Os 5 principais canais de mídia social B2B para seu negócio on-line

Quase 60% dos profissionais de marketing B2B concordam que a mídia social é a principal maneira de aumentar o reconhecimento da marca.

Se você deseja que novos clientes em potencial B2B descubram seu produto, você precisa de campanhas de mídia social atraentes que atraiam sua comunidade-alvo e alimentem o engajamento.

Mas, com tantos canais de mídia social para escolher, qual você escolhe?

Continue lendo para descobrir os principais canais de mídia social para seu negócio B2B online e as melhores maneiras de usá-los para promover o reconhecimento da marca e aumentar as conversões.

Por que o marketing de mídia social é importante para as empresas em geral?

Como as pessoas gastam em média duas horas e meia nas mídias sociais por dia, o marketing de mídia social é parte integrante da campanha de marketing de qualquer empresa. É por isso que 74% dos profissionais de marketing globais continuam a investir nas mídias sociais como estratégia de marketing.

Mas a mídia social não é importante apenas para as marcas online – é vital para as marcas offline também.

Para empresas on-line e off-line, a mídia social oferece uma oportunidade de expandir seu mercado, entender seu público e aumentar as vendas.

A principal razão pela qual as empresas usam a mídia social é para escuta social. Essa é uma estratégia importante pela qual as marcas coletam dados comportamentais de clientes em potencial.

56% das empresas usam essas informações para entender seu público-alvo. Isso ajuda a pintar uma imagem mais clara das características de seu público e do que eles gostam. Ao fazer isso, as empresas podem direcionar melhor as campanhas de marketing para atrair seu público-alvo.

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As marcas também usam as mídias sociais para direcionar o tráfego orgânico. Mais da metade das marcas usa conteúdo de mídia social para aumentar o tráfego na web, direcionando seu público social para novos produtos ou conteúdo do site.

Um dos usos mais críticos para o marketing de mídia social é aumentar o reconhecimento da marca. 48% das marcas afirmam que esse é o principal motivo pelo qual usam as mídias sociais – isso as ajuda a se apresentarem a novos mercados e clientes em potencial.

As mídias sociais também ajudam as marcas a gerar engajamento. 43% das empresas dizem que o principal objetivo de sua estratégia de mídia social é aumentar o envolvimento da comunidade. Ao criar conexões entre a marca e seu público-alvo, as empresas podem empurrar os clientes em potencial ainda mais no funil de vendas.

Por fim, 40% das marcas usam as mídias sociais para impulsionar as vendas. Enquanto algumas empresas vendem diretamente pelas redes sociais, outras focam em oferecer promoções e ofertas que ajudam a aumentar as taxas de conversão em seus sites.

Por que o marketing de mídia social é tão importante para negócios B2B online?

O marketing de mídia social é vital para as marcas B2B.

Não se iluda pensando que as redes sociais são simplesmente uma atividade pessoal realizada no tempo livre. As plataformas de mídia social são a principal ferramenta de pesquisa para os tomadores de decisão da empresa que procuram ferramentas B2B.

De fato, mais de 35% dos tomadores de decisão descobrem novas marcas B2B nas mídias sociais e quase um terço dos tomadores de decisão consideram as plataformas de mídia social sua fonte mais influente para pesquisar novos produtos B2B.

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É por isso que quase 60% das empresas B2B usam as mídias sociais para compartilhar atualizações gerais e 53% as usam como forma de distribuir mensagens de marketing.

Não só isso, mas a mídia social oferece uma excelente oportunidade para se conectar diretamente com clientes potenciais B2B. É por isso que 58% das empresas B2B usam plataformas sociais para falar diretamente com clientes em potencial.

Quais são os principais canais de mídia social para empresas B2B on-line?

O Facebook é de longe o canal de mídia social mais importante para empresas B2B, de acordo com o Social Media Examiner.

Dito isso, um terço das empresas B2B consideram o LinkedIn a plataforma de marketing de mídia social mais crítica.

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Instagram, Twitter e YouTube também estão entre os cinco primeiros.

1. Facebook

O Facebook tem 2,7 bilhões de usuários mensais ativos, o que significa que há um enorme mercado potencial para atingir. É por isso que 91% das empresas B2B usam o Facebook para marketing.

Mas não é apenas uma plataforma tão popular. O Facebook é um local privilegiado para os tomadores de decisão da empresa que pesquisam produtos e serviços B2B. Na verdade, quase metade dos tomadores de decisão dizem que usam o Facebook para pesquisas B2B.

Além disso, o Facebook oferece às empresas B2B um bom retorno sobre o investimento (ROI). Mais da metade das empresas B2B dizem ter o maior ROI do marketing do Facebook em relação a qualquer outra plataforma de mídia social.

Mas como as marcas B2B estão usando o Facebook como ferramenta de marketing de mídia social?

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45% dos profissionais de marketing dizem que sua página de negócios no Facebook é o recurso mais importante do Facebook para atingir suas metas de marketing.

Use sua página comercial do Facebook para manter os clientes existentes e potenciais no circuito e envolvê-los em sua marca.

Os vídeos são uma das maneiras mais eficazes de envolver seu público e impulsionar as vendas. 96% das pessoas assistiram a um vídeo explicativo do produto e 84% dizem que foram convencidas a comprar depois de assistir ao vídeo de uma marca.

Além disso, as pessoas têm duas vezes mais chances de compartilhar um vídeo do que qualquer outra forma de conteúdo.

A esse respeito, é aconselhável usar sua página comercial do Facebook para compartilhar vídeos que envolvam seus clientes potenciais B2B com desenvolvimentos de produtos e atualizações de marca.

Podcasts são outro tipo de conteúdo que é ótimo para compartilhar no Facebook. Como os podcasts são relativamente recém-chegados ao cenário de conteúdo – começando em 2004, eles são uma forma de baixa competição para as marcas se envolverem com seu público.

Não subestime o poder dos podcasts. Somente em dezembro de 2020, foram mais de 62 milhões de downloads de podcast. Dependendo do tipo de podcast que você possui, o Linkedin também pode ser um canal apropriado para compartilhá-lo.

2. LinkedIn

Só nos EUA, o LinkedIn tem um alcance potencial de marketing de 190 milhões. Este não é apenas um mercado amplo, mas também voltado especificamente para profissionais, tornando mais fácil para as marcas B2B segmentar clientes por meio de sua personalidade profissional.

No momento, 81% das marcas B2B usam o LinkedIn para marketing.

Isso não é surpreendente, pois é uma plataforma popular para as empresas pesquisar ferramentas B2B. Na verdade, um terço dos tomadores de decisão admite usar o LinkedIn para pesquisas B2B.

Para usar o LinkedIn como uma ferramenta de mídia social eficaz, você precisa transformar sua página do LinkedIn em uma máquina de geração de leads .

Isso significa estruturar sua página comercial do LinkedIn para que ela leve a uma ação de conversão, como ir ao seu site, inscrever-se para uma demonstração ou agendar uma ligação.

Veja como conseguimos isso com a página do LinkedIn do SocialBee.io.

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Em primeiro lugar, o cabeçalho explica com ousadia e clareza o que o SocialBee.io ajuda os clientes em potencial a alcançar, bem como o que eles receberão quando se inscreverem.

Em seguida, observe como a visão geral é redigida como um discurso de vendas direto ao ponto. Ele informa aos clientes em potencial exatamente como o SocialBee resolverá seus problemas existentes.

Por fim, observe os links de call to action (CTA) que incentivam os clientes em potencial a se converterem em leads, indo para o site.

Agora, veja as atualizações no feed da página.

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O feed não apenas contém imagens e vídeos envolventes para incentivar os usuários a compartilhar as informações, mas cada postagem também é completa com um CTA.

Não importa para onde um cliente em potencial vá na página do LinkedIn do SocialBee.io, ele é incentivado a acessar o site, convertendo-se em um lead. Os visitantes podem optar por segui-lo no LinkedIn e as atualizações da sua empresa aparecem posteriormente em seus feeds. Aumentar seus seguidores no LinkedIn vale a pena também devido às notificações que são frequentemente enviadas aos usuários sobre novos conteúdos publicados.

3. Instagram

O Instagram pode não parecer uma plataforma de mídia social profissional específica, mas, surpreendentemente, 71% das empresas B2B usam o Instagram para marketing.

Não apenas isso, mas 64% das marcas B2B planejam aumentar seus esforços de marketing no Instagram.

Isso ocorre porque 36% dos tomadores de decisão usam o Instagram para pesquisas B2B, tornando-o um local privilegiado para direcionar clientes em potencial.

Uma das melhores maneiras de usar o Instagram é criar vídeos curtos de animação 2D que demonstrem como seu produto B2B funciona, para que os clientes possam vê-lo em ação.

Certifique-se de que os vídeos tenham menos de um minuto e cada um demonstre um caso de uso diferente. Dessa forma, você segmenta todas as personas de clientes em potencial em seu público-alvo.

Veja como o aplicativo de mensagens da equipe, Slack, faz isso no Instagram:

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Neste pequeno vídeo em particular, o Slack está mostrando como o recurso 'canais' em sua plataforma pode ser usado por equipes que desejam compartilhar as grandes novidades.

Com algumas animações simples, o vídeo mostra aos usuários como eles podem usar o Slack para se comunicar com atualizações, respostas e reações de emoji.

Ao demonstrar o produto, este vídeo mostra aos clientes em potencial como o Slack facilitaria seu dia de trabalho.

4. YouTube

O YouTube tinha dois bilhões de usuários mensais ativos, tornando-se uma plataforma crucial para empresas que tentam alcançar grandes mercados-alvo. É por isso que 56% das empresas B2B usam o YouTube em sua estratégia de marketing.

Aqui está a coisa.

93% dos usuários do Twitter e 90% dos usuários do Facebook também usam o YouTube. Isso permite que você crie campanhas direcionadas ao mesmo perfil de usuários nas três plataformas. Se um cliente em potencial vir seu produto em mais de uma plataforma, ele começará a reconhecer sua marca.

Quando se trata de segmentar empresas que procuram produtos B2B, o YouTube é uma das principais plataformas que os tomadores de decisão usam para procurar novos produtos B2B. Quase 40% dos tomadores de decisão dizem que descobrem novas marcas B2B em sites de vídeo como o YouTube.

Além disso, os tomadores de decisão também vão ao YouTube para saber mais sobre novas marcas. Na verdade, mais da metade dos tomadores de decisão usam o YouTube para pesquisa de marca B2B.

Com essas coisas em mente, é inteligente criar uma campanha dupla no YouTube.

Por um lado, você deve considerar a publicidade paga para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca em seu público-alvo na fase de descoberta.

Por outro, você deve adicionar vídeos de produtos e marcas que ajudem os tomadores de decisão a descobrir mais sobre seu produto na fase de pesquisa.

5. Twitter

Embora o Twitter não seja considerado tão importante quanto o Facebook ou o LinkedIn por empresas B2B, ainda está entre as cinco principais plataformas de mídia social, pois tem um alcance potencial de marketing nos EUA de 69 milhões.

Na verdade, quase 60% das empresas B2B comercializam no Twitter.

Enquanto apenas 3% das marcas B2B consideram o Twitter sua plataforma de marketing de mídia social mais importante, quase 30% dos tomadores de decisão usam o Twitter para pesquisa de marca B2B.

Embora você possa usar o Twitter para construir a identidade da sua marca por meio de tweets informativos e divertidos, pode ser difícil construir um público do zero.

No entanto, o Twitter é abundante com influenciadores.

Como uma marca B2B, tente usar influenciadores do Twitter relevantes para o setor para promover seus produtos e serviços para seus clientes, marcando você em seus tweets.

Conclusão

Cada canal de mídia social fornece uma plataforma diferente para se comunicar com clientes potenciais B2B. Embora o LinkedIn possa ser o melhor para gerar leads, o YouTube oferece uma maneira de demonstrar seus produtos aos tomadores de decisão na fase de pesquisa.

Lembre-se, a maioria das pessoas usa várias plataformas para pesquisa B2B. Certifique-se de usar anúncios de retargeting para que os visitantes do seu site sejam lembrados do seu produto em várias plataformas sociais.

Se isso parece muito para fazer malabarismos, comece a gerenciar suas campanhas de marketing de mídia social com o Socialbee hoje!