Aplicações de extração de dados da Web no comércio eletrônico

Todos sabemos a importância dos dados gerados por uma organização e sua aplicação na melhoria da estratégia de produtos, retenção de clientes, marketing, desenvolvimento de negócios e muito mais. Com o advento da era digital e o aumento da capacidade de armazenamento, chegamos a um ponto em que os dados internos gerados por uma organização se tornaram sinônimo de Big Data. Mas, devemos entender que, ao focar apenas nos dados internos, estamos perdendo outra fonte crucial – os dados da web.

Confira nosso post anterior sobre a importância de aumentar os dados corporativos com dados da web para saber mais. Chegando ao comércio eletrônico, a própria natureza desse tipo de negócio garante que os dados da Web sejam críticos para o crescimento dos negócios nesse domínio. Vamos agora explorar várias aplicações de dados da web. Observe que esses são casos de uso do mundo real com base nos requisitos do cliente que encontramos até agora.

Estratégia de preços

Este é um dos casos de uso mais comuns no comércio eletrônico. É importante precificar corretamente os produtos para obter as melhores margens e isso exige avaliação contínua e remodelação da estratégia de precificação. A primeira abordagem leva em conta a condição do mercado, comportamento do consumidor, estoque e muito mais. É altamente provável que você já esteja implementando esse tipo de estratégia de preços aproveitando seus dados organizacionais. Dito isto, também é igualmente importante considerar os preços estabelecidos pelos concorrentes para produtos semelhantes, pois os consumidores podem ser sensíveis ao preço.

A solução DaaS da PromptCloud pode fornecer feeds de dados que consistem em nome do produto, tipo, variante, preço e muito mais de sites de comércio eletrônico. Você pode obter esses dados estruturados de acordo com seu formato preferido (CSV/XML/JSON) nos sites de seus concorrentes para realizar análises adicionais. Basta inserir os dados na ferramenta de análise e você estará pronto para levar em consideração os preços dos concorrentes em sua estratégia de preços. Isso responderá a algumas perguntas importantes, como: Qual produto pode atrair um preço premium? Onde podemos dar desconto sem incorrer em perda? Você também pode dar um passo adiante usando nossa solução de rastreamento ao vivo para implementar uma estratégia de preços dinâmica robusta (em tempo real). Além disso, você pode usar o feed de dados para entender e monitorar o catálogo de produtos dos concorrentes.

Gerenciamento de revendedores

Existem muitos fabricantes que vendem por meio de revendedores e geralmente existem termos que restringem os revendedores de vender os produtos no mesmo conjunto de sites de comércio eletrônico. Isso garante que o vendedor não está competindo com outros para vender seu próprio produto. Mas é praticamente impossível pesquisar manualmente os sites para encontrar os revendedores que estão infringindo os termos. Além disso, pode haver alguns vendedores não autorizados vendendo seu produto em vários sites.

Os serviços de extração de dados da Web podem automatizar o processo de coleta de dados para que você possa pesquisar produtos e seus vendedores com menos tempo e eficiência. Depois disso, seu departamento jurídico pode tomar as medidas adicionais de acordo com a situação.

Detecção de fraude

No ano passado, a Apple descobriu que a maioria dos carregadores e cabos vendidos na Amazon como produtos genuínos eram de fato mal construídos, com componentes inferiores ou ausentes, design falho e isolamento elétrico inadequado. Em termos simples, os clientes estavam comprando produtos falsificados por causa da confiança na Amazon. Não há dúvida de que os acessórios falsificados estavam manchando a imagem da marca Apple entre os clientes.

Nesse tipo de casos, o rastreamento da Web pode ser usado para extrair automaticamente os pontos de dados do produto para detectar se há flutuação significativa nos preços e descobrir a autenticidade do vendedor. Além disso, isso pode ser usado para garantir que os parceiros de canais que vendem seus produtos estejam mantendo o preço mínimo de varejo acordado. Se os preços ficarem abaixo do MRP especificado, isso pode ter um efeito negativo no resultado final. Rastreamentos quase em tempo real ou rastreamentos ao vivo podem ser executados para identificar os parceiros que não cumprem o contrato.

Análise de demanda

A análise de demanda é um componente crucial para o planejamento e envio de produtos. Ele responde a perguntas importantes como: Qual produto se moverá mais rápido? Qual deles será mais lento? Para começar, as lojas de e-commerce podem analisar os próprios números de vendas para estimar a demanda, mas é sempre recomendado que o planejamento seja feito muito antes do lançamento. Dessa forma, você não estará planejando depois que os clientes chegarem ao seu site; você estaria pronto com o número certo de produtos para atender a demanda. A raspagem de análises de produtos pode ajudar empresas e fabricantes de comércio eletrônico a obter insights profundos sobre o mercado e capitalizá-lo.

Um ótimo lugar para ter uma ideia sólida da demanda é o site de classificados online. O rastreamento da Web pode ser implantado para monitorar os produtos, categorias e a taxa de listagem mais procurados. Você também pode observar o padrão de acordo com diferentes localizações geográficas. Por fim, esses dados podem ser usados ​​para priorizar as vendas de produtos em diferentes categorias conforme a demanda específica da região.

Ranking de pesquisa em marketplaces

Muitos jogadores de comércio eletrônico vendem seus produtos em seu próprio site, juntamente com mercados como Amazon e eBay. Esses mercados populares atraem um grande número de consumidores e vendedores. O grande volume de vendedores nessas plataformas dificulta a competição e a classificação alta para pesquisas específicas realizadas nesses sites. A classificação de pesquisa nesses mercados depende de vários fatores (título, descrição, marca, imagens, taxa de conversão etc.) e precisa de otimização contínua. Portanto, monitorar a classificação de palavras-chave preferidas para produtos específicos por meio da extração de dados da Web pode ser útil para medir o resultado dos esforços de otimização.

Monitoramento de campanha

Muitas marcas estão interagindo com os consumidores por meio de diferentes plataformas, como YouTube e Twitter. Os consumidores também estão se voltando cada vez mais para vários fóruns para expressar suas opiniões. Tornou-se imperativo para as empresas monitorar, ouvir e agir de acordo com o que os consumidores dizem. Você precisa ir além do número de retuítes, curtidas, visualizações, etc. e ver como exatamente os consumidores perceberam suas mensagens.

Isso pode ser feito rastreando fóruns e sites como YouTube e Twitter para extrair todos os comentários relacionados à sua marca e à marca de seus concorrentes. Análises adicionais podem ser feitas através da análise de sentimentos. Isso lhe dará uma ideia adicional para campanhas futuras e ajudará você a otimizar a estratégia de produtos junto com a estratégia de suporte ao cliente.

Leve embora

Cobrimos alguns dos casos de uso práticos de mineração de dados da Web no domínio do comércio eletrônico. Agora cabe a você aproveitar os dados da web para garantir o crescimento de sua loja de varejo. Dito isso, rastrear e extrair dados da web pode ser tecnicamente desafiador e consumir muitos recursos. Você precisa de uma equipe de tecnologia forte com experiência no domínio, infraestrutura de dados e configuração de monitoramento (no caso de alterações na estrutura do site) para garantir um fluxo constante de dados. Neste ponto, não será fora de contexto mencionar que alguns de nossos clientes tentaram fazer isso internamente e nos procuraram quando os resultados não atenderam às expectativas. Portanto, é recomendável que você opte por um provedor de Dados como Serviço dedicado que possa fornecer dados de qualquer número de sites de acordo com o formato pré-especificado na frequência desejada. O PromptCloud cuida do pipeline de aquisição de dados de ponta a ponta e garante a entrega de dados de alta qualidade sem interrupção. Confira nosso post detalhado sobre coisas a serem consideradas ao avaliar opções para extração de dados da web.