Como a automação da saúde revolucionou o setor médico?

O advento da automação revolucionou vários setores, incluindo o de saúde. Mas, infelizmente, a adoção da automação nos setores de saúde tem sido mais lenta, principalmente devido ao uso indevido frequente do termo pelo fornecedor. Embora os processos manuais baseados em papel estejam no centro do trabalho diário de cada centro de saúde, na verdade ele diminui a eficiência.

Isso causou uma série de erros críticos e colocou em risco a conformidade dos prestadores de serviços de saúde . A ineficiência das operações de saúde sempre resultou no desperdício de tempo e recursos dos colaboradores na rotina baseada em papel.

Assim, com a implementação da automação de saúde, as unidades de saúde podem substituir sua tarefa de trabalho intensivo por processos digitais inteligentes e melhorar rapidamente a eficiência de sua unidade médica. Eventualmente, isso resulta em pacientes recebendo melhores serviços de saúde à medida que a equipe é liberada do intenso trabalho administrativo. A automação no setor de saúde está, portanto, tornando os procedimentos mais produtivos e valiosos.

Tendências de automação em saúde e perspectivas do mercado de automação de saúde

A crescente demanda por automação de processos e centralização de dados está impulsionando o setor global de automação de saúde para o crescimento. Além disso, vários auxílios de automação estão surgindo consistentemente no setor de saúde para monitorar dados em tempo real, juntamente com o fornecimento de localização de médicos e equipamentos em tempo real.

Além disso, o crescente investimento e iniciativas governamentais nos setores de saúde e a crescente demanda por serviços de desenvolvimento de software de saúde também são os principais fatores que contribuem para o crescimento do mercado. O mercado de automação de saúde está projetado para crescer a um CAGR de 8,4%, atingindo uma avaliação de US$ 88,9 bilhões até o final de 2028 .

Leia- Principais tendências de saúde que redefinirão o setor em 2022

Como começar com a automação para o seu negócio de saúde?

Os provedores de assistência médica agora precisam agilizar os processos para melhorar seus serviços por meio da implementação da inovação. A primeira e mais importante coisa que você precisa para automação de assistência médica é identificar as operações de assistência médica mais vitais, demoradas e caras. Esses processos impactam principalmente na experiência do paciente e cujo tempo de realização precisa ser reduzido significativamente.

Identifique aqueles com estas duas perguntas:

• Quais processos devem ser automatizados primeiro?
• Quais operações de saúde consomem mais tempo?

Certos processos são complexos e não podem ser concluídos rapidamente. Aqui, a solução de automação desempenha um papel importante na economia de custos e na economia de tempo para todo o processo. A solução moderna de automação de fluxo de trabalho de saúde permite que os usuários

• Colete e transfira dados entre vários sistemas.
• Crie e personalize seu modelo médico
• Configurar notificações para seus pacientes
• Permitir que os pacientes preencham seus formulários médicos on-line
• Processe a documentação de pagamento mais rapidamente

Como funciona a automação robótica de processos na área da saúde?

A automação de processos robóticos no setor de saúde pode parecer ciência do foguete, mas não é. A automação de processos robóticos tem tudo a ver com a utilização de agentes de software pré-programados ou bots engenhosos que habitam sistemas de seguros, contabilidade, laboratório, informações e, mais importante, sistemas de envolvimento do paciente.

A RPA no setor de saúde e suas soluções podem facilitar a tediosa tarefa de back office e liberar os profissionais de saúde para se envolverem em interações médico-paciente mais significativas e outros trabalhos de diagnóstico.

Em particular, os agentes de software inteligentes são muito bons em manipular, processar dados, transações, conversar com sistemas de TI internos e externos e desencadear respostas. A automação de processos robóticos pode, assim, ser configurada para executar tarefas orientadas a eventos.

Vantagens do RPA no setor de saúde

As organizações de saúde se beneficiaram significativamente da implementação da RPA em suas atividades diárias. Aqui está a lista de vantagens que o RPA no setor de saúde tem:

• Redução no custo de administração de serviços de saúde automatizando tarefas repetitivas que consomem muito tempo e recursos.
• Improvise a tarefa de precisão de dados e relatórios em diferentes estágios clínicos, eliminando o erro humano.
• A RPA garante que a saída da tarefa permita que as organizações implementem com sucesso suas melhores práticas.
• A RPA no setor de saúde aumenta a velocidade dos processos, por exemplo, a automação de várias atividades mundanas.
• Improvisa a produtividade do pessoal de saúde com soluções de automação de saúde que não requerem inteligência humana, liberando recursos para atividades complexas.
• Melhora a experiência do paciente com cuidados melhores e consistentes devido à melhor visibilidade em todo o registro do paciente.

Aplicação de RPA no setor de saúde

As cenas de RPA no setor de saúde podem variar desde a geração automática de respostas até o suporte à instalação com um clique de qualquer sistema de software complexo. Abaixo está um resumo dos aplicativos de RPA mais importantes ou casos de uso em toda a configuração de assistência médica.

1. Processamento de Reivindicações

A automação e a digitalização da assistência médica tornaram o processamento de solicitações de seguro de saúde mais fácil e livre de erros. Surpreendentemente, leva apenas 85 segundos para os profissionais de saúde verificarem o status do pedido de seguro de saúde de um paciente. O Care1st Health Plan Arizona é um desses casos de uso que reduziu o tempo necessário para processar uma solicitação de 20 segundos para apenas 3 segundos.

Outro exemplo de utilização da saúde RPA vem da Avera Health. A organização implementou bots de RPA para verificar o status da conta dos usuários e notificar outros gerentes da Avera sobre reivindicações incompletas ou pendentes. Ao fazer isso, eles conseguiram economizar US$ 2.60.000 em custos com funcionários. De acordo com Mckinsey, o RPA no processamento de reclamações médicas promete uma redução de 30% no custo de processamento de reclamações .

2. Agendamento de compromissos

Antes da pandemia, quase 88% das consultas eram marcadas manualmente, estendendo o intervalo entre a visita real e o encaminhamento inicial em até 2 meses. De acordo com os provedores de saúde dos EUA, as consultas perdidas custam uma quantia surpreendente de US $ 150 bilhões anualmente.

Ao implementar bots médicos RPA no software de agendamento de consultas e engajamento de pacientes, os hospitais agora eliminaram o processo de entrada manual de dados e improvisaram as taxas de não comparecimento dos pacientes.

3. Processamento de Pagamento

O RPA é um tipo de automação de processos de negócios no setor de saúde que agiliza todos os processos eliminando a intervenção humana. A solução RPA em faturamento de saúde normalmente funciona com sistema de codificação médica e gerenciamento de sinistros. Para receber o reembolso das seguradoras, os prestadores de serviços de saúde precisam encontrar vários dados, incluindo os códigos de doenças e medicamentos e entradas de todo o histórico médico do paciente.

Além de automatizar os processos de saúde, como entrada e agregação de dados, as ferramentas médicas RPA oferecem total transparência de preços aos pacientes. Por exemplo, Baylor Scott & White Health (BSWH), um instituto de saúde que atualmente atende 52 hospitais nos EUA, introduziu recentemente um mecanismo de avaliação de sinistros impulsionado por Inteligência Artificial e RPA.

Com bots RPA inteligentes, o hospital agora consegue fornecer 70% das estimativas sem qualquer intervenção humana. Confira as estatísticas abaixo para entender como a IA foi rapidamente adotada no setor de saúde nos últimos anos.

4. Gerenciamento de Conformidade

Garantir a conformidade com as leis e regulamentos padrão de gerenciamento de informações de saúde do paciente é uma questão de grande lucratividade e reputação. A HIPPA cobra multas que variam de US$ 1.000 por pequeno acidente a US$ 100.000 por violações graves.

As ferramentas médicas RPA podem ajudar na verificação de conformidade e no controle de acesso baseado em função por meio de codificação. Isso evita violações de dados não intencionais e intencionais, além de manter um registro detalhado dos logs de atividades para auditorias de segurança precisas.

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Principais benefícios de obter automação inteligente na área da saúde

A automação tem tudo a ver com reimaginar o sistema de saúde, permitindo várias eficiências que seriam impossíveis de trabalhar manualmente. Confira a seguir a lista de benefícios que a automação na área da saúde oferece:

1. Rapidez e Precisão no Diagnóstico

O tempo é muito crucial no diagnóstico, especialmente quando se trata de doenças graves. O atraso no diagnóstico coloca os pacientes em risco de piorar ou sucumbir à doença em particular. Além disso, muitas vezes os profissionais de saúde, ao tentar agilizar o processo, cometem erros, resultando em resultados imprecisos.

No entanto, trazer o processo de diagnóstico automatizado para o sistema pode melhorar a velocidade e também a precisão. O que mais? A automação também ajuda a detectar o desvio do paciente em relação ao plano de atendimento regular, facilitando a intervenção dos médicos em tempo real.

Na Appinventiv, trabalhamos em uma plataforma de formato multi-solicitação conhecida como YouCOMM , destinada a pacientes internados se conectarem com a equipe de saúde, especialmente enfermeiros, para obter ajuda com suas necessidades básicas. Este incrível sistema de mensagens personalizável ao paciente permite que eles notifiquem a equipe de enfermagem sobre suas necessidades em três tipos de criação de solicitações, um usando as mãos onde os pacientes escolheriam a opção na ponta dos dedos, o segundo por comando de voz e o terceiro por gestos de cabeça .

Há também um modo infantil onde o aplicativo enviará alertas de emergência específicos para crianças. Embora o YouCOMM como produto tenha sido lançado em um estágio beta, ele recebeu muito reconhecimento positivo. O aplicativo também foi premiado com o Entrepreneurs Innovations Award em 2019. Esse tipo de aplicativo de saúde preenche a lacuna entre médicos e pacientes, pois agora eles fariam exames oportunos e instalações de saúde adicionais durante a internação no hospital.

2. Menos erros

Erros bobos nas provisões de saúde podem ser fatais ou caros. Os profissionais de saúde geralmente cometem erros devido à desatenção ou fadiga. Mas este não é o caso das máquinas automatizadas. A automação ajuda a reduzir os erros, pois minimiza o processo de um elemento humano, resultando em um tratamento mais eficaz e melhor.

As soluções de automação médica agora também estão melhorando as operações administrativas. O compartilhamento de dados entre vários sistemas tornou-se ainda mais simplificado porque fornece uma visão completa dos processos. Uma plataforma informatizada totalmente simplificada não deixa espaço para erros.

3. Melhor comunicação

A automação no setor de saúde também aumenta a comunicação entre os profissionais de saúde e os pacientes. Por exemplo, muitas vezes, o paciente esquece as datas de suas consultas e acaba perdendo suas consultas. No entanto, com um lembrete de consulta, os pacientes podem visitar os centros de saúde a tempo, pois receberiam uma notificação direta.

Por outro lado, também fica mais fácil para os profissionais de saúde verificarem as datas de consultas, confirmações e cancelamentos do paciente, o que reduz muito o tempo de espera no hospital. Também permite que as estações recebam cuidados de saúde adequados no momento certo, diminuindo assim as complicações de saúde.

Bônus de leitura - Como a Internet das Coisas Médicas impacta o setor de saúde?

4. Maior satisfação do paciente

Existem diferentes fatores que impactam na satisfação completa dos pacientes no sistema de saúde. Por exemplo, a facilidade de agendamento de consultas, o tipo de tratamento ou diagnóstico recebido e outros fatores são fundamentais para manter os pacientes satisfeitos.

Outro fator importante que depende principalmente da satisfação do paciente é o tempo total necessário para marcar uma consulta e o tempo de espera nesse dia específico. Os processos automáticos de assistência médica permitem que as organizações médicas melhorem a experiência do paciente de várias maneiras.

Por exemplo, eles podem implementar um software que enviaria mensagens de texto ou notificações aos pacientes para agendar ou reagendar suas consultas se não puderem mais comparecer.

Com a ajuda do software de agendamento avançado, os pacientes agora podem agendar seus compromissos em seus horários preferidos e slots por meio de seu dispositivo móvel ou computador a qualquer hora do dia. Isso lhes dá a liberdade de escolher seu próprio horário e horário de consulta conforme sua conveniência.

5. Detecção Precoce de Doenças

Os sistemas de saúde automatizados auxiliam os pacientes na detecção precoce de doenças de várias maneiras. Ele permite que os pacientes vão para o tratamento precoce que impede a progressão da doença em seus corpos. Com a automação de IA na área da saúde , fica mais fácil determinar que tipo de doença o paciente está carregando em seu corpo.

Por exemplo, a rede neural pode detectar facilmente os estágios iniciais do câncer de pulmão. Com todos os benefícios da automação de IA no setor de saúde, os pacientes agora podem relaxar e detectar sua doença em um estágio inicial e impedir que ela cresça ainda mais.

6. Fácil Acesso e Transferência de Dados

Muitas instalações de saúde estão agora automatizando seu processo de acesso e transferência de dados de pacientes. Esse tipo de solução de automação de saúde adiciona instantaneamente os dados do paciente ao banco de dados do hospital ou centro de saúde assim que são coletados. Talvez, esta seja a razão pela qual seu hospital precisa de um aplicativo móvel , pois permitiria a facilidade de compartilhamento de dados entre vários departamentos.

O especialista em saúde pode armazenar todos os dados rapidamente, acessar os dados conforme a necessidade e compartilhá-los com o paciente ou outros médicos. As informações permitirão que eles façam relatórios médicos exatos, diferenciem o avanço do paciente e estabeleçam a melhor decisão clínica sem qualquer aborrecimento.

7. Atividades sem papel

As instituições de saúde geram uma quantidade considerável de encaminhamentos, boletos, relatórios e arquivos. O manuseio desse volume de papel incorre em muitos custos logísticos, administrativos e financeiros. A automação da área de saúde facilita a catalogação e padronização e permite que os recursos de assinatura digital que antes eram feitos manualmente.

Os documentos são compartilhados na nuvem que podem ser acessados ​​por outras equipes de saúde e podem acelerar o processo de atendimento ao paciente. A automação da área de saúde promoveu a escalabilidade do processo de negócios crítico por meio da aplicação da computação em nuvem no sistema de saúde.

8. Melhor atendimento ao paciente

Os hospitais têm tudo a ver com o atendimento ao paciente, e precisa ser um atendimento e atenção mais abrangentes. Nos hospitais inteligentes, desde a condução do paciente por procedimentos médicos até a recuperação completa, todas as atividades assistenciais são compostas por técnicas eficientes.

Tudo isso só é possível devido ao maquinário e instrumentação seguros, equipados com qualidade e tecnologia. A automação em hospitais elimina problemas como a falha de equipamentos médicos e o comprometimento da qualidade dos serviços de saúde com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços de atendimento ao paciente.

9. Tratamento Eficiente de Emergências

Os sistemas de saúde começaram agora a alavancar soluções automatizadas para ajustar as mudanças repentinas no volume de pacientes, especialmente a utilização das salas de emergência. Com o recurso de automação, uma organização de saúde pode prever facilmente o tempo necessário para aumentar seus funcionários durante determinadas estações, por exemplo, gripe.

As soluções automatizadas surgem como um benefício, pois os pacientes agora podem ter soluções de mensagens para que possam se comunicar com as instalações de saúde e lidar com situações de emergência de forma eficaz.

10. Insights baseados em dados

A tecnologia utilizada para processos automatizados de assistência médica pode fornecer uma grande quantidade de dados em um ciclo de feedback contínuo que pode ser usado para melhorar o desempenho. A cada ciclo, o sistema de automação de saúde coleta dados sobre como os processos estão funcionando e usa essas informações para improvisar os programas. A análise geral de dados na área da saúde ajuda a entender o fluxo de trabalho e a reduzir a carga de trabalho da equipe.

Futuro da automação na área da saúde

A automação no setor de saúde melhorou completamente a prestação de serviços; portanto, os médicos têm mais tempo para seus pacientes e, mais tarde, utilizam as melhores soluções automatizadas para obter seu tratamento a tempo. A automação é, portanto, o futuro da saúde, pois será totalmente dominada pela tecnologia.

Com o sistema Electronic Health Record (EHR) , uma grande quantidade de dados é produzida regularmente, onde o manuseio de pacientes e seus dados tornou-se ainda mais rápido e fácil. Com melhores avanços nas tecnologias de saúde, robôs realizarão cirurgias

Escusado será dizer que o impacto da automação na saúde é imenso. Dispositivos médicos habilitados para (IA), telemedicina e registros eletrônicos de saúde em blockchain são apenas alguns exemplos de como a digitalização reformou o setor de saúde.

Por exemplo, o aumento dos serviços de saúde sob demanda tornou mais fácil para os pacientes marcar uma consulta com um médico, escolher qualquer especialista ou receber medicamentos à sua porta.

Mapeie sua jornada para o sucesso com um aplicativo de saúde

Seja você um empresário da área de saúde, profissional médico, médico ou alguém que administra um hospital ou centro de bem-estar, você definitivamente deve aproveitar esta oportunidade para criar um aplicativo de saúde intuitivo . Ofereça aos seus usuários uma solução de software exclusiva que preencheria a lacuna entre os prestadores de serviços de saúde e os pacientes.

Ao alavancar as melhores técnicas de automação, os usuários agora podem alavancar habilmente soluções de software de assistência médica amigáveis. Isso permite que os usuários tenham acesso a uma ampla gama de serviços de saúde. Portanto, é essencial encontrar o parceiro de desenvolvimento de software certo que possa desenvolver softwares de saúde incríveis.

Na Appinventiv, oferecemos soluções móveis robustas para todo o setor de saúde e fitness. Nossos serviços de desenvolvimento de software de assistência médica de ponta a ponta visam improvisar resultados clínicos, atendimento de qualidade, satisfação do usuário e eficiência clínica. Tem uma ideia de software de saúde em mente? Conecte-se com nossos especialistas em desenvolvimento de software de saúde hoje.

Perguntas frequentes

P. O que é automação no setor de saúde?

R. A automação na área da saúde envolve a utilização de diversos softwares que promovem a eficiência em toda a gama de serviços médicos. Esse tipo de tecnologia emprega várias técnicas modernas e ferramentas avançadas para agilizar os serviços de saúde.

P. Como a automação afeta a saúde?

R. A automação influenciou muito os serviços de saúde, pois tanto os pacientes quanto os médicos ou prestadores de serviços de saúde podem realizar seu trabalho com eficiência. Aqui estão alguns indicadores importantes de como a automação afetou todo o setor de saúde.

• Otimizou a eficiência nos processos médicos
• Garantia de melhor satisfação do cliente
• Melhorou o nível de produtividade da equipe de saúde
• Promoveu melhor suporte para os pacientes
• Ajudou na transferência de dados mais rápida

P. A automação é realmente benéfica para fornecer serviços de saúde de qualidade?

R. A automação na área da saúde pode, em geral, improvisar em grande medida a consistência e a qualidade dos serviços de saúde. É conhecido por reduzir as chances de erros humanos, oferecendo assim um nível excepcional de serviços médicos. A lista de benefícios da automação na área da saúde inclui:

• Recuperação de dados mais rápida
• Faturamento mais rápido
• Melhor pedido de medicamentos
• Detecção precoce da doença
• Precisão no diagnóstico médico
• Serviços de saúde de qualidade
• Menos espaço para erros humanos
• Soluções de tratamento mais seguras e avançadas

P. Como a automação comercial inteligente pode impulsionar o futuro do setor de saúde?

R. A implementação da automação inteligente na área da saúde não é mais uma cena incomum nos centros de saúde. As estatísticas mostram que o tamanho do mercado global para a utilização de inteligência artificial no setor de saúde cresceu gradualmente na última década. Estima-se que o mercado aumente e atinja uma avaliação de US$ 28 bilhões até o final do ano de 2025.

A aceleração do acesso digital e virtual aos cuidados em resposta à pandemia em curso, combinada com outros pontos de contato digitais emergentes e pré-existentes, está impulsionando o futuro da automação na área da saúde. Embora existam desafios, a adoção gradual da tecnologia digital da nova era provará ser a chave para abordar várias preocupações de saúde e atingir as metas de longo prazo de atendimento de qualidade.

P. Quais são alguns dos exemplos comuns de automação na área da saúde?

R. Um dos maiores benefícios de todos os tempos que o setor de saúde foi presenteado é a automação. Aqui estão alguns dos melhores exemplos de automação na área da saúde:

Sistema automático de lembretes de pacientes: Muitas vezes, foi visto que a equipe de suporte médico passa muito tempo ao telefone conversando com os pacientes, lembrando-os de suas consultas ou informando-os sobre os resultados do laboratório. Os sistemas automatizados de lembretes aos pacientes enviarão notificações diretamente aos pacientes por e-mail, texto ou notificações de aplicativos. Isso também permitirá que o paciente escolha seu horário preferido e horário de agendamento de consultas.

Monitores Contínuos de Glicose: Monitores Contínuos de Glicose, ou CGM, são um dos exemplos mais eficazes de automação na área da saúde. O CGM foi originalmente feito para Diabetes Tipo Um, mas com o desenvolvimento recente, agora está sendo utilizado para Diabetes Tipo Dois também. Isso ajuda a aumentar a qualidade de vida dos pacientes diabéticos.

Chatbots para assistência a profissionais de saúde e pacientes: os chatbots simplesmente substituíram a intervenção de humanos para comunicação. Embora não possa substituir a experiência do médico, ele assumiu grande parte dos cuidados dos pacientes. Esses bots integrados agora os ajudam a encontrar respostas para suas dúvidas ou agendar compromissos, fazer pagamentos ou coletar informações de acompanhamento pós-atendimento.