Evitando fraudes de cliques para empresas da Shopify: 5 maneiras de defender seus gastos com anúncios

O que é fraude de cliques em anúncios?

À medida que a popularidade da publicidade on-line aumenta, também aumenta o problema da fraude de cliques em anúncios. Esse tipo de fraude ocorre quando alguém clica em um anúncio com a intenção de aumentar o custo do anúncio sem qualquer interesse no produto ou serviço anunciado. Isso pode ser um grande desafio para empresas on-line, como os lojistas da Shopify, porque desperdiça seu orçamento de publicidade e dificulta o alcance do mercado-alvo. Existem algumas maneiras de evitar a fraude de cliques em anúncios, como usar um software de monitoramento de cliques.

A fraude de cliques ocorre quando alguém, geralmente um bot, clica repetidamente em um anúncio online para desperdiçar o orçamento do anunciante. Isso não apenas custa dinheiro ao anunciante, mas também pode distorcer as métricas usadas para medir o sucesso de uma campanha publicitária.

Uma das principais razões para o aumento da fraude de cliques é o surgimento de ferramentas de automação. Essas ferramentas facilitam a configuração de um bot que pode clicar em anúncios milhares de vezes por dia. Além disso, muitos desses bots são inteligentes o suficiente para agir como humanos, o que torna difícil para as plataformas de anúncios identificá-los e detê-los.

Então, o que as empresas da Shopify podem fazer para se proteger da fraude de cliques?

5 principais estratégias para defender seus gastos com anúncios:

1 - Use uma ferramenta para encontrar e impedir fraudes de cliques

Há uma série de ferramentas que podem ajudar os anunciantes a encontrar e impedir a fraude de cliques. Algumas opções populares incluem ClickCease, Fraudlogix e ClickGuard. Essas ferramentas podem ajudar os anunciantes a encontrar atividades suspeitas e impedir que os bots causem danos antes que eles o façam.

Este artigo não é patrocinado, mas achamos que seria ilustrativo compartilhar nossa experiência com o ClickCease com alguns insights:

Etapa 1 Implementar rastreamento no Gerenciador de tags do Google: colocamos o código no GTM e começamos a rastrear cliques e endereços IP. Essa foi uma etapa crucial em nossa jornada de reembolso, pois nos permitiu coletar dados para apoiar nosso pedido de reembolso.

Etapa 2 Solicite o reembolso: assim que tivermos dados suficientes, solicitamos o reembolso do Google. É importante ressaltar que apenas os gerentes de conta podem solicitar o reembolso, que pode ser feito a cada dois meses. Preenchemos o formulário no link fornecido e anexamos todas as informações necessárias.

Etapa 3 Receba o reembolso: o processo de reembolso foi perfeito e recebemos um reembolso de crédito do Google em apenas 7 dias. Embora o prazo possa variar dependendo da carga de trabalho do Google, ficamos entusiasmados com o resultado e mal podíamos esperar para usar o crédito em nossos futuros custos de publicidade.

Concluindo, reivindicar um reembolso de crédito do Google é uma maneira inteligente de os anunciantes maximizarem o retorno do investimento em suas campanhas publicitárias. É altamente recomendável experimentá-lo e experimentar os benefícios que você vê abaixo.

2 - Monitore as métricas de sua campanha publicitária

Uma das melhores maneiras de detectar fraudes de cliques é prestar atenção às métricas de campanha publicitária do seu negócio Shopify. Procure picos incomuns em cliques ou conversões que pareçam bons demais para ser verdade. Se você notar algo suspeito, vale a pena investigar mais.

Se você estiver anunciando no Google, há uma maneira de descobrir como os cliques estão afetando seus anúncios pesquisando os números de cliques inválidos e a taxa de interação inválida no nível da campanha:

• ir para colunas
• modifique as colunas na seção 'desempenho'
• selecione cliques inválidos > interações inválidas > taxa de interação inválida.

Compare esses números com os de pelo menos seis meses atrás e veja se eles aumentaram.

O Google considera cliques inválidos todos os cliques ilegítimos, como cliques não intencionais causados ​​por clicar duas vezes em um anúncio ou cliques por software malicioso, como bots ou VPNs. O Google tem seu próprio sistema para identificar cliques inválidos e, uma vez identificados, o Google os filtra do relatório e não cobra fornecedores on-line por cliques inválidos. O Google afirma que, se seu sistema descobrir cliques inválidos que escaparam da detecção de automação, o anunciante poderá receber um reembolso por essas atividades inválidas.

Como mencionamos acima, verificar os cliques inválidos ajudará você a identificar a crítica de seus anúncios em relação à fraude de cliques. Se você gastar pelo menos £ 1.000 por mês e observar um aumento nos cliques inválidos no nível da campanha, vale a pena investir em um software de proteção de anúncios. Normalmente, esses pacotes de software incluem opções de teste que permitem que você os teste e determine se valem a pena.

3 - Use uma lista branca

Uma lista de permissões é uma lista de endereços IP ou domínios que você aprovou para ver seus anúncios. Ao permitir que apenas fontes aprovadas visualizem os anúncios da sua loja da Shopify, você pode reduzir o risco de cliques fraudulentos.

Isso pode ser feito manualmente, mas é um processo demorado e não é possível ter um registro de todos os endereços IP de sua campanha. Por outro lado, sempre vale a pena bloquear o máximo possível de endereços IP de pessoas que não precisam necessariamente interagir com seu anúncio para evitar que vejam seus anúncios e cliquem neles involuntariamente, como funcionários da organização que você estão anunciando.

4 - Use um Rastreamento de Pixel

Um pixel de rastreamento é um pequeno pedaço de código que você pode adicionar ao seu site. Esse código permite que você acompanhe a atividade de seus anúncios, incluindo a origem dos cliques e quantos cliques um anúncio está recebendo. Esses dados podem ajudá-lo a identificar padrões de atividade fraudulenta.

É uma tarefa simples onde você pode copiar e colar o código do software de fraude que você escolher e colocá-lo em seu site.

Usamos o Google Tag Manager (GTM) para colocar o código e foi direto. Se você tiver várias contas GTM em seu currículo, convém:

• selecione a conta onde deseja colocar o código
• criar uma nova etiqueta
• escolha uma configuração personalizada
• copie e cole o código
• nomeie a tag como "teste anterior" antes de enviar a tag

Depois de concluir essas etapas, sua conta começará imediatamente a bloquear cliques maliciosos.

5 - Fique atento às tendências do setor

A fraude de cliques é um problema em constante evolução para a maioria das plataformas de publicidade online, incluindo Google Ads, Microsoft Ads (Bing e LinkedIn), Meta Ads, Twitter Ads, Programmatic Ads e assim por diante, com novas táticas e tecnologias sendo constantemente desenvolvidas. Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e práticas recomendadas do setor para garantir que você esteja usando os métodos mais eficazes para proteger sua empresa contra cliques fraudulentos.

Outra maneira de entender é pesquisar a fraude de cliques de referência do seu setor, o que lhe dará uma ideia aproximada da porcentagem de fraude de cliques do seu setor. Outro recurso que você pode encontrar facilmente no ClickCease fornece benchmarks de fraude do setor nos últimos 30 dias para o seu setor.

Concluindo, a fraude de cliques é um problema sério que pode custar muito dinheiro às empresas da Shopify. Ao ser proativo e tomar as medidas necessárias para proteger sua empresa, você pode reduzir o risco de fraude de cliques e garantir que seu orçamento de anúncio seja usado com eficiência.

Se você precisar de suporte para gerenciar suas campanhas de PPC, nossa equipe de especialistas estará à disposição para criá-las, otimizá-las e executá-las para você. Basta entrar em contato e ficaremos felizes em ajudar.