravado por altas tarifas, mudanças nos regulamentos e taxas de câmbio voláteis. Souq é uma exceção aqui, considerando que eles têm entregado produtos com sucesso para os seis países do GCC (uma união aduaneira).

Agora, Amazon e Souq estão adquirindo outra startup chamada Wing.ae para fortalecer ainda mais a logística. Esta empresa está construindo uma rede para entregas no mesmo dia e no dia seguinte semelhante ao Amazon Prime para vários mercados de comércio eletrônico (incluindo Souq.com). Essa é uma área estratégica fundamental, pois a entrega mais rápida de produtos resulta em uma experiência excepcional do cliente e, por sua vez, garante um crescimento rápido. Esta aquisição é o passo lógico, uma vez que o Souq já havia feito investimentos estratégicos na Wing.ae e vinha trabalhando com a empresa para ajudá-la a escalar. Interessante notar que, de acordo com a listagem da Crunchbase, desde o início da Wing em 2016, Souq foi listado como o único investidor.

A Wing.ae vem trabalhando com diversos marketplaces nesta região fornecendo serviços de delivery, e essa parceria será apoiada caso cumpram o requisito mínimo. Mas, como mencionado anteriormente, o Oriente Médio ainda está em um estágio incipiente para esse tipo de serviço, o que garante um amplo escopo de crescimento junto com a concorrência. De acordo com o comunicado de imprensa oficial – “este investimento será usado para fortalecer a tecnologia, infraestrutura e cobertura regional da Wing para fornecer soluções inovadoras de entrega e tornar as compras online para clientes e comerciantes do SOUQ.com ainda mais convenientes”.

Acelerando o Amazon Prime

O sucesso na região MENA é fundamental para a Amazon, pois visa melhorar seus negócios internacionais. Eles lutaram no exterior, e a assinatura Prime teve uma taxa de crescimento lenta, o que representou um obstáculo para replicar seu domínio semelhante ao dos EUA.

Nesse contexto, a aquisição pelo Souq e pela Amazon de uma startup que os ajudará a ficar à frente da concorrência em um domínio que tem sido um dos pontos fortes intrínsecos da Amazon, a logística. A rede de entrega rápida da Wing.ae impulsionará o lançamento de negócios Prime da Amazon na região. Como o Amazon Prime é um serviço baseado em assinatura que oferece frete grátis e rápido para membros em uma ampla variedade de produtos, além de várias outras vantagens, como serviços de música e vídeo, isso pode definitivamente ser atraente para os consumidores do Oriente Médio.

Impacto nos concorrentes

A chegada da Amazon é definitivamente alarmante para as lojas online locais. Como mencionado anteriormente, eles são mais uma instalação logística gigantesca do que uma loja de comércio eletrônico e a aquisição do Souq.com os ajudará a construir instalações aprimoradas no Oriente Médio. Eles definitivamente podem oferecer uma ampla gama de produtos e superar as empresas locais de comércio eletrônico em termos de tempo de entrega. Também é bem entendido que eles estariam investindo pesadamente em grandes campanhas de marketing para que os moradores da região se inscrevam na associação Prime. A abordagem centrada no cliente da Amazon, juntamente com a missão de fornecer a mais ampla gama de produtos pelo menor preço, a torna uma concorrente formidável.

O Emaar Mall, que perdeu uma oferta para comprar o Souq, fez mais uma aquisição para garantir sua posição no e-commerce. Em maio, a Rocket Internet – a incubadora de comércio eletrônico com sede em Berlim – anunciou que vendeu 51% da Namshi (um empreendimento lucrativo), seu clone da Amazon no Oriente Médio, para a Emaar por US$ 151 milhões. Não é de surpreender que existam esses tipos de investimentos ambiciosos focados em alguns dos novos mercados online. E esses investimentos também estão intimamente ligados ao aspecto de entrega do varejo online. Mohamed Alabbar, cuja empresa proprietária do The Dubai Mall e do Burj Khalifa adquiriu uma participação na empresa de logística Aramex e investiu US$ 1 bilhão na Noon, uma loja de comércio eletrônico que concorre com o Souq.

Leve embora

A parceria Amazon-Souq-Wing chegou em um momento em que o Oriente Médio está testemunhando um crescimento nos mercados de comércio eletrônico. Para a Amazon, ganhar participação de mercado substancial é fundamental para seu crescimento, já que a maior parte da receita da empresa ainda vem de seu mercado doméstico. O investimento no Souq está alinhado com o objetivo de captar e consolidar a sua posição no espaço de retalho internacional. Independentemente do resultado, inquestionavelmente, quem ganha é o consumidor do MENA.