Um mergulho profundo na sustentabilidade com a AWIE Austrália

Sustentabilidade é mais do que apenas uma palavra da moda – é algo que as marcas precisam adotar se quiserem conquistar novos clientes e manter os existentes voltando. A pesquisa State of Brand Loyalty 2022 da Yotpo mostrou que 84% dos consumidores estão mais inclinados a serem leais a uma marca que compartilha seus valores, e esse número é ainda maior para os compradores da geração Z, em mais de 90%.

Recentemente, realizamos uma sessão #AskMeAnything com mulheres incríveis de marcas sustentáveis ​​de comércio eletrônico na Austrália no LinkedIn Live, e elas tinham muito a dizer sobre como comunicar os valores da sua marca, tornar seu negócio mais sustentável e suas marcas e produtos ecológicos favoritos. Nossos convidados foram Hannah Udina, Agency Partnerships no Shopify Plus, Julie Mathers, fundadora da Flora & Fauna, e Priscilla Hajiantoni, fundadora da Bangn Body.

Aqui estão alguns dos insights que eles compartilharam.

As marcas precisam pensar mais sobre sustentabilidade

Você está sendo realmente claro sobre o uso de embalagens biodegradáveis ​​e sustentáveis? Você está certificando-se de que cada entrega seja neutra em carbono ou usando um transportador neutro em carbono? Você está se certificando de compensar suas emissões de carbono? E se você for, deixe isso claro. Certifique-se de que você está alinhando seus valores a isso, porque às vezes não se trata apenas do produto – trata-se também de todos os outros fatores que levam um produto à sua casa. – Hannah Udina

A Flora & Fauna é uma empresa B orgulhosa há quatro anos. Essa certificação realmente aborda tudo em seu negócio, desde com quem você faz o banco até qual é sua cadeia de suprimentos e quanto você paga à sua equipe. Então, quando estamos olhando para um negócio sustentável e ético, ele precisa estar além de uma campanha de marketing, deve estar profundamente no centro desse negócio. – Julie Mathers

Estamos passando por esse processo no momento, que é um processo bastante grande, mas a boa notícia é que com a B Corp, ela permite que você fique atento e se torne melhor à medida que você está realmente passando por esse aplicativo. Durante esse curso de inscrição, você pode ficar tipo, oh, ok, estou fazendo essa iniciativa incrível, mas se eu realmente fizer isso aqui, teremos uma pontuação mais alta na B Corp - isso o torna melhor como marca . – Priscila Hajiantoni

Com quem sua marca faz parceria é importante

A Bangn Body é uma grande crente em colaboração e parceria e em edificar marcas com ideias semelhantes, proprietários de empresas e, obviamente, também clientes. Definitivamente, priorizamos e garantimos que todas as marcas com as quais nos alinhamos compartilhem os mesmos valores ou valores semelhantes. Acho que com quem você se alinha realmente conta uma história de quem você é como marca e, finalmente, dos consumidores com quem você está se comunicando também. – Priscila Hajiantoni

A acessibilidade ainda é uma consideração para os consumidores

Eu acho que absolutamente as pessoas querem comprar conscientemente, mas também querem que seja acessível. Quando lançamos nossa própria marca na Flora & Fauna, peguei um exemplo bem simples de uma escova de dentes de bambu. E eu disse, a maneira como vamos conduzir a mudança é que você tem uma escova de dentes de bambu e uma escova de dentes de plástico e elas estão sendo vendidas no mesmo local. E são o mesmo preço. E a única consideração que você tem é que é mais sustentável em oposição ao preço – porque somos um mundo muito orientado pelo preço, infelizmente. – Julie Mathers

Contrate funcionários que compartilhem os valores da sua marca

A primeira pergunta que faço a qualquer pessoa que entrevisto é me dizer quais são seus valores. Porque se você estiver alinhado em valores, você estará alinhado de propósito e então todo o resto fluirá disso. – Julie Mathers

Temos um processo bastante rigoroso na hora de contratar. Para mim, sinto que a habilidade é secundária e, em última análise, você pode treinar habilidade – você não pode treinar cultura ou intenção ou apenas o valor de uma pessoa de ser um bom ser humano. Acho super importante que, quando você contrata, não esteja interrompendo a cultura que está construindo, porque é algo que você começa a construir desde a primeira contratação. E é algo que precisa estar em mente para garantir que você esteja contratando as pessoas certas que realmente acreditam na marca e querem trabalhar ao seu lado. – Priscila Hajiantoni

As empresas de tecnologia de comércio eletrônico também estão adotando a sustentabilidade

O Fundo de Sustentabilidade da Shopify foi projetado para, em primeiro lugar, gerar demanda por renovação de carbono, em segundo lugar, permitir que novas empresas provem sua escala em tecnologias inovadoras de remoção de carbono e, em terceiro lugar, gastar milhões por ano em remoção de carbono, o que é realmente muito importante para reduzir os preços futuros para garantir que a remoção de carbono é acessível para uma escala mais ampla de empresas. Até agora, o fundo investiu em 20 empresas diferentes que possuem alguma forma de tecnologias inovadoras de remoção de carbono. Eu recomendo a todos pular e olhar para essas tecnologias.

O que é realmente legal é que o Fundo de Sustentabilidade agora meio que se fundiu no que chamamos de iniciativa Frontier. E você pode ter visto alguma imprensa em torno disso. Essencialmente, Frontier é um compromisso de mercado avançado entre Shopify, Stripe, Alphabet, Meta e McKinsey.

E apenas para adicionar a isso em um nível mais simplista, e a maioria das pessoas não sabe disso, mas se você tiver o Shop Pay ativado em sua loja, ele vai para o plantio de árvores. É muito bom que as pessoas saibam que pelo menos existe algum tipo de compensação de carbono, mesmo que seja algo tão simples quanto pagamentos via Shop Pay. – Hannah Udina

5 marcas sustentáveis ​​para inspirar você

• The Booty Hut: Recentemente descobri as roupas íntimas, sutiãs e roupas íntimas da Booty. São tão confortáveis, todos sustentáveis. E eu amo o fato de que eles também estão tornando isso realmente acessível para todos. Priscilla Hajiantoni
• Ethique: Sou uma grande fã de xampus e condicionadores em barra. Eu tenho sido desde que eu tentei pela primeira vez, provavelmente, três ou quatro anos atrás. Barras de shampoo Ethique, Heali Kiwi, brilhante. Realmente, realmente amo aqueles. – Julie Mathers
• Frank Green: Eles são incríveis. Eles fazem as garrafas de água mais incríveis e nós já fizemos parceria com eles antes em uma incrível xícara de café reutilizável, o que foi ótimo. Eu não vou a lugar nenhum sem minha garrafa de água Frank Green. Este é o melhor. – Priscila Hajiantoni
• Allbirds: Eu amo Allbirds. Eles são bons em tudo. E eu acho que o que é realmente ótimo sobre eles é que eles são muito transparentes, e por trás disso, sua avaliação do negócio é de mais de um bilhão de dólares. Então, acho que isso também mostra que você pode ser uma empresa ética e responsável, mas também incrivelmente investível. E é assim que precisamos realmente começar a mudar a mudança. – Julie Mathers
• The North Face: The North Face tem um programa chamado Clothes the Loop, que basicamente coleta roupas velhas dos clientes, e eles dão US$ 10 de desconto em uma compra a cada cem dólares ou mais. E estes são reaproveitados em coisas como isolamento e estofamento de carpete. E é como se você estivesse realmente fazendo algo que destaca como você está causando impacto ou criando impacto. E vai muito além de apenas colocar um logotipo em algo. Então, acho que esses tipos de iniciativas em termos de como as marcas estão sendo criativas com a maneira como estão promovendo a sustentabilidade são algo a ser observado. – Hannah Udina

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