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6 dicas de marketing para compradores de férias de última hora
Publicados: 2023-08-11
Faltando menos de duas semanas para o Natal (e o Hanukkah, que começa em 24 de dezembro deste ano), os varejistas de tijolo e argamassa têm uma grande oportunidade de atrair compradores de última hora. Existem muitos deles por aí: no ano passado, mais de 35% dos consumidores planejavam esperar até a véspera de Natal para terminar suas compras.
À medida que a contagem regressiva para desembrulhar o presente diminui, quem quer arriscar que um pedido de presente online se perca ou chegue atrasado? Não há melhor época do ano para atrair pessoas para sua loja. Aqui estão 6 dicas para ajudar sua loja de varejo a capitalizar os compradores de última hora.
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Como atrair compradores de férias de última hora
1. Ajude os que estão com pressa
Os compradores de última hora estão frenéticos para encontrar presentes. Alivie suas preocupações, fornecendo uma seleção simplificada que eles podem acessar, pagar e sair correndo. Por exemplo, sua loja pode exibir pacotes de presentes com produtos agrupados para diferentes tipos de destinatários, como presentes Elefante Branco, presentes para professores ou presentes para mamãe. Você pode até pré-embrulhar presentes para maior conveniência. Promova sua seleção completa de presentes na página inicial do seu site para atrair clientes.
2. Promova vales-presente
Se você vende cartões-presente da loja, agora é a hora de promovê-los! Os cartões-presente não são apenas o presente perfeito de última hora, mas também são um dos presentes mais procurados há uma década, de acordo com as estatísticas da National Retail Federation. Não é de admirar que mais da metade dos compradores de férias planeje comprar cartões-presente nesta temporada de festas.
3. Pense em dispositivos móveis
Consumidores com pressa recorrem aos seus smartphones para encontrar produtos e lojas, o que significa oportunidade para o seu negócio. De acordo com o Google, 64% dos consumidores usam a pesquisa móvel para obter ideias de produtos para comprar, e 76% dos compradores móveis mudaram de ideia sobre onde comprar depois de realizar uma pesquisa. Torne o site da sua empresa compatível com dispositivos móveis, promovendo ofertas especiais, vendas e sugestões de presentes na página inicial. Use as palavras-chave “presentes legais”, “melhores presentes” e “presentes exclusivos” liberalmente – o Google relata que esses são termos de pesquisa populares no momento.
4. Verifique suas listagens locais (pesquisa)
De acordo com o Google, as buscas móveis usando o termo “perto de mim” aumentam 55% no Natal A localização é importante para os compradores de última hora, portanto, suas listagens de empresas nos diretórios de pesquisa locais devem estar atualizadas e detalhadas. Por exemplo, se você tiver horários especiais para feriados, inclua-os em suas listagens. Pesquisas bem-sucedidas compensam para os varejistas: mais de três quartos (76%) das pessoas que pesquisam algo próximo em seus smartphones visitam uma empresa relacionada em um dia.
5. Mostre seu espírito social
A mídia social influencia as compras de fim de ano para um em cada três consumidores. O que os consumidores mais gostam de ver nas páginas de mídia social das empresas nesta época do ano? “Alegria natalina” encabeça a lista, seguida por vendas/promoções. Ajude os compradores de última hora exaustos compartilhando muitas ideias de presentes com fotos dos produtos junto com ofertas especiais. Você pode obter resultados ainda melhores usando publicidade em mídia social. O Facebook é um lugar natural para começar, pois permite segmentar clientes em potencial com base em itens como localização, interesses, dados demográficos e interações anteriores com varejistas e anúncios de varejo.
6. Mercado com dispositivos móveis
O marketing móvel com mensagens de texto SMS é uma ferramenta poderosa para converter compradores de última hora. Entre em contato quando os compradores estiverem perto de sua loja com ofertas especiais, ideias para presentes e promoções por tempo limitado. Um comprador desesperado hesitando sobre qual loja visitar em seguida pode ser facilmente atraído à sua porta por uma mensagem de texto oportuna prometendo a resposta para seus problemas de presentear.
Dicas adicionais para o sucesso no varejo durante a correria do feriado
No turbilhão da temporada de festas, os varejistas têm uma oportunidade única de elevar suas estratégias e aproveitar ao máximo esse período movimentado. Para garantir uma experiência perfeita e inesquecível tanto para a loja quanto para os compradores de última hora, considere as seguintes táticas projetadas para ampliar ainda mais seus esforços:
- Guias de presentes de última hora da curadoria: crie guias de presentes bem pensados e diversificados que abrangem uma variedade de faixas de preço e atendem a vários tipos de destinatários. Essa abordagem não apenas gera ideias imediatas, mas também agiliza o processo de tomada de decisão para os compradores.
- Ofereça Horário de Loja Estendido: Estenda o horário de funcionamento da sua loja para atender a um público mais amplo, capturando os compradores que podem não encontrar tempo durante o horário normal devido a suas agendas lotadas.
- Melhore o ambiente da loja: eleve a atmosfera da loja, infundindo-a com um espírito festivo. Decore seu espaço com alegria natalina, toque músicas alegres e sazonais e ofereça bebidas gratuitas para criar um ambiente convidativo e alegre.
- Implemente devoluções e trocas fáceis: diminua as hesitações dos compradores, garantindo-lhes que qualquer compra de presente de última hora pode ser facilmente devolvida ou trocada, promovendo uma tomada de decisão confiante.
- Forneça assistência de compras pessoais: aloque funcionários experientes para atuar como assistentes de compras pessoais, orientando os compradores rapidamente em direção aos presentes ideais. Esse gesto atencioso minimiza o estresse e maximiza a satisfação.
- Colabore com empresas locais: forme parcerias com empresas vizinhas para criar promoções ou descontos sinérgicos, fomentando um senso de comunidade e incentivando a exploração entre lojas.
- Utilize as promoções de contagem regressiva: cultive um senso de urgência orquestrando promoções de contagem regressiva que destacam os dias cada vez menores até o feriado. Isso estimula os compradores a aproveitar o momento e aproveitar o tempo limitado.
| tática | Descrição |
|---|
| Guias de presentes de última hora da curadoria | Crie guias de presentes diversificados e atenciosos, cobrindo vários pontos de preço e tipos de destinatários para simplificar a tomada de decisões e fornecer inspiração imediata para presentes. |
| Ofereça Horário de Loja Estendido | Estenda o horário de funcionamento para atender a um público mais amplo, capturando compradores com horários variados que podem não ter tempo durante o horário normal. |
| Melhore o ambiente na loja | Eleve a atmosfera da loja com decorações natalinas, música alegre e refrescos de cortesia para criar um ambiente acolhedor e convidativo para os compradores. |
| Implemente devoluções e trocas fáceis | Ofereça tranquilidade aos compradores, garantindo-lhes devoluções ou trocas sem problemas para compras de última hora, promovendo decisões de compra confiantes. |
| Fornecer assistência de compras pessoais | Designe funcionários experientes como assistentes de compras pessoais, orientando os compradores rapidamente para os presentes ideais e minimizando o estresse enquanto maximizam a satisfação. |
| Colabore com empresas locais | Promova o envolvimento da comunidade fazendo parcerias com empresas próximas para oferecer promoções ou descontos conjuntos, incentivando os compradores a explorar e apoiar as lojas locais. |
| Utilize as promoções de contagem regressiva | Crie um senso de urgência com promoções de contagem regressiva que enfatizam o tempo limitado até o feriado, motivando os compradores a aproveitar o momento e fazer compras oportunas. |
Ao integrar perfeitamente essas estratégias complementares em seu manual de varejo de fim de ano, você pode elevar a experiência geral de compra, cultivar maior satisfação do cliente e criar memórias duradouras que ressoarão com os compradores durante a temporada festiva.
perguntas frequentes
Por que a temporada de férias é crucial para os varejistas físicos?
A temporada de férias, com menos de duas semanas restantes, apresenta uma oportunidade significativa para os varejistas físicos atrairem compradores de última hora. Muitos compradores preferem fazer compras na loja para garantir a entrega pontual e evitar possíveis atrasos nos pedidos online durante esse período festivo.
Qual é a porcentagem de compradores que espera até a véspera de Natal para terminar suas compras?
No ano passado, mais de 35% dos consumidores planejaram finalizar suas compras de fim de ano na própria véspera de Natal. Isso destaca o mercado substancial de compradores de última hora que os varejistas podem atingir com eficiência.
Como os varejistas podem atender aos compradores apressados de última hora?
Os varejistas podem atender a esses compradores oferecendo opções de presentes simplificadas que são fáceis de pegar e pagar rapidamente. Exibir pacotes de presentes pré-embalados e fornecer serviços de embrulho para presentes pode facilitar a experiência de compra e atraí-los para sua loja.
Por que os cartões-presente são uma opção valiosa para compradores de última hora?
Os vales-presente servem como presentes convenientes de última hora e têm sido uma escolha consistentemente procurada por mais de uma década. As estatísticas da National Retail Federation indicam sua popularidade, com mais da metade dos compradores de fim de ano pretendendo comprar cartões-presente.
Como os varejistas podem aproveitar as plataformas móveis para alcançar os compradores de última hora?
Os dispositivos móveis são essenciais para compradores pressionados pelo tempo que procuram produtos e lojas. Os varejistas podem otimizar seus sites para visualização móvel, incluindo ofertas especiais e ideias de presentes na página inicial. A utilização de termos de pesquisa populares como “presentes legais” e “presentes exclusivos” pode aumentar a visibilidade.
Qual é o papel das listagens de pesquisa local para atrair compradores de última hora?
Os diretórios de pesquisa locais desempenham um papel crucial, pois as pesquisas móveis usando o termo “perto de mim” aumentam significativamente durante a temporada de férias. Os varejistas devem garantir que suas listagens sejam precisas e atualizadas, incluindo informações sobre horários especiais de feriados.
Como a mídia social pode ser aproveitada para atrair compradores de última hora?
A mídia social influencia as compras de fim de ano para um terço dos consumidores. Durante esta temporada, os consumidores apreciam o conteúdo de “animação de fim de ano”, seguido de vendas e promoções. Os varejistas podem compartilhar ideias de presentes com fotos de produtos e ofertas exclusivas. A publicidade nas redes sociais, especialmente em plataformas como o Facebook, permite uma segmentação precisa.
Qual é a eficácia do marketing móvel com mensagens de texto SMS?
O marketing móvel por meio de mensagens de texto SMS pode impactar significativamente os compradores de última hora. Enviar mensagens de texto oportunas com ofertas especiais e promoções por tempo limitado quando os compradores estão perto da loja pode levá-los a fazer compras impulsivas.
Qual é a vantagem de usar estratégias de marketing móvel direcionadas?
Estratégias de marketing móvel direcionadas, como mensagens de texto SMS, atendem à localização e às necessidades imediatas dos compradores. Ao oferecer soluções para suas preocupações com presentes no momento certo, os varejistas podem atrair compradores para suas lojas com sucesso.
Conclusão: aproveite o momento e encante os compradores de última hora
À medida que a temporada de férias chega ao auge com o Natal e o Hanukkah ao virar da esquina, os varejistas de tijolo e argamassa estão à beira de uma oportunidade notável. Com um número substancial de compradores esperando até a última hora para concluir suas missões de coleta de presentes, o palco está montado para os varejistas abraçarem esses caçadores de férias de última hora.
Em um mundo onde os pedidos online podem evocar incertezas nos prazos de entrega, o fascínio das compras na loja brilha ainda mais. A experiência tangível de selecionar presentes, junto com a garantia de posse imediata, ressoa profundamente com compradores apressados.
As estratégias descritas acima oferecem um kit de ferramentas abrangente para varejistas que desejam capitalizar nesta estação movimentada. Desde o fornecimento de seleções simplificadas até a promoção estratégica de cartões-presente, adotando plataformas móveis e otimização de pesquisa local, para tecer uma tapeçaria de mídia social de alegria do feriado, cada tática desempenha um papel crucial em direcionar o tráfego de pedestres e satisfazer as necessidades de compras de última hora.
Além disso, o poder do marketing móvel direcionado por meio de mensagens de texto SMS surge como um farol, atraindo compradores com ofertas e soluções personalizadas à sua porta.
À medida que o tempo passa para a alegria de desembrulhar os presentes, os varejistas têm uma chance única de transformar compras apressadas em uma experiência gratificante. Ao alinhar estratégias com os desejos imediatos dos compradores de última hora, os varejistas podem criar um impacto duradouro que ressoa muito além da temporada de festas. Então, aproveite o momento, abrace essas dicas e receba de portas e braços abertos a enxurrada de compradores de última hora.
Foto de compras via Shutterstock
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