Automatizando seu negócio com Erin Chase | Mediavine On Air Episódio 40

Ao iniciar o novo ano, há muitas coisas que você precisa fazer para que seu negócio prospere. Na maioria das vezes, você está fazendo o trabalho de mais de 5 pessoas como criador de conteúdo.

Entre na automação. Automatizar o trabalho libera tempo e ajuda você a focar sua atenção onde é necessário.

Erin Chase, da 5 Dollar Dinners, junta-se a Jenny Guy, nossa Diretora Sênior de Marketing, em uma conversa sobre o que é automação e como você deve tratar esses produtos e serviços como um “funcionário invisível”.

Desde determinar quais tarefas você deve automatizar até quais serviços podem ser adequados para você, você não vai querer perder!

(Este episódio passado do Summer of Live foi trazido a você por BigScoots, um serviço que oferece hospedagem WordPress gerenciada completamente prática. Visite o site deles em https://www.bigscoots.com/)

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Recursos úteis

• Jantares de 5 dólares
• Workshop de planejamento de refeições da Erin
• Livro de receitas de jantares de despejo amigáveis ​​ao freezer
• Ferramentas para cozinhar no congelador
• Aulas de culinária Whis-Kid

Transcrição

JENNY GUY: É quinta-feira, 20 de agosto, o que significa que o verão está acabando. Rosto triste para alguns de nós. Algumas pessoas estão todas no outono e estão esperando o início do Halloween. Já que tenho uma ótima blogueira de comida hoje, decidi que deveríamos começar este episódio com uma conversa sobre comida, mesmo que ela não esteja realmente aqui para falar de comida. Então, para o seu olá, seja bem-vindo, poste nos comentários, quais produtos de final de verão você está aproveitando enquanto ainda dura? Ou você está enlatando? Conte-nos nos comentários quais são as guloseimas do final do verão que você ama.

Presentes, emojis, links de receitas, o que quer que unte seu pão com produtos do final do verão, coloque lá, e é disso que estamos falando hoje. E enquanto você está nos enviando spam com comentários, eu queria que você soubesse que este episódio é trazido a você por BigScoots. A BigScoots oferece hospedagem WordPress totalmente gerenciada, criada com o WordPress em mente para oferecer desempenho e confiabilidade líderes do setor. Eles se aprofundam proativamente em seu site WordPress específico para encontrar otimizações e melhorias no desempenho da velocidade da página para as quais outros hosts simplesmente não têm tempo.

Como seu parceiro WordPress, eles estarão focados em seu site individual, capturando problemas antes que eles afetem você ou os visitantes do seu site. E estão sempre trabalhando duro nos bastidores para garantir que as coisas estejam seguras e funcionando sem problemas. Para mais informações sobre BigScoots, confira seu site. Vamos compartilhar isso nos comentários para você. Estamos muito felizes em ter BigScoots. Eles são tão divertidos.

Ah, sim. E já estamos recebendo comentários maravilhosos das pessoas sobre o que estão fazendo com seus produtos do final do verão. Temos nectarinas brancas. Sim, Carol Bryant. Boa decisão. Salada de tomate e pepino. Sim. Salsa enlatada, tomate em cubos, molho de macarrão e quiabo em conserva, Rachel. Você está envergonhando todos nós. OK. Eu vou. Eu vou voltar para a comida em um minuto. Mas para o tópico em questão, como já mencionei, meu convidado é um grande negócio no mundo dos blogs.

E para seu foco específico em alimentos, ela realmente enfatiza a economia de cozinheiros domésticos – sua sanidade, seu dinheiro, tornando suas vidas mais fáceis. E ela está aqui hoje para fazer o mesmo com todos os nossos sites de audiência. Libere seu tempo e sua energia para que você possa se concentrar nas tarefas de alto nível e de alta prioridade em seus negócios com automações. E eu tenho vontade de cantar o– [RISOS] você conhece a música das Pointer Sisters? (CANTANDO) Automático.

Eu tenho vontade de – toda vez que digo, automações, eu quero ir, (CANTAR) automações. Toda vez. Então só para você saber. Erin Chase está aqui. Ela é a fundadora de $ 5 Dinners e 5dollarmealplan.com, supermercadobudgermakeover.com, myfreezeasy.com e autora da série The $ 5 Dinner Mom Cookbook. Ela está em uma missão para ajudar chefs ocupados e sobrecarregados a aprender a gastar menos dinheiro em mantimentos e se organizar na cozinha.

Seus cursos e programas de associação ajudaram dezenas de milhares de compradores a economizar centenas de milhares de dólares e incontáveis ​​pedaços de sanidade, o que quem não precisa disso hoje em dia, realmente? Além da economia de dinheiro, ela ajudou muitas pessoas a voltarem a gostar de cozinhar. E ajude-os a parar de se sentirem estressados ​​e sobrecarregados com a alimentação de suas famílias todas as noites, o que é irritante que eles queiram comer. Por quê?

Ela mora com o marido, quatro meninos famintos e um menino peludo em San Antonio, Texas. Bem-vinda de volta, Erin.

ERIN CHASE: Ei, obrigada por me receber. Estou muito feliz por estar aqui e poder compartilhar sobre automações e facilitar as coisas para você e sua empresa.

JENNY GUY: Sim. Nós amamos isso. Estávamos ótimos no verão passado. Estamos tão felizes por você estar aqui neste verão. Erin e eu estávamos conversando sobre todas as coisas loucas, mas quero entrar porque temos tantas coisas legais de automação para falar. Todo mundo lá fora falando sobre os produtos de verão, continue compartilhando essas coisas. Eu vou voltar e olhar para cada um deles mais tarde.

Então, acabamos de ouvir sobre todas as suas realizações impressionantes. E você fez tudo isso com quatro meninos em casa com idades entre sete ou oito anos, ela não tinha certeza antes.

ERIN CHASE: [Risos] Eu esqueci.

JENNY GUY: Está tudo bem. Está bem. Eu tenho conversado com minha colega de trabalho e amiga Susana, e ela está tipo, este ano não conta para aniversários. Então, qualquer que seja a idade que você tenha, isso realmente não importa, porque é 2020.

ERIN CHASE: [RISOS]

JENNY GUY: Você lançou este tópico para nós porque era originalmente para nossa conferência em Baltimore que estava marcada para junho. Portanto, estou disposto a apostar que estrutura, organização e automações desempenharam um papel significativo no seu sucesso. Além disso, todas as suas coisas que listamos são baseadas em tornar as coisas mais fáceis e eficientes. Então, conte-nos o que você usa e como eles o ajudaram. Como você entrou nesta série de automação?

ERIN CHASE: Então eu acho que isso é absolutamente como a estrutura para ser capaz de realizar mais e alcançar seus objetivos mais rapidamente e expandir mais rapidamente. Então deixe-me dizer que isso é absolutamente como - eu quero dizer, a infraestrutura dentro de nossos negócios porque eles são plurais, mas em -

JENNY GUY: Quantos?

ERIN CHASE: Trabalhando em três entidades empresariais diferentes. E por isso a estrutura em que atuamos dentro de todos eles é crucial. E muito disso são as automações. E estou muito animado para compartilhar isso porque acho que não é falado o suficiente. Especialmente, eu sei que haverá muitos blogueiros de comida aqui. E, claro, todos os outros nichos diferentes que vocês têm no ecossistema Mediavine. No mundo Teal.

E então eu acho isso e vejo muito isso, e vejo pessoas lutando com isso. E vejo que as pessoas talvez não entendam isso. Aqui está o que eu realmente vejo. Vejo pessoas não querendo gastar dinheiro em coisas que são inestimáveis ​​para elas. E isso é incompreensível para mim, porque se eu não tivesse gasto o dinheiro para essas ferramentas em que entraremos para me ajudar com essas coisas, não teríamos como produzir, criar e construir o que temos construiu e continuará a construir.

E então eu quero abrir isso com – eu quero desafiar sua mentalidade e a razão pela qual eu lancei o título disso foram suas automações como um funcionário é porque você precisa entender e adotar a mentalidade de que automações, processos, sistemas, essa infraestrutura que você vai conectar ao seu negócio, essencialmente opera aqui embaixo, onde você não precisa fazer nada. E está se comportando como se fosse um funcionário que estivesse fazendo esse trabalho para você. Então eu quero que essa seja a mentalidade. E você pagaria uma pessoa para fazer algumas dessas coisas? Sim. Você poderia.

Então você pagaria um software? Sim, tecnologia. Você pagaria um software para fazer essas coisas para você? E a resposta deve ser sim. E se não for, então você está pensando errado. Então é tipo, se você ouvir alguma coisa de mim aqui, hoje, é pensar em como isso vai liberar seu próprio tempo. E como esse tipo de funcionário invisível – todas essas coisas diferentes sobre as quais falaremos – se torna esse funcionário invisível dentro de sua empresa que os pagamentos também são automatizados.

A menos que seus cartões de crédito expirem, o que a automação deve chutar para você dizendo que seu cartão de crédito vai expirar, atualize-o, seja o que for. Há tantas coisas que podemos automatizar. E aqui, falaremos sobre negócios também, mas eu também desafiaria você a pensar sobre o que você pode automatizar em sua vida pessoal também. Infelizmente, Alexa, por favor, cozinhe o jantar ainda não é uma opção.

JENNY GUY: O que, para sua sorte, com base em seus sites.

ERIN CHASE: Bem, eu vou te ajudar. Vou levá-lo o mais perto de Alexa, preparar o jantar, como eu puder. [RISOS] Mas, sim. De qualquer forma, acho que essa é a filosofia subjacente a essa conversa em particular. E por que eu empurrei para vocês um tempo atrás, em primeiro lugar, é porque eu acho que isso é um, uma mentalidade e dois, mas não do jeito que talvez os blogueiros pensem que essas coisas deveriam estar lá. Mas eles absolutamente precisam estar lá. E é por isso que estou muito empolgado com esse tópico hoje.

JENNY GUY: Estou muito animado com isso também. E acho que parte disso pode ser, e isso sou apenas eu falando de um ponto de vista pessoal, é um, quando você é um blogueiro, está tão acostumado a ser aquele negócio de uma pessoa em que você está fazendo tudo e suas mãos estão em tudo. E eu acho que uma das outras coisas que eu realmente aprendi sobre blogueiros é que eles são tão engenhosos, mas também muitos de nós somos maníacos por controle e gostamos muito de ter as mãos em tudo. Mas um dos grandes princípios da Mediavine é a escala. E você não pode escalar se tiver as mãos em cada pequena coisa. Não é possível.

Há apenas tantas horas. Suas mãos só fazem tantas coisas. Então você tem que estar disposto. Na verdade, teremos uma pergunta específica um pouco mais tarde sobre ferramentas pagas versus ferramentas gratuitas e onde gastar o dinheiro. E também, como determinar quando algo vale a pena gastar. Nós vamos falar um pouco sobre isso. Mas uma das coisas, e isso na verdade não foi planejado, nosso episódio de hoje é trazido a vocês por BigScoots. A hospedagem gerenciada é uma daquelas coisas que sempre me dá uma pausa na confusão, quando as pessoas não querem gastar dinheiro com isso. Porque eu sempre gosto, mas essa é a base– hmm. Isso é um lugar. Esse é um lugar onde eu acho que você deveria deixar cair alguns dólares.

ERIN CHASE: Eu gasto dólares com o BigScoot todo mês. E eu hospedo 19 sites com eles.

JENNY GUY: Pare. O que? Você acabou de dizer 19?

ERIN CHASE: 19 URLs no meu servidor. E está lá em cima entre as cinco principais coisas em que eu gasto dinheiro todos os meses. Eu não tenho que pensar sobre isso. Eu não tenho que me preocupar com isso. Não tenho problemas de tempo de inatividade. Se tivermos gosto, precisamos acessar algo no outro dia para extrair do nosso banco de dados. Eu precisava de uma lista de URLs que estavam marcados de uma determinada maneira e, portanto, tivemos que enviar um tíquete de suporte. Cinco minutos depois, está completamente resolvido. Não apenas respondido, mas resolvido. E assim o apoio deles é a velocidade da luz.

E é isso que você precisa. Você precisa dessas pessoas no seu canto, porque se eu tivesse enviado um ticket e tivesse que esperar, sei lá, empresa diferente, e você espera 24 horas para obter uma resposta. Não. Eu preciso disso. De qualquer forma, eu preciso de uma resposta, agora.

JENNY GUY: Não, você está certo. E Leah Ingram acabou de dizer, vou mudar para BigScoots no próximo mês porque superei minha hospedagem. Tão animado para chegar a esse ponto. Com certeza é um marco. E ninguém está dizendo que você deve sair do portão quando está apenas começando a gastar e gastar uma tonelada de dinheiro em hospedagem. Não. Não estamos defendendo isso. Essa é uma escolha que você pode fazer, mas é algo que se torna um lugar para investir seu dinheiro quando você está ganhando dinheiro para ganhar mais dinheiro. E para subir de nível com seu site, é apenas uma dessas coisas, assim como nossas automações também.

Então você falou um pouco sobre o que – conte-nos desde o início. O que é uma automação? E o que você pode automatizar? Porque você estava falando sobre muitas coisas que você pode automatizar.

Erin CHASE: Eu sei. Eu pulei na mentalidade disso porque eu queria explicar a razão por trás do título e outras coisas. E então eu acho que uma automação é, a palavra base disso é automatizar. Portanto, é algo em seu negócio, normalmente, uma tarefa repetível que pode ser feita automaticamente. E acho que já mencionei isso, acho que as automações podem ser feitas por software, sobre o qual falaremos principalmente hoje. Mas também acho que as automações feitas por pessoas também são muito importantes. E isso realmente envolve ser muito específico e claro com sistemas e processos e escrever coisas diferentes. Há uma série de ferramentas diferentes para isso também.

E então eu acho que a automação está meio que nesses dois campos. Há o técnico, como se o software estivesse fazendo essas coisas para você. E depois há as pessoas também. Porque quando você automatiza as tarefas das pessoas, ele faz algumas coisas. Ajuda com o poder do cérebro, o poder de tomada de decisão, todos esses tipos de coisas, se você fizer isso rapidamente. E isso só ajuda na produtividade também. E então eu acho que eu quero distinguir isso também.

Assim, em automação é praticamente qualquer coisa que vai acontecer automaticamente dentro do seu negócio, seja feito por software ou máquina, qualquer tecnologia, ou um ser humano.

JENNY GUY: Excelente. E falaremos mais sobre todas as coisas que você pode automatizar em um momento. Você e eu temos conversado nos bastidores deste episódio. E você fez referência a isso um pouco na pergunta anterior, mas qual é a mentalidade das automações? Você começou a falar um pouco sobre isso. Você disse que é uma mudança completa na maneira como muitos de nós, maníacos por controle, operamos, e eu quero ouvir mais.

ERIN CHASE: OK. Então eu sou o maníaco por controle dos maníacos por controle. Eu sou um tipo um – tipo oito Eneagrama. Então vá fazer essa pesquisa e você verá rapidamente que eu sou um ENTJ. Então corra esses perfis de personalidade bem rápido e eu vou ficar cara a cara com você no maníaco por controle.

JENNY GUY: Bom saber.

ERIN CHASE: Então, mas eu não posso realizar o que preciso fazer sozinha. Não posso. Absolutamente, impossível para mim ter realizado todas as coisas que conseguimos nos últimos 12 anos se eu estivesse no comando e estivesse fazendo tudo. Totalmente impossível.

História divertida bem rápido. Isso há alguns anos. Não vou citar nenhum nome porque sei que eles mudaram. Fui a um pequeno encontro de blogueiros de culinária no General Mill's. E nós estávamos apenas conversando no pequeno carro no caminho de volta para o aeroporto depois do nosso tempo juntos. O melhor tempo. Super grande grupo de garotas, e estávamos falando sobre assistência. Eu era o único no carro com assistência e tinha 10. Provavelmente estava na escala de tamanho em termos de site e apenas métricas puras. Provavelmente, eu era o número 6 ou 7 de 10.

JENNY GUY: Uau.

ERIN CHASE: Tipo, tamanho. Fiquei completamente perplexo que essas mulheres incríveis estivessem fazendo isso sozinhas. E posso dizer que os poucos que vi e que crescem rápido, sei que eles têm pessoas trabalhando com eles agora. E eu acho que parte da nossa conversa e apenas meu gentil tipo, ei, talvez você devesse contratar um assistente. Veja como isso funciona. Aqui está o que você faz. Realmente, acho que foi útil. E então eu acho que tudo isso para dizer, a mentalidade é que você tem que deixar ir, mas isso não significa que você pare de prestar atenção.

GAROTO JENNY: Ah! Eu quero isso em um cartaz.

ERIN CHASE: Coloque essa citação em uma coisa.

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: Eu acho que as pessoas pensam que quando se trata de automação é que você diz a alguém o que fazer e deixa-o fazer. Sinto muito, você está fazendo isso errado.

JENNY CARA: [RISOS]

ERIN CHASE: Se você vê dessa forma. OK? Então, todas as nossas coisas são muito dirigidas por Erin. É muito personalidade Erin. É por isso que meu rosto está em todo o lugar. Certo?

JENNY GUY: Quero dizer, você é sua marca. Tu es. É o que é.

ERIN CHASE: Quero dizer, meu rosto está nas capas dos livros de receitas, então aí está. Mas não posso fazer todo o trabalho. Eu ainda verifico todo o trabalho, ainda. Cada e-mail que sai – quando enviamos milhões por mês – provavelmente metade deles é escrito por mim. Não menos do que isso. Provavelmente 30% deles são escritos por mim. Eu leio todos eles antes de colocá-los na fila para chegar a centenas de milhares de pessoas? Sim, senhora, eu tenho. Mas eu não os escrevo. Isso faz sentido?

JENNY GUY: Claro, tem.

ERIN CHASE: E então eu não acho que você pode abrir mão do controle sem abrir mão completamente. Se isso faz sentido. Então, essa é a mentalidade de automações que eu desafio você a adotar é meio que descobrir esse equilíbrio de, OK, eu não posso fazer todo esse trabalho. Mas ainda preciso de meus olhos em tudo, e você pode configurar sua infraestrutura dessa maneira.

JENNY GUY: E a outra coisa que eu estou obcecado com essa citação de deixar ir, mas não parar de prestar atenção. Amo isso. Ótima mentalidade. Mas também a outra coisa é que você não só não consegue fazer tudo, por que você quer? E há apenas pessoas que são melhores nas coisas do que você, e é mais fácil para outras pessoas fazê-las. Uma das coisas que eu admito que fico presa é que às vezes eu gosto de fazer tarefas fáceis por um pequeno período de tempo porque isso me faz sentir melhor – [Risos] coisas do piloto automático. Mas não posso.

Eu não posso mais fazer isso. É difícil para mim deixar de lado as coisas que eu gosto, isso precisa ser compensado. Eu não sei por que isso é uma coisa estranha para mim. Pessoal, quais automações os ouvintes estão usando para o site? O que vocês estão usando atualmente? Conte-nos nos comentários. OK. Quais tipos de automações são especificamente ótimos para criadores de conteúdo, blogueiros ou influenciadores? Como você determina qual aspecto do seu negócio está sendo mais automatizado?

ERIN CHASE: OK, podemos voltar a isso em um segundo?

JENNY GUY: Claro.

ERIN CHASE: Precisa de um segundo quente. OK.

JENNY GUY: Sim, pegue.

ERIN CHASE: Aqui está voltando ao tipo de mentalidade e desapego. Nas próximas duas semanas. Aqui está mais um desafio para você. Aqui está sua lição de casa.

JENNY GUY: Sim. Adoro.

ERIN CHASE: Nas próximas duas semanas, faça três colunas em um pedaço de papel. E enquanto você está passando por sua semana, coloque as tarefas nas três colunas e elas são as seguintes – coisas que só eu posso fazer.

GAROTO JENNY: OK.

ERIN CHASE: Coisas que eu, o CEO do meu negócio, posso fazer. Tudo bem? Isso vai ser decisões de alto nível, grande figura. Talvez seja se você estiver dependendo do tamanho do seu site. Você ainda está fazendo toda a fotografia e videografia. Quaisquer que sejam as coisas que você pode fazer.

JENNY GUY: Ninguém mais pode fazer a grande ligação com o CEO da General Mill. Você tem que fazer essa chamada.

ERIN CHASE: Sou eu quem está ligando. Sou eu quem elabora as propostas. Este sou eu ainda. Eu não tenho uma equipe de desenvolvimento de negócios. Se eu tivesse uma equipe de desenvolvimento de negócios, eles estariam fazendo isso. Ainda não estamos nesse nível, certo? Então, essas são coisas que eu, como CEO, preciso fazer. Depois, há as coisas que eu gosto de fazer. Eu gosto de tirar fotos de comida. Terceirizo isso? Um pouco. Eu posso? Eu poderia fazer tudo isso? Absolutamente. Mas eu gosto. Isso faz sentido?

O resto que você não deveria estar fazendo, que é provavelmente 60% do que você faz toda semana. Hum. OK. Faça esse gráfico. Veja o que acontece. Você vai se surpreender. OK, então de volta à sua pergunta sobre ferramentas específicas que precisamos usar para automação –

JENNY GUY: [INAUDÍVEL] criadores de conteúdo como esse grupo específico. E temos pessoas dizendo, o Tailwind é uma automação? Sim. Definitivamente. Eu acho que é.

Erin CHASE: Sim. Absolutamente.

JENNY GUY: Michelle diz que ela é automatizada principalmente por pessoas. Temos Google Sheets, Zapier, Buffer Time. Todos os tipos de pessoas. SocialBee. E então Brenda disse, Jenny, é aí que eu estava preso também. Existem algumas tarefas que eu gosto de fazer, mas eu simplesmente não tenho todo o tempo para fazê-lo. Então eu tive que priorizar e terceirizar mais, descobrindo que a automação de pessoas certas com a qual você se sente confortável é fundamental. Sim. É verdade. Quer dizer, você acabou de dizer, você poderia ter alguém para tirar todas as suas fotos para você, mas você não quer fazer isso porque lhe traz alegria.

Erin CHASE: Certo. Certo. E agora, eu faço os dois. Tenho pessoas me ajudando, e eu faço algumas também. E fica muito claro quem é o outro e isso não importa. Certo? Pelo menos não importa para mim. Eu sei que existem alguns blogueiros de comida que são muito particulares sobre sua fotografia de comida, o que é incrível. Seja específico sobre isso, porque essa é a sua marca e é assim que você rola.

OK. Então, o que são automações, essas ferramentas? Vamos começar, acho que o mais importante são suas automações de e-mail. E-mail marketing é de longe, vou discutir com você até ficar azul na cara. Mas o e-mail marketing é o…

JENNY GUY: Vai combinar com seu lindo quarto.

ERIN CHASE: Combina com meu lindo escritório azul.

JENNY GUY: Está acontecendo.

ERIN CHASE: Sim, eu sei. Tudo [inaudível]. Meu novo show, é tudo azul. Tudo é azul.

JENNY GUY: Eu amo sua estética. E vai com os olhos. É perfeito.

ERIN CHASE: Ah, obrigada.

JENNY GUY: Continue com seu azul. Sim.

Erin CHASE: Sim. Eu e meu azul. Portanto, o email marketing é de longe o seu melhor lugar para se conectar com as pessoas. Se você vai fazer qualquer tipo de venda, é de longe o melhor canal de vendas. Mesmo se você encontrar algum alfinete viral, ou postagem no Facebook ou qualquer outra coisa, a longo prazo – e-mail, e-mail, e-mail. OK. Então, agora que terminamos de discutir sobre isso.

JENNY GUY: [RISOS] Qualquer objeção já foi respondida, então não faz sentido. Você Terminou. Adeus.

ERIN CHASE: Não. Nós conversaremos mais tarde se você quiser discordar de mim. Então eu acho que isso é o mais importante. Então, quando você estiver procurando por um provedor de e-mail, eu quero que você pense seis meses a partir de onde você está agora. A maioria das pessoas começa com o Mailchimp. Você vai ao Mailchimp e fica tipo, meu Deus, não posso gastar US$ 200 ou qualquer outra coisa. Talvez seja $ 40, ou $ 50. Sim você pode. Porque eu prometo a você que vai liberar tempo depois.

Você vai enviar seu boletim semanal a partir disso. Você enviará seu – aqui está o seu guia de design de casa gratuito para 2020. Seu Optin gratuito, seja ele qual for. Então você tem sua sequência de acompanhamento, e então você tem seu boletim informativo por e-mail de longo prazo que você envia para as pessoas semanalmente, mensalmente, qualquer que seja sua cadência. Certo? Portanto, o e-mail é absolutamente o número um. E qualquer programa que você esteja usando, seja na escala de e-mail. Você tem tudo, desde um simples serviço de entrega de e-mail, que você conhece, Mailchimp, SendFox, algo assim é bastante simples. Estamos apenas enviando e-mails para você.

Então você tem – você meio que salta para o nível de CRM, que CRM é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. E então há uma série de – na verdade, eu sinto que há duas camadas lá. Há um kit de conversão de campanha ativo e você pula para cima. Há um segundo nível que tem muito mais poder de automação, que é onde estou. Eu uso Ontraport para isso. E então acima disso você acontece HubSpot e Salesforce.

Esse é um bom tipo de trem de opções para você, dependendo de onde você está em termos de tamanho. E, portanto, gostaria de encorajá-lo a dedicar um tempo para pesquisar qual deles será o melhor com base em suas estratégias de e-mail e vendas. Porque dependendo do que eles são vai determinar qual desses softwares você queria escolher. Isso faz sentido?

Então, primeiro CRM slash e-mail. Absolutamente número um. Isso eu posso te dizer agora mesmo com o Ontraport, ele potencializa nossas associações, nosso programa de afiliados. Enviamos milhões de e-mails por mês. Ele alimenta tudo isso e vale cada centavo. Porque se há um funcionário invisível, invisível de verdade, para quem estou pagando o salário de um funcionário humano, é a Ontraport. E eles fazem mais trabalho do que um funcionário humano faz no – você sabe, trabalho invisível. Isso faz sentido?

JENNY GUY: Faz todo o sentido. Eu amo tudo o que você está dizendo. E eu concordo com você. Então aqui está o que eu vou fazer. Vou rebobinar porque o que vejo muito, e sei que esse não é estritamente nosso tópico, mas podemos olhar através das automações das lentes. Há tantos editores que vejo que não veem o e-mail como uma parte essencial de seus negócios. Eles não. Eles vêem isso como se o SEO fosse como, quatro ou cinco anos atrás, onde as pessoas estavam tipo, eu simplesmente não entendo SEO, então não me preocupo com isso quando escrevo. E agora se tornou uma parte tão intrínseca de tudo.

E acho que esse e-mail chegará lá porque é. Porque essas são as pessoas para quem você vende. Essas são as únicas coisas que você possui. É assim que você os tem. Mas fale comigo sobre por que você não pode simplesmente ignorar sua lista. Você tem que construir sua lista, e você tem que se comunicar com eles. Por favor fale comigo. Explique isso.

ERIN CHASE: Oh meu Deus. Esta é uma outra sessão, mas sim.

JENNY GUY: Eu sei

ERIN CHASE: Então e-mail marketing, como você disse, é a única coisa que você possui além do conteúdo do seu site que é publicado e vivo na internet. E se o Facebook for embora amanhã, isso vai acontecer? Improvável. Mas vou te dizer… Eu sei que Jenny sabe disso, mas se você não sabe disso, minha casa inundou em 12 de dezembro. E eu recebi um e-mail. Então tivemos que nos mudar. Foi tão ruim. Nós moramos fora de nossa casa por seis meses. E eu recebi um e-mail provavelmente – foi dentro de sete, oito, nove dias do dilúvio inicial. Então eu já estou muito estressado. [RISOS]

Recebi um e-mail informando que minha página do Facebook estava violando coisas. E era um e-mail legítimo. Eu estava chorando. Eu não choro. Eu sou tipo um, tipo oito Eneagrama. Nós não choramos. Chorando porque e se eu perder minha página do Facebook?

E o conselho que recebi foi: você tem sua lista de e-mail. Multar. Acima dele. Próximo. Foi como, eu pensei que ia ser uma grande coisa e nada aconteceu. Minha página do Facebook estava bem. De qualquer forma. Louco como somos dependentes dessas outras plataformas. O Pinterest, na verdade, direciona a maior parte do nosso tráfego. O Facebook é um lugar tão divertido. Certo? Eu ficaria arrasado se perdesse nossa página, mas isso acabaria com meus negócios? Absolutamente não porque somos discados por e-mail. Ainda apimentamos tudo em todos os lugares, mas o e-mail é o motor de vendas do nosso negócio.

JENNY GUY: Acho que talvez a desconexão esteja chegando porque as pessoas não veem o e-mail como um direcionador de tráfego direto para seu site da maneira que veem – eu sei, é por isso que estou configurando. Aí vem o lance. É dissimulado. O que estou dizendo é que as pessoas veem que isso vem do SEO. Eles vêem isso vindo do social. Eles não vêem isso vindo de e-mail. Vai Erin.

ERIN CHASE: [INAUDÍVEL] minhas capturas de tela de análise. Por isso, enviamos e-mails aos sábados ou domingos. E você pode dizer se eu mando um e-mail no sábado ou se eu mando um e-mail no domingo, qual dos dois dias. É sempre um e-mail de fim de semana, mas não é exatamente o mesmo toda vez ou todo fim de semana. E você pode ver em nosso tráfego porque estou direcionando o tráfego de volta para o site. Absolutamente. Faz diferença. Mas eu não acho que – o tráfego não é a única coisa. Há mais do que isso.

E então, sim, o tráfego é uma grande parte dos negócios, especialmente para o Mediavine, porque as impressões de tráfego equivalem à receita. Mas há muito mais oportunidades de receita com outros – se você tiver seus próprios produtos, ou mesmo se estiver apenas fazendo um brinde. É absolutamente uma maneira sólida de direcionar o tráfego se você não estiver usando o e-mail como canal de vendas, com certeza.

JENNY GUY: Dennis acabou de dizer… Oi Chef Dennis… ele acabou de dizer que, desde que estou aumentando minha lista de e-mails, meu tráfego direto aumentou drasticamente. Todo mundo está dizendo isso. Larissa está perguntando se ela pode ver uma lista dos provedores de serviços de e-mail que você mencionou. Estamos juntando isso. Estamos compartilhando links também. Luke disse, e as notificações push? Para mim é como e-mail, mas mais fácil. Você tem pensamentos sobre notificações push?

Erin CHASE: Sim. Se é isso que você acha que funcionará melhor para o seu público, então com certeza. Essa é uma estratégia fantástica. Usamos notificações de texto para alguns de nossos membros apenas como outro ponto de contato para pessoas ou lembretes, na verdade. Notificações push em seu site. Algumas pessoas que conheço são realmente agressivas se fizerem muitos vídeos ao vivo, eles garantirão que as pessoas se inscrevam para receber notificações de vídeo ao vivo.

E então, o que você achar que será melhor para o seu público e o que for que o ajudará a alcançar seus objetivos – KPIs, métricas, o que quer que você chame em seu negócio. Se isso vai funcionar para você, então faça isso. Mas para nós, o e-mail foi de longe o mais bem-sucedido. Um, motorista de tráfego, dois, gerador de vendas.

JENNY GUY: Muito emocionante. OK, outra área de automações para criadores de conteúdo seriam tarefas. Vá um pouco mais em detalhes sobre isso.

Erin CHASE: Sim. Assim, tudo o que se repete no seu negócio pode ser automatizado, de alguma forma. Seja por tecnologia ou por um humano ou por você mesmo também. Portanto, temos um serviço de assinatura de plano de refeições semanal que funciona há seis anos. E é tão simplificado e automatizado que me leva – este é o estilo de configuração. Esta é a parte administrativa disso. Leva provavelmente no máximo 30 minutos por semana para eu fazer. E eu tenho isso automatizado em minha agenda, para que sempre aconteça nas manhãs de quinta-feira. Foi a segunda coisa que fiz esta manhã. Isso faz sentido?

E então é um processo que precisa – nós temos um software. O software faz a configuração do plano de refeições para nós, mas ainda precisa de um ponto de contato humano. Então, esse é um exemplo de automação de tecnologia mais humana mais programação. E eu não tenho que pensar nessa tarefa que tem que acontecer toda semana. Eu não enfatizei a configuração do Plano de Refeições de US $ 5 por anos porque –

JENNY GUY: Isso é tão legal.

ERIN CHASE: –foi tão automatizado. Acontece toda semana. Se eu souber, estarei fora da cidade. Ou se eu estiver em um avião nas manhãs de quinta-feira, então vou dobrar e trabalhar à frente. Isso faz sentido?

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: E isso é um exemplo de que é algo que acontece toda semana. Escolhemos as receitas que entram no plano todas as semanas. Montamos o plano toda semana para entrega. Temos nosso editor basicamente, certificando-se de que tudo está exatamente em perfeito. Porque o que acontece quando você envia um plano de refeições para milhares de pessoas? Não é perfeito.

JENNY GUY: Eles notaram o erro? Não.

ERIN CHASE: Você vai saber disso em cinco minutos.

JENNY GUY: Ah, sim.

ERIN CHASE: OK. Então você tem que ter certeza que é perfeito. Portanto, temos tudo isso entre o software que construímos e as pessoas. Há três pessoas envolvidas neste processo automatizado semanal. É muito simples. É muito rápido. É muito simplificado. E para garantir que estamos atendendo às expectativas de nossos membros com o plano de refeições todas as semanas.

JENNY GUY: Existe alguma coisa pior do que quando você envia algo e há um erro, e você não sabia. Eu odeio- esse é o pior sentimento-

ERIN CHASE: [INAUDÍVEL]

JENNY GUY: –talvez de todos os tempos.

ERIN CHASE: Mas quando se trata da tarefa. Eu quero que você pense, OK, de novo, volte para aquela lista. E você pode até pegar aquela lista de coisas que você não precisa necessariamente fazer e o que você pode automatizar? E é aí que leva um pouco de tempo. Você tem que pesquisar. Pergunte. Vá no grupo Mediavine e pergunte às pessoas, o que você está usando para automatizar isso? E você provavelmente vai ouvir, eu uso o Zapier para fazer A a B. E há literalmente centenas de milhares de opções aqui, desde conectar o ponto A ao ponto B.

Então eu não vou ser capaz de lhe dar o seu específico. Mas se você perguntar, as pessoas saberão e nós responderemos. E então outra é, Se Isso Então Aquilo. Certo? Se alguém me mencionar no Twitter, me mande uma mensagem. Pergunte-me com que frequência eu entro no Twitter.

JENNY GUY: Com que frequência você entra no Twitter?

ERIN CHASE: Only when someone @'s me. [LAUGHS]

JENNY GUY: Love it.

ERIN CHASE: Right? Isso faz sentido?

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: But I wouldn't know because I didn't get the notification. And I don't want to get all the notifications on, you know…

JENNY GUY: No.

ERIN CHASE: But said it, maybe you use the Twitter app to send you notifications only when you're getting a mention. Maybe you use your Instagram notifications to get a notification or a text or whatever, only when somebody sends you a message to your primary inbox.

JENNY GUY: Otherwise you'll just be drowning. You'll be drowning constantly.

ERIN CHASE: Because holy Instagram notifications. All of these things are there. They all exist. If you have this pain point, I wish x could happen when y happened. I guarantee you that some smart technological software developer person has built something to do this. To meet this like, I wish that this could be this. And if they haven't, then ask.

So speaking of, Lee, asked about tailwind earlier. We have access to product pins now. And I asked to say, is there going to be product pins in Tailwind ever? They're like, no, but great idea. Adding it to the roadmap.

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: Right? So ask. Anyways. OK, side note there.

JENNY GUY: What's the worst that could happen? They say, no. Maybe it's not on the roadmap now. Remind them in two months. Set yourself a reminder with that app or that automation that you have.

ERIN CHASE: Yep.

GAROTO JENNY: OK. A little bit of a controversial one here is social media. Automating social media because I think that's where everyone's mind automatically goes when we talk about automations for content creators. We're talking about social media schedulers. The type of things you're talking about like notifications mentioned, thing like that. And then there's the whole can of worms about whether schedulers versus live posting. So all of that. Talk about a little bit of social media scheduling in here.

ERIN CHASE: So my social media scheduling is all human automated. [LAUGHS]

Well not entirely true. It's human managed slash human automated. So for Pinterest I have simple pin media managing the manual pinning. And then I have somebody else managing my Tailwind that does all of our SmartLoops and all of that stuff. And so we do some software automation, some human automation. I also have Instagram and Facebook done using live posts or the– what is it called– Creator Studio.

GAROTO JENNY: OK.

ERIN CHASE: We do native inside of everything. And I do think that Creator Studio, for both Facebook and Instagram posts, really is all that you need. They have schedulers now for both platforms. And there's a lot of functionality there if you take a minute to look at the options. And so I think that would be my first suggestion for social media scheduling is to use the native platforms and schedule within them.

I do think there are some really other great programs that you can use. Tailwind would be the one that we use for Pinterest. You just have to do your research. And then, if you are going to try a third party scheduler versus the native scheduler —

JENNY GUY: You can click schedule or a buffer.

ERIN CHASE: Right. So those would be third party schedulers versus the native to Facebook or now, Instagram is within Creative Studio. So you have got to watch your numbers like a hawk. And not your– how many people are commenting. Watch your traffic numbers, or your engagement, or your comments, or whatever. I have heard both sides–

JENNY GUY: Same.

ERIN CHASE: –over the years. And I worked with Coast Schedule probably like, eight years ago. Foi há muito tempo. And you just have to watch. And if your engagement drops, your traffic drops, your reach– that's the word I'm looking for– reach drops, then you need to switch into the native scheduler, but I don't know. That that's my thoughts on that. It's really going to be dependent on your audience. And it's going to be dependent on how engaging your content is.

JENNY GUY: Definitely true. I've also seen a shift from a, I have to post four to five times on my Facebook page a day to I'm going to post when I have something really relevant like at least once a day, but maybe two times if I really have good things. But as opposed to– someone had commented, Luke, on having evergreen content being a great thing to schedule through those means and that's great.

Sometimes that gets reach and sometimes it doesn't. I think it just depends. But more topical, more in the moment things it's hard to schedule stuff on social media because the point of social media is to be relevant in the moment. It's hard. I mean, it's a hard thing to plan for a month and a half in advance, you know?

ERIN CHASE: Right.

JENNY GUY: I also will say to people that if you've not been in Creator Studio on Instagram or Facebook lately, I think they've really improved it. When it first came out I was like, this is a hot steaming pile. Like, it was a mess.

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: When Creator Studio came out on Facebook, I hated it. I kept getting redirected there. I'm like, this is isn't– I don't like this. Pare. Stop it. And now, I enjoy it a lot. So I would say, go back. Dip your toe back in.

And Leah said, Tailwind lets you schedule Instagram stories now too, which is a really cool feature. So how far out do you schedule social media, Erin [INAUDIBLE] those native schedulers.

ERIN CHASE: Both like, today, Monday, next week, month from now. It's about all of the above.

GAROTO JENNY: OK.

ERIN CHASE: And that's partly depends on who is which of my two social media managers is working on what, basically. We have a mix of evergreen. We have a mix of what's happening in our Erin's Kitchen. And we have a mix of, these are promotions that we have going on. I try to strike a real careful balance between, here's a promotional post like, go sign up for something. A sale, most essentially. Here is just a recipe that is seasonal, and you know, zucchini. All the zucchini. Hang on y'all, pumpkin spice is coming next week. In a week.

JENNY GUY: Already everywhere.

ERIN CHASE: It's coming.

JENNY GUY: Time has stopped existing. I'm ready for Christmas cookies like, next week.

ERIN CHASE: [INAUDIBLE]

JENNY GUY: I know. Guys. Can we stop? I love Erin. She did not need to show me–

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: –all of her really great cookies right before we started then be like, they're at my house though. Have a great day.

ERIN CHASE: I know. I wish I could send you some.

JENNY GUY: It's OK. They look amazing. I can get the recipes and bake them, but they look–

ERIN CHASE: Oh, I'll have them up real soon. Don't you worry. [LAUGHS]

JENNY GUY: I'm excited. So you do a mix of all those things. That's fantastic. So let's segue a little bit on the social– from social media to the content marketing side of it and what kind of automation do you have there? Because you have between 19 websites, five of them pretty much active and posting on a regular basis. How do you balance all that out? And what are you using?

ERIN CHASE: I think that the majority of our content marketing is actually by email and then of course, social media. Those would probably be our two highest sort of social media things. So let me kind of dig into our email automations because I think that is really helpful. So like I said I use Ontraport, which is a CRM, but it also has a fabulous email delivery component that is the core of it. And then it also has membership options and course options and affiliates. It's all built in there.

So for email, we have– I might have just archived a couple– but we probably have about 100 active email sequences. So what that means is if somebody comes onto the $5 Dinner site and they want to sign up for the weekly email newsletter. There's one of those. So they'll sign up for that. They'll get the series of like, hey, this is me. Prazer em conhecê-la. You know, tell me about you. We get a ton of replies to these emails. We also send them information about the different series we've done in the past, different products that we have available.

And then they go on to our weekly email that I mentioned earlier goes out every Saturday or Sunday. And so that is an example for our $5 Dollar Dinners, our weekly email that has these, I think it's right now, eight emails that go out over probably about two weeks and then after that it's a weekly email. So I call that short term to long term nurture. Those are just my words I use for it.

JENNY GUY: I like it.

ERIN CHASE: And so that is in Ontraport. That's actually two sequences. It's 5DD step, and then 5DD date. So 5DD step, these eight emails are automatically scheduled based on when the person signs up for the free email newsletter. So they sign up on Monday, they get Monday, they probably get Wednesday, then Friday, Saturday, Monday. It's stepped out that way. At the very end of that sequence there's a rule that says, OK, they're done here now. Please, move them to date. So they get moved to the $5 Dinner's date sequence.

I don't want them getting the date emails while they're getting the first eight because that would be too many. A short period of time. Isso faz sentido?

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: It's automated so that they get the step and then they get switched automatically to the date. Multiply that by tens of thousands of people. Hello, thank you very much, invisible employee. So that's just one specific kind of email example. Here's another one for like a course, let's say. So someone signs up for our grocery budget makeover. We used to have launches for these.

Então nós tínhamos uma sequência de passos do GBM em setembro, mas agora é tudo perene. Portanto, é o passo perene do GBM e, em seguida, a data perene do GBM. Exatamente a mesma coisa, apenas diferentes tipos de e-mails. Portanto, a etapa do GBM é, ei, aqui estão suas credenciais de login. Ei, aqui é onde você faz login novamente se você perdeu o último e-mail porque isso acontece. Ei, aqui está o nosso grupo no Facebook, venha e junte-se a nós. E então, eu automatizei se eles não fizerem login depois de uma semana, nós lhes enviamos um e-mail de lembrete.

E se eles não fizerem login após 30 dias, enviamos outro. Porque eles se inscreveram para isso, espero que esteja tudo bem. Certo?

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: Esse é o exemplo da sequência de passos. Então, depois desses três primeiros e-mails, eles são encaminhados para a parte de entrega do curso, que é então – aqui estão as lições de um a três, aqui estão as lições de quatro a sete. Ele meio que pinga dessa forma. Isso faz sentido? Então isso é a entrega do curso.

E depois disso, quando terminam, são colocados como ex-alunos. E é para lá que enviamos, ei, temos uma nova série de biscoitos da Starbucks que estou prestes a escrever. Então vá verificar isso. Motorista de trânsito para pessoas que já me conhecem, que já fizeram nosso curso, e que querem saber sobre cookies.

JENNY GUY: E quem não quer saber sobre os biscoitos da Starbucks.

ERIN CHASE: Especialmente agora. Então, de qualquer forma, isso faz sentido? Então, esses são apenas dois como, aqui está um e-mail semanal gratuito e, em seguida, aqui está um curso. E nós temos uma adesão. Temos muitos check-ins e pontos de contato, login e falha no cartão de crédito. E todas essas coisas precisam ser automatizadas. Porque se eles não forem automatizados, você acaba atolado no suporte ao cliente. Certo?

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: E deixe-me dizer a você, qualquer coisa que possamos automatizar fora do suporte ao cliente libera tanto tempo de suporte quanto dinheiro.

JENNY GUY: E isso garante que você, quero dizer, você tenha curado experiências para as pessoas em todos os pontos do funil. Você os tem onde quer que estejam. Você está conhecendo eles. E você selecionou uma experiência que deseja que eles tenham. Você sabe como eles vão passar. E você chegou a um ponto em que não precisa pensar nisso todas as vezes. Você não precisa reinventar a roda repetidamente.

Com que frequência você está revisando essas séries? Você acabou de dizer que excluiu alguns. Quantas vezes por ano você entra e passa por tudo auditando a si mesmo?

ERIN CHASE: Ótima pergunta. Auditoria é algo que esquecemos de fazer. E eu não gosto de fazer isso, mas se esquece de fazer. Eu tenho muito isso embutido. Então deixe-me voltar para o tipo de configuração de automação.

JENNY GUY: Sim. Por favor, porque essa foi minha próxima pergunta foi falar sobre como entrar nisso. Vamos dizer assim, eu sei que esta é uma tarefa repetitiva. Eu sei que isso é algo que eu posso configurar e esquecer por um tempo. Como faço nele?

ERIN CHASE: As duas primeiras são fáceis. São os últimos três que as pessoas simplesmente se desviam e é aí que entramos em apuros. Então o primeiro é a pesquisa. O que você precisa fazer? Que programa? Que software? Que assistência devo contratar que possa me ajudar a realizar e automatizar essas tarefas repetíveis? Então a pesquisa está em primeiro lugar. Perguntar aos seus amigos, perguntar em grupos, o que for.

O segundo será então configurado. Então, na verdade, acabei de fazer uma pesquisa em uma configuração nesta mesma semana, foi ao ar na segunda-feira, para um código de software de plug-in de prova social para nossa loja, onde fulano acabou de comprar isso duas horas atrás ou algo assim. Nunca tínhamos tido um. Eu não sei por quê. Então eu fiz a pesquisa. Eu tenho a configuração. Eu fiz o teste. E agora, estamos nos movendo para o próximo. Então pesquise, configure, teste.

JENNY GUY: Como é isso? Testando? Conte-nos sobre isso.

ERIN CHASE: Seja qual for a automação, se você configurar um formulário para seu novo boletim informativo por e-mail, coloque um e-mail nele e certifique-se de que funciona. Certifique-se de que a pessoa seja redirecionada para a página correta posteriormente. Certifique-se de que o e-mail com o e-book de design gratuito seja entregue a eles. Você tem que testar tudo, porque se você configurar e quebrar ou não for configurado da maneira que você deseja, cria outro pesadelo de atendimento ao cliente. E assim testando.

E então o próximo é basicamente rastrear ou fazer check-in. Então, para mim, o Ontraport tem um painel incrível, então eu vou e posso ver rapidamente como, OK, essas coisas não estão funcionando. Ou estamos em baixa nas vendas deste produto em particular ou qualquer outra coisa. Então, fique de olho nisso. Voltando ao que eu disse no início. E então o último é uma auditoria completa. Cheio na auditoria.

JENNY GUY: Estou animado. Eu gosto deste. Isto é divertido.

ERIN CHASE: Eu faço isso a cada seis a nove meses por produto. Então eu não faço isso de uma vez para cada produto. Então eu tenho isso – porque temos tantos produtos diferentes. Eu provavelmente a cada seis semanas estou auditando alguma coisa. Então, o que é uma auditoria significa. Significa voltar com novos olhos como se você nunca tivesse visto essa informação antes e ter certeza de que ainda está cumprindo os objetivos que deveria cumprir.

Então, no caso de jantares de US$ 5, recentemente adicionamos um novo currículo de culinária para crianças. E então eu tive que voltar e auditar os jantares de $ 5 semanalmente para que isso agora esteja incluído. Então, enquanto eu estava adicionando, fui em frente e me certifiquei de que ele se encaixasse bem em todo o fluxo de tudo isso. Isso faz sentido? E isso acabou sendo uma espécie de auditoria completa. Eu não reescrevi muito. fiz um pouco. Mas basicamente está voltando a essa automação que você configurou.

E isso provavelmente acontece com mais frequência com sequências relacionadas a e-mail. Também pode ser para a mídia social para algumas das coisas perenes que você postou. Nós encerramos um produto, eu acho, foi no final do ano passado. E eu esqueci totalmente que tínhamos loops para essa configuração. Então, isso ainda está lá no Pinterest. Encontrei na auditoria. Tira tudo daí. E então eu acho que você tem que ir até o fim e depois fazer a auditoria. Basta colocá-lo fazendo um pequeno lembrete em seu calendário para voltar seis meses ou nove meses a partir de agora e fazê-lo novamente. Porque as coisas mudam e você vai ouvir as pessoas.

E é por isso que encerramos esse produto. É tipo, talvez esse não seja o melhor uso do tempo da nossa equipe, nossa largura de banda promocional, sabe, todas essas coisas. E então eu acho que é super importante para você um, ficar de olho nisso, e dois, fazer uma auditoria completa regularmente.

JENNY GUY: Configure e esqueça por um tempo, mas depois volte. E é realmente continuar monitorando. Mantenha essas métricas. E qualquer provedor de serviço de e-mail, qualquer um que se preze, terá um painel para você, onde você pode acompanhar suas métricas e suas taxas de abertura e todo esse tipo de coisa. E como você disse, à medida que você sobe essa escada e se move para programas cada vez maiores e mais abrangentes, você encontrará mais e mais coisas.

OK, vamos falar quais são suas ferramentas favoritas. E vamos falar grátis versus pago. Porque eu poderia falar com você o dia todo e estamos ficando sem tempo. Então vamos falar de ferramentas.

ERIN CHASE: Oh meu Deus, nós somos. Uau. Certo, viu? Adoramos conversar sobre isso.

JENNY GUY: Temos.

ERIN CHASE: Tão grátis versus pago. Você vai conseguir o que você paga é absolutamente o que importa. E acho que isso volta ao que falamos desde o início, que as automações são como um funcionário. E você tem que estar disposto a pagar por eles. Se eu fosse colocar dinheiro em algo primeiro, seria – e supondo que você já tenha hospedagem em andamento porque seu site está ativo – então eu enviaria um e-mail com certeza. Seja qual for o provedor de e-mail, se você não tem nenhuma lista, comece com o Mailchimp. Obtenha uma pequena caixa Optin do Mailchimp.

Todos esses programas são tão amigáveis. Eu usei o Mailchimp como 10 – muito tempo eu usei em comparação com o que parece agora. Uau. Vocês, nós temos mais fácil hoje em dia. É tão fácil descobrir todas essas coisas. Eles são super amigáveis. Os tutoriais são muito simples e fáceis porque eles querem que você continue usando o serviço deles, certo? Portanto, eles precisam facilitar a integração. Então é com isso que eu começaria.

E então eu também olharia como, nós usamos um serviço de design. E nós recebemos tudo, hospedamos tudo para nossa equipe no Dropbox. E então, existe uma maneira de eu obter automaticamente nossas agências de design do Arquivos diretamente para o Dropbox? Tipo, isso seria um exemplo de automação ou algo que alguém da nossa equipe faz todos os dias. Isso poderia ser automatizado? Você tem que começar a procurar o que poderia ser automatizado. E, em seguida, descobrir novamente de volta à pesquisa, e configurá-lo e, em seguida, verificar se ele foi executado e executar essa auditoria completa.

E então o Zapier é ótimo para conectar peças diferentes. E a maioria desses softwares, vamos te dizer, ei, funciona com o Zapier. Existem até automações realmente ótimas, automações de notificação como o Slack. Há também If This Then That, que é IFTT.com Não, TTT, três T's. IFTT, eu tenho um bloqueio mental nisso. IFTTT.com mesma história. Vá olhar lá. OK, basta dar uma olhada no IFTTT.com e começar a olhar para todas as diferentes caixinhas que eles têm. E você vai dizer, [GASP] Eu posso automatizar isso, e aquilo, e aquilo, e aquilo.

Você só vai se inspirar olhando o que eles sugerem. Então talvez seja um bom primeiro lugar para começar. A outra coisa também é prestar atenção nos programas que você já está usando. Para quem usa o Canva, pegou o novo calendário editorial que saiu esta semana? Santo, molibdênio, guacamole, me inscreve. Certo? [Risos] De qualquer forma.

JENNY GUY: É emocionante. É super emocionante.

ERIN CHASE: É legal. Mas você também tem que ser...

JENNY GUY: Mas também, Canva, traga de volta o compartilhamento de arquivos. Isso foi mais fácil, por favor, porque é muito difícil agora. Você está nos matando, Canva. Não.

ERIN CHASE: Eu não sei do que você está falando.

JENNY GUY: Eles mudaram algumas opções de compartilhamento de arquivos no Canva que nossa equipe – tipo, não é – É difícil. E assim, Canva, conserte.

ERIN CHASE: Dropbox? Acabamos de ter o Dropbox vinculado.

JENNY GUY: Usamos um pouco o Dropbox, mas somos diferentes. Sim.

ERIN CHASE: Isso é para outro dia.

JENNY GUY: Outra, sim.

[VOZES INTERPOSTAS]

JENNY GUY: Eu vou ao IFTTT.com e descubro.

ERIN CHASE: Você vai se inspirar.

JENNY CARA: [INAUDÍVEL]

ERIN CHASE: Esse é um ótimo lugar para começar. E então, à medida que você cresce, você vai querer procurar mais coisas, coisas de gerenciamento de projetos para ajudá-lo – Asana, Basecamp, Trello. Estes são um tipo de pensamento mais adiante. Nós realmente não tivemos tempo para entrar em tudo isso. Fluxos de trabalho para a parte humana disso. Deixe-me tocar nisso bem rápido, porque eu disse isso antes.

SweetProcesso. Pipedrive. Na verdade, construímos essencialmente nossa própria versão de todas essas coisas no Google Drive. Eu apenas comecei a construí-lo aleatoriamente e ele continuou. Para todos os documentos de agenda que usamos, nossos documentos mestres, nossos documentos de referência, nossos documentos de tarefas, documentos de projetos. Temos tudo neste enorme QG que todos nós usamos e trabalhamos. E então, basicamente, eu basicamente construí a versão do Basecamp ou Asana para nossa equipe.

E então temos esses fluxos de trabalho que também são incorporados ao Google Drive, mas são muito semelhantes ao que você veria no SweetProcess ou no Pipedrive. Portanto, pense também não apenas nessas automações técnicas, mas também em como você pode usar sua assistência agora e em seu próprio tempo melhor para se preparar para esse tipo de automação orientada a processos.

JENNY GUY: OK, eu tenho algumas perguntas. E eu quero ir para Larisha. Eu gostaria que pudéssemos continuar conversando. O que Larisha disse, qual é a sua resposta para alguém que está nervoso em abrir mão da renda para pagar por essas coisas?

ERIN CHASE: Você ganhará mais dinheiro se investir nas ferramentas certas. Então, se eu não tivesse investido em e-mail, não teria feito quando lancei nosso primeiro curso, ganhei $ 50.000 em um investimento de $ 300 por mês.

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: OK.

JENNY GUY: A matemática funciona.

ERIN CHASE: Eu lancei um curso no Ontraport como uma plataforma com um programa de afiliados, e todos os emails, todos os vídeos. Está tudo hospedado nas páginas Ontra agora. E esse foi o primeiro lançamento. Eu fiz nove desde então, e é perene agora. Então definitivamente vale o investimento. Nesse caso, era para lançar um curso. Mas também pode muito mais do que isso agora. E então você tem que olhar para o que, um, o valor do investimento. E você tem que pensar adiante. Acho que vivemos muito o momento. E não podemos ver o retorno.

Claro que é um risco, certo? É claro. Há risco em tudo. Há um risco em escolher a Tesla como uma ação agora. Eu não vou. Sim. Compre uma parte para você. [Risos] Bem, depois que se dividir talvez, mas há risco em tudo. E é só calcular. Portanto, se esse risco tem o potencial de economizar US $ 600 em tempo este mês, vá em frente e dê esses US $ 99 por mês para qualquer software que você esteja considerando. Isso faz sentido?

E, em seguida, configurá-lo e usá-lo. Vai ficar completo. Todos nós temos essas coisas para as quais nos inscrevemos e depois não as usamos.

JENNY GUY: Claro. Sim.

ERIN CHASE: Há outra coisa para auditar, certo?

JENNY GUY: Sim.

ERIN CHASE: Não apenas nos negócios, também nos negócios, mas também na vida pessoal. Coisas pelas quais estamos pagando. Paguei pelo Prime Pantry da Amazon. Eu me inscrevi para a associação de cinco meses quando eles o lançaram. Provavelmente foi tipo, 18 meses atrás. E então eles desligaram. E continuei pagando porque eles não me desligaram. O que?

JENNY GUY: Isso não está certo, Amazon.

ERIN CHASE: De qualquer forma. Mas eu não teria encontrado isso se não tivesse ido procurá-lo. Descobri isso no início deste ano. Fiquei boquiaberto. De qualquer forma. Tudo isso para dizer, eu acho que você tem que considerar esse pagamento para qualquer programa, seja um assistente, ou uma tecnologia, ou software em investimento. Absolutamente. Se você não reinvestir em seus negócios e em si mesmo, porque investir nessas ferramentas de automação, ferramentas de marketing por e-mail ou ferramentas de gerenciamento de mídia social será um reinvestimento para você. Para o seu negócio, mas no final das contas, ele volta para te ajudar.

E é isso que estamos tentando fazer. As automações permitem que você se concentre nas coisas que só você pode fazer e só você quer fazer, gosta de fazer. Para que as outras coisas possam ser… você não tem que pensar nelas porque senão nós nos levaríamos a pequenos tornados e colidiríamos com a parede e enlouqueceríamos. E então, eu acho, Larisha, se você pensar nisso como um pequeno investimento, há um pequeno risco. Mas o pequeno risco será o que o motiva a ter certeza de que está funcionando para você e da maneira que você precisa e deseja que funcione para você.

JENNY GUY: Use o risco. Use o risco para motivá-lo. Eu amo isso. Então eu vou fazer um anúncio rápido. E eu adoraria saber se você ministra cursos de e-mail marketing, porque se não, deveria. Porque, no mínimo, automatizar ou sobre seus ciclos de gotejamento, porque eles são incríveis. Pessoal, semana que vem, é o penúltimo episódio do Summer of Live. Estamos diminuindo. É deprimente.

Quinta-feira, 27 de agosto, às 15h, horário do leste, tenho Hillary Erickson, da Pulling Curls. Estamos falando de triplicar sua renda enquanto você se senta na piscina, que ainda deve estar aberta, com cursos. Então, vamos falar sobre como comercializar seus cursos. Como encontrar o que você deveria estar ensinando. Todas essas coisas estão acontecendo na próxima semana.

Erin, podemos convencê-la a ministrar um curso sobre marketing por e-mail para automações. Eu só estou jogando isso lá fora.

ERIN CHASE: Diga-me. Diga-me a qualquer momento. Não tenho informações sobre isso. Eu tenho pensado sobre isso. E eu sou uma garota que fica em sua pista. Minha equipe tem instruções para, se eu começar a sair da minha pista, voltar para sua pista, Erin. Comida, comida, comida, comida, comida.

Sim, eu vou voltar e vamos fazer outro. Mas não me vejo desenvolvendo nada. Eu sei que sinto que sei muito.

JENNY GUY: Você tem.

ERIN CHASE: Sinto que sei muito, mas sou apaixonada por ajudar as pessoas a gastar menos dinheiro em comida. E essa é a pista em que vou ficar agora.

JENNY GUY: Bem, eu sou apaixonado por ter você nos shows porque você é ótima. E você sempre traz muito para isso. Também sou apaixonado pelos seus biscoitos Starbucks. Erin, obrigado por ter vindo. Isso tem sido ótimo. E pessoal, obrigado por terem vindo, e nos vemos na próxima semana.