O que é SaaS B2B? 22 empresas para ficar de olho em 2022

Kate Erwin

• 2 de dezembro de 2021

Nos últimos anos, o espaço B2B SaaS se consolidou como uma força importante no setor de tecnologia. Algumas das maiores empresas tornaram-se praticamente nomes familiares, pelo menos no que diz respeito aos negócios.

Se você não está familiarizado com B2B SaaS, deveria estar. Aqui, vamos dar-lhe um resumo sobre o que é este espaço e quais os principais jogadores que você deve conhecer.

O que é SaaS?

SaaS é um modelo de distribuição de negócios e software que ganhou popularidade nos últimos anos com o aumento do interesse em software em nuvem.

A sigla significa Software as a Service, que é uma descrição bastante precisa do modelo em si. Em resumo, os clientes pagam pelo software da mesma forma que normalmente pagariam por um serviço: com base em seu uso. Em outras palavras, em vez de comprar um software completo, os clientes o “alugam” ou assinam e podem usá-lo apenas durante esse período especificado. Quando a assinatura termina, eles perdem o acesso.

O SaaS se tornou popular porque traz vários benefícios tanto para consumidores quanto para provedores. Como a maioria dos softwares SaaS é baseada em nuvem, os usuários podem acessá-los facilmente de qualquer computador. O modelo de assinatura também reduz o compromisso financeiro inicial e a barreira à entrada - em vez de desembolsar US$ 500 por um novo programa, os usuários podem simplesmente pagar uma baixa taxa de assinatura mensal para experimentá-lo e, se gostarem, distribuir seus pagamentos ao longo do tempo .

Para os provedores, o modelo oferece um fluxo de receita mais consistente. Além disso, pode aumentar os preços do software a longo prazo: um software que custaria US$ 500 comprado quando pago antecipadamente pode acabar gerando muito mais se o usuário assinar indefinidamente (considere uma taxa única de US$ 500 versus US$ 15/mês por 40 meses, que sai a $ 600).

O que é B2B Saas?

B2B significa business to business. Refere-se a empresas que fornecem ferramentas de negócios para outras empresas. B2B SaaS, então, simplesmente se refere a produtos que são distribuídos por meio de um modelo SaaS e são projetados para uso por empresas.

Normalmente, os produtos B2B SaaS fornecem ferramentas para marketing, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), contabilidade, geração de leads, vendas, publicidade, produtividade ou aplicativos de negócios semelhantes. Isso pode vir na forma de software autônomo, um aplicativo da web ou até mesmo um plug-in para outro aplicativo ou aplicativo da web.

Exemplos de produtos B2B SaaS incluem HubSpot, Salesforce e Shopify. O Google também tem várias ofertas de SaaS B2B, como Compute Engine, Anthos e Cloud Run.

As startups B2B geralmente preferem um modelo SaaS porque permite que elas permaneçam ágeis diante de um cenário de mercado em constante mudança. Além disso, como as empresas de SaaS costumam usar tecnologia de computação em nuvem, isso as ajuda a escalar mais facilmente ao longo do tempo.

22 empresas de SaaS B2B para ficar de olho

Vamos dar uma olhada em 22 empresas de SaaS que merecem sua atenção (em nenhuma ordem específica).

1. Folga

O Slack é uma ferramenta de comunicação que se autodenomina “a alternativa inteligente ao e-mail”. Ele fornece uma interface de mensagens diretas para as equipes e permite que elas compartilhem arquivos com facilidade, organizem e dividam conversas em tópicos em canais separados, pesquisem rapidamente no histórico de bate-papo e fixem mensagens de forma privada para referência futura.

É comprovadamente uma das ferramentas de crescimento mais rápido no mercado, e não é nenhuma surpresa o porquê: é uma ferramenta extremamente útil que torna a comunicação da equipe rápida e fácil.

Há também uma integração nativa do Slack com o Mailshake se você deseja conectá-lo às suas campanhas de divulgação a frio.

2. Canva

O Canva é uma ferramenta de design gráfico com foco em fornecer uma experiência de usuário intuitiva e fácil de usar. Embora os recursos do Canva não sejam tão profundos quanto os dos concorrentes, como Photoshop ou Illustrator, ele compensa isso permitindo que até os usuários mais inexperientes criem gráficos com aparência profissional.

O Canva também oferece muitos modelos para você escolher para impulsionar seus projetos, e os membros da equipe podem trabalhar facilmente uns com os outros usando as ferramentas de colaboração do Canva.

3. Twilio

A Twilio é tecnicamente classificada como uma empresa CPaaS (Cloud Communication Platform as a Service), mas o modelo geral é basicamente o mesmo.

É uma plataforma de comunicação que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes e públicos por meio de vários canais, como chamadas de texto e voz. A plataforma também pode ser usada para agilizar as operações internas.

Por exemplo, o Twilio pode ser usado para enviar textos iniciais de boas-vindas quando alguém se inscreve em um serviço. Da mesma forma, pode ser usado para enviar mensagens automáticas de lembrete sobre um compromisso futuro.

4. Lusha

No fundo, Lusha é uma ferramenta de busca de e-mail. Isso significa que as empresas o usam para encontrar informações de contato de leads e prospects. Essas informações podem ser usadas para vendas.

Lusha também inclui recursos de enriquecimento de contatos, bem como integrações com CRMs populares. É uma ferramenta muito útil para ter em sua pilha, especialmente para equipes de vendas.

5. Lavanda

Lavender é um assistente de e-mail de vendas que visa ajudar os vendedores a escrever e-mails melhores, mais rapidamente. Funciona com Gmail, Outlook, Outreach e SalesLoft.

A ferramenta analisa e classifica os e-mails de vendas que você está escrevendo. Em seguida, oferece sugestões sobre como melhorar, como reduzir o fluff, simplificar sua linguagem e muito mais. Os vendedores podem usar o Lavender como um treinador pessoal de e-mail para escrever comunicações de divulgação mais eficazes.

6. Dooly

Dooly é uma ferramenta SaaS que visa tornar o uso de outra ferramenta SaaS, o Salesforce, mais eficiente.

Resumindo, o Dooly ajuda os usuários a atualizar o Salesforce mais rapidamente. Por exemplo, ele permite adicionar campos do Salesforce às suas notas de reunião para que você não precise atualizar o Salesforce duas vezes. Ele também permite que você atualize mais rapidamente o status do pipeline no Salesforce com sua interface de usuário aprimorada e simplificada.

Além disso, os vendedores também podem usar os recursos de cartilhas do Dooly para manter o controle sobre como lidar com chamadas com leads e clientes específicos.

7. Sendo

Os vendedores podem usar o Sendoso para enviar presentes físicos ou eletrônicos para seus clientes potenciais B2B. O processo é simples: configure um pipeline de comunicação usando qualquer plataforma que desejar. Então, quando estiver pronto, use o Sendoso para enviar um presente de sua escolha.

Sendoso permite um enorme controle sobre como seu presente é embalado. Você mesmo pode escolher todas as embalagens e escrever a cópia na nota que seu lead receberá.

Nosso cofundador, Sujan Patel, entrevistou o cofundador e CEO da Sendoso, Kris Rudeegraap, se você quiser saber mais sobre como usar mala direta em vendas.

8. PandaDoc

Os contratos podem ser uma dor de cabeça: todo o juridiquês pode dar dor de cabeça a praticamente qualquer pessoa, e imprimir, assinar e digitalizar documentos é extremamente tedioso.

O PandaDoc ajuda a eliminar esses problemas fornecendo uma interface simplificada que as empresas podem usar para enviar, editar, assinar e receber documentos. O PandaDoc não apenas facilita a assinatura de contratos com assinaturas eletrônicas juridicamente vinculativas, mas também fornece ferramentas de rastreamento para que você possa estar sempre atualizado sobre o status de seus documentos.

9. Chili Piper

Chili Piper é uma ferramenta SaaS que visa tornar o agendamento de reuniões de vendas mais rápido e fácil do que nunca. Os vendedores podem usar o Chili Piper para iniciar instantaneamente chamadas de vendas com leads que estão prontos para conversar ou podem usá-lo para fornecer uma melhor experiência de agendamento para seus leads.

Com o Chili Piper, os leads podem agendar reuniões com um clique usando um calendário que mostra os horários disponíveis - sem necessidade de e-mails de ida e volta.

O Chili Piper é uma ótima maneira de automatizar seu processo de qualificação de leads para que você possa criar melhores processos de vendas de entrada e saída.

10. Vendas

A Salesforce foi uma das primeiras empresas de SaaS de sucesso e ainda é uma força a ser reconhecida. É um dos CRMs mais populares do mundo — na verdade, seu código de ações é o CRM.

Embora o Salesforce exista desde 1999, ainda merece atenção. Graças ao reconhecimento do seu nome, espera-se que obtenha ganhos potencialmente sustentáveis ​​acima de 20%.

O Salesforce também é um dos CRMs que se integra nativamente ao Mailshake.

11. SurveyMonkey

Como o nome indica, SurveyMonkey é uma ferramenta que facilita a criação de pesquisas. Essas pesquisas podem ser usadas para realizar pesquisas de mercado, avaliar a satisfação do cliente ou pesquisar o envolvimento dos funcionários.

Como o Salesforce, existe desde 1999, mas ainda é um produto muito popular. Em 2018, levantou US$ 180 milhões em seu IPO, o que indica que o interesse público ainda é forte.

12. HubSpot

A HubSpot é outro dos maiores players no espaço B2B SaaS. Ele fornece vários produtos, incluindo um CRM, ferramentas de vendas, ferramentas de gerenciamento de projetos, um pacote de marketing e um pacote de software de operações.

A HubSpot fez seu nome graças não apenas aos seus produtos, mas também às suas fortes campanhas de marketing. A empresa tornou-se uma líder de pensamento no espaço graças às suas ofertas educacionais, que a colocaram no centro das atenções.

13. Clique para cima

O ClickUp pode ser considerado uma ferramenta de produtividade, planejamento e gerenciamento de projetos de última geração. Ele oferece aos usuários muita flexibilidade para criar seus espaços de trabalho ideais e fornece listas de tarefas, gerenciamento de projetos, rastreamento de tempo e recursos simplificados de captura de tela e gravação.

Um dos principais pontos de venda do ClickUp é que ele mantém tudo em um só lugar. Ao usar o ClickUp, você não precisará alternar entre aplicativos para quadros kanban, planilhas e conversas - tudo está facilmente ao alcance da interface do ClickUp.

14. Deriva

O Drift se considera uma plataforma de aceleração de receita, mas é essencialmente um chatbot.

No entanto, isso não diminui o que o Drift pode fazer por você: é um chatbot com muitos recursos que pode ajudá-lo a priorizar leads, alcançá-los rapidamente, fornecer personalização em tempo real e fornecer muitos dados perspicazes sobre as conversas que seu leads estão tendo com Drift.

15. Gongo

Gong é uma empresa SaaS que oferece o que chama de Revenue Intelligence. Isso inclui três tipos de análise: inteligência de negócios, inteligência de pessoas e inteligência de mercado.

Em poucas palavras, Gong captura informações sobre suas interações com o cliente, analisa-as e fornece insights acionáveis ​​em tempo real que você pode usar para fazer mais vendas.

16. Informações de Zoom

O ZoomInfo é um banco de dados exclusivo com curadoria de IA que as empresas podem usar para encontrar informações sobre clientes em potencial. Ele usa um algoritmo proprietário de aprendizado de máquina para coletar seus dados de várias fontes e possui critérios rigorosos para quando uma informação pode entrar em seu banco de dados.

Em 2020, a ZoomInfo tornou-se uma empresa de capital aberto. Seu preço de IPO disparou 62% no primeiro dia, o que é um sinal promissor para o futuro da empresa. (Não vou mentir, eu mesmo comprei algumas ações.)

17. Zendesk

A Zendesk é uma empresa SaaS que oferece soluções para atendimento ao cliente. Também oferece uma plataforma de vendas, mas suas ofertas de atendimento ao cliente são mais populares.

Muitas grandes empresas, como Uber, Mailchimp, Tesco e Siemens, usam o Zendesk, o que mostra sua qualidade e aceitação do setor. Se você já conversou com o atendimento ao cliente por meio de mensagens instantâneas, há uma boa chance de já ter usado o Zendesk.

18. Monday.com

O Monday.com é uma plataforma de gerenciamento de projetos e trabalho com um toque diferente — em vez de forçar sua empresa a se adequar a fluxos de trabalho predefinidos, você pode criar o seu próprio para atender às suas necessidades. Isso oferece uma enorme flexibilidade. Combine isso com automação e você terá uma receita para o sucesso.

Algumas das maiores empresas do mundo, como Coca-Cola, Universal Studios, NBC e Adobe, usam Monday.com, então fica claro que é um produto do mais alto calibre.

19. Floco de neve

Snowflake oferece serviços de computação em nuvem. Ele se concentra principalmente no fornecimento de soluções de armazenamento de dados baseadas em nuvem, comumente chamadas de data warehousing ou DWaaS (Data Warehouse as a Service).

A empresa é considerada importante por dar uma nova vida a esse espaço e foi classificada como número um na lista Cloud 100 da Forbes em 2019.

20. Okta

Okta é uma plataforma de gerenciamento de identidade que fornece serviços seguros de autorização e login para funcionários e clientes. Essencialmente, a Okta ajuda as empresas a implementar experiências simplificadas de registro e login para clientes e proteção de identidade para funcionários e forças de trabalho.

A empresa é negociada publicamente e tem a confiança de marcas como Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq e Hitachi.

21. Mesa de ar

Airtable é essencialmente uma planilha de esteróides. Embora compartilhe a mesma estrutura básica das planilhas típicas, ele permite que os usuários adicionem vários tipos de arquivos aos campos e personalizem suas visualizações em grandes extensões. Ele também suporta colaboração e automação em tempo real.

22. Mailshake

O Mailshake fornece ferramentas de automação e engajamento de vendas que podem ajudar a colocar seu alcance de e-mail no piloto automático. Os recursos incluem acompanhamentos automatizados, campanhas de e-mail personalizadas, alcance omnichannel e integrações com muitas ferramentas populares.

A G2 nomeou a Mailshake como líder do outono de 2021 e tem a confiança de mais de 40.000 clientes.

Principais conclusões

B2B SaaS é um espaço tecnológico em expansão, repleto de muitas empresas inovadoras. Do gerenciamento de projetos à divulgação por e-mail, armazenamento de dados e muito mais, todas as empresas devem ficar de olho nesse campo.