Amazon Prime Day 2023: como se preparar para o dia de compras mais quente do verão

O Prime Day tem sido uma força imparável no comércio eletrônico há anos. Mesmo a nuvem negra da inflação não impediu a Amazon de ter seu maior Prime Day de todos os tempos em 2022, quando o período de dois dias gerou US$ 12 bilhões em vendas, incluindo US$ 3 bilhões gerados por pequenas empresas.

Enquanto a inflação e os orçamentos mais apertados do consumidor ainda estão em jogo em 2023, as marcas podem esperar que os bons tempos aconteçam durante o evento de vendas de verão de 48 horas deste ano, de 11 a 12 de julho. Afinal, o Prime Day ainda é uma parte crítica do plano maior da Amazon, ajudando a gigante do comércio eletrônico a gerar novas assinaturas de membros Prime, aumentar as vendas em uma economia difícil e manter uma vantagem competitiva substancial sobre uma lista crescente de grandes concorrentes de mídia de varejo, como Walmart.

Mas os benefícios do Prime Day não são apenas da Amazon. Se você quiser aproveitar ao máximo essa oportunidade de aumentar sua receita, sua marca precisa implementar a estratégia certa antes que seja tarde demais.

Adoro ofertas relâmpago da Amazon, mas elas não são a única opção

Os negócios relâmpago da Amazon são ainda mais proeminentes este ano como um tipo de negócio preferido, já que os consumidores mostraram uma forte preferência por essas ofertas no primeiro dia do Prime Day do ano passado. Os negócios relâmpago desempenham um papel crucial no aumento da exposição do produto, impulsionando as conversões e atraindo a atenção de consumidores ansiosos para gastar.

Provavelmente é tarde demais para criar novos negócios relâmpago agora, se você ainda não o fez, mas os negócios relâmpago não são a única maneira de entrar no radar de novos clientes em potencial. Você pode tentar capturar o interesse do cliente neste Prime Day com opções que incluem:

• Descontos Exclusivos Prime: Essas promoções oferecem um desconto de preço disponível apenas para membros Prime e possuem vários requisitos para o lançamento. Os compradores verão um resumo das economias nos resultados de pesquisa e nas páginas de detalhes do produto, que incluíram o selo “Prime Exclusive Deal” nos últimos anos.
• Cupons: as promoções de cupons podem ser eficazes quando combinadas com orçamentos saudáveis ​​para aquisição de clientes e sem marca.
• Melhores ofertas: essas promoções geralmente são apresentadas como um desconto de preço na página de ofertas da Amazon e podem ser usadas para direcionar o tráfego para um conjunto de produtos. Embora sejam apenas para convidados, verifique se sua marca possui alguma que se sobreponha às datas do Prime Day.
• Códigos promocionais: cada código promocional tem uma página exclusiva que você mesmo pode comercializar e pode compartilhar seu código promocional com associados e influenciadores da Amazon, o que pode ajudar a direcionar mais tráfego de canais sociais.
• Desconto de preço: os descontos podem ajudar a aumentar a demanda e têm o potencial de serem exibidos como uma oferta em destaque. Você também tem a opção de permitir merchandising por comerciantes do site, equipe de e-mail da Amazon e equipe de ofertas da Amazon.
• Preço de venda: embora tecnicamente não seja uma oferta ou promoção estruturada, você pode definir um "Preço de venda" sem nenhum custo para ajudar a destacar um desconto em suas listagens.

Outras plataformas estão capitalizando a alta intenção de compra impulsionada pelo Amazon Prime Day

Desde que o Prime Day se tornou um fenômeno anual, os concorrentes aproveitaram a bonança de compras impulsionada pelos holofotes das grandes vendas da Amazon para aproveitar os consumidores que procuram lucrar com itens com grandes descontos. Embora a Amazon, sem dúvida, ainda reivindique a grande maioria das vendas do Prime Day, você não deve ignorar outras oportunidades de mídia de varejo. Especialistas suspeitam que a Amazon começou a esperar mais para abandonar as datas oficiais do Amazon Prime para dar a concorrentes notáveis ​​como Walmart e Target menos tempo para ativar contra ele.

Fonte: eMarketer

Até certo ponto, a Amazon se tornou vítima de seu próprio sucesso, pois os concorrentes planejam seus próprios eventos de vendas para coincidir com o Prime Day. Este ano, o Walmart está lançando a “Walmart + Week” de 10 a 13 de julho, e a Target anunciou a “Target Circle Week” para a semana de 9 a 15 de julho. As pessoas ainda estão indo para a Amazon primeiro no Prime Day, mas se a Amazon não tiver o que procuram, elas procurarão um acordo em outro lugar.

Como os consumidores estão dispostos a dar o salto para outras plataformas no Prime Day, sua marca também deve estar. Dê uma olhada em seus planos de orçamento para outros mercados e verifique se você está contabilizando o aumento do tráfego e defina seus limites de orçamento e lances de acordo. Em plataformas fora da Amazon, espere que o tráfego do Prime Day seja duas a três vezes maior que a média. Mantenha seus orçamentos fluidos para fazer ajustes com base no desempenho após o primeiro dia e implemente um plano de contingência para mudar os gastos se os produtos esgotarem em mercados específicos.

O recurso Amazon Marketing Cloud Audiences pode ajudá-lo a redirecionar clientes em potencial e aumentar as conversões

Com o novo recurso Amazon Marketing Cloud Audiences, as empresas podem criar audiências com base em clientes que adicionaram itens ao carrinho, mas não concluíram a compra nos últimos 90 dias. Isso dá aos anunciantes um público totalmente novo para jogar este ano e dá a você a oportunidade de redirecionar esses clientes em potencial com negócios e promoções durante e após o Prime Day, levando a um aumento nas conversões.

O Amazon Marketing Cloud também permite que os anunciantes criem públicos personalizados com base em seus objetivos de publicidade:

• Conscientização: audiências que se envolveram com anúncios de streaming de TV, mas ainda não foram expostas a anúncios gráficos, ou audiências que estão superexpostas a anúncios em canais de mídia (usados ​​para exclusão de público)
• Consideração: audiências que visualizaram a página de detalhes do produto várias vezes após a exposição dos anúncios ou audiências que adicionaram produtos anunciados à sua lista de desejos
• Conversão: públicos que exploraram determinadas palavras-chave após a exposição do anúncio ou públicos que adicionaram um produto ao carrinho, mas não concluíram a compra
• Lealdade: públicos que compraram da marca no ano passado, mas não tiveram envolvimentos recentes ou públicos com alto valor de longo prazo (CLV) para o cliente com base em compras anteriores

Você pode usar o Amazon Marketing Cloud para entender melhor como os anúncios da Amazon podem agregar valor, concentrando-se em campanhas de marketing de funil completo, em vez de apenas na atribuição de último clique. À medida que você planeja sua estratégia do Prime Day, esta ferramenta lhe dará uma visão mais clara do impacto das campanhas de funil superior, bem como sua contribuição para as conversões junto com as despesas do funil inferior. Você pode aproveitar essas informações para otimizar suas campanhas para obter melhor eficiência e economia, o que pode ajudá-lo se precisar defender seu orçamento no final do ano.

Falando em dados e insights…

Use os dados do Prime Day para obter informações sobre o comportamento do comércio eletrônico antes dos feriados

O Prime Day não termina quando as últimas vendas terminam. Se o Prime Day correr bem para sua marca, você terá coletado muitos novos dados úteis e uma lista de clientes em busca de negócios que deseja aproveitar muito depois de 12 de julho. Não perca a oportunidade de aprender com os dados coletados e injetar esses insights em sua estratégia nesta temporada de compras natalinas (e, no caso provável, haverá outro evento Fall Prime como no ano passado).

Os novos clientes que compraram produtos durante o Prime Day provavelmente ainda estarão interessados ​​em negócios futuros de sua marca, especialmente durante as férias daqui a alguns meses. Ao permanecer no radar deles, você terá a oportunidade de capitalizar o interesse anterior deles em sua marca para grandes vitórias no final do ano. Acompanhe-os criando públicos personalizados e entrando em contato com eles durante eventos subsequentes, lembrando-os de suas compras ou considerações anteriores e oferecendo promoções relevantes.

Você deve se envolver continuamente com esses clientes após o Prime Day com campanhas direcionadas que antecedem os maiores dias de compras da temporada de festas. Mensagens personalizadas ajudarão você a estabelecer uma conexão mais forte e manter sua marca em destaque. Destacar o ângulo de presente perfeito para produtos também pode aproveitar o potencial de compras repetidas, aumentando a fidelidade do cliente e as vendas em geral.

Fonte: eMarketer

É importante manter em mente as pessoas que já compraram um produto. Clientes leais são um recurso valioso para potenciais oportunidades de vendas cruzadas. Analise os produtos que eles já compraram e determine quais produtos complementares podem melhorar sua experiência ou atender às suas necessidades. Ao oferecer recomendações personalizadas a esses clientes, você pode gerar conversões adicionais e aumentar o valor da vida útil.

Você também deve se certificar de entrar em contato com seus clientes do Prime Day quando tiver ofertas disponíveis. Você já sabe que eles estão mais inclinados a comprar durante eventos de negócios, então eles podem ser mais receptivos a ofertas e promoções do que outros clientes. Use esta oportunidade para testar diferentes estratégias de upselling e determinar a melhor forma de incentivar esses clientes a fazer compras adicionais. Compreender a sensibilidade do negócio pode abrir novos caminhos para o crescimento da receita.

Com mais oportunidades para as empresas envolverem os clientes e impulsionarem as vendas do que nunca, o Prime Day continua a ocupar o trono como um dos maiores eventos de comércio eletrônico do ano para os varejistas participantes. Sua marca deve aproveitar a vantagem enquanto você ainda pode. Com um planejamento cuidadoso, remarketing eficaz e uma abordagem de funil abrangente, você pode usar o Prime Day como um ponto de partida para o sucesso futuro neste verão e além.

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