Analisando a remoção de trechos de perguntas frequentes e instruções dos resultados de pesquisa do Google [dados]

Em 8 de agosto de 2023, o Google anunciou uma grande mudança que afetaria os trechos de perguntas frequentes e de instruções. Primeiro, o Google explicou que estava removendo trechos de perguntas frequentes nas SERPs para a maioria dos sites, exceto “sites governamentais e de saúde bem conhecidos e autorizados”. A mudança afetaria os resultados de pesquisa em computadores e dispositivos móveis, embora eu tenha mais a compartilhar sobre isso em minha análise.

E do ponto de vista do HowTo, o Google anunciou que aqueles trechos incrivelmente visuais que ocupam um espaço precioso do SERP seriam removidos do celular. Eles ainda permaneceriam no desktop (geralmente em formato de lista), mas os trechos de instruções seriam removidos dos resultados de pesquisa para dispositivos móveis.

Para sites que receberam perguntas frequentes e/ou trechos de instruções, a mudança não foi bem recebida pela maioria dos proprietários de sites. Rich snippets podem ajudar as listagens a se destacarem nas SERPs, podem ajudar a aumentar a taxa de cliques e podem fornecer mais informações para motivar os usuários a clicar. E como alguém que passou muito tempo adicionando dados estruturados de HowTo para meus tutoriais de SEO, adorei ter trechos de HowTo nas SERPs. Vê-los desaparecer no celular foi difícil… e me fez pensar como a CTR seria afetada por sua remoção. E muitos outros proprietários de sites que tinham perguntas frequentes ou trechos de instruções também se perguntavam como a remoção afetaria os cliques e a CTR. Portanto, decidi me aprofundar e analisar os dados dos sites para descobrir.

Rastreando as alterações nos cliques e na taxa de cliques (CTR):
Depois de examinar rapidamente os relatórios de desempenho do GSC após a entrada em vigor das mudanças, eu estava ansioso para analisar os dados em sites, verticais, países, etc. Tenho acesso a vários sites que estavam recebendo trechos de perguntas frequentes e trechos de instruções e fiquei muito interessado para ver o impacto da remoção nos cliques e na CTR. A seguir, abordarei rapidamente a metodologia que usei ao analisar o impacto e, em seguida, abordarei os dados de cada site.

Metodologia:

• Analisei seis sites no total, três que receberam muitos trechos de FAQ e três que receberam muitos trechos de HowTo.
• Analisei a mudança nos cliques para dispositivos móveis e computadores por meio da remoção de trechos de perguntas frequentes e de instruções a partir de 8 de agosto de 2023. Observe que a taxa de cliques é um indicador melhor, pois os cliques podem aumentar ou diminuir com base na demanda e nas impressões. Mas incluí cliques nos seis sites abaixo.
• Também revisei a mudança na taxa de cliques com base na filtragem de páginas que receberam rich snippets antes da mudança. ou seja, como a remoção de rich snippets afetará a visibilidade dessas listagens e, potencialmente, quantas pessoas clicam nessas listagens.
• E para esclarecer, isolei as páginas que recebiam trechos de FAQ e HowTo nas SERPs e filtrei no GSC por meio de expressões regulares. Isso me permitiu obter uma visão mais detalhada de conjuntos específicos de páginas que receberam FAQ ou trechos de instruções para ver a mudança nos cliques e na CTR.

Primeiro, analisei o impacto da remoção de trechos de FAQ:

Caso 1 – Estável.
Primeiro, você pode ver a remoção dos resultados da pesquisa para celular conforme esperado em 8 de agosto de 2023. Os cliques caem em um penhasco para listagens que continham trechos de perguntas frequentes. Observe que isso não significa que os cliques no site caíram, apenas que o Google parou de fornecer trechos de perguntas frequentes nas SERPs móveis.

No anúncio, o Google explicou que os trechos de perguntas frequentes também seriam removidos dos resultados de pesquisa no desktop , mas não é isso que estou vendo nos sites. Por exemplo, verificando a área de trabalho, você pode ver que os trechos de FAQ estão ativos e bem (pelo menos por enquanto). Na verdade, os cliques aumentaram depois que as mudanças foram implementadas (mas isso também pode ser influenciado pelo aumento das impressões).

Ao verificar o impacto nos cliques e na CTR ao filtrar por URLs via regex que receberam snippets de FAQ no celular, não vi muito impacto. Os cliques são estáveis ​​e a CTR parece normal com base no histórico do site. Abordarei mais sobre por que acho que isso está acontecendo depois de fornecer os dados para os sites.

Observe que você pode ver primeiro um aumento na CTR depois que a mudança foi publicada e, em seguida, uma queda novamente. Mas, novamente, não houve nada que se destacasse com base nas tendências históricas do conjunto de páginas.

Caso 2 – Também estável.
Ao analisar os dados (isolar páginas que possuíam trechos de FAQ via regex), percebi a mesma situação. Os trechos de perguntas frequentes foram removidos do celular, mas não do desktop (ainda).

E também não estou vendo uma mudança nos cliques em dispositivos móveis ou na CTR geral para o conjunto de páginas ao filtrar por URLs que geram trechos de perguntas frequentes antes da remoção (via regex). Os cliques são um pouco voláteis, o que é mais uma situação de demanda, mas a CTR é estável para o conjunto de páginas.

Caso 3 – Quedas na taxa de cliques…
Com base no que vi nos dois primeiros sites, esperava ver os outros seguirem (sem alteração nos cliques e na CTR). Mas o terceiro site que procurei foi interessante. A CTR móvel caiu claramente quando os trechos de FAQ foram removidos dos resultados de pesquisa para celular… Para este site, o motivo pode ser o nicho… É uma categoria YMYL (Seu dinheiro ou sua vida) e esses trechos de FAQ poderiam ter ajudado as listagens a se destacarem , forneça informações úteis aos usuários e faça com que mais pessoas cliquem. É difícil dizer exatamente por que este site era atípico, mas você pode ver claramente a queda abaixo.

Primeiro, os trechos de perguntas frequentes para desktop ainda não foram afetados (como os outros):

Mas para este site, a CTR foi afetada ao filtrar por URLs que costumavam receber trechos de perguntas frequentes:

Os cliques diminuem, mas não muito. Novamente, os cliques podem ser impactados por um aumento nas impressões (o que aconteceu). Primeiro, aqui estão os cliques:

E aqui estão aumentando as impressões, o que rende mais cliques. É por isso que a CTR é um melhor indicador de impacto com base na remoção de trechos de FAQ. E o CTR caiu.

A seguir, trechos de instruções:

Caso 1 – Totalmente estável após remoção.
Como mencionei anteriormente, os snippets HowTo forneceram um tratamento SERP incrível (especialmente em dispositivos móveis). Por exemplo, muitas vezes você veria um carrossel de miniaturas para cada etapa, o snippet ocuparia uma grande quantidade de espaço da tela na janela de visualização, eles eram extremamente visuais e envolventes, etc.

Então, como a remoção desses snippets de instruções afetaria os cliques e a CTR? Não muito pelo que estou vendo, o que foi surpreendente. Como você pode ver abaixo, os cliques e a CTR permanecem estáveis ​​​​com a remoção no celular.

Caso 2 – Também estável.
O próximo site que verifiquei revelou a mesma situação. Não vi nenhuma alteração nos cliques ou CTR com base na remoção de snippets de HowTo das SERPs móveis.

Caso 3 – Sim, também estável.
E o terceiro site revelou o mesmo resultado. Os cliques e a CTR permaneceram estáveis ​​​​com a remoção de snippets HowTo nas SERPs móveis. A CTR caiu ligeiramente recentemente, mas não está muito longe com base nas tendências históricas do conjunto de páginas.

Pontos-chave e insights:

• Para a maioria dos sites que estou verificando, a remoção dos trechos de perguntas frequentes e de instruções não está tendo um grande impacto na taxa de cliques e nos cliques dos resultados da pesquisa. Isso foi surpreendente para mim, mas foi o caso da maioria dos sites que estou verificando (mesmo além dos seis que abordei nesta postagem do blog).
• Dito isso, há valores discrepantes, com alguns sites observando uma queda na CTR depois que os snippets foram removidos. Observe que não vi isso para a remoção de trechos de HowTo, mas forneci um exemplo anteriormente para perguntas frequentes. E essa mudança que documentei pode ser baseada no nicho… Por exemplo, o caso que abordei onde o CTR caiu foi um site focado em uma categoria YMYL.
• Embora o FAQ deva ser removido tanto no celular quanto no desktop, só estou vendo ele removido no celular por enquanto. Atualizarei esta postagem quando os trechos de FAQ finalmente forem removidos dos SERPs de desktop também. Até então, aproveite seus trechos de perguntas frequentes no desktop. :)

Resumo - A remoção de FAQ e snippets de instruções não está tendo um grande impacto na CTR
Para proprietários de sites, é sempre difícil perder um tratamento SERP especial, como FAQ e trechos de instruções, mas não há muito que você possa fazer a respeito. Eles se foram e provavelmente não voltarão. A boa notícia é que não estou vendo muito impacto nos cliques e na taxa de cliques de sites que perderam trechos de perguntas frequentes e instruções. Continuarei acompanhando isso ao longo do tempo e atualizarei esta postagem se algo mudar em termos de desempenho.

GG