Seleção automatizada de casos no comércio eletrônico

1. Seleção automatizada de casos no comércio eletrônico

A Inteligência Artificial entrou em todos os aspectos de nossas vidas. Armazéns eficientes são a base sobre a qual toda empresa de comércio eletrônico pode crescer. A seleção automatizada de casos em armazéns de comércio eletrônico transcendeu o processo de atendimento de pedidos. Essa tecnologia permitiu que as empresas melhorassem sua velocidade de entrega e elevassem a experiência do cliente a um novo nível.

Os armazéns são a base de todas as operações de varejo. Os métodos e técnicas operacionais implementados no armazém podem ter um impacto significativo na receita e no crescimento da empresa. Tradicionalmente, esses armazéns usavam trabalho manual para recuperar SKUs das prateleiras do armazém para atender aos pedidos conforme necessário. Os métodos operacionais são usados ​​para otimizar esses processos de separação de pedidos.

Mas, à medida que a empresa começa a crescer, o trabalho manual não consegue atender à demanda crescente. O aumento da força de trabalho necessária para lidar com a carga de trabalho aumenta os custos operacionais do armazém. Para resolver esse problema, os gerentes de depósito tendem a mudar para sistemas automatizados de separação de caixas para melhorar a eficiência geral do depósito.

2. O que é Seleção Automática de Casos?

Em termos mais simples, o Automated Case Picking pode ser definido como o uso de tecnologias de automação e robótica para otimizar o fluxo de trabalho do processo de separação de pedidos de um armazém. Os sistemas Automated Case Picking podem ser integrados aos seus sistemas WMS atuais para melhorar a precisão e a eficiência do processo de atendimento de pedidos.

Esses sistemas geralmente trabalham em colaboração com o selecionador para atingir os objetivos. A utilização deste sistema pode reduzir significativamente o tempo de viagem e os erros humanos. Os sistemas de automação de armazém também permitem que as empresas otimizem todo o processo de atendimento de pedidos e melhorem a velocidade de entrega e a experiência do cliente.

3. Benefícios da Seleção Automática de Casos

Os armazéns são a espinha dorsal de todos os negócios de comércio eletrônico e varejo. A eficiência e a precisão destes armazéns para embalar as encomendas definem essencialmente a experiência do cliente nas plataformas. Os sistemas automatizados de Case Picking permitem otimizar as operações no ponto mais importante da sua empresa das seguintes maneiras:

1) Produtividade melhorada

Uma das principais vantagens de automatizar um armazém é o aumento da produtividade e eficiência operacional. O uso de robôs móveis colaborativos permite uma movimentação mais rápida de mercadorias dentro do armazém. Junto com isso, o uso da Inteligência Artificial pode reduzir as chances de erro humano no processo de separação de pedidos.

Por outro lado, esses sistemas permitem uma melhor gestão da mão de obra, pois trabalham em colaboração com os catadores. Os robôs fazem todas as tarefas mundanas e trabalhos repetitivos, reduzindo a atividade física envolvida no processo de separação de pedidos.

2) Otimização do Fluxo de Trabalho do Armazém

As empresas de e-commerce continuam investindo em sistemas de Automated Case Picking para aumentar a eficiência de seus armazéns. Esses armazéns automatizados e eficientes podem melhorar seu tempo de entrega e precisão, e nada é melhor do que um cliente satisfeito. Os sistemas Warehouse Automation também permitem que as empresas de comércio eletrônico forneçam serviços populares, como entrega no mesmo dia ou entrega expressa, sem problemas.

Junto com isso, os armazéns automatizados permitem que as organizações atinjam sua meta de sustentabilidade. O uso de IoT e Inteligência Artificial permite uma manutenção cada vez mais rápida. Por isso, as soluções Automated Case Picking focam na otimização de toda a operação do armazém.

3) Otimização de Custos

A implementação de Sistemas Automatizados de Separação de Caixas pode aumentar o ROI em suas operações de armazém. Ele economiza custos em várias frentes - erros humanos reduzidos, requisitos de mão de obra reduzidos, fluxo de trabalho otimizado para melhores custos de armazenamento e manuseio e muito mais. Os sistemas otimizam continuamente os padrões de coleta e reduzem o tempo de viagem com a ajuda da Inteligência Artificial.

O uso de sistemas de automação de armazém permite o dimensionamento econômico das operações. Como os sistemas de automação podem ser dimensionados facilmente sem a necessidade de infraestrutura física adicional, as empresas de comércio eletrônico podem se concentrar no crescimento sem ter que se preocupar com a capacidade dos recursos de atendimento de pedidos.

4. Desafios da seleção automatizada de casos

Como em qualquer integração tecnológica, a automação de um armazém vem com seu próprio conjunto de desafios. Alguns dos desafios comuns que você pode enfrentar ao escolher um sistema automatizado de separação de caixas para um armazém de comércio eletrônico são:

1) Escolha do sistema

A escolha do sistema e da tecnologia na implementação de sistemas de automação de armazém é crucial para o sucesso da implementação. Os sistemas devem ser compatíveis com os objetivos de curto e longo prazo da organização. Por exemplo, se a empresa está procurando escalar as operações em um ritmo acelerado, o sistema escolhido deve ser capaz de lidar com o aumento da carga de trabalho adicionada com eficiência.

A escolha do Sistema Automatizado de Separação de Caixas deve ser compatível com os atuais sistemas WMS existentes, bem como se adequar ao tipo de produtos que o armazém normalmente manuseia. Com tantas opções disponíveis no mercado, a escolha do sistema adequado e compatível com a empresa e tecnologia torna-se crucial para o sucesso da implantação do Automated Case Picking.

2) Custos iniciais mais altos

Os sistemas automatizados são projetados para serem economicamente viáveis ​​a longo prazo. Mas, os custos iniciais da maioria dos sistemas no mercado podem ser altos, especialmente para operações de grande escala. Portanto, os Sistemas Automatizados de Seleção de Casos podem representar um desafio financeiro, especialmente se o negócio ainda estiver nos estágios iniciais.

Além dos custos de configuração, o custo de manutenção e o contrato de serviço com o fabricante também devem ser considerados na escolha do sistema. Esses fatores podem afetar significativamente o custo operacional de um armazém automatizado.

5. Escolhendo um Sistema Automatizado de Seleção de Casos

Enquanto estudamos os benefícios e desafios de considerar um sistema automatizado de separação de caixas para suas operações de atendimento, vamos dar uma olhada rápida nas etapas que você deve seguir ao escolher um sistema de automação de armazém.

Etapa 1: auditar seus requisitos atuais

Na primeira etapa, você deve auditar minuciosamente as operações de atendimento atuais. Isso permitirá que você defina parâmetros técnicos e operacionais ao escolher um sistema de automação.

Etapa 2: analisando seus dados de vendas

Os dados de vendas podem ajudá-lo a descobrir os parâmetros técnicos e operacionais necessários em seu sistema de automação para maximizar o ROI. Os dados também podem fornecer projeções futuras que permitirão que você escolha um sistema que atenda às suas metas de curto e longo prazo.

Etapa 3: avaliar tecnologias

Depois de ter todas as informações e parâmetros necessários para escolher um sistema, você precisa começar a avaliar as opções para ver qual é o ajuste certo. Você terá que levar em consideração vários fatores, como custo, compatibilidade, termos de serviço, etc.

Etapa 4: Planejamento Financeiro

Embora a implementação de um Sistema Automatizado de Seleção de Casos tenha várias vantagens, você terá que avaliar a necessidade de um sistema automatizado em cada seção. Você terá que considerar a contribuição de cada seção para a economia da empresa para justificar o investimento no suporte automatizado total ou parcial para a seção.

6. A Palavra Final

A Inteligência Artificial pode melhorar e otimizar o fluxo de trabalho no armazém. Softwares como o ClickPost podem ser usados ​​para otimizar suas operações logísticas usando IA, enquanto você pode usar o Automated Case Picking para completar a automação de todas as suas operações de atendimento de pedidos. A automação de armazém pode permitir que você escale em um ritmo acelerado sem comprometer a experiência do cliente e o tempo de entrega.